Назад
Аватар
8 июля 2017 в 07:19

Мультикарта ВТБ

ВТБ24 выпустил новый продукт - Мультикарту.

Описание с сайта:
----------
Цитата

Условия по продукту МУЛЬТИКАРТА ВТБ24

Бесплатное обслуживание карты

Бесплатные платежи и переводы на карты любых банков

Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах

Бесплатный выпуск до 5 дополнительных карт

Бесплатные SMS-оповещения

Счета в трех валютах — RUS, USD, EUR

Подробнее о тарифах и условиях продукта вы можете посмотреть в разделе Тарифы и документы

Подробная информация о карте

----------


----------
Цитата

Cash back (кэш-бэк) — возврат части денежных средств, потраченных с помощью банковской карты, обратно на счет в течение месяца, следующего за отчетным. Максимальный размер вознаграждения по опциям «Авто», «Cash back», «Рестораны» — 15 000 руб. в месяц суммарно по всем операциям в ТСП. В опции «Путешествия» расчет производится в милях, где 1% = 1 миля за 100 руб. покупки / 2% = 2 мили за 100 руб. покупки / 3% = 3 мили за 100 руб. покупки, конвертация: 1 миля = 1 руб., в опции «Коллекция» расчет производится в бонусах, где 1% = 1 бонус за 30 руб. покупки / 2% = 2 бонуса за 30 руб. покупки / 3%= 3 бонуса за 30 руб. покупки, конвертация:
1 бонус = 0,3 руб.
2 Проценты начисляются на остаток средств на мастер-счете при общей сумме покупок по картам не менее 5000 руб. в месяц. При подключенной опции «Сбережения» проценты на остаток средств на мастер-счете не начисляются.
3 Банк возвращает комиссию в виде cash-back по платежам и переводам, осуществленным через ВТБ24-Онлайн с мастер-счета / снятии собственных средств с дебетовой карты в банкоматах чужих банков при общей сумме покупок по картам не менее 5000 руб. в месяц.
4 Ежемесячная комиссия за обслуживание «Мультикарты ВТБ24» не взимается при выполнении одного из условий в отчетном месяце:
остатки не менее 15 000 руб. на мастер-счетах, текущих счетах и ВТБ24-Онлайн, накопительных счетах, собственные средства на дебетовых и кредитных картах;
сумма покупок не менее 15 000 руб. по дебетовым и кредитным картам, выпущенным в рамках пакета «Мультикарта»;
поступления от 15 000 руб. на мастер-счет от юридического лица.
При невыполнении ни одного из условий комиссия за обслуживание «Мультикарты ВТБ24» составит 249 руб. независимо от количества оформленных карт, входящих в «Мультикарту ВТБ24».
5 Беспроцентный период пользования кредитом (до 50 дней) — это возможность не платить проценты за пользование кредитными средствами, при условии погашения полной суммы задолженности до окончания платежного периода. Дата окончания платежного периода — 20-е число (до 18:00 по МСК) месяца, следующего за отчетным. Если условие не соблюдено, то на сумму задолженности начисляются проценты в размере годовой ставки: 26% годовых.
6 Возможность получить до 10% годовых на остаток по накопительному счету достигается путем применения к годовой ставке 8,5% по накопительному счету бонусной надбавки (до 1,5 процентных пункта, на сумму не более 1,5 млн руб.) для клиентов, открывших «Мультикарту ВТБ24» и использующих опцию «Сбережения».
7 Оформление до 5 дебетовых и 5 кредитных карт для себя и близких бесплатно в рамках пакета «Мультикарта».

