Мультикарта ВТБ

Я по-прежнему не доволен SMS -оповещением. 2 раза сегодня платил "бесконтактно", оба раза не пришли смс. Совсем не пришли, даже через час. Зато залез в СмартСМС, а там все есть. Так не хорошо делать.

По кредитке приходило по 5 смсок подряд при простом переводе денег со счета на счет, здесь же - сплошные сложности. Никакие бонусы по мультикарте пока тоже не приходили, до полного месяца примерно 2 недели, жду "плюшек".

----------
Цитата

А как обычному человеку понять, привязана карта или нет? Куда смотреть?
----------

В мобильном банке все вполне понятно, что подключено между собой, а что к счету (скриншот).
«Файл недоступен»

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/shustrolex пишет:
по-прежнему не доволен SMS -оповещением. 2 раза сегодня платил "бесконтактно", оба раза не пришли смс. Совсем не пришли, даже через час. Зато залез в СмартСМС, а там все есть. Так не хорошо делать.
----------

Удалите Смарт смс (или отключите интернет на телефоне), тогда будут приходить смски, либо то, либо другое
Добавьте кредитку в Смарт смс и по ней тоже перестанут приходить смски

openid.mail.ru/mail/shustrolex,
У меня на айфоне при платеже приходят пуши со звуком от Смарт смс :uncap:

----------
Цитата

kcv пишет:
тогда будут приходить смски, либо то, либо другое
----------

К сожалению, отсутствие приложения не решает вопроса.
----------
Цитата

По кредитке приходило по 5 смсок подряд при простом переводе денег со счета на счет
----------

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/shustrolex пишет:
К сожалению, отсутствие приложения не решает вопроса.
----------

Зайдите в интернет банке в раздел уведомления пакет Карты+ и проставьте галки по видам смс-информирования
Нет галки - нет эсемесок :)

А что за желтая звездочка в ИБ около карты?
Щелкнешь по ней тухнет, еще раз щелкнешь - загорится.
И значок карандаша рядом со звездочкой?

----------
Цитата

Michail_D пишет:
И значок карандаша рядом со звездочкой?
----------

Кликнув на карандаш, можно назвать карту как хочеш, когда пять Мультикарт, удобно
Если звездочку потушить, то карта не будет отображаться на главном экране

В этой ветке ПБ нет?
Может кто подскажет по пакету мультикарта?
В июле месяце брал кредит наличными, мне выдали дебетовую карту. В августе внес не нее ежемесячный платеж и списание прошло нормально. В сентябре внес сумму больше положенного из расчета на потом. Сейчас в детализации по МС увидел списание 249 рублей за пакет мультикарты, хотя таковой и не имеется даже и никакие услуги не подключены. Что это за списание такое?

----------
Цитата

jentoso пишет:
Сейчас в детализации по МС увидел списание 249 рублей за пакет мультикарты,
----------

Видимо, условия бесплатности не были выполнены.

----------
Цитата

Kioto пишет:
Видимо, условия бесплатности не были выполнены
----------

Какие условия и на основании чего? Я не оформлял карты и не подключал пакеты, вот в чем вопрос.

----------
Цитата

jentoso пишет:
Я не оформлял карты и не подключал пакеты, вот в чем вопрос.
----------

Тогда только 8 800 100-24-24 (для бесплатных звонков из регионов России)

Kioto,
Добрый Дядя,
Сейчас перечитал бумаги, есть все таки у меня смена пакета базового на мультикарту, но с отметкой без опций
Почему тогда в августе не было списания? Я карту использую только для внесения платежа по кредиту. Еще же у консультанта в банке спрашивал, мне придется за этот пакет платить, она ответил нет, только один раз за переход и все. В июле и списали эту сумму, поэтому значит в августе и не было списания. Получается я теперь каждый месяц должен буду банку дополнительно 249 рублей, а отключить этот пакет можно?

----------
Цитата

jentoso пишет:
Еще же у консультанта в банке спрашивал, мне придется за этот пакет платить, она ответил нет, только один раз за переход и все.
----------

Если действительно ответили именно так значит откровенно соврали.

----------
Цитата

jentoso пишет:
Получается я теперь каждый месяц должен буду банку дополнительно 249 рублей, а отключить этот пакет можно?
----------

Получается именно так. Можно конечно условия бесплатности выполнять но смысла нет. Насколько я понимаю, можно обратно на бесплатный базовый перейти, совсем без пакета не получится.

mr_bwb,
С другой стороны, хранение на МС более 15 тыс. рублей будет выполнение условия и плата взиматься не будет, а еще и процент на остаток по счету начисляется?

Хочу сменить опцию, не совсем понятно как это действует. Если поменяю начнет она действовать с 1го числа следующего месяца или сразу?
Сейчас вот подключено Сбережения с 7.09.2017 хочу поменять на Кешбек на все и чтобы не потерять 10% за сентябрь. Можно уже сейчас звонить или ждать нужно конца месяца? Думал можно сейчас позвонить а сменят с 1го числа но не уверен.
Если сменю с октября то в октябре будет учитываться кешбек который выплатят в следующем месяца но веесь октябрь у меня будет надбавка в % по итогам сентября или как?

