Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк,
Добрый день,
формирую заявку на перевод иностранных ЦБ из "Открытия" в Тинькофф (американские бумаги, биржевой рынок, СПБ Биржа).

Подскажите, какой именно схемой в этой инструкции https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/tinkoff-bank-depository-details.pdf?_ga=2.190267563.1206032072.1646815427-916357006.1635518254 необходимо пользоваться?

Как я понимаю, перевод выполняется из НДР в Бест Эффортс. Там 5 вариантов, не могу понять, какой подходит.

И еще вопрос, что значит в этой инструкции "американские бумаги"? Weibo, купленное на Nyse - это "американская" бумага?

Всем привет. Нужен совет после кидалова от Тинькофф инвестиции ,а именно:
В тот злаполучный день , успел до открытия биржи купить баксы , далее продал их на бирже с прибылью , маржинальная торговля у меня отключена , о чем есть записи разговора с сотрудниками где они это подтверждают , заявка на исполнение сделки срабатывала не сразу , то есть я выставляю продажу , сумма доходит , приложение выдает ошибку и на счету ничего не меняется , я повторяю заявку , раза с 4 она срабатывает , проходит минут 15 и заявка повторяется и срабатывает маржинальная торговля загоняя меня в минус .. там были звонки в ТП и переписка . Они мне советуют оставить и типа далее как повезет или закрывать минус и написать им о компенсации, так же они написали что это их косяк что сработала маржинальная торговля и что обращения будут рассматриваться лояльно , ну подумал я , их косяк [censored] мне риски , закрыл в минус , написал претензию и о чудо они пишут , что им даль но я сам виноват ... Очень лояльно . Есть советы что делать? Имеет смысла обращения в суд ? Спасибо

----------
Цитата

sash525 пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день,
формирую заявку на перевод иностранных ЦБ из "Открытия" в Тинькофф (американские бумаги, биржевой рынок, СПБ Биржа).

Подскажите, какой именно схемой в этой инструкции https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...1635518254 необходимо пользоваться?

Как я понимаю, перевод выполняется из НДР в Бест Эффортс. Там 5 вариантов, не могу понять, какой подходит.

И еще вопрос, что значит в этой инструкции "американские бумаги"? Weibo, купленное на Nyse - это "американская" бумага?
----------

Здравствуйте. Чтобы понять, какая инструкция подойдет вам, нужно уточнить у предыдущего брокера в каком именно месте они хранят конкретные бумаги.
По второму вопросу мы уточним детали и вернемся с ответом.

----------
Цитата

volover пишет:
Всем привет. Нужен совет после кидалова от Тинькофф инвестиции ,а именно:
В тот злаполучный день , успел до открытия биржи купить баксы , далее продал их на бирже с прибылью , маржинальная торговля у меня отключена , о чем есть записи разговора с сотрудниками где они это подтверждают , заявка на исполнение сделки срабатывала не сразу , то есть я выставляю продажу , сумма доходит , приложение выдает ошибку и на счету ничего не меняется , я повторяю заявку , раза с 4 она срабатывает , проходит минут 15 и заявка повторяется и срабатывает маржинальная торговля загоняя меня в минус .. там были звонки в ТП и переписка . Они мне советуют оставить и типа далее как повезет или закрывать минус и написать им о компенсации, так же они написали что это их косяк что сработала маржинальная торговля и что обращения будут рассматриваться лояльно , ну подумал я , их косяк [censored] мне риски , закрыл в минус , написал претензию и о чудо они пишут , что им даль но я сам виноват ... Очень лояльно . Есть советы что делать? Имеет смысла обращения в суд ? Спасибо
----------

Здравствуйте. Разберемся в деталях вашей ситуации и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы понять, какая инструкция подойдет вам, нужно уточнить у предыдущего брокера в каком именно месте они хранят конкретные бумаги.
----------

Открытие хранит иностранные ЦБ СПБ Биржи в НРД

ага спасибо, я уже получил ответ от вас с извинениями , а толку мне с этого, если ваше лояльное рассмотрение, это " извините были проблемы , стараемся что бы такого не было , надеемся на ваше понимание" [censored] вообще предлагать клиентам вообще тогда такой вариант как закрыть убыток и просить компенсации, если по итогу вы просто извиняетесь ..?

----------
Цитата

sash525 пишет:
Открытие хранит иностранные ЦБ СПБ Биржи в НРД
----------

В таком случае вам следует использовать реквизиты со страницы №3.
Если ISIN актива начинается с "US", бумагу проводим как американскую. Weibo проведем аналогично, как американскую.