----------


----------
Цитата

Меняй бонусную опцию каждый месяц

Вы можете выбрать одну опцию

Авто или ресторан
до 10 % Cashback за покупки в опции

Cashback
до 2 % Cashback за любые покупки

Коллекция или путешествия
до 4 % Мили или бонусы за любые покупки

Сбережения
до 10% По накопительному счету

----------


----------
Цитата

Авто
Оплачивайте покупки картой ВТБ24 на АЗС и парковках и получайте до 10% cash back в бонусной опции:
Процент cash back зависит от суммы повседневных покупок по карте в месяц
от 5 до 15 тыс. Р 2%
от 15 до 75 тыс. Р 5%
от 75 тыс. Р 10%

----------


----------
Цитата

Рестораны
Оплачивайте картой ВТБ24 счета в ресторанах и кафе, билеты в кино и в театр и получайте до 10% cash back в бонусной опции
Размер вознаграждения зависит от суммы покупок по картам в месяц
от 5 до 15 тыс. Р 2%
от 15 до 75 тыс. Р 5%
от 75 тыс. Р 10%

----------


----------
Цитата

CASH BACK
Оплачивайте повседневные покупки картой и получайте cash back до 2%. Чем чаще Вы используете карту, тем больше зарабатываете.
Процент cash back зависит от суммы по карте в месяц
от 5 до 15 тыс. Р 1%
от 15 до 75 тыс. Р 1,5%
от 75 тыс. Р 2%

----------


----------
Цитата

Коллекция
Оплачивайте покупки картой и получайте бонусы. Обменивайте бонусы на товары в каталоге «Коллекция»: bonus.vtb24.ru
Размер вознаграждения зависит от суммы покупок по картам в месяц
от 5 до 15 тыс. Р 1%
от 15 до 75 тыс. Р 2%
от 75 тыс. Р 4%

----------


----------
Цитата

Путешествия
Оплачивайте покупки картой и зарабатывайте мили. Обменивайте мили на авиа и ж/д билеты, бронирование номеров отелей и аренду авто на travel.vtb24.ru
Размер вознаграждения зависит от суммы покупок по картам в месяц
от 5 до 15 тыс. Р 1%
от 15 до 75 тыс. Р 2%
от 75 тыс. Р 4%

----------


----------
Цитата

Сбережения
Откройте накопительный счет и получайте дополнительные проценты к базовой ставке. Размер дополнительных процентов зависит от суммы покупок по карте в месяц.
Доступ к средствам 24/7
До +1,5% годовых к базовой ставке по накопительному счету
Пополнение и снятие без ограничений
Дополнительные проценты на остаток по накопительному счету
Размер дополнительных процентов зависит от оборота по карте
от 5 до 15 тыс. Р 0,5%
от 15 до 75 тыс. Р 1%
от 75 тыс. Р 1,5%

----------


Сайт ещё сырой, многие ссылки не работают (например, на тарифы).

Посмотрим. взлетит ли. Хотя мысль интересная.
31110
1k
Комментарии
99+

6 апреля 2020 в 05:52
m.glotov,
Так то что я говорю об отсутствии условий и начислении в первый месяц 4% я слышал от разных ПБ, разных людей.
И в банке, и по ГЛ, и в чате

Все остальные операции в первый месяц (совершенные не PAY, а онлайном по карте или в офлайне по карте) посчитали по 4 бонусных бала за каждые 100 ₽, а при проверке обнаружил именно эти 11 штук. Почему в первый месяц на все остальные посчитали по 4, а на эти 3
Непонятно
ПБ в чате приложение подтвердил правильность моих расчетов, на скринах в диалогах это видно
Ответить

6 апреля 2020 в 09:37
----------
Цитата

Codepro пишет:
В первый месяц (у меня этот месяц, был февраль 2020) владения картой ВТБ с пакетом Мультикарта и опцией Коллекция было обещано начисление 4 бонуса за каждые полные 100 руб. (т.е за 190 предусмотрено 4-ре бонуса, не 8-мь), без выполнения каких-либо доп условий (в виде хранения 100000руб, или трат от 75000руб.)

Были совершены покупки на общую стоимость 150000 руб.
Какие-то операции посчитались с бонусам по 4%, а вот часть, именно 11шт. была посчитана по 3%

----------


Вам правильно в поддержке сказали, если уверены в своём расчете, то вам нужно открыть обращение на проверку и доначисление бонусов. Можно через ГЛ, можно через чат поддержки открыть.

Конечно, если платили картой MasterCard. Только по MasterCard было 4 бонуса за каждые 100 рублей покупки. По картам Visa максимум был 3 бонуса за каждые 100 рублей.
Ответить

6 апреля 2020 в 10:08
Подскажите пожалуйста, а кб 1% на опции рестораны или авто для платжетей через сайт налоговой возвращается?
Ответить

6 апреля 2020 в 10:25
----------
Цитата

ilyaster пишет:
кб 1% на опции рестораны или авто для платжетей через сайт налоговой возвращается?

----------


Налоговые платежи и оплата госуслуг в исключениях
Ответить

6 апреля 2020 в 10:35
----------
Цитата

Codepro пишет:
Какие-то операции посчитались с бонусам по 4%, а вот часть, именно 11шт. была посчитана по 3%

----------

Имхо всё логично. +1% за рау - акция (была), а не часть тарифов. Соответственно, когда в первый месяц применяется максимальная тарифная ставка, она не учитывает акцию. Не так?
Ответить

6 апреля 2020 в 10:37
----------
Цитата

imitin пишет:
+1% за рау - акция (была), а не часть тарифов. Соответственно, когда в первый месяц применяется максимальная тарифная ставка, она не учитывает акцию. Не так?

----------


Не так. Акция в первый месяц тоже работает. Расчёт идет, будто выполнен оборот 75 тыс.
Но акция только для карт MasterCard.
Ответить

6 апреля 2020 в 11:28
Мама оформила вклад пенсионный и открыла мультикарту и привязала опцию сбережение.
И черт ее дернул сделать это в конце апреля! Карта была готова 29го., в воскресенье, когда отделение уже не работало. Теперь оно не работает до конца месяца. Карта там. Забрать и активировать онлайн ее нельзя. Отказываются делать. Т. е. она не может ею пользоваться. Отсюда у нее ниже проценты по вкладу и стоимость обслуживания по карте будет 250 р. Потому что оборот она по ней сделать не сможет.
Есть пути решения?
Ответить

6 апреля 2020 в 12:12
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Расчёт идет, будто выполнен оборот 75 тыс.

----------
расчёт и идёт как будто оборот выполнен, тут вопросов нет, но давать надбавку за pay там, где его не было -это очень нелогично на мой взгляд :pardon:
Ответить

6 апреля 2020 в 12:50
----------
Цитата

SamFM пишет:
расчёт и идёт как будто оборот выполнен, тут вопросов нет, но давать надбавку за pay там, где его не было -это очень нелогично на мой взгляд изображение

----------


А кто сказал, что дают надбавку за Pay там, где его нет?
Дают там, где он есть.
Если посмотрите, то даже по операциям по картам Visa в первый месяц шло 3%, а не 2,5%, то есть надбавка за Pay давалась для таких операций так, будто выполнен оборот 75 тыс и среднемесячный остаток более 100 тыс.
Ответить

6 апреля 2020 в 12:52
----------
Цитата

dkiss пишет:
Т. е. она не может ею пользоваться. Отсюда у нее ниже проценты по вкладу и стоимость обслуживания по карте будет 250 р. Потому что оборот она по ней сделать не сможет.
Есть пути решения?

----------


В мобильном приложении ВТБ Онлайн есть возможность выпустить виртуальную карту и добавить её в GooglePay или ApplePay. Надеюсь, ваша мама этими сервисами с вашей помощью сможет воспользоваться.
Ответить

6 апреля 2020 в 13:45
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
В мобильном приложении ВТБ Онлайн есть возможность выпустить виртуальную карту

----------

Не дает. Требует получить основную. Пробовал уже.
Ответить

6 апреля 2020 в 13:58
----------
Цитата

dkiss пишет:
Требует получить основную. Пробовал уже.

----------


Отсчёт (первый месяц) пойдёт с момента подписания договора на оформление пакета Мультикарта.
Если не даёт получить виртуальную карту, значит пакет Мультикарта ещё не оформлен (проверить можно в МБ в закладке "ещё").
Значит абонентской платы нет.
Значит и опция Сбережения не работает.
По крайней мере, раньше всегда так было.

Вам стоит через ГЛ в этом убедиться.
И они могут заказать ещё одну карту с выдачей курьером или в работающем отделении.

