Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Patrick Bateman пишет:
Перевод дивов и купонов на карту с ИИС прикрутили уже, или ждать в следующем году?
----------

Пока не реализовали. По срокам, увы, не подскажем.

В общем так случилось, что вляпался я в историю выкупа акций Мостотреса.
Для того что бы она прошла для меня с минимальными потерями в части налогообложения мне нужно

1) Подать заявление у брокера на выкуп
2) Предоставить в Мостотрест оригинал брокерского отчета по дату блокировки бумаг
3) Предоставить в Мостотрест оригинал отчета из депозитария по дату блокировки бумаг

И к сожалению скоро пойдут третьи сутки как в чате поддержки я не могу получить ответ на элементарные вопросы, а именно как мне получить документы из пунктов 2 и 3

То мне говорят что их уже готовят и скоро отправят по почте
На мой вопрос как мне их могут готовить если я еще не подал заявление мне говорят, что отменили подготовку.

ЗАявление то же непонятно как подавать, то ли ко мне кто то приедет, то ли мне самому куда то ехать надо.

То пытаются меня убедить что может быть мне не нужен отчет из депозитария(я не спрашиваю, нужен он мне или нет. Я просто хочу его сделать)

Все ответы происходят с часовыми задержками и после моих напоминаний.
На просьбу перезвонить мне предлагают дождаться ответа в чате.
Регистрируют какой то запрос на проверку информации.

Блин и это при наличии персонального менеджера !
У этого менеджера, находится время что бы мне что то продать, а вот когда мне требуется какая то информация, я почему то вынужден ждать непонятно сколько.


В общем если кто-нибудь знает правильную последовательность действий для получения оригиналов брокерского отчета и выписки из депозитария дайте знать.
Я устал упрашивать банкиров ответить мне на вопрос

----------
Цитата

Alex199 пишет:

И к сожалению скоро пойдут третьи сутки как в чате поддержки я не могу получить ответ на элементарные вопросы, а именно как мне получить документы из пунктов 2 и 3
----------

Разберемся в ситуации и позже вернемся с ответом.

А вот и продолжение истории

Для того что бы подать заявление на выкуп ко мне в понедельник приедет представитель банка что бы забрать оригинал заявления.
А вот для того что бы мне получить выписку депо, мне нужно
1) Приехать в банк и написать заявление
2)По готовности выписки еще раз приехать в банк и забрать ее

На мой вопрос не могу ли я отдать это заявление представителю который ко мне и так приедет я получаю отрицательный ответ.

А вот брокерский отчет я напротив забрать лично не смогу, только по почте, а так как почта работает долго и готовят они его не быстро, то я рискую не получить его в нужные сроки.
И все эти нюансы они не говорят сразу, а приходится самому до всего докапываться.

Похоже попаду я налогоображение с этим дистанционным банком

Вот такой вот дистанционный банк с обязательным личным присутствием для подачи заявления.

----------
Цитата

Alex199 пишет:
А вот и продолжение истории

Для того что бы подать заявление на выкуп ко мне в понедельник приедет представитель банка что бы забрать оригинал заявления.
А вот для того что бы мне получить выписку депо, мне нужно
1) Приехать в банк и написать заявление
2)По готовности выписки еще раз приехать в банк и забрать ее

На мой вопрос не могу ли я отдать это заявление представителю который ко мне и так приедет я получаю отрицательный ответ.

А вот брокерский отчет я напротив забрать лично не смогу, только по почте, а так как почта работает долго и готовят они его не быстро, то я рискую не получить его в нужные сроки.
И все эти нюансы они не говорят сразу, а приходится самому до всего докапываться.

Похоже попаду я налогоображение с этим дистанционным банком

Вот такой вот дистанционный банк с обязательным личным присутствием для подачи заявления.
----------

Мы переговорили с коллегами по вопросу заявления. Они уже направили вам в чат подробности для ознакомления. Уверены, результат обрадует.

