Мультикарта ВТБ

----------
Цитата

RonD пишет:
И, кстати, слово "пенсия" в уведомлениях о зачислении в МП не присутствует. Зато есть слово "зарплата". Насколько это существенно для пенсионных плюшек? Но я то точно знаю, что это пенсия, а никакая не зарплата.
----------

RonD,у меня тоже было недоумение,когда при получении первой пенсии в августе у меня на почту пришло уведомление о поступлении зарплаты и были опасения ,что могу не получить пенсионных "плюшек".
Но в ЛК ВТБ все нормально .Там есть слово пенс.,а это является ключевым словом,чтобы считать ,что данные поступления являются пенсионными выплатами.
В тарифах по Мультикарте в разделе 3.8 (сноска 4) так и указано
----------
Цитата

4 Под «пенсионными выплатами» в настоящем разделе понимаются пенсионные выплаты, осуществляемые Пенсионным фондом Российской Федерации (суммы страховых пенсий, накопительных
пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению, фиксированные выплаты к страховой пенсии, единовременные выплата средств пенсионных накоплений, срочные пенсионные
выплаты, выплаты средств пенсионных накоплений); выплаты, осуществляемые негосударственными пенсионными фондами, а также выплаты, поступающие от ведомств, список которых опубликован
на сайте Банка по адресу: https://www.vtb.ru/personal/karty/pensionnye/dlya-voennyh-pensionerov/, при наличии в назначении платежа расчетного документа, на основании которого зачислены средства, буквосочетания «пенс»
----------

----------
Цитата

RonD пишет:
Базовый в офисе,но это не помешало прислать СМС о зачислении пенсии только на следующий день после её реального зачисления.
----------

У меня пакет Привилегия ,все СМС бесплатны,но почему то СМС о зачислениях пенсии не поступают от слова совсем,хотя по другим операциям
по переводам ,пополнений в банкоматах и снятий наличных они приходят.

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
СМС приходит всегда вместе с пенсией.
----------
И мне так же. Без сбоев.
RonD, я поняла. Заметила, что иногда вам что-то мешает, иной раз - нет.

rondo+, то есть, кэшбека за жкх не будет?

----------
Цитата

user_4110572 пишет:
то есть, кэшбека за жкх не будет?
----------
Есть опции на выбор: Сбережения, Кешбэк и т. п. Выбрать можно только одну из них.
А есть акция Выгодная пенсия 10% за ЖКХ.
Сформулируйте, пожалуйста, свой вопрос точнее. Приведите цитаты из предыдущей переписки. Я не поняла, в чем Ваш вопрос.

----------
Цитата

Vandrey пишет:
На сайте ВТБ в разделе карты написано, что мультикарта бесплатна в обслуживании без условий. Но в тарифах указано в п. 2.1.2.1 что условие обслуживания "без вознаграждения" от покупок по карте от 10 тыс. рублей. При чём не указан размер вознаграждения если покупок будет меньше 10 тыс. рублей.
----------
п. 2.1.2 - указана сумма 249 руб.

Для бесплатности опций с Расширенным уровнем вознаграждения, нужно тратить 10 тысяч, иначе 249 рублей в месяц. Опции со Стандартным уровнем вознаграждения, например, кешбэк 1% - без взимания вознаграждения.

Мультикарта бесплатна в обслуживании без условий. А если подключаешь опции, у них условия разные. Подключать опции не обязательно.

Пример. Если подключить Опцию Кешбэк 1,5% - для получения кешбэка по этой опции тратить 10 тыс не обязательно, кешбэк дадут и за меньшие траты. А для бесплатности данной опции нужно тратить 10 тыс. А опция Кешбэк 1% безусловно бесплатна.

----------
Цитата

user_4110572 пишет:
то есть, кэшбека за жкх не будет?
----------
----------
Цитата

rondo+ пишет:
Есть опции на выбор: Сбережения, Кешбэк и т. п. Выбрать можно только одну из них.
А есть акция Выгодная пенсия 10% за ЖКХ.
----------
То есть кешбэк бывает двух видов: опционный 1 или 1.5% и акционный 10%.

Я нашла Ваши предыдущие сообщения.
У Вас сейчас подключены Сбережения 1%. Но был и установлен Мультибонус, причем, раньше, при выбранных бонусных рублях, у Вас были даже сбои, вознаграждение зачислялось не только не рублями, а бонусными рублями, а даже бонусами. По правилам, при подключенных Сбережениях 1%, кешбэк 10% по акции Выгодная пенсия, должен прийти на Мастер-счет в рублях, но проверять стоит и Мультибонус, так как было много жалоб на такой сбой. Так быть не должно, но на практике вполне может произойти. Надеюсь, что это не будут снова бонусы, а, хотя бы, бонусные рубли, а лучше бы, конечно, рубли на мастер-счете.

Кешбэк 10% по акции Выгодная пенсия в Вашем случае должен прийти в рублях на Мастер счет. Это по правилам. Но может произойти всякое.
Постаралась ничего из предыдущей переписки не упустить. Если что, еще уточните, пожалуйста.