Кстати, возможно, вашей маме выдали неименную моментальную карту? Что вообще ей на руки выдали?
Ответить

6 апреля 2020 в 18:43
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Если не даёт получить виртуальную карту, значит пакет Мультикарта ещё не оформлен (проверить можно в МБ в закладке "ещё").

----------

Проверил. Пакет мультикарта есть!
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Значит и опция Сбережения не работает.

----------

При оформлении ее подключили и в бумажке расписались
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Вам стоит через ГЛ в этом убедиться.
И они могут заказать ещё одну карту с выдачей курьером или в работающем отделении.

----------

Позвонили. Сказали ехать в любое дежурное отделение и получать моментум.
Единственный выход.
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Кстати, возможно, вашей маме выдали неименную моментальную карту? Что вообще ей на руки выдали?

----------

Моментум не дали. На руки только договор открытия мастер счета. Все. договор вклада подписали виртуально прям там же в мобильном ЛК. Который завели в гаджет.
Ответить

6 апреля 2020 в 19:05
----------
Цитата

dkiss пишет:
Проверил. Пакет мультикарта есть!

----------
Тогда вы можете никуда не ехать и выпустить виртуальную мультикарту. И уже расплачиваться ей и в интернете, и через Pay со смартфона.
Ответить

7 апреля 2020 в 05:51
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Вам правильно в поддержке сказали, если уверены в своём расчете, то вам нужно открыть обращение на проверку и доначисление бонусов. Можно через ГЛ, можно через чат поддержки открыть.

----------


Было открыто обращение CR-6884209, однако мне сказали что у банка отсутствуют основания для удовлетворения требований
Ответить

7 апреля 2020 в 06:31
Это заведение на моей памяти еще ни разу не решало что то в пользу клиента даже в случаях,когда он стопроцентно прав и может доказать это документально.
Зато само может бесконечно и безнаказанно нарушать свои же собственные правила .
Делайте выводы .
Ответить

7 апреля 2020 в 08:47
----------
Цитата

Codepro пишет:
Было открыто обращение CR-6884209, однако мне сказали что у банка отсутствуют основания для удовлетворения требований

----------


Значит ваш расчёт неверный.
ВТБ всегда идет на встречу клиенту, если из-за какого-то сбоя недоначислили ему баллы.
Давайте ещё раз вместе поищем подумаем, в чем может быть различие между операциями, по которым дали 4% и теми, по которым дали 3%.
Они по одной и той же карте сделаны? Какой платежной системы?
Прошли все операции по счету в феврале?
Все операции сделаны с использованием Pay?
Есть ли среди них операции (покупки) через интернет?
Ответить

7 апреля 2020 в 08:52
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Все операции сделаны с использованием Pay?
Есть ли среди них операции (покупки) через интернет?

----------

Заявитель с самого начала не отрицал что это покупки без использования pay - я его внимание на это обратил. Но вы же сами затем написали, что даже без pay должно быть +1%.

Извиняюсь, вы как раз позже потом написали, что не дают надбавку в перый месяц за операции без рау.
Но заявитель, видимо, этого не хочет понимать с самого начала.

https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=614583 - вот же он предоставляет доказательство. Платежи с карты МС, но все они сделаны в интернете. Как я понял - оплата ЖКХ в основном.
Ответить

7 апреля 2020 в 09:06
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Заявитель с самого начала не отрицал что это покупки без использования pay -

----------


ВТБ в первый месяц даёт кэшбек по максимальной ставке тарифов (то есть даёт от себя максимальные 3%) и для акции с MasterCard учитывает, будто выполнено условие трат 75 тыс, а значит за операции с Pay (вернее, с использованием для оплаты мобильных устройств) начисляется ещё +1%.
Ответить

7 апреля 2020 в 09:09
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
а значит за операции с Pay (вернее, с использованием для оплаты мобильных устройств) начисляется ещё +1%

----------

Я то с этим не спорю - наоборот, с самого начала об этом сказал человеку.
У него операции без Рау - за них начислено 3%. Банк все верно рассчитал.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть