Мультикарта ВТБ

----------
Цитата

user-411715202446 пишет:
Теле2
----------

Должны выплатить. "Мотив" только в пролёте.
«Файл недоступен»

Ещё у кого-то СБП на отправку не работает?

Бонусы по дате покупки зачисляются или по проведению по счету? :scratch:

А кто нибудь участвовал в акции Кшбек 3% на все про все? Обещали выплатить кешбек в следующем за расчетным месяцем. За август еще не выплатили.

Заметил, что ВТБ не наливает бонусы за покупки по картам МИР в сервисе Самокат, который с августа сменил MCC-код на 3991 (экосистема Сбера). При этом название мерчанта SBER*5411*SAMOKAT однозначно указывает на признак MCC-кода вида деятельности (5411 - Супермаркеты).
Создал обращение через чат ВТБ, обещают рассмотреть в течение недели. Сначала оператор сказала, что данная операция не должна бонусироваться, т.к. указанная операция, по данным в системе банка, совершена вне бонусируемой категории. Пришлось указать ей на правила программы лояльности "Мультибонус", в которых детально описан порядок начисления бонусов за покупки в экосистемах с кодами МСС 3990-3999.
Рекомендую массово обратить внимание банка на эту проблему.

Получил ответ ВТБ на моё обращение по отсутствию бонусирования операций в сервисе Самокат экосистемы Сбера. Банк отказывается начислять бонусы, указывая что MCC 3991 не относится к бонусируемым категориям. Пришлось подать апелляцию и вновь сослаться на конкретные пункты условий Программы лояльности "Мультибонус", с описанием порядка начисления бонусов за покупки в экосистемах с кодами МСС 3990-3999 с указанием кода вида деятельности 5411...

Уже проходил семь кругов ада с ВТБ и MCC 3991 в августе, как только это всё начилось, - банк продолжает отмораживаться по полной. :wall: Не помогают ни доводы, что это бзики НСПК с придумыванием хрени на ходу, ни отсылка к правилам бонусной программы ВТБ, где такие ситуации описаны и предполагается в таких случаях начисление по фактическому МСС, ни отсылки на то, что в аналогичной ситуации с MCC 3990 (экосистема яндекса) бонусы начисляются. В общем, здоровье дороже: теперь оплачиваю все покупки с этим кодом картами других банков.

Захотел открыть "карту для жизни", пробовал через сайт, после получения подтверждающего СМС не пропускало дальше. Пошел в отделение и получил моменталку. Поднял старый договор на Мультикарту который закрывал год назад и вижу что УИН или как там его один и тот же. Получается что мне не закрыли дистанционное банковское обслуживание и по сути я был клиентом банка? Если я получил карту в отделении, а не оформил через сайт - то акционный КБ 10% не видать?

----------
Цитата

ala-a-din пишет:
Получается что мне не закрыли дистанционное банковское обслуживание и по сути я был клиентом банка?
----------

Если вы не отзывали согласие на обработку персональных данных - информация о вас сохраняется в базе, несмотря на закрытие договора.

VTB - mustdie?

----------
Цитата

otzhig пишет:
Поднял старый договор на Мультикарту который закрывал год назад и вижу что УИН или как там его один и тот же
----------

Так там вроде на 1 августа 2023 года не должно было быть карты. Какая разница, что она раньше была? :scratch:

1. Лимит в 2000 бонусов в месяц как считается? С первого по последнее число месяца или 30 дней с даты открытия карты?
2. В лимит входят операции по покупке (авторизации) или по проведению по счёту? Проще говоря, покупка сделана 31 числа, провелась по счёту 11 числа в следующем месяце, в какой лимит она войдет, предыдущего месяца, где было 31 число или в новый месяц?

Народ, так всё-таки начисление бонусов по авторизации идет или по проводке? Неужели никого этот вопрос не интересовал? :wall:

----------
Цитата

AramZam пишет:
Лимит в 2000 бонусов в месяц как считается?
----------

В правилах написано, что расчетный период - календарный месяц.
----------
Цитата

AramZam пишет:
В лимит входят операции по покупке (авторизации) или по проведению по счёту?
----------

Тишина по этому пункту. Ни в правилах этого нет, ни в этой ветке не нашел. У ХД тоже ничего не написано по этому поводу. :pardon:

----------
Цитата

1001126 пишет:
Народ, так всё-таки начисление бонусов по авторизации идет или по проводке? Неужели никого этот вопрос не интересовал? изображение

----------

Из своего опыта могу сказать, что кешбек за все покупки августа был посчитан в лимит августа, а провелись они в сентябре конечно.

Начисление бонусов по авторизации

А как здесь обстоят дела с возвратами?
Есть покупка, уже обработана и баллы начислены. По ней будет возврат.
Какие варианты развития событий, если возврат пройдет сентябрем или в октябре?
Сейчас не далеко от порога 2000 баллов. Делать покупку на сумму возврата смысла нет, баллы не начислят?

С удивлением обнаружил, что за покупки в двух аптеках по "Карте жизни" также были начислены бонусы 10%, как и за супермаркеты. Хотя указывается, что категория "Аптеки", только для зарплатных клиентов ВТБ, которым не являюсь. И кстати, за "Самокат", мсс 3991 тоже начисляют мне 10%.

Подскажите по мультикарте в месяц максимум 2000 баллов? Дальше даже за суперы и кафе ничего не начислят?

----------
Цитата

ovf88 пишет:
С удивлением обнаружил, что за покупки в двух аптеках по "Карте жизни" также были начислены бонусы 10%, как и за супермаркеты. Хотя указывается, что категория "Аптеки", только для зарплатных клиентов ВТБ, которым не являюсь. И кстати, за "Самокат", мсс 3991 тоже начисляют мне 10%.
----------

Это акция 10% на всё (кроме стандартных исключений типа госпошлин, оплаты связи, ставок, финансовых операций и т.д.). Будет действовать по вашей карте до конца октября.

----------
Цитата

qvars пишет:
Подскажите по мультикарте в месяц максимум 2000 баллов? Дальше даже за суперы и кафе ничего не начислят?
----------

Не начислят.