Подскажите, когда стоит начать волноваться.
Карту получила в октябре. Первая пенсия месяц назад, сегодня - второе получение.
Жду 2000 за перевод пенсии, кэшбэк 1% за ноябрьские покупки, кэшбэк за ЖКХ за ноябрь и % по счету за ноябрь.
Пока ничего не пришло.
По условиям, конечно, до конца месяца, т.е. до 31 декабря. А как на практике?

Про сроки акции "Выгодная пенсия" 10% кешбека за жкх.
Ответ г-жи Мамедовой из ВТБ.
Однозначно - ПОСЛЕДНИЙ бонусируемы месяц по жкх - декабрь.
Последний месяц выплаты - январь 2021.


https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/423747/


Зачисление кешбэк производится в период действия акции «Выгодная пенсия». Общий период проведения акции - с 01.06.2021 по 31.01.2022. Таким образом, в январе, до окончания акции, будет выплачено вознаграждение за операции в декабре.

----------
Цитата

Ёлка2 пишет: карта с 2019 года... Посмотрите в ИБ в Профиле, какой у Вас Пакет услуг, там же будет, по-моему, ссылка на док. на сайте.
----------
Пакет Мультикарта. Ссылка - на сайт ВТБ на общую страницу всех тарифов.

----------
Цитата

OlegSGV пишет: Ответ
----------
Ранее здесь уже обсудили, что у ВТБ однозначно изменилась политика в этом вопросе. Это еще одно подтверждение.
Читала в тексте одной из посетителей Банки.ру, что она получала зарплату в ВТБ и так наелась всего такого, что теперь, став пенсионеркой, ни за какими вознаграждениями в ВТБ не прийдет. Думаю, что кто-то будет продолжать пользоваться акциями ВТБ, но будет еще осторожнее, а кто-то внесет ВТБ в личный черный список банков. Ряды таких клиентов пополнятся.
ВТБ переманил часть пенсионеров у своего вечного конкурента Сбер, отпраздновал временную победу. Не удивлюсь, если теперь вскоре произойдет массовый отток пенсионеров из ВТБ в другие банки.

в связи с непоступлением каши по акции вкусный кэшбек с ВТБ написал претензию. обещали ответить до 23.12

----------
Цитата

mimaxi пишет:
в связи с непоступлением каши по акции вкусный кэшбек с ВТБ написал претензию. обещали ответить до 23.12
----------

Поступил так же.
Со всеми банками все решалось мирно и быстро. Давно читаю банки.ру, но решил зарегистрироваться и написать возмущение ситуацией.
Специально перевел траты в магазинах на ВТБ из-за этого приглашения. И понимаю, что с большой долей вероятности, многих кинут в декабре: якобы призовой фонд закончится.
Но честно удивлен, что уже на первом этапе такие сложности: никаких писем, галочек-отметок в Лк об участии, никаких писем/ расчетов сколько потрачено/начислено за первый период.
Операторы пытаются утверждать что выплата до конца месяца, хотя в правилах четко указан срок. И ни один из них не смог по моей карте увидеть ни расчетов, ни начислений. Прям какой-то секретный отдел занимается этой акцией.

Спрашивал в ветке про кредитную, но там глухо.

Пришло сообщение от ВТБ про кредитные каникулы. Мол, гасите ежемесячный платёж в следующем месяце, а в этом не нужно. Вроде, в ИБ написано, что ежемесячный платёж внесён (хотя я сам ничего не вносил).

Никакого подвоха тут нет? Не насчитают потом долг за эти каникулы?

----------
Цитата

Ptz_2021 пишет:
ни один из них не смог по моей карте увидеть ни расчетов, ни начислений. Прям какой-то секретный отдел занимается этой акцией.
----------

Мне тоже предложили самой в ЛК смотреть выписку за нужный период. Но обращение составили. По выписке, как оказалось,не все покупки успели провестись по счету,но в правилах и условиях нигде это и не упоминается - просто "совершайте покупки"...

Добрый день. У меня стоит приложение МУЛЬТИБОНУС месяца три, пытался зайти на сайт, но в обеих случаях один ответ:"Технические работы, зайдите позже". Причем такой ответ давно. Как тогда вывести начисленные бонусы?

Fann, надо зайти на сайт коллекция ВТБ, там все можно сделать

----------
Цитата

Faros пишет:Вообще изначально хотел в МКБ получать,там всё намного проще и понятно.Но МКБ взбрыкнул на моё обращение к ним.Мол не пенсионер и Мудрость не дадим.А как я должен первый раз им стать ?Мне же нужен счёт в Пенсионный.
----------
Может не на ту "маринку" попали?
Я "мудрость" поимел еще до оформления пенсии, при том что она у меня в принципе досрочная, то есть и по возрасту - "молодой человек".

----------
Цитата

mistenas пишет:

Что и предполагалось, страниц несколько назад. Привет пессимистам. изображение

----------

Привет оптимистам.
И очень хорошо, что банк признал свой косяк не феврале, а сейчас. Это прям неожиданно для ВТБ.

Что за промокоды у втб?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

antantank пишет: очень хорошо, что банк признал свой косяк не феврале, а сейчас. Это прям неожиданно для ВТБ.
----------
Значит, с ВТБ только так и нужно, клиенты должны оказывать на банк давление, тогда банк вынужден будет, хотя бы в некоторых случаях, признавать свои косяки вовремя.