Мультикарта ВТБ

Добрый день. Правильно ли я понял, что при подключении опции с тратой более 10 тыс. в месяц и повышенным кэшбэком оплата ЖКХ онлайн с сайта ВТБ не учитывается как расходы? Тогда на каких "правильных "ресурсах без комиссии это можно сделать, чтобы учитывались списания?

----------
Цитата

Serge.1968 пишет:
оплата ЖКХ онлайн с сайта ВТБ не учитывается как расходы?
----------


Да

----------
Цитата

Serge.1968 пишет:
на каких "правильных "ресурсах без комиссии это можно сделать, чтобы учитывались списания?
----------


На любых других, где оплата услуг проходит как покупка.
Например, сайт или приложение МТС Деньги (даёт дополнительно ещё +1% кэшбек от себя и 250 руб за регистрацию по приглашению, но не все поставщики там есть), сайт Tinkoff.ru или их же приложение (не всех поставщиков даёт оплатить привязанной картой другого банка), приложение Квартплата+.
Ну и на сайтах/приложениях самих поставщиков услуг тоже обычно можно оплатить счета правильно и без комиссии.

----------
Цитата

Serge.1968 пишет:
... при подключении опции с тратой более 10 тыс. в месяц и повышенным кэшбэком оплата ЖКХ онлайн с сайта ВТБ не учитывается как расходы? Тогда на каких "правильных "ресурсах без комиссии это можно сделать, чтобы учитывались списания?
----------

Не совсем правильно, оплата ЖКХ через сайт или мобильное приложение банка ВТБ не учитываются в оборотах для подсчета не зависимо от подключенных бонусных опций. Siniy_S уже отвечал ведь, что оплачивать надо с сайтов поставщиков услуг или через МТС. Или, например, через Tinkoff, или через приложение Картплата+. Везде могут быть нюансы: бонусы МТС может быть вам нафиг не нужны, в Квартплате может не быть ваших поставщиков, у Тинькова тоже может не быть, либо оплата для вашего поставщика со сторонних карт не доступна.

Siniy_s,
О! Пока перечислял, Вы уже успели ответить :uncap:

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Только для тех, у кого подключены старые опции, до 20/07/2020. Как и было.
В общем, ничего не поменялось.
----------

А что будет если одна карта выпущена давно, по старым условиям , а ещё одна выпущена в замен после 20.07.20. Я вроде почитал - все карты тогда переводятся на новые условия. Так?

----------
Цитата

Struzzo пишет:
А косяк ли это? Может, так и задумано специально?

----------


Может. Не знаю, но с толку сбивает.

----------
Цитата

uinarilo пишет:
что будет если одна карта выпущена давно, по старым условиям , а ещё одна выпущена в замен после 20.07.20. Я вроде почитал - все карты тогда переводятся на новые условия. Так?
----------


Не так.
Важна дата оформления пакета и дата последнего подключения бонусной опции. Если обе даты раньше 20/07/2020, то пока действуют старые условия, независимо от дат выпуска конкретных карт в рамках пакета.

И, теперь, опцию сбережения можно направить либо на депозиты либо на накопительный счёт. В МБ не вижу такой опции. Лезть в втб-онлайн (заблокирован)? Вроде судя по суммам, приходит 1% прибавки на депозит.

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Не так.
Важна дата оформления пакета и дата последнего подключения бонусной опции. Если обе даты раньше 20/07/2020, то пока действуют старые условия, независимо от дат выпуска конкретных карт в рамках пакета.
----------

Опция сбережения была уже подключена при получении новой карты после 20.07.20. Осталась ещё старая карта. Что теперь делать? Отключать на месяц сбережения и включать потом заново?
«Файл недоступен»

Итак. Как снять доллары с карты без процентов, если в твоём городе нет долларового банкомата?
Ответ ВТБ: если доллары не отлежались 40 дней, то только с комиссией. Причём через кассу банка ВТБ комиссия составляет 10%!!!
Такой ответ получен в чате, от 2 операторов горячей линии, 2 офисных менеджеров (и с кем они там ещё консультировались) и кассира.
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Это и есль кассы в офисах банка ВТБ.
Если в ГЛ вам говорят иначе, то обманывают.
В кассах выдача валюты любой суммы без комисии (если с карты, то в пределах лимита по карте).
----------
История: перекинул рубли из другого банка на брокерский счёт ВТБ, поменял их на доллары.
Вывести без комиссии можно только 3800$ в месяц. Вывел на долларовую карту. Долларовых банкоматов в моём городе нет, пошёл в отделение ВТБ.
От офисного менеджера узнал, что выдача только со счёта и комиссия за выдачу составит 10%!
Пошёл в кассу уточнить этот вопрос у кассира, просто, без выдачи, сколько составит комиссия если снимать деньги?
- Давайте проверим. Вашу карту и паспорт. Какая сумма интересует?
- Ну, например, 3000 (сказал примерную сумму, чтобы не выйти ни за какие лимиты) - будет ли комиссия или нет?
- Вот ваши 3000$, комиссии нет.
- Да мне ж другая сумма на самом деле нужна, я просто подошёл у вас проконсультрироваться.
- Ничего не знаю, деньги я уже сняла.
Тут я понимаю, что оставшиеся 800$ уже снять не смогу, так как это меньше 100 т.р., и в шоке прошу положить эти 3000$ обратно на карту (достаточно было бы вернуть и 600$ на самом то деле).
И 3800$ я уже сегодня снять не смогу, так как суточный лимит на снятие уже исчерпан.
Возвращаюсь к офисменеджеру: - Как так, вы говорите 10%, а кассир сняла без комиссии?
- Это её ошибка, она сняла неправильно и может за это понести ответственность.
Решаю снять 3800$ на следующий день. Уже другой менеджер и другой кассир. Прошу снять деньги с карты (не со счёта!) привожу все ссылки на тарифы.
(про тарифы пишу ниже)
Она что-то оформляет, мне приходит смс - Код ####. Снятие наличных со счета 3800 USD комиссия 0. Диктую ей код, она отправляет меня в кассу.
И дальше начинается трэш и угар.
Прихожу в кассу - кассир другой, говорит, что у неё нет никаких документов - идите обратно.
А касса на другом этаже. И давай они меня гонять с этажа на этаж без остановки.
От менеджера к кассиру и обратно.
Кассир не соглашается выдать деньги без комиссии.
Снова решаю вопросы с менеджером.
Потом соглашается, но только вчерашние 3000.
Я с пеной у рта доказываю офисменеджеру, какие есть тарифы, и что я никак не подпадаю под их комиссию.
Наконец через час, после длительных консультаций менеджера с другими и с руководством, с 5-й попытки мне таки выдали 3800$ без комиссии. Спрашиваю у кассира - как всё-таки это произошло? По какому тарифу?
- Я не знаю. У меня нет информации, в бумагах тоже нет информации. Обратитесь к менеджеру.
Менеджер: - мы пошли вам на встречу и провели в программе выдачу без комиссии в обходправил. В другой раз без комиссии выдавать не будем.

ЦИРК

Итак, что мы видим в тарифах (беру актуальные тарифы мультикарты, отличаются от моих только номерами пунктов):
https://www.vtb.ru/-/media/Files/personal/karty/multikarta/paket-uslug_dk-multikarta.pdf

9.1.2 ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ СО СЧЁТА БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
комиссия 10% - ОК, вопросов нет, но я хотел бы снять по другому тарифу, с использованием банковской карты

а именно по
10.1.1 - ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ
Банка ВТБ, Почта Банк - без комиссии !!!

тут мне все до одного сотрудники ВТБ заявляют, что этот пункт не относится к кассам ВТБ, а только к банкоматам и кассам сторонних банков!
И что у ВТБ вообще нет ни одного своего пункта выдачи наличных! Только банкоматы, в других городах!
Но постойте, пункты выдачи наличных других банков - это пункт 10.1.2! А я хочу снять деньги по 10.1.1 !!!

При этом есть ещё
9.3.2 - 1. Выдача наличных денежных средств, поступивших с брокерских счетов, открытых в Банке ВТБ (ПАО), по операциям с ценными бумагами;
Без комиссии
Тут не понятна связка - поступивших с брокерских счетов И?ИЛИ по операциям с ценными бумагами. И подпадает ли покупка валюты на брокерском счёте под этот пункт?

При этом многие пишут, что снимают валюту без комиссии через кассу ВТБ (в других городах) в аналогичных ситуациях без всяких 40 дневных отлёжек и зубрёжки тарифов!

Уже очень хочу написать в народный рейтинг! Может мне кто-нибудь указать, где я прав или не прав?

Снимал свежекупленные баксы с карты без комсы, мелочь даже была в наличии ....

Parallax,
Раз такая чехарда в вашем отделении, то так и поступать: приходить к ним подготовленным и говорить вот актуальный тариф, вот пункт, вот написано "Без комиссии". Я примерно так делал в Открытии, только при снятии со счетов через операциониста.
- А Вы знаете, что будет комиссия?..
- Нет, не будет. Потому что (достаю заготовленную шпаргалку) вот, вот и вот, а теперь смотрим еще и примечания это и вот это.
Распечатывают расходник, и перед подписыванием убеждаемся, о чудо, комиссии нет :)
Правда, из-за частого переписывания тарифов шпаргалку постоянно приходилось актуализировать.
При сопротивлении звонить на ГЛ и уже им доказать, что ваши требования обоснованы их же тарифом.

Но хорошо бы действительно убедиться, что касса в отделении банка и есть пункт выдачи валюты, как это пишет Siniy_S (а ему доверия по вопросам ВТБ гораздо больше, чем маринкам на местах и на ГЛ), или, что для валюты тоже применим пункт 9.3.2 (касательно средств, полученных от брокера). И то и другое можно уточнить по электронной почте. Когда ответ письменный, над ним лучше думается перед отправкой.

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Важна дата оформления пакета и дата последнего подключения бонусной опции. Если обе даты раньше 20/07/2020, то пока действуют старые условия, независимо от дат выпуска конкретных карт в рамках пакета X
----------
Это при условии, что маринка, которая будет карту выдавать ничего не накосячит. А то ведь знаете как бывает... "извините за неудобство, старую опцию мы вернуть не можем".

----------
Цитата

Parallax пишет:
От офисного менеджера узнал, что выдача только со счёта и комиссия за выдачу составит 10%!

----------

Враньё недоученного виталика, коих в любом банке навалом.
Поступившая от ВТБ-Брокера валюта снимается в кассе бесплатно в любом количестве, хоть от 1 у.е.
Есть только комиссия брокера за вывод в банк в эквиваленте более 300тр/мес.
Конечно большие суммы нужно заказывать заранее.
Бесплатно снимал и по расходному ордеру и по карте (привязанной к этому валютному счёту) напрямую в кассе (так ещё быстрее - без лишнего этапа) брокерскую валюту и в эквиваленте "до 100тр", и "более".
По тарифам на РКО есть п.6.3 "Лимиты на снятие по карте в ПВН, в т.ч. валюта" - 100тр/сут и 600тр/мес, но по факту мне выдавали по "Мультикарте" в эквив. более 100тр/сут.
Маринки на тумбочкеу терминала талонов упорно пытаются впихнуть талон "Обслуживание счетов" - через расходник, типа "это единственный вариант снятия".
Не слушаем их, т.к они не в курсе (никто этим не пользуется), а самостоятельно жмём на талон "Снять наличные" - "Валюта" - "По карте" и топаем сразу в кассу.

