Тинькофф Брокер

Деньги списали с брокерского счета уже НЕДЕЛЮ назад, по сути украли из-за своих глюков. И до сих пор ничего не вернули. Зато время рисовать комиссии есть и ставить блок в банкоматах на снятие валюты. Что за убожество

Коинбэйс также криво считается, НЕДЕЛЮ назад скриншот в чат отправил. Зачем вообще ПБ тут нужны. Один игнор, копипаст и вызывание раздражения.

ПБ, некоторое время назад уже писал здесь, напомню вкратце:
Зимой закрыл ИИС с переносом ценных бумаг на отдельный брокерский счёт. Теперь на этом счете все бумаги с нулевой ценой покупки, соответственно даже на погашение облигаций мне благополучно насчитали НДФЛ. Обращение в поддержку в марте дало следующий результат:
----------
Цитата

После переноса активов с ИИС на брокерский счет учет цен будет производится минимум от 30 дней. Максимально срок может затянутся до конца налогового периода. Возврат излишне удержанного налога осуществляется по итогам налогового периода в течение 90 дней после его окончания.
----------

Три месяца спустя вполне ожидаемо ничего не изменилось...
И всё бы ничего, но только вот у меня планируется крупная покупка, и мне нужны средства с этого брокерского счета, а перспектива отдавать 13% с возвратом где-то весной следующего года меня совсем не радует. Более того, по многим бумагам там вообще ЛНВ должна быть, подозреваю, что и ее не будет...
В поддержку опять писать смысла не вижу, т.к. очевидно нарвусь на приведенную выше отписку. Практика показывает, что через вас вопросы можно решить с гораздо большей вероятностью успеха, поэтому - хотелось бы получить помощь от вас.
P.S. Вообще не понимаю, в чём проблема перенести эту информацию? Через API превосходно вижу информацию по закрытому ИИС. Если программисты разъехались - посадите в конце концов девочку с Excel-ем! А если бы я решил отношения с ТБ прервать, мне что, потом за своим неправильно списанным НДФЛ как Шарик за зайцем с фотографией самостоятельно в налоговую бегать? Я морально готов к глюкам ПО (и терпел их), но вот к таким выкрутасам как-то не очень.
<<Бомбёжку окончил>>

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
ПБ, некоторое время назад уже писал здесь, напомню вкратце:
Зимой закрыл ИИС с переносом ценных бумаг на отдельный брокерский счёт. Теперь на этом счете все бумаги с нулевой ценой покупки, соответственно даже на погашение облигаций мне благополучно насчитали НДФЛ. Обращение в поддержку в марте дало следующий результат:

Три месяца спустя вполне ожидаемо ничего не изменилось...
И всё бы ничего, но только вот у меня планируется крупная покупка, и мне нужны средства с этого брокерского счета, а перспектива отдавать 13% с возвратом где-то весной следующего года меня совсем не радует. Более того, по многим бумагам там вообще ЛНВ должна быть, подозреваю, что и ее не будет...
В поддержку опять писать смысла не вижу, т.к. очевидно нарвусь на приведенную выше отписку. Практика показывает, что через вас вопросы можно решить с гораздо большей вероятностью успеха, поэтому - хотелось бы получить помощь от вас.
P.S. Вообще не понимаю, в чём проблема перенести эту информацию? Через API превосходно вижу информацию по закрытому ИИС. Если программисты разъехались - посадите в конце концов девочку с Excel-ем! А если бы я решил отношения с ТБ прервать, мне что, потом за своим неправильно списанным НДФЛ как Шарик за зайцем с фотографией самостоятельно в налоговую бегать? Я морально готов к глюкам ПО (и терпел их), но вот к таким выкрутасам как-то не очень.
<<Бомбёжку окончил>>
----------

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, со ссылкой на этот комментарий. Проверим, можно ли ускорить процесс в вашем случае и вернемся с комