Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк,
На будущее не хотелось бы чтобы без моего ведома его меняли. Спасибо.

ТБ! Поясните пожалуйста на основании чего с меня списали 10-го сентября комиссию за обслуживание?

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
На будущее не хотелось бы чтобы без моего ведома его меняли. Спасибо.
----------

Обычно мы не меняем тарифы по счету. Сделаем все возможное, чтобы это не повторилось.

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
ТБ! Поясните пожалуйста на основании чего с меня списали 10-го сентября комиссию?
----------

Здравствуйте!

Проверим подробности и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк,
А что такие за технические причины что он изменился?

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
А что такие за технические причины что он изменился?
----------


Точные причины назвать не можем. Проведем работу над ошибками, чтобы это не повторилось.

Интересная ситуация с облигациями получилась, вопрос брокеру задал - жду ответа, обещали до конца завтрашнего дня ответить.
Следите за руками.
Покупка белорусских облигаций на заемные средства.
Покупка 250 облигаций 15 февраля, получение по ним купона 12 мая.
Ну вроде все ок, движений по облигациям никаких между покупкой и выплатой купона не было.
Смутил купон в 700р. за всю пачку в 250 бумаг, тогда как при покупке я только НКД оплатил порядка 6.т.р, да и сам купон в итоге 42.38 р. на облигацию, т.е. в сумме 10т.р. должно быть.
Однако ж, видим только 700р.
Попытка найти в истории или отчетах потерявшиеся почти 10т.р. успехом не увенчались - ну нету их.
В отчете по депозитарным выплатам гордо указана сумма те самые 700р.
А вот в отчете о проведенных операциях полная веселуха по позициям за май, есть странность указаны сделки с этой облигацией, которые явно совершал не я, а брокер. После этого я отключил полностью овернайты, ибо [censored].
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Тинькофф Банк,
ок, спасибо за ответ.

----------
Цитата

klmpe пишет:
Интересная ситуация с облигациями получилась, вопрос брокеру задал - жду ответа, обещали до конца завтрашнего дня ответить.
Следите за руками.
Покупка белорусских облигаций на заемные средства.
Покупка 250 облигаций 15 февраля, получение по ним купона 12 мая.
Ну вроде все ок, движений по облигациям никаких между покупкой и выплатой купона не было.
Смутил купон в 700р. за всю пачку в 250 бумаг, тогда как при покупке я только НКД оплатил порядка 6.т.р, да и сам купон в итоге 42.38 р. на облигацию, т.е. в сумме 10т.р. должно быть.
Однако ж, видим только 700р.
Попытка найти в истории или отчетах потерявшиеся почти 10т.р. успехом не увенчались - ну нету их.
В отчете по депозитарным выплатам гордо указана сумма те самые 700р.
А вот в отчете о проведенных операциях полная веселуха по позициям за май, есть странность указаны сделки с этой облигацией, которые явно совершал не я, а брокер. После этого я отключил полностью овернайты, ибо [censored].
----------


Здравствуйте. Странная ситуация. Хотим разобраться и выяснить из-за чего возникли сложности с выплатой купонов. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши фио, дату рождения и ссылку на ваш комментарий.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Верно понимаем, что вы не видите списание комиссии за 12 сентября в приложении?
Если да, то пришлите, пожалуйста, скриншот в личные сообщения
----------

Доброй ночи. Сообщение в личку отправила. Можете аннулировать. :) По суммам в чате разобрались. Я накосячила, забыла свой остаток.
А по комиссии за перенос позиций составили обращение. За 13-е вообще не списалась. Скрин в чате.