Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Как ранее уже писали, некоторые нарушения могут оставаться без наказания какое-то время. Мы развиваемся и работаем над тем, чтобы в будущем пресекать такие нарушения в разы быстрее. Спасибо за обратную связь! Нарушителей скринов обязательно забаним X
----------
Что толку, что вы их забаните? У вас в ТИ каждый день на порядки больше пользователей появляется. И часть их с удовольствием заработает 30р на жвачку, наплевав нам и вам на голову.

Смешно, сегодня в ленте со спам-постом отметился пользователь с портфелем "до 3 млн".
30 рублей никому не лишние :D :D :D И я уже даже его немного понимаю. Пульс нормальному пользователю становится бесполезен. Можно, как я тут, пытаться бороться за его чистоту, а можно просто игнорировать его существование. В последнем случае - 30р лучше нуля :D :D :D

Не надо отписок. ЗАПРЕТИТЕ ССЫЛКИ ИЗ ПУЛЬСА НА ВНЕШНИЕ СОЦСЕТИ. Это единственное решение.

Или прямо отпишите, что вам плевать на пользователей, лишь бы их стимулировали осуществлять сделки, неважнот кто - Вася с Яной, инфоцыгане - "команды аналитиков", просто тупые спамеры, брокеру всё равно, лишь бы комиссия капала.

Выглядит-то это сейчас именно так.

----------
Цитата

ararar пишет:
Что толку, что вы их забаните? У вас в ТИ каждый день на порядки больше пользователей появляется. И часть их с удовольствием заработает 30р на жвачку, наплевав нам и вам на голову.

Смешно, сегодня в ленте со спам-постом отметился пользователь с портфелем "до 3 млн".
30 рублей никому не лишние изображение
изображение
изображение
И я уже даже его немного понимаю. Пульс нормальному пользователю становится бесполезен. Можно, как я тут, пытаться бороться за его чистоту, а можно просто игнорировать его существование. В последнем случае - 30р лучше нуля изображение
изображение
изображение


Не надо отписок. ЗАПРЕТИТЕ ССЫЛКИ ИЗ ПУЛЬСА НА ВНЕШНИЕ СОЦСЕТИ. Это единственное решение.

Или прямо отпишите, что вам плевать на пользователей, лишь бы их стимулировали осуществлять сделки, неважнот кто - Вася с Яной, инфоцыгане - "команды аналитиков", просто тупые спамеры, брокеру всё равно, лишь бы комиссия капала.

Выглядит-то это сейчас именно так.
----------


Нам не все равно на пользователей. Пульс создавался для того, чтобы клиенты могли делиться своим опытом и обмениваться информацией. И если кто-то нарушает установленные правила, мы принимаем меры согласно правилам модерации, хоть и не успеваем сделать это в моменте. Мы услышали вас и в будущем улучшим модерацию, чтобы клиентам было комфортно.

уже просто катаюсь со смеху

спамеры тоже недовольны - их обманывают :D :D :D

изображение

Такое вот мышление. 30р таки некоторым мало. Но за 1000р нагадить другим на голову готовы. :|

Вот и думайте, господа из ТИ, сколько вам с нами ещё на голову навалят вот такие клуши.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы услышали вас и в будущем улучшим модерацию, чтобы клиентам было комфортно X
----------
Ваш ответ означает, что вы меня НЕ услышали.

Проблема не в модерации, а в правилах. Пока не запретите ссылки на внешние соцсети и мессенджеры - пульс БУДЕТ рассадником инфоцыган, мошенников, спамеров.
Просто потому, что пока спамить выгодно - спам будет. А спамить будет выгодно всегда, пока у вас есть приток неискушенных пользователей, которых можно развести на денежку.

ПРОСТО ЗАПРЕТИТЕ ССЫЛКИ НА СОЦСЕТИ И МЕССЕНДЖЕРЫ. Для "делиться опытом и обмениваться информацией внешние ссылки вообще не нужны. На профильные сайты - ладно, пригодятся. Но не на сайты "я успещный инвестар, прадаю обучение недорага" и тг-каналы аналогичного содержания.

Других вариантов НЕТ.

