Вклады в Россельхозбанке

Здравствуйте! Накопительный счет "Моя выгода" снижает проценты с 7.5% до 5%, это верная информация? Звонили с банка и "обрадовали"

Не приходят смс на вход в ИБ Билайн!

----------
Цитата

Stiw_S пишет:
Здравствуйте! Накопительный счет "Моя выгода" снижает проценты с 7.5% до 5%, это верная информация? Звонили с банка и "обрадовали"
----------

Снизил. На предыдущей странице почитайте сообщение от NoGo1.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Снизил. На предыдущей странице почитайте сообщение от NoGo1.
----------

Спасибо! Удобный счет -был, когда то:(

----------
Цитата

chudak пишет:
Похоже, ложечки нашлись.
----------

Похоже, но Об этом обычно не считают нужным сообщить)))

Доброго дня всем!
Знатоки, дайте, пожалуйста, совет по ситуации:
на днях снимали через кассу деньги со вклада Пенсионный Плюс, я и муж. Вклад приходно-расходный, с мин остатком 500 р. В платежной квитанции указана только сумма на руки. Ни о каких комиссиях нас не предупредили, и соответсвенно никаких поручений на уплату комиссии мы не подписывали. Через 2 дня звонок из офиса банка - вы нам должны комиссию (сумма приличная), средства поступили безналом, отлежали три недели, не отлежали 30 дней. Вы должны прийти и подписать добровольное согласе на уплату комсы. На вопрос - почему нас не предупредили об этом при снятии ответ такой - у нас произошел сбой, мы сами не видели поручений на комиссию, только сейчас при сведении к-то отчетов эта комиссия всплыла.
Конечно, платить комиссию нет желания. и если бы нас оповестили об этом при снятии, мы бы иначе решали вопрос со снятием.
Могут ли сейчас с нас задним числом списать эту комиссию без нашего прихода в офис?
В выписке по вкладу никакой информации о комиссии нет.

----------
Цитата

helga_kk пишет:
Знатоки, дайте, пожалуйста
----------

Я ни разу не знаток, но я лично в данной ситуации "бодался" бы до последнего. Большую сумму, чем запрашиваемая комиссия, в итоге все равно не спишут, даже если "победят". На мой взгляд, обязаны были предупредить, а со своими "сбоями" пусть разбираются сами. В конце-концов, клиент, хотя и оповещён формально о подобном правиле банка, не может нигде увидеть сумму, которую он может снять без комиссии.

----------
Цитата

helga_kk пишет:
Могут ли сейчас с нас задним числом списать эту комиссию без нашего прихода в офис?
----------

Никуда не ходите ничего не вносите. Будут еще звонить скажите, что с комиссией не согласны и точка.

----------
Цитата

helga_kk пишет:
Могут ли сейчас с нас задним числом списать эту комиссию без нашего прихода в офис?

----------
Полагаю, что могут. Уже не помню конкретно про РСХБ, но в большинстве банков, подписывая Договор комплексного обслуживания (ДКО), клиент дает согласие на списание денег в безакцептном порядке на всякие административные нужды, вроде подобных комиссий.

Спасибо за поддержку :) "Пободаемся" пока, договор вклада дома еще почитаю внимательно. Если косяк программы. пусть с программистов и списывают. В МКБ всегда предупреждали о подобном, некоторые банки явно пишут - сколько можно снять без комсы. а тут тишина, а мы и не подумали об "отлежке".

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Полагаю, что могут. Уже не помню конкретно про РСХБ, но в большинстве банков, подписывая Договор комплексного обслуживания (ДКО), клиент дает согласие на списание денег в безакцептном порядке на всякие административные нужды, вроде подобных комиссий.
----------

Это по карточным счета и ошибочным зачислениям. Указанный случай сюда не входит. Банк может выслать заказным письмом досудебную претензию обосновав свои требования ссылками на документы. Тогда и можно будет подумать стоит платить или нет. Скорее всего до этого не дойдет

helga_kk, Я бы по Вашей ситуации сделал следующее
1. Написал бы жалобу в ЦБ .
2. Написал бы на банки ру в Народный рейтинг.
3 По ситуации с ответами либо заплатил потому как банк если посчитает нужным безакцептно спишет с любого счета деньги либо если у Вас нет счетов то Вам в этом банке не обслуживается. Либо бодаться с банком это как Вы посчитаете нужным в зависимости от суммы.

