Мультикарта ВТБ

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Странно.
Тарифы сейчас, как и всегда, лежат на официальном сайте на странице с тарифами
https://www.vtb.ru/tarify/#tab_0_1#
----------

Сейчас - да, лежат. Вчера обновили. Но вчера было 2 апреля, а тарифы вводятся новые с 1 апреля. Вместо того, чтобы их повесить заранее, их разместили на сутки позже, чем ввели! Я специально 1го проверял: весь день висели старые.

Народ, сейчас при входе втб онлайн после ввода логина и пароля сайт не затребовал ни смс ни пуш подтверждения. Можно ли как вернуть обратно авторизацию по смс или пущ. За ранее благодарен.

Как я понял пропало только ПНО? По кэшбек категориям изменений нет?

И у меня всё-таки возник вопрос по кб при возвратах. Всю голову сломал - понять не могу. Может, есть у кого опыт? Смотрите:
Отбрасывая все частности, смоделируем такую ситуацию. За месяц покупок на 100 т.р., все с рау по одной карте в рублях. И в этот же месяц приходит возврат по другой карте в валюте на сумму экв. 50 т.р., возврат с покупки с рау, совершенной за 3 месяца до этого, кб по которой начислен.
Как будет рассчитываться кб по Коллекции?
1) Должны вычесть баллы за возврат. Ровно на сумму, которую месяцем ранее начислили? Или новый расчет (по новой уменьшенной ставке для рау, 3% вместо 4%, по новому курсу доллара...)? Как их вычтут, если баллы Коллекции прилетают по каждой карте отдельно, а по этой карте за месяц только возврат, покупки по другой?
2) Как будет рассчитывать кб за покупки на 100 т.р.? От всех покупок, наверное? А по какой ставке? По тарифам получается, что оборот будет принят равным 100-50=50 т.р., т.е. по коллекции только 2%. Но на покупки на 100 т.р. при этом? Получается, что будет ноль: дадут по 2% за сотню, но заберут по 4% за полсотни!
В общем, конфигурация очень странная получается...

----------
Цитата

uzzell пишет:
По кэшбек категориям изменений нет?
----------

Если у Вас Коллекция, то отменен +1% за рау по Мастеркард.

----------
Цитата

imitin пишет:
Если у Вас Коллекция, то отменен +1% за рау по Мастеркард.
----------


Это было не в тарифах, а в акциях.

----------
Цитата

imitin пишет:
1) Должны вычесть баллы за возврат. Ровно на сумму, которую месяцем ранее начислили? Или новый расчет (по новой уменьшенной ставке для рау, 3% вместо 4%, по новому курсу доллара...)? Как их вычтут, если баллы Коллекции прилетают по каждой карте отдельно, а по этой карте за месяц только возврат, покупки по другой?
----------


По опыту, вычитают уже по новому курсу и по новой ставке кэшбека, действующей на дату проведения возврата по счету.
Опыта с вычетом по карте, по которой в текущем месяце нет трат, у меня лично не было. Но был опыт возврата по картам, где траты есть, на сумму больше, чем сумма трат. Кэшбек по этой карте получался нулевой, в минус никогда не загоняли. Сейчас может быть и другой алгоритм.

----------
Цитата

imitin пишет:
2) Как будет рассчитывать кб за покупки на 100 т.р.? От всех покупок, наверное? А по какой ставке? По тарифам получается, что оборот будет принят равным 100-50=50 т.р., т.е. по коллекции только 2%. Но на покупки на 100 т.р. при этом? Получается, что будет ноль: дадут по 2% за сотню, но заберут по 4% за полсотни!
----------


Оборот, по крайней мере раньше, не учитывал возвраты.
То есть кэшбек начислялся до вычета возврата, по ставке на всю сумму покупок. А после этого уже проводится расчёт и вычет возвратов.

Правда, стоит учитывать, что банк постоянно оптимизирует алгоритмы начисления кэшбека, чтобы сократить свои затраты на программу лояльности.

----------
Цитата

ilyaster пишет:
оплачивал по qr коду. Сняли около 20 или 40 рублей комиссии, уже не помню. Вот и интересно вернутся деньги или нет.
----------


Вопрос интересный.
По qr фактически это перевод по реквизитам.
Должны вернуть.
Просьба сообщить, как будет в итоге.

никогда не замечал чат с банком в десктопной версии ИБ, думал только в приложении он :scratch:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

SamFM пишет:
никогда не замечал чат с банком в десктопной версии ИБ, думал только в приложении он
----------

Он и был вроде только в МБ, тоже сейчас обратил внимание

Хе, попробовал в чат с банком написать -- теперь все, человека там не вызвать, только чат бот тупенький, который отправляет на телефонную линию.

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Правда, стоит учитывать, что банк постоянно оптимизирует алгоритмы начисления кэшбека,
----------

Формально у текущих тарифах сноска 4 к разделу 5 по Привилегии недвусмысленно обещает учет возврата при расчете оборота. Т.е. обнадёжили, да, но я понимаю, что, если что, ясно, что у Банка будет четкое обоснование ...

Товарищи у меня были деньги на накопительном счете (не копилка). сейчас в разделе Вклады, вообще кроме копилки нет накопительных счетов. Что делать? На копилку переводить? (ей уже пользовался)

----------
Цитата

Robox пишет:
Товарищи у меня были деньги на накопительном счете (не копилка). сейчас в разделе Вклады, вообще кроме копилки нет накопительных счетов. Что делать? На копилку переводить? (ей уже пользовался)
----------


Старый накопительный счет сам собой закрыться мог только если вы его обнулили.
Сейчас для открытия доступны только Копилки.

----------
Цитата

ilyaster пишет:
попробовал в чат с банком написать -- теперь все, человека там не вызвать, только чат бот тупенький, который отправляет на телефонную линию.
----------


Колл центр на период карантинных выходных работает только на звонки. В чате живые люди будут после карантина.

Siniy_s,
не закрывал. Но условий-то не вижу. вдруг чего поменяли

----------
Цитата

Robox пишет:
Но условий-то не вижу. вдруг чего поменяли
----------


Условия по обычному накопительному счету перенесли в архивные тарифы
https://www.vtb.ru/tarify/-/media/Files/tarify/fl/arhivnye-tarify-vtb-24.xlsx

Вчера прошла квест «идентификация клиента». Больше свои деньги в банке размещать не буду. К сожалению, карту нельзя закрыть дистанционно, а ближайшее отделение закрыто.
Вот скажите, вы помните 5 своих последних покупок? С указанием точной суммы, времени и места? Я — нет. Это меня и сгубило.
Я конечно знаю, что банки не любят, когда клиенты забирают из них деньги. Но чтобы настолько! А ведь это мои собственные, а не заемные.

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Старый накопительный счет сам собой закрыться мог только если вы его обнулили.
----------

Я в свое время пытался обнулить НС - не вышло, один цент сам собой оставался, как будто неснижаемый остаток... Теперь я счастливый обладатель долларового НС, которые больше не открывают

Может быть такое , что покупки по картам месяц показывает 0,00р.
Покупка 31,03 , дата обработки 02,04. Оплата ЖКХ.