Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

gammavit пишет:
АТкВ бесплатно только первый период.
----------
странно, в июле 2019 года в банке уверяли, что карта бесплатна вообще только первый год, а сейчас можно открыть такую карту к действующему вкладу и она будет бесплатной как долго?

ROMS16, АТкВ всегда была бесплатна на весь срок пластика, есть просто амурский тигр, а там другие условия. Часто путают.

Сегодня посетил офис банка в г. Ижевск с целью открытия карты "пенсионная" под акцию "2022 руб" и снятия денежной суммы с чета вклада.

При оформлении документов сотрудник банка попросил назвать 4 цифры из смс, я отказался назвать т.к в смс не была указана проводимая операция.

Позвали руководителя офиса, со слов руководителя офиса, смс нужен для идентификации клиента, иначе программа идентифицировать не дает.

Причину почему в смс не указана проводимая операция и в смс нет просьбы сообщить данную смс сотруднику банка - пояснить не смог.


После чего я предложил вызвать полицию для проведения идентификации клиента либо фикс письменного отказа в выплате ден средств с вклада.


После чего программа чудом идентифицировала клиента и дала провести расходную операцию.

Карту получить так и не удалось, тут программа не дает идентифицировать клиента.

Вопросы.

1. Почему для идентификации клиента не достаточно паспорта?
2. Почему в смс не указана проводимая операция?
3. Есть ли возможность как то повлиять на программу или акция "2022 руб" действуют только с целью навесить на пенсионера доп услуг, под видом получения карты?

----------
Цитата

user-37218047160 пишет:
При оформлении документов сотрудник банка попросил назвать 4 цифры из смс, я отказался назвать т.к в смс не была указана проводимая операция.
----------
Я на это тут жаловалась в январе, а воз и ныне там...
----------
Цитата

KarS пишет:
Поскольку в смс только 4 цифры и ни единого слова, остаюсь в неведении "На что я только что согласилась?
----------

----------
Цитата

user-37218047160 пишет:
Сегодня посетил офис банка в г. Ижевск с целью открытия карты "пенсионная" под акцию "2022 руб" и снятия денежной суммы с чета вклада.

При оформлении документов сотрудник банка попросил назвать 4 цифры из смс, я отказался назвать т.к в смс не была указана проводимая операция.

Позвали руководителя офиса, со слов руководителя офиса, смс нужен для идентификации клиента, иначе программа идентифицировать не дает.

Причину почему в смс не указана проводимая операция и в смс нет просьбы сообщить данную смс сотруднику банка - пояснить не смог.
----------

По этой причине я в свое время ушел из Почта- банка. Глупость заразна оказывается.

----------
Цитата

user-37218047160 пишет:
После чего я предложил вызвать полицию для проведения идентификации клиента либо фикс письменного отказа в выплате ден средств с вклада.

----------

Красавчик, так держать ! :ura:
При получении карты часто в банках вымогают смс, я так понимаю в эту Простую Подпись они впихивают что хотят, запросы в БКИ, всякие другие согласия, что бы потом не смог доказать что ничего не подписывал - смс же есть.

----------
Цитата

Вера-ника:
продленная по сроку карта остается первой к счету, если ее не перевыпускать. Значит должна оставаться бесплатной, согласно тарифам

----------


В тарифе:
Комиссия за обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия первой карты к счету.
Если срок карты продлен, то по идее комиссия не должна взиматься.
Но Банк может трактовать срок действия, как то, что указано на карте, применительно к начислению комиссии.
Поэтому проще закрыть АТкВ и открыть Свою.

----------
Цитата

21061970 пишет:
Ув. ПБ! Здравствуйте. Сегодня 07.05.2022 я пополнял налом карту ++++ ++++ ++++ ++28 четыре раза, на 340000, 15000, 5000, 5000. Пополнение на 340000 не зачислилось, а банкомат деньги забрал. Чеки есть, прошу вернуть украденные средства. Подал жалобу в ЦБ, МВД, Роспотребнадзор. Банкомат АМ010124. Номер транзакции 220507033028135481. Походу думаю тю тю! изображение

----------


21061970, добрый день!
Вопрос решен. Уведомила Вас по телефону.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства.

Россельхозбанк,
Скажите, как прекратить смс спам от банка ?
Сегодня пришло смс откройте кредитку своя, надеюсь беспардонно в БКИ не залезли перед этим ?