P.S. "Спасение утопающих дело рук самих утопающих". Что Вам стоило посоветоваться здесь на форуме заранее и не попали бы в ситуацию. А теперь как говорится "если вы не занимаетесь правилами то правила займутся вами". :)

----------
Цитата

gttimtim пишет:
1. Написал бы жалобу в ЦБ .
2. Написал бы на банки ру в Народный рейтинг.
3 По ситуации с ответами либо заплатил потому как банк если посчитает нужным безакцептно спишет с любого счета деньги либо если у Вас нет счетов то Вам в этом банке не обслуживается. Либо бодаться с банком это как Вы посчитаете нужным в зависимости от суммы.

P.S. "Спасение утопающих дело рук самих утопающих". Что Вам стоило посоветоваться здесь на форуме заранее и не попали бы в ситуацию. А теперь как говорится "если вы не занимаетесь правилами то правила займутся вами". изображение

----------

А я бы ничего из выше сказанного не делал, чтобы не раскачивать ситуацию. Сами проворонили сами по тихому и закроют проблему

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Сами проворонили сами по тихому и закроют проблему
----------
Ну-ну. А что если банк проведет по суду и далее приставы и т.д. Бороться за свои права конечно стоит но занимает много времени нервов и денег. Поэтому я бы и узнал предварительно как настроен банк хотя бы на жалобу в ЦБ и принял решение.
P.S. Можно ещё написать в личку ПБ Россельхозбанк а Ольге Викторовне. Но это конечно если не выбран вариант сидеть молчать.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
хотя бы на жалобу в ЦБ
----------

а на что вы жаловаться будете в ЦБ? На тарифную политику банка? ЦБ не регулирует и не вмешивается в нее. На звонки из банка? Пока нет письменных претензий банка и обсуждать и жаловаться не на что

----------
Цитата

gttimtim пишет:
helga_kk, Я бы по Вашей ситуации сделал следующее
1. Написал бы жалобу в ЦБ .
2. Написал бы на банки ру в Народный рейтинг.
3 По ситуации с ответами либо заплатил потому как банк если посчитает нужным безакцептно спишет с любого счета деньги либо если у Вас нет счетов то Вам в этом банке не обслуживается. Либо бодаться с банком это как Вы посчитаете нужным в зависимости от суммы.

P.S. "Спасение утопающих дело рук самих утопающих". Что Вам стоило посоветоваться здесь на форуме заранее и не попали бы в ситуацию. А теперь как говорится "если вы не занимаетесь правилами то правила займутся вами". изображение

----------


Спасибо за ответ. Правила знать, конечно, надо. Пока обдумаю, надо л что-то предпринимать. Мужу звонили с утра, там сумма 5 тыс комиссии, это прилично. Мне только что, у меня копеечная. Но работник банка как-то очень тревожно и виновато разговаривала в ответ на мои - "почему нас не оповестили о комиссии, и я не согласна". Ссылалась на некий сбой в системе. но может, это был ее косяк. В ответ на несогласна с комиссией сказала - "ну ладно"...

Golikov.VV,
Жалобу на действия банка в ЦБ
Почему не предупредили о комиссии. Это просто.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Жалобу на действия банка в ЦБ
Почему не предупредили о комиссии. Это просто.
----------

Ну так ёё и не взяли пока что :D
Тут надо расставить приоритеты.... Искать повод для жалобы или уклониться от комиссии?

Ключевой вопрос. На практике - при снятии налички в кассе, если положена комиссия, оформляется отдельная платежка на нее, в которой я должна расписаться? Это обязанность банка, или совсем не всегда?

----------
Цитата

helga_kk пишет:
Ключевой вопрос. На практике - при снятии налички в кассе, если положена комиссия, оформляется отдельная платежка на нее, в которой я должна расписаться? Это обязанность банка, или совсем не всегда?
----------

Вы снимали с текущего или с карточного счета? Напрямую с Пенсионного + выдачи нет. Если это текущий то должна быть подписанная вами бумага на списание комиссии. Если карточный то возможно там безакцептно что то списывают.. точно не знаю