----------
Цитата

uinarilo пишет:
опцию сбережения можно направить либо на депозиты либо на накопительный счёт. В МБ не вижу такой опции
----------


Это работает только для новых опций, подключенных после 20/07/2020

----------
Цитата

uinarilo пишет:
Что теперь делать? Отключать на месяц сбережения и включать потом заново?
----------


А чего вы хотите достичь?
Просто перейти на опцию Сбережения по новым условиям, 1% при тратах от 10 тыс?
Сделайте это либо звонком на ГЛ, либо в чате в МБ.

Только что получил мультикарту, никаких бонусных опций не подключал ( и пока не планирую). Подскажите, что там с СМС-уведомлениями/ ПУШами - они платные/ бесплатные? Если платные и изначально подключены, то как их отключить (платные мне не нужны)?

----------
Цитата

Froz09 пишет:
Враньё недоученного виталика, коих в любом банке навалом.

----------
Я специально спрашивал у двух операторов на ГЛ и отдельно в чате - и все их выкладки и подтасовки у меня есть отдельно в чате в письменном виде слово в слово. Что комиссия 10%, что касса не является пунктом выдачи, что своих пунктов выдачи у ВТБ нет и т.д.

----------
Цитата

Froz09 пишет:
самостоятельно жмём на талон "Снять наличные" - "Валюта" - "По карте" и топаем сразу в кассу X
----------
В терминале я такого не нашёл, весь излазил. Там только Обслуживание счетов - снять наличные - валюта и выдаёт талончик на снятие наличных со Счёта. И через другой какой-то пункт, тоже после всех действий выдаёт аналогичный талончик на снятие наличных со Счёта.

Причём по этому талончику электронная очередь отправляет в кассу, а кассир отправляет сперва всё оформить через менеджера :wall:

Да даже если и со счёта, мне же приходила смс, что снятие со счёта, комиссия 0! Вот только кассир мне так ничего и не выдала (сперва сказала, что ей какие-то документы от менеджера ещё нужны, потом сказала, что якобы там комиссия была, а я просил без, поэтому и не выдала).

Мне сейчас важнее понять - на какой из пунктов тарифа лучше ссылаться?
На 10.1.1 - ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ Банка ВТБ
или
На 9.3.2 - 1. Выдача наличных денежных средств, поступивших с брокерских счетов, открытых в Банке ВТБ (ПАО), по операциям с ценными бумагами
???

----------
Цитата

Parallax пишет:
касса не является пунктом выдачи, что своих пунктов выдачи у ВТБ нет и т.д.
----------


Это их вольное прочтение.
Пункты выдачи наличных ВТБ - это и есть кассы в отделениях ВТБ.

----------
Цитата

Parallax пишет:
Мне сейчас важнее понять - на какой из пунктов тарифа лучше ссылаться?
На 10.1.1 - ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ Банка ВТБ
или
На 9.3.2 - 1. Выдача наличных денежных средств, поступивших с брокерских счетов, открытых в Банке ВТБ (ПАО), по операциям с ценными бумагами
???
----------


Оба пункта подходят.
Первый для снятий в банкоматах или кассах с использованием карты (в пределах лимитов по карте)
Второй для снятий в кассах без ограничений по суммам сверху.

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Только что получил мультикарту, никаких бонусных опций не подключал ( и пока не планирую). Подскажите, что там с СМС-уведомлениями/ ПУШами - они платные/ бесплатные? Если платные и изначально подключены, то как их отключить (платные мне не нужны)?
----------


Для новых клиентов к сожалению, только платные и смс и пуши.
Проверить можно в ИБ подключение пакета оповещений "Карты+" или в МБ подключение пуш уведомлений.
Обычно по умолчанию при оформлении пакета отключены.

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Оба пункта подходят.
----------
Меня смущает формулировка. Ведь покупка валюты на брокерском счёте вроде ж не является покупкой ценных бумаг. У ценных бумаг и валюты и налогообложение, и учёт, и прочее всё разное.

Кстати, при выдаче через кассу с карты предлагают вставить карту и ввести пин? В нашей кассе карту никуда не вставляют, всё по паспорту оформляют. Может ли это считаться выдачей валюты с использованием банковской карты?