Вклады в Россельхозбанке

Я так понимаю, можно смело перекидывать деньги на НС Моя копилка, снимать\пополнять под 16% годовых (пока что), не задумываясь об остатке, поддерживая сумму более 100 руб?
Просто если он выгодней Комфортного на данном этапе, почему бы и не поиметь +1%... 8)

----------
Цитата

lulu333l пишет:
Сегодня отправили по СБП в Хомяк 100 т.р, а затем хотели стянуть еще 50 т.р. с пенсионной МИР, и фрод-мониторинг приостановил операцию. Перезвонила милая девушка, назадавала 78-летней маме кучу вопросов с терминами, значений которых она даже не знает, и в итоге сказала явиться в офис для подтверждения личности!
Вот зачем это делается? Были в офисе два дня назад, открывали Пенсионные+, очереди в три колеса, все орут ругаются, несчастные операционистки измученные, ужас просто. Завтра снова тащить в офис пенсионерку, стоять в очереди, а между тем в офисе даже присесть негде, да что там присесть, там больше трех клиентов в принципе не умещается. Офис в ТЦ "Оранжевый" Саратов.
Первый раз с таким столкнулись, и только в этом банке! Нигде, никогда, ничего не блокировалось, и не требовалось посещения офиса!
Сделайте вы пожалуйста оформление пенсионных вкладов снова онлайн! И не блокируйте вы операции, хотя бы сейчас, когда люди деньги пытаются разместить в нескольких банках, чтобы сберечь от инфляции! На каждый чих приходят СМС, но им мало, надо перезвонить и мучить людей допросами, чтобы все равно отправить в офис.
Своих сотрудников в отделениях пожалейте, раз уж вам чужих пенсионеров не жалко!
----------
Давка там знатная, по пол дня отстаивают в основном пенсионеры пытаются деньги свои спасти успеть открыть вклад, даже присесть негде. Когда очередь подходит им плохо уже у кого давление, у кого ноги подкашиваются и думают всё уже финиш, но не тут то было, маринка им с радостью объявляет, что попали на 3тыс. с лишним просто так. Деваться некуда и многие отдают вот такое вот вымогательство.

----------
Цитата

poiuytrewq781 пишет:
маринка им с радостью объявляет, что попали на 3тыс. с лишним просто так. Деваться некуда и многие отдают вот такое вот вымогательство.
----------


Ни разу в офисе нам ничего не предлагали и ничего не вымогали! Делали только то, что просили! У нас вообще не было серьезных претензий к банку, за много лет обслуживания, до сегодняшнего дня, когда заблочили перевод по карте! Завтра придется посещать отделение и толкаться в очереди, чтобы разблокировали! И это вместо того чтобы готовиться к празднику. Большое человеческое спасибо банку!

chudak,
по отзывам в настоящее время во многих отделениях живая очередь, якобы из-за того, что электронная выдача талонов не работает
в доспецоперативные времена я делала так - на терминале, выдающем талоны, выбор кнопки "Премиальное обслуживание" (или что-то типа "премиальный клиент") а уже там подменю и можно выбрать "кассовое обслуживание" -талон позволяет пройти сразу в кассу, минуя оператора, с валютой для пополнения счетов (формально, я не премиум клиент, про способ мне в отделении сказали)

----------
Цитата

lulu333l пишет:
Ни разу в офисе нам ничего не предлагали и ничего не вымогали! Делали только то, что просили!
----------

никто не застрахован, достаточно сесть "не к тому" операционисту,
текучка кадров там тоже присутствует.
----------
Цитата

lulu333l пишет:
заблочили перевод по карте! Завтра придется посещать отделение и толкаться в очереди, чтобы разблокировали!
----------

в других банках такие моменты по телефону решаются,
звонить пробовали?

----------
Цитата

lulu333l пишет:
Ни разу в офисе нам ничего не предлагали и ничего не вымогали! Делали только то, что просили! У нас вообще не было серьезных претензий к банку, за много лет обслуживания, до сегодняшнего дня, когда заблочили перевод по карте! Завтра придется посещать отделение и толкаться в очереди, чтобы разблокировали! И это вместо того чтобы готовиться к празднику. Большое человеческое спасибо банку!
----------
Я первый и последний раз там побывал 4.03.2022, хотел открыть 2 вклада, три часа простоял в очереди, казалось бы финиш и победа, но не тут то было, оказывается надо отщепнуть со своего кармана 6 с лишним тысяч. Были посланы со своими вымогательствами куда подальше.