----------
Цитата

volover пишет:
ага спасибо, я уже получил ответ от вас с извинениями , а толку мне с этого, если ваше лояльное рассмотрение, это " извините были проблемы , стараемся что бы такого не было , надеемся на ваше понимание" [censored] вообще предлагать клиентам вообще тогда такой вариант как закрыть убыток и просить компенсации, если по итогу вы просто извиняетесь ..?
----------

И все же мы хотим разобраться в ситуации и проверить все еще раз.

----------
Цитата

Black22 пишет:
А я про что? Сумма контракта не верная. И у вас постоянно так, ещё и отнекивайтесь.
----------
----------
Цитата

Black22 пишет:
Идите смотрите, что ваш оператор отвечает. Какую-то нелепицу про обновление приложения. У меня последняя версия! Исправляйте свои глюки в приложении.
И это премиум. Никогда не отвечает ПМ! Операторы наотвяжись какую-то галиматью пишут
----------

Здравствуйте.

Стоимость контракта в рублях складывается из цены пункта умноженной на цену контракта в пунктах. Все детально проверили, ошибок нет, стоимость и доходность отражаем верно. Подробные расчеты направили вам в приложении.

Мы всегда обращаем внимание, если у клиента установлена неактуальная версия приложения, так как из-за этого могут возникать сложности в различных разделах. На момент обращения у вас была не последняя версия, поэтому рекомендовали вам ее обновить. Выделенная поддержка на Премиуме состоит из целой отдельной линии, это не обязательно будет один конкретный менеджер.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На текущий момент Euroclear приостановил исполнение поручений НРД. Новость об этом они разместили на официальном сайте. В самой новости указали, что сообщат об изменениях на сайте.

----------

Спасибо, что поделились ссылкой. Но разве это относится к ситуации, когда клиент Тинькофф желает продать или перевести к другом брокеру ценные бумаги НЕ РОССИЙСКИХ эмитентов?

В документе написано, что счета Euroclear в НРД были заблокированы и поэтому клиенты Euroclear не могут торговать бумагами с RU ISINs, верно? Я не могу понять, из какого пункта пресс релиза следует, что клиенты Euroclear не могут торговать ценными бумагами с листингом в Нью-Йорке, не имеющими отношения к России? В моем случае, это фонды Vanguard (не на российский рынок).

Если разбирать по буллет пойнтам, то в пресс релизе написано, что:

1. Транзакции Russian domestic securities (RU ISINs) не исполняются
   
2. Инструкции будут проверяться комплайенсом и поэтому могут занять больше обычного по времени
   
3. Отправка и получение рублей в банк ING заблокированы
   

На мой взгляд, ничего из этого не указывает на невозможность российского клиента продать иностранные (не российские) ценные бумаги и получить за них доллары, а также направить иностранные ценные бумаги к другому (иностранному) брокеру. Или какой-то из пунктов пресс релиза указывает на это, по мнению юристов Тинькофф или Euroclear?

----------
Цитата

-E- пишет:
Спасибо, что поделились ссылкой. Но разве это относится к ситуации, когда клиент Тинькофф желает продать или перевести к другом брокеру ценные бумаги НЕ РОССИЙСКИХ эмитентов?

В документе написано, что счета Euroclear в НРД были заблокированы и поэтому клиенты Euroclear не могут торговать бумагами с RU ISINs, верно? Я не могу понять, из какого пункта пресс релиза следует, что клиенты Euroclear не могут торговать ценными бумагами с листингом в Нью-Йорке, не имеющими отношения к России? В моем случае, это фонды Vanguard (не на российский рынок).

Если разбирать по буллет пойнтам, то в пресс релизе написано, что:

1. 
   
2. Транзакции Russian domestic securities (RU ISINs) не исполняются
   
3. Инструкции будут проверяться комплайенсом и поэтому могут занять больше обычного по времени
   
4. Отправка и получение рублей в банк ING заблокированы
   

На мой взгляд, ничего из этого не указывает на невозможность российского клиента продать иностранные (не российские) ценные бумаги и получить за них доллары, а также направить иностранные ценные бумаги к другому (иностранному) брокеру. Или какой-то из пунктов пресс релиза указывает на это, по мнению юристов Тинькофф или Euroclear?
----------

Уточним детали и вернемся с ответом.