Мультикарта ВТБ

----------
Цитата

uzzell пишет:
По кэшбек категориям изменений нет?
----------

Если у Вас Коллекция, то отменен +1% за рау по Мастеркард.

----------
Цитата

imitin пишет:
Если у Вас Коллекция, то отменен +1% за рау по Мастеркард.
----------


Это было не в тарифах, а в акциях.

----------
Цитата

imitin пишет:
1) Должны вычесть баллы за возврат. Ровно на сумму, которую месяцем ранее начислили? Или новый расчет (по новой уменьшенной ставке для рау, 3% вместо 4%, по новому курсу доллара...)? Как их вычтут, если баллы Коллекции прилетают по каждой карте отдельно, а по этой карте за месяц только возврат, покупки по другой?
----------


По опыту, вычитают уже по новому курсу и по новой ставке кэшбека, действующей на дату проведения возврата по счету.
Опыта с вычетом по карте, по которой в текущем месяце нет трат, у меня лично не было. Но был опыт возврата по картам, где траты есть, на сумму больше, чем сумма трат. Кэшбек по этой карте получался нулевой, в минус никогда не загоняли. Сейчас может быть и другой алгоритм.

----------
Цитата

imitin пишет:
2) Как будет рассчитывать кб за покупки на 100 т.р.? От всех покупок, наверное? А по какой ставке? По тарифам получается, что оборот будет принят равным 100-50=50 т.р., т.е. по коллекции только 2%. Но на покупки на 100 т.р. при этом? Получается, что будет ноль: дадут по 2% за сотню, но заберут по 4% за полсотни!
----------


Оборот, по крайней мере раньше, не учитывал возвраты.
То есть кэшбек начислялся до вычета возврата, по ставке на всю сумму покупок. А после этого уже проводится расчёт и вычет возвратов.

Правда, стоит учитывать, что банк постоянно оптимизирует алгоритмы начисления кэшбека, чтобы сократить свои затраты на программу лояльности.

----------
Цитата

ilyaster пишет:
оплачивал по qr коду. Сняли около 20 или 40 рублей комиссии, уже не помню. Вот и интересно вернутся деньги или нет.
----------


Вопрос интересный.
По qr фактически это перевод по реквизитам.
Должны вернуть.
Просьба сообщить, как будет в итоге.

никогда не замечал чат с банком в десктопной версии ИБ, думал только в приложении он :scratch:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

SamFM пишет:
никогда не замечал чат с банком в десктопной версии ИБ, думал только в приложении он
----------

Он и был вроде только в МБ, тоже сейчас обратил внимание

Хе, попробовал в чат с банком написать -- теперь все, человека там не вызвать, только чат бот тупенький, который отправляет на телефонную линию.

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Правда, стоит учитывать, что банк постоянно оптимизирует алгоритмы начисления кэшбека,
----------

Формально у текущих тарифах сноска 4 к разделу 5 по Привилегии недвусмысленно обещает учет возврата при расчете оборота. Т.е. обнадёжили, да, но я понимаю, что, если что, ясно, что у Банка будет четкое обоснование ...

Товарищи у меня были деньги на накопительном счете (не копилка). сейчас в разделе Вклады, вообще кроме копилки нет накопительных счетов. Что делать? На копилку переводить? (ей уже пользовался)

----------
Цитата

Robox пишет:
Товарищи у меня были деньги на накопительном счете (не копилка). сейчас в разделе Вклады, вообще кроме копилки нет накопительных счетов. Что делать? На копилку переводить? (ей уже пользовался)
----------


Старый накопительный счет сам собой закрыться мог только если вы его обнулили.
Сейчас для открытия доступны только Копилки.

----------
Цитата

ilyaster пишет:
попробовал в чат с банком написать -- теперь все, человека там не вызвать, только чат бот тупенький, который отправляет на телефонную линию.
----------


Колл центр на период карантинных выходных работает только на звонки. В чате живые люди будут после карантина.

Siniy_s,
не закрывал. Но условий-то не вижу. вдруг чего поменяли

----------
Цитата

Robox пишет:
Но условий-то не вижу. вдруг чего поменяли
----------


Условия по обычному накопительному счету перенесли в архивные тарифы
https://www.vtb.ru/tarify/-/media/Files/tarify/fl/arhivnye-tarify-vtb-24.xlsx

Вчера прошла квест «идентификация клиента». Больше свои деньги в банке размещать не буду. К сожалению, карту нельзя закрыть дистанционно, а ближайшее отделение закрыто.
Вот скажите, вы помните 5 своих последних покупок? С указанием точной суммы, времени и места? Я — нет. Это меня и сгубило.
Я конечно знаю, что банки не любят, когда клиенты забирают из них деньги. Но чтобы настолько! А ведь это мои собственные, а не заемные.

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Старый накопительный счет сам собой закрыться мог только если вы его обнулили.
----------

Я в свое время пытался обнулить НС - не вышло, один цент сам собой оставался, как будто неснижаемый остаток... Теперь я счастливый обладатель долларового НС, которые больше не открывают

Может быть такое , что покупки по картам месяц показывает 0,00р.
Покупка 31,03 , дата обработки 02,04. Оплата ЖКХ.

----------
Цитата

maksssss пишет:
Может быть такое , что покупки по картам месяц показывает 0,00р.
Покупка 31,03 , дата обработки 02,04. Оплата ЖКХ.
----------


Да, может.
Отображение оборота в ИБ и МБ некорректное, не учитывает покупки, сделанные в прошлом месяце, а проведенные по счету в этом

Siniy_s,
В сумму трат за месяц они хоть корректно считают? Или как получится.

----------
Цитата

maksssss пишет:
сумму трат за месяц они хоть корректно считают?
----------


По окончании месяца во время финального расчёта кэшбека, да, корректно считают.

Подскажите какой реальный срок возврата бонусов за отмененный заказ? Сдавал ж.д. билеты, и OneTwoTrip написал до 60 дней, действительно так долго ждать?