Пока этого не сделано - вам ПЛЕВАТЬ на пользователей, и пульс - фактически СООБЩНИК всех мошенников, оккупирующих его. Как бы вы не утверждали обратное.

Поскольку вы не хуже меня понимаете, что с запретом внешних ссылок из пульса исчезнут тучи "гуру" со "звездами" и "рекомендациями Тинкофф", так или иначе стимулирующих пользователей постоянно делать трейдинговые (а никакие не инвестиционные, кстати) сделки. Что положительно скажется на балансе пользователей (95% в трейдинге теряют деньги, увы, это факт), но отрицательно - на прибыли брокера.

----------
Цитата

aurochs пишет:
Бесполезно, так как обходится простым написанием имени канала (то, что после t.me/) без собственно url X
----------
А некликабельные ссылки окупаются на порядки хуже, и платить за них спамерам уже скорее всего будет невыгодно. Мало кто из ЦА этих спамеров способен руками набрать ссылку для попадания в нужный канал :D

Ну и, разумеется, даже в таком написании каждое вновь пойманное имя канала после жалоб одним кликом отправляется в список премодерации и больше не появляется в ленте. Это тоже война меча и брони, только броня на два порядка толще.

Вопрос в том, почему ТИ так упорно отказываются признавать проблему и то, что их способом она нерешаема.

И я всё больше склоняюсь к очень неприятному выводу. Главное не пользователи. Главное - комиссии, которые они платят. Здесь и сейчас. Не в будущем.

А этому способствует вообще всё написанное в пульсе и тг-каналах. Кроме, разумеется, "не покупайте ничего, сидите в кеше". Что интересно, этой весной некоторые "гуру" с тысячами подписчиков начали именно это писать, мол, коррекция на носу, мы "с клиентами" в кеше сидим. И быстренько так перестали это писать, и даже если их портфели остались в кеше - посты сменились на прежнее "вот тут вижду хорошую точку входа, а вот там вижу большой потанцевал, ла-ла-ла". Вот и думай, почему.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пульс создавался для того, чтобы
----------
бла-бла-бла

А тем временем всё та же лента -

изображение

изображение

изображение

изображение

...вместо тысячи слов (с). На один пост нормального пользователя и один пост инфоцыгана с "новостями" про "топ СПб биржи" и каналом с платной подпиской в профиле - сколько тупо спам-постов? Вот таки да. Именно столько. Это - помойка.


Ладно. Я понимаю, что здесь не сильно-то привилегированные представители техподдержки с функциями SMM-менеджмента. Что модераторы в пульсе, которым приходят жалобы на спам, ещё более бесправные работники, имеющие жёстко расписанный регламент действий.

Но неужели ни тут, ни там, ни в соцсетях - нет ни одного сотрудника, который мог бы донести до судя по всему, абсолютно оторванного от жизни, и озабоченного только "показателями" руководства информацию о текущей ситуации?
Вот эти нехитрые провокации про "кому выгодно" и "кто там в доле" - это уже реально последние попытки добиться того, чтобы вы там у себя таки нашли того, кто может навести порядок.

----------
Цитата

ararar пишет:
А тем временем всё та же лента
----------

Вы если боретесь со спамерами - замазывайте на своих скринах их ссылки.
В противном случае вы уже сам становитесь спамером здесь.

----------
Цитата

ararar пишет:
...вместо тысячи слов (с). На один пост нормального пользователя и один пост инфоцыгана с "новостями" про "топ СПб биржи" и каналом с платной подпиской в профиле - сколько тупо спам-постов? Вот таки да. Именно столько. Это - помойка.


Ладно. Я понимаю, что здесь не сильно-то привилегированные представители техподдержки с функциями SMM-менеджмента. Что модераторы в пульсе, которым приходят жалобы на спам, ещё более бесправные работники, имеющие жёстко расписанный регламент действий.

Но неужели ни тут, ни там, ни в соцсетях - нет ни одного сотрудника, который мог бы донести до судя по всему, абсолютно оторванного от жизни, и озабоченного только "показателями" руководства информацию о текущей ситуации?
Вот эти нехитрые провокации про "кому выгодно" и "кто там в доле" - это уже реально последние попытки добиться того, чтобы вы там у себя таки нашли того, кто может навести порядок.
----------


Уже работаем над этой задачей и постараемся устранить ситуацию так быстро, насколько это возможно. Все ваши комментарии и предложения мы взяли во внимание.

