Тинькофф Брокер

----------
Цитата

U2. пишет:

Странно.

Год назад писали, что осенью 2019 точно срочный рынок запустите.
Всего лишь месяц назад прислали мне письмо - см прилагаемый файл, не Фотошоп - там про срочный рынок есть, за язык никто не тянул.
А сейчас (по срокам) "не готовы сориентировать".
----------


В прошлом году не удалось воплотить идею в жизнь, увы. Сейчас мы продолжаем работать над запуском срочной секции. О сроках запуска проинформируем дополнительно :)

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Моя ситуация разрулилась! Тиньков как всегда на высоте!
----------


Поспешил я с выводом(((
Сегодня творится лютый треш какой-то.
Как я писал, я делал покупку-продажу акций на внебиржевом рынке, после чего была заморозка денег на 15 дней. И вот вчера, аллилуя, деньги разморозили (примерно 9.5тыс$). Но недолго музыка играла, вчера перед сном на долларовом брокерском счете было около 8тыс$, на часть взял акций, общий баланс счета в рублях 19.250млн руб.
Встаю утром, открываю ТИ и вижу баланс 18.500млн! Ни фига не понимаю, смотрю, а на долларовом счете минус 1.5к$, т.е. ту сумму от внебиржевых бумаг тупо вырезали/забрали/украли без понятия как назвать. Отписал в поддержку, сказали разбираются.
Пришла смс о минусе на брокерском. Ну ладно, разбираются, фиг с ним.
Вот щас смс прилетела о маржин-колле и принудительной продаже части акций.
Тиньков, какого хрена?!
Я вообще ни шиша не нарушаю, только страдаю изза ваших глюков. И типа еще и огребать маржин должен?
Исправляйте все нафиг, реально достало.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Поспешил я с выводом(((
Сегодня творится лютый треш какой-то.
Как я писал, я делал покупку-продажу акций на внебиржевом рынке, после чего была заморозка денег на 15 дней. И вот вчера, аллилуя, деньги разморозили (примерно 9.5тыс$). Но недолго музыка играла, вчера перед сном на долларовом брокерском счете было около 8тыс$, на часть взял акций, общий баланс счета в рублях 19.250млн руб.
Встаю утром, открываю ТИ и вижу баланс 18.500млн! Ни фига не понимаю, смотрю, а на долларовом счете минус 1.5к$, т.е. ту сумму от внебиржевых бумаг тупо вырезали/забрали/украли без понятия как назвать. Отписал в поддержку, сказали разбираются.
Пришла смс о минусе на брокерском. Ну ладно, разбираются, фиг с ним.
Вот щас смс прилетела о маржин-колле и принудительной продаже части акций.
Тиньков, какого хрена?!
Я вообще ни шиша не нарушаю, только страдаю изза ваших глюков. И типа еще и огребать маржин должен?
Исправляйте все нафиг, реально достало.
----------


Простите за неудобства, уже работаем над обращением.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Встаю утром, открываю ТИ и вижу баланс 18.500млн! Ни фига не понимаю, смотрю, а на долларовом счете минус 1.5к$, т.е. ту сумму от внебиржевых бумаг тупо вырезали/забрали/украли без понятия как назвать. Отписал в поддержку, сказали разбираются.
Пришла смс о минусе на брокерском. Ну ладно, разбираются, фиг с ним.
Вот щас смс прилетела о маржин-колле и принудительной продаже части акций.
----------


Маржин-колл из-за 1.5к$ при балансе 18 млн? Это вообще за гранью.

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
Маржин-колл из-за 1.5к$ при балансе 18 млн? Это вообще за гранью.
----------


Ну маржин по баксовому счету прилетел, ТИ в автомате за меня продал акции, которые я не планировал продавать, чтобы покрыть этот минус на бакосовм счете.
Только фишка в том, что баксовый счет не минусовый должен быть, у меня вообще маржиналка никогда не включалась, там в районе 8к$ в + вчера лежало, а ночью они неведомым образом стали минусом 1.5к$.
Причем идешь в портфель (кнопка сверху). открываешь баланс:
пополнения 19.777 млн
снятия 500тыс+

искомое сальдо - правильная цифра

щелкаешь на вкладку внизу на портфель (где акции), сверху уже рисует 18.500.

Такой вот бред.
Ну я как бы фиг с ним, погодил бы - мне тп сказала с утра не парьтесь, разберемся. Только под "не парьтесь" я уж никак не ожидал маржин коллы всякие и т.д.

Тинькофф Банк,
добрый день!

Предложение по скринерам: когда фильтр ничего не подходит, всё равно давать сохранять такой скринер, чтобы его можно было переодически открывать и проверять, не появилось ли чего)

Всем доброго дня.
Вчера обновился мобильный ТИ. Теперь, когда печатаю сообщение в чате, не вижу вводимый текст, он перекрывается клавиатурой.
Подскажите, так у всех на андроиде или это у меня косяк с телефоном (Самсунг с8)?

Тинькофф Банк, когда появятся бумажки
https://spbexchange.ru/ru/about/news.aspx?bid=25&news=21411
?

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Тинькофф Банк,
добрый день!

Предложение по скринерам: когда фильтр ничего не подходит, всё равно давать сохранять такой скринер, чтобы его можно было переодически открывать и проверять, не появилось ли чего)
----------


Добрый день. Спасибо за идею, передадим ее ответственным для рассмотрения!

----------
Цитата

dnk700oo пишет:
Всем доброго дня.
Вчера обновился мобильный ТИ. Теперь, когда печатаю сообщение в чате, не вижу вводимый текст, он перекрывается клавиатурой.
Подскажите, так у всех на андроиде или это у меня косяк с телефоном (Самсунг с8)?
----------


Приветствуем, не наблюдаем подобных ситуаций на андроид устройствах. Передали обращение техническим специалистам, они все проверят и проинформирую вас.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
не наблюдаем подобных ситуаций на андроид устройствах.
----------


Спасибо. Все заработало нормально, но все скрины проблем есть в чате. Специалисты могут ознакомиться.