----------
Цитата

Alex199 пишет:
Похоже попаду я налогоображение с этим дистанционным банком
Вот такой вот дистанционный банк с обязательным личным присутствием для подачи заявления.
----------

У меня ситуация еще интересней, не думаю, что ваши мытарства закончатся после подачи заявления. С 4 июня связываюсь с поддержкой по поводу участия в выкупе Мостотреста. Сначала предлагали у нотариуса заверить и отправить им почтой заявление. Многие их работники не знают ,что можно через их представителя подписать заявление. В понедельник, 8-ого июня , спустя 4-дня,через нервотрепку, назначили встречу и подписал заявку на участие в корпоративном событии Мостотреста. Но акции до сих пор не заблокировали. Хотя сегодня уже пятница. Вчера и позавчера пытался выяснить почему такая задержка, Только вчера к вечеру девушка - менеджер сказала, что она не знает, где заявление и на какой стадии, может оно в пути в Москву, а может на рассмотрении в депозитарии (выяснить то нельзя) Хорош - Брокер, он не знает.
После блокировки нужно ещё подать заявление на выписку из депозитария. Стучусь в поддержку , бесполезно поддержка говорят только ждите и их не волнует ,что я им говорю,что могу не успеть подать бумаги в мостотрест до 30 июня. Много раз объяснял, что мне нужна эта выписка из депозитария, для корректного исчисления налогов. Но ее можно у вас же заказать только после блокировки акций. И ещё нужно время чтоб оригиналы документов дошли до моего города. А потом ещё и мне их нужно переслать в Мостотрест. Сколько мне ждать. ? В чем причина такой задержки? Поддержка сказала только к вечеру, что не знает на какой стадии мое заявление и где оно.

У другого брокера в этой же самой ситуации, мне все объясняли, почему и сколько нужно подождать, как будут документы идти, до какого числа максим, сказали не переживайте, все успеем. Все подписи и заявления оформили за пару дней, акции заблокировали в этот же день после подачи заявления. И уже документы через пару дней получу, и все это с 5- ого числа, а не с 4-ого как в Тинькофф.

У Тинькова же, даже до блокировки акций не дошло с 4 июня. Поэтому я в шоке от такого общения с брокером Тинькофф. Информации ноль, то есть вообще никакой. Может они не компетентны, а может не уважают своих клиентов. В любом случае буду менять брокера.
У меня такое подозрение, что тут дело не чисто и Тинькофф специально тянет время, так как есть некоторые брокеры, которые брали у клиентов со счёта депо акции Мостотреста 24 марта, и вернули обратно 25 марта. Сами хотели претендовать на выкуп.
По факту, так как Мостотрест бумага немаржинальная, то передать какому-либо другому клиенту брокеры не могли. Значит, факт первый брокеры забирали лично себе.

Теперь на 24 марта по депо владельцем является брокер. Национальному расчётному депозитарию по барабану внутренняя кухня брокера, у него есть чёткие сведения, на 24 марта владельцем акций Мостотреста являлся брокер, а не его клиенты.

Таким образом клиент просто не может теперь подавать на выкуп от своего лица в Паритет. Так как Паритет откажет по причине того, что нету сведений о том, что клиент является владельцем акций Мостотреста на 24 марта, а значит не может претендовать на выкуп. Взять 24 марта и вернуть 25 марта, лишив тем самым клиентов права на выкуп это как называется? Может поэтому Тинькофф тянет резину ?? Вопрос.
Поэтому если в понедельник , вторник не решиться вопрос с выпиской из депозитария и с блокировкой акций, я буду собирать информацию для подачи в суд. Пока это мое предположение. Но пока я только так могу объяснить издевательства над клиентами. Не вооруженным взглядом видно затягивание действий. Может здесь представитель пояснит действия брокера.

evgeny0808, напишите в личку ФИО и дату рождения, пожалуйста. Проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
evgeny0808, напишите в личку ФИО и дату рождения, пожалуйста. Проверим.
----------

Написал в личку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, а также ФИО друзей. Посмотрим, что можно сделать.
----------

А где написано об окончании подарков друзьям в акции «Приведи друзей: инвестиции» и какие вообще сейчас есть акции с подарками для новых клиентов?

----------
Цитата

SD80 пишет:



Т.е. половина бумаг Мосбиржи предполагается в недступном для клиентов состоянии полмесяца изображение
И называется это "отображением", у вас там что ли картинки в каталоге попортились изображение

----------


Получил смс с новым сроком исправления: 19.06.20. Вы совсем с дуба рухнули :evil: Половина бумаг Мосбиржи недоступна для покупки/продажи будет третью неделю :wall: Вместо "недоброкера" надо что-то другое для названия ТИ придумывать, но ничего цензурного в голову не приходит :achtung:

----------
Цитата

SD80 пишет:
Получил смс с новым сроком исправления: 19.06.20.
----------

19-е это пятница, т.е. по факту до 22-го. А 19-го еще и заседание по ставке, у кого-то будет сенокос.