----------
Цитата

user-34877479674 пишет:
в других банках такие моменты по телефону решаются,
звонить пробовали?
----------


Сама звонила девушка из фрод-мониторинга, допрашивала маму. Кучу вопросов, с различными терминами, типа какими гаджетами пользуетесь, с чего в ИБ заходите, с одного и того ли айпиадреса, и так далее... Мы подсказывали как могли конечно, но мама окончательно запуталась и девушка заявила, что надо приходить в офис, иначе никак.
ИБ работает, но все операции по счетам и вкладам недоступны.
К Ольге Викторовне обращались в личных сообщениях, но видимо она не может помочь.
Грусть печаль короче!
И какая только светлая голова придумала эти допросы? Тут не только пенсионерка запутается, даже молодого человека в ступор введут!
Неужели мало подтверждения операций СМС кодами? Зачем вы выдумали еще одно неудобство для клиентов, в виде допросов с пристрастиями и последующим походом в офис? Ни в одном другом банке ничего подобного нет!
Так что прежде чем что то делать в ИБ, зазубривайте четкие и быстрые ответы, где вы родились, сколько вам полных лет, какими гаджетами вы пользуетесь, где получаете пенсию и так далее... Иначе визит в офис и толкание в очередях вам обеспечено!

----------
Цитата

poiuytrewq781 пишет:
Я первый и последний раз там побывал 4.03.2022
----------

Тоже 4 марта открывали пенс+. Тоже три с лишним часа простояли. Но ничего не впаривали, открыли два пенс+, взяли выписки и ушли.
Хотели взять доверенности и подтверждение открытия вкладов в ИБ, двух комфортных и одного доходного, не дали ни то ни другое, сказали придете когда народа будет поменьше. Мы вошли в положение, глядя на уставших операционисток и согласились.
Завтра муж с мамой нашей пойдет, разблокироваться) завтра и доверенности, и выписки, и подтверждения, всё по полной программе) часа на полтора я думаю, не меньше)

Теперь в РСХБ не работает СБП как вчера в МКБ?
Пробовал дважды на разные номера (и банки) всегда сообщение:
----------
Цитата

Временная ошибка, попробуйте повторить запрос
----------

Или это обычная ситуация и надо продолжать попытки?)

----------
Цитата

poiuytrewq781 пишет:
оказывается надо отщепнуть со своего кармана 6 с лишним тысяч.
----------

В смысле? За что?

----------
Цитата

poiuytrewq781 пишет:
маринка им с радостью объявляет, что попали на 3тыс. с лишним просто так.
----------

Что значит "просто так"?

Struzhkin,
страховку впаривают за 3 тыр, без страховки отказываются оформлять вклад... а клиент уже несколько часов отсидел (а то и отстоял) в очереди..

----------
Цитата

Xoxa пишет:
Я так понимаю, можно смело перекидывать деньги на НС Моя копилка, снимать\пополнять под 16% годовых (пока что), не задумываясь об остатке, поддерживая сумму более 100 руб?
Просто если он выгодней Комфортного на данном этапе, почему бы и не поиметь +1%...
----------

Я подумал об этом переместить на НС Копилка по сравнению с Комфортным +1% - но остановило что могут по НС % убавить в самый не подходящий момент например 30 числа и тогда весь месяц будет под изменённый % - и подумалось Комфортный с 15% понадёжней будет и не стал перекидывать.

----------
Цитата

KarS пишет:
страховку впаривают за 3 тыр, без страховки отказываются оформлять вклад...
----------

Страховка на вклад?? Это что то новое) в ИБ про это не слышно))

P.s. насчёт СБП - из альфы сразу ушёл и уже дошёл! В МКБ.

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Страховка на вклад?? Это что то новое)
----------
кто ж их знает, что они "страхуют"...

----------
Цитата

gttimtim пишет:
могут по НС % убавить в самый не подходящий момент например 30 числа и тогда весь месяц будет под изменённый %
----------

Это есть в описании счёта? Ссылку на такие условия дайте, пожалуйста

----------
Цитата

lulu333l пишет:
Сама звонила девушка из фрод-мониторинга, допрашивала маму. Кучу вопросов, с различными терминами, типа какими гаджетами пользуетесь, с чего в ИБ заходите, с одного и того ли айпиадреса, и так далее... Мы подсказывали как могли конечно, но мама окончательно запуталась и девушка заявила, что надо приходить в офис, иначе никак.

----------

Если у СБ возникает необходимость проверить платёж/перевод (а в случае с пенсионерами это вполне разумная мера в плане безопасности их денег), то убедиться нужно только в том, что человек самостоятельно делает эту операцию и он понимает её суть. Более того, ранее так и было: сам через это проходил. То, что читаю о банке сейчас, вызывает, как бы это помягче, недоумение...

семь, к сожалению, нет(((

----------
Цитата

Xoxa пишет:
Это есть в описании счёта? Ссылку на такие условия дайте, пожалуйста
----------

По НС банк может изменить ставку в любой момент так же как и по картам - это не вклады по которым есть Гражданский кодекс.

----------
Цитата

lulu333l пишет:
Мы подсказывали как могли конечно...
----------


За это никогда не разблокируют дистанционно(

----------
Цитата

gttimtim пишет:
По НС банк может изменить ставку в любой момент так же как и по картам - это не вклады по которым есть Гражданский кодекс
----------

Не надо истин.
Вопрос в другом, почитайте, на основании чего он задан. Спасибо.