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Это конечно очень плохо. Теряется весь смысл открытия нескольких счетов изображение


А как визуально это будет видеть клиент? Пример. На счете А куплено 1000 акций Газпрома. Через какое-то время на счете F будет куплено 2000 акций Газпрома. Клиент тусуется на счете F, забыв, что у него лежит на остальных 5-ти счетах и решает продать 500 акций Газпрома. Брокер напомнит ему о том, что Газпром у него есть не только на текущем счете F , но и на другом счете и продадутся именно акции с того другого счета? Или не напомнит?
И что в итоге будет отображаться у клиента, после того как он, находясь на счете F, продаст 500 акций Газпрома? 500 акций на счете А + 2000 акций на счете F или 1000 акций на счете А + 1500 акций на счете F?
----------

Добрый день.

Перед продажей вы выбираете, с какого счета будете продавать. Отдельного напоминания, что у вас есть такие бумаги на другом счете, не будет. В вашем примере у вас будет отображаться 1000 акций на счете A и 1500 акций на счете F. При этом важно понимать, что налог рассчитываем по методу FIFO, учитывая сделки со всех ваших брокерских счетов.

Уважаемый ПБ!
Что-то сломали капитально. И в Терминале, и в ИБ.
Исполнившиеся заявки не уходят из списка активных. При этом количество денег не меняется,
купленные бумаги не добавляются, проданные не исчезают.
На сей момент торги завершены, а заявки (уже исполнившиеся) так и висят в Терминале.
Снять их нельзя, так как они уже не существуют.

Очень сильно подвели - покупал, пока не обнаружил, что деньги не уменьшаются. В итоге купил явно больше. Поняв это, стал продавать, чтобы не оказаться в долгах. По сути, вслепую, так как счетчик рублей застыл как вкопанный, а сделки идут, что видно в списке операций.

Чтоб не быть голословным - картинка. "Операции" и "Активные заявки" в один и тот же момент. Видно, что часть исполнившихся заявок есть и в активных.

В ЛК то же самое - до сих пор (19:10) куча якобы активных заявок.

В итоге, сколько же сейчас активов - рублей и бумаг - остается тайной.
Цифры застыли примерно в 17 час. (возможно, и раньше).

P.S. Чистить кэш и куки, перезагружать браузер и т.п. не предлагать!

Заодно. Уже давно просил вернуть в список активных заявок названия бумаг, а не их коды.
Крайне неудобно.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Verges пишет:
Уважаемый ПБ!
Что-то сломали капитально. И в Терминале, и в ИБ.
Исполнившиеся заявки не уходят из списка активных. При этом количество денег не меняется,
купленные бумаги не добавляются, проданные не исчезают.
На сей момент торги завершены, а заявки (уже исполнившиеся) так и висят в Терминале.
Снять их нельзя, так как они уже не существуют.

Очень сильно подвели - покупал, пока не обнаружил, что деньги не уменьшаются. В итоге купил явно больше. Поняв это, стал продавать, чтобы не оказаться в долгах. По сути, вслепую, так как счетчик рублей застыл как вкопанный, а сделки идут, что видно в списке операций.

Чтоб не быть голословным - картинка. "Операции" и "Активные заявки" в один и тот же момент. Видно, что часть исполнившихся заявок есть и в активных.

В ЛК то же самое - до сих пор (19:10) куча якобы активных заявок.

В итоге, сколько же сейчас активов - рублей и бумаг - остается тайной.
Цифры застыли примерно в 17 час. (возможно, и раньше).

P.S. Чистить кэш и куки, перезагружать браузер и т.п. не предлагать!

Заодно. Уже давно просил вернуть в список активных заявок названия бумаг, а не их коды.
Крайне неудобно.
----------


Ваше пожелание по списку активных заявок учтем. Возможно, что-то изменим в будущем.

Ситуацию с терминалом и личным кабинетом изучим подробнее и вернемся с ответом.