Тинькофф Брокер

уважаемый ПБ, у вас опять ничего не работает нормально. Выставил заявку на продажу (пример на скрине), активных заявок нет ни в самой акции ни на главной странице, замочек около акции висит, при выставлении вылетает ошибка (веб версия), в мобильной версии заявку тоже нигде не видно, и также висит замочек. Соответственно ни отменить ни изменить заявку я не могу. Это один пример. Есть ещё, но думаю вам посыл понятен. Исправляйте!
«Файл недоступен»

и ещё одно обращение к уважаемому ПБ, на скрине указано, что моё обращение будет рассмотрено до 5 октября (оно конечно же переносилось ранее), но сегодня 6 октября. Расшевелите там рассматривальщиков своих. Задолбали проблемы и негатив от вас. Данные мои у вас в личке есть.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, у вас опять ничего не работает нормально. Выставил заявку на продажу (пример на скрине), активных заявок нет ни в самой акции ни на главной странице, замочек около акции висит, при выставлении вылетает ошибка (веб версия), в мобильной версии заявку тоже нигде не видно, и также висит замочек. Соответственно ни отменить ни изменить заявку я не могу. Это один пример. Есть ещё, но думаю вам посыл понятен. Исправляйте!
----------


Разберемся и вернемся с комментарием.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
и ещё одно обращение к уважаемому ПБ, на скрине указано, что моё обращение будет рассмотрено до 5 октября (оно конечно же переносилось ранее), но сегодня 6 октября. Расшевелите там рассматривальщиков своих. Задолбали проблемы и негатив от вас. Данные мои у вас в личке есть.
----------


Постараемся ускориться, по результату сообщим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Постараемся ускориться, по результату сообщим.
----------


уважаемый ПБ как и всегда все вопросы и проблемы решил. благодарю!

теперь в терминале на виджете события видна история только за последний год? (в приложении еще не смотрел).
Т.е. всю историю по инструменты никак не увидеть?

Уважаемый Тинькофф Брокер!
Вы заставляете меня нервничать и тратить время на переписку с поддержкой, а ведь прошло всего пару недель как я открыла у Вас ИИС.
Пополнила его на 400 000 купила в основном облигации и немного акций фондов. С 400 000 р. Вы взяли у меня комиссию за сделки 1 178,62 рубля. И по логике мой портфель должен быть 398 821,38 рублей, но Вы мне в мобильном приложении показываете, что за прошедшее время мой портфель прибавил 266,03 рублей ( по состоянию на 06.10 на 16:41). Ура! Но почему я вижу, что мой портфель похудел на 3108,47 рублей. Куда они испарились? Еще вчера были, всё это время (и сегодня) торговля в плюсе, а я в минусе???

----------
Цитата

TatiG пишет:
Добрый день я правильно понимаю что Тинькофф банк может брать без спроса мои бумаги под сделки РЕПО, даже если я ставила галочку на отказ от этих сделок? Согласно ответа вашего представителя:
Добрый день проверили ситуацию. Коллеги сообщили, что 1 и 9 сентября направляли выпуску. Данный в ней корректны.
23 бумаги тикер T, так как на момент выписки 1 бумага находилась в сделках РЕПО.
И тут явная ложь. Первого сентября не было выписки по бумагам с СПБ А 9 пришла некорректная, после того как я подняла вопрос обещали разобраться и прислать корректную, но так и не прислали ничего. Кроме этого ответа полученного вчера
----------

Ответим по пунктам, сначала про отчеты. Мы отправили вам верные отчеты - 1 сентября по ММВБ, 9 сентября по СПБ.
По использованию ценных бумаг - у вас была непокрытая позиция. Ежедневно заключали сделки по переносу временно непокрытой позиции в рамках раздела 17 регламента. Согласно пункту 6.4.6 не является использованием ценных бумаг в интересах брокера заключение сделок репо для переноса временно непокрытой позиции инвестора (Урегулирующих сделок) согласно разделу 17 регламента.

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
теперь в терминале на виджете события видна история только за последний год? (в приложении еще не смотрел).
Т.е. всю историю по инструменты никак не увидеть?
----------


Можете прислать скриншот? Вы про виджет "Операции"?

----------
Цитата

Elena_vl пишет:
Уважаемый Тинькофф Брокер!
Вы заставляете меня нервничать и тратить время на переписку с поддержкой, а ведь прошло всего пару недель как я открыла у Вас ИИС.
Пополнила его на 400 000 купила в основном облигации и немного акций фондов. С 400 000 р. Вы взяли у меня комиссию за сделки 1 178,62 рубля. И по логике мой портфель должен быть 398 821,38 рублей, но Вы мне в мобильном приложении показываете, что за прошедшее время мой портфель прибавил 266,03 рублей ( по состоянию на 06.10 на 16:41). Ура! Но почему я вижу, что мой портфель похудел на 3108,47 рублей. Куда они испарились? Еще вчера были, всё это время (и сегодня) торговля в плюсе, а я в минусе???
----------


Все проверим и вернемся с ответом.

Почему комиссия для акций в долларах аж 0.75%? Это же грабеж.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Elena_vl пишет:
Уважаемый Тинькофф Брокер!
Вы заставляете меня нервничать и тратить время на переписку с поддержкой, а ведь прошло всего пару недель как я открыла у Вас ИИС.
Пополнила его на 400 000 купила в основном облигации и немного акций фондов. С 400 000 р. Вы взяли у меня комиссию за сделки 1 178,62 рубля. И по логике мой портфель должен быть 398 821,38 рублей, но Вы мне в мобильном приложении показываете, что за прошедшее время мой портфель прибавил 266,03 рублей ( по состоянию на 06.10 на 16:41). Ура! Но почему я вижу, что мой портфель похудел на 3108,47 рублей. Куда они испарились? Еще вчера были, всё это время (и сегодня) торговля в плюсе, а я в минусе???
----------


По одной из облигаций сегодня закончился купонный период. Накопленный купонный доход перестал учитываться, но и сам купон еще не зачислен. Поэтому вы пока видите просадку.