----------
Цитата

jentoso пишет:
Еще же у консультанта в банке спрашивал, мне придется за этот пакет платить, она ответил нет, только один раз за переход и все. В июле и списали эту сумму, поэтому значит в августе и не было списания. Получается я теперь каждый месяц должен буду банку дополнительно 249 рублей, а отключить этот пакет можно?
----------
Во-первых, :write_nr: пусть разбираются со своим сотрудником.
Во-вторых, идите в офис и переключайте тариф на Базовый. Дадут безымянную карту, привязанную к Мастер-счету. Для гашения кредита более чем достаточно.

----------
Цитата

jentoso пишет:
С другой стороны, хранение на МС более 15 тыс. рублей будет выполнение условия и плата взиматься не будет, а еще и процент на остаток по счету начисляется? X
----------
Совершенно верно.
----------
Цитата

bessochi пишет:
Хочу сменить опцию, не совсем понятно как это действует. Если поменяю начнет она действовать с 1го числа следующего месяца или сразу?
----------
Опция начинает действовать с 1 числа каждого месяца.
----------
Цитата

Сейчас вот подключено Сбережения с 7.09.2017 хочу поменять на Кешбек на все и чтобы не потерять 10% за сентябрь. Можно уже сейчас звонить или ждать нужно конца месяца? Думал можно сейчас позвонить а сменят с 1го числа но не уверен.
----------
Можно позвонить сейчас или в конце месяца, опцию сменят с 1 октября. За сентябрь в конце октября начислят 10% по сбер.счёту.
----------
Цитата

Если сменю с октября то в октябре будет учитываться кешбек который выплатят в следующем месяца но веесь октябрь у меня будет надбавка в % по итогам сентября или как? X
----------
Если с 1 октября будет включена опция кешбека, то в конце ноября получите свой %% кешбека за октябрь.

----------
Цитата

ArcticFox пишет:
пусть разбираются со своим сотрудником.
----------

А как доказать, слова к делу не пришить, как говорится.
Мне сотрудник сказала, что я буду вносить сумму для платежа, и это будет оборотом по счету. Возможно мой косяк, что я внес сумму 1 сентября, а не в августе. Тогда посмотрю до октября, как там пройдет.
----------
Цитата

ArcticFox пишет:
Дадут безымянную карту,
----------

Карта у меня и так не именная Master Account.

----------
Цитата

jentoso пишет:
А как доказать, слова к делу не пришить, как говорится.

----------

Видимо никак, проще переключить на базовый. В НР я бы написал, страна должна знать своих героев.

----------
Цитата

jentoso пишет:
mr_bwb,
С другой стороны, хранение на МС более 15 тыс. рублей будет выполнение условия и плата взиматься не будет, а еще и процент на остаток по счету начисляется?
----------

Да, но есть копилки намного выгоднее, теже Рокет и Хомяк например.

----------
Цитата

jentoso пишет:
Мне сотрудник сказала, что я буду вносить сумму для платежа, и это будет оборотом по счету. Возможно мой косяк, что я внес сумму 1 сентября, а не в августе. Тогда посмотрю до октября, как там пройдет.

----------

То что я жирным выделил - ложь. Внесение денег вами, неважно нал или безнал, для условий бесплатности вообще никак не учитывается. Вот для старых пакетов типа классики сработало бы и просто внесение в банкомате. Для мультикарты же внесение учитывается только если это зарплата / пенсия.
В условие бесплатности по обороту идет "оплата товаров и услуг". Ну и списочек исключений там еще есть, можно в документах почитать или где-то выше в теме ПБ писал.
Погашение кредита в зачет выполнения условий бесплатности у пакета "мультикарта" очевидно не лезет.

ЗЫ, если по обороту выполнять то там да, именно в календарном месяце надо выполнить оборот, причем холды с границы месяца уходят в следующий.

----------
Цитата

jentoso пишет:
Карта у меня и так не именная Master Account.
----------

Кстати то, сразу и не заметил этот нюанс. Если вам ухитрились подключить пакет "мультикарта" аж в июле и при этом до сих пор не выдать саму мультикарту это уж точно нарушение которое следует оспорить.
И еще. Траты по неименной а также переводы с мастер-счета (со слов ПБ) вообще не бонусируются, надо именно получить мультикарту и ей оплачивать чтобы бонусировался оборот.

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Внесение денег вами, неважно нал или безнал, для условий бесплатности вообще никак не учитывается.
----------

А то, что на мастер счете будет лежать сумма более 15000 это же будет выполнение условия?
----------
Цитата

Ежемесячная комиссия за обслуживание «Мультикарты ВТБ24» не взимается при выполнении одного из условий в отчетном месяце:
остатки не менее 15 000 руб. на мастер-счетах,
----------