Бесплатный из смс номер 7787 звук как из колодца и реклама хрени гороскопа это что такое вообще ?

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства.
----------


А вот передо мной никто даже не попытался извиниться за то, что незаконно хотели получить комиссию за выпуск бесплатной карты.
И мне потребовалось достаточно времени, что написать по этому поводу жалобы в соответствующие контрольные органы, им потратить время своих сотрудников.

Не жалко только времени сотрудников и юристов банка, которые отписывались по этим жалобам, причем, очень часто при этом давали ложную информацию. Вот бы посчитать хотя бы финансовые потери банка на оплату "труда" их сотрудников.

BitCain, в офисе составить заявление на отказ от маркетинговых коммуникаций.

Lal009, 17.03.2022 я с Вами разговаривала по телефону. Приношу извинения от лица Банка за доставленные неудобства и потраченное время.

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Lal009, 17.03.2022 я с Вами разговаривала по телефону. Приношу извинения от лица Банка за доставленные неудобства и потраченное время.
----------


Надеюсь, Вы помните, что 17 марта Вы говорили совсем иное, чем надо было сказать тогда и сейчас.
День назад банк аннулировал незаконную комиссию, извинений не принес, только пригласил получить карту.

Это нормально?

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:

21061970, добрый день!
Вопрос решен. Уведомила Вас по телефону.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства.
----------
Добрый день! Вопрос закрыт, деньги на счете, как оказалось очень оперативно! Выражаю благодарность за активное участие, представителю банка Ольге, которая с нами здесь на Банки ру, как говорится и день и ночь. Выражаю благодарность руководителю ОО Борисоглебский Алле Х---ой, которая встретила и всё лично своими руками сделала всю необходимую работу и заверила, что в пятницу я всё получу. Как видно слово с делом не разошлось! Всем ещё раз спасибо, кто оперативно сделал своё дело и помог мне в решении вопроса!

----------
Цитата

user-37218047160 пишет:

При оформлении документов сотрудник банка попросил назвать 4 цифры из смс, я отказался назвать т.к в смс не была указана проводимая операция.

Позвали руководителя офиса, со слов руководителя офиса, смс нужен для идентификации клиента, иначе программа идентифицировать не дает.

Причину почему в смс не указана проводимая операция и в смс нет просьбы сообщить данную смс сотруднику банка - пояснить не смог.


После чего я предложил вызвать полицию для проведения идентификации клиента либо фикс письменного отказа в выплате ден средств с вклада.


После чего программа чудом идентифицировала клиента и дала провести расходную операцию.

Карту получить так и не удалось, тут программа не дает идентифицировать клиента.

Вопросы.

1. Почему для идентификации клиента не достаточно паспорта?
2. Почему в смс не указана проводимая операция?
3. Есть ли возможность как то повлиять на программу или акция "2022 руб" действуют только с целью навесить на пенсионера доп услуг, под видом получения карты?
----------


А кто нибудь письменную претензию или отзыв на это писал и получал внятное объяснение?
Тоже не понятны эти смс с кодом , это же Упрощенная электронная подпись и не понятно под что тебя подписывают.

Открыл в марте в ИБ пополняемый вклад на полгода. Помню, что миню сумма 3000 и срок полгода. Его можно пополнять весь срок или пополнения прекращаются за 30 дней до окончания?
Спасибо.

nlgpapa,
у вкладов из ИБ пополнения прекращаются за 30 дней до окончания

----------
Цитата

gammavit пишет:

Поэтому проще закрыть АТкВ и открыть Свою.
----------

Наверно проще. Но мне не надо. Выпуск UP будет платный, а карт с другими ПС
хватает...

----------
Цитата

Lal009 пишет:
Это нормально?
----------

Для Росколхоза - да.
Ещё в декабре в офисе банка написано и сдано под роспись заявление по поводу незаконного перевыпуска карты и незаконного начисления комиссии за обслуживание несуществующей карты.
Ответа нет до сих пор, долг по комиссии по-прежнему висит на счёте давно закрытой карты.

И да, эти звери заставили больного пенсионера нарушать установленный режим самоизоляции и ехать в офис для подачи заявления. Которое, как выяснилось, даже не собирались рассматривать.

Такой вот банк...

Подскажите, в чём разница между НС "Копилка" и "Выгода"?
Попробовал к ИБ открыть НС, банк теперь в понедельник будет рассматривать этот вопрос :)
В первый раз сталкиваюсь, что такая операция обрабатывается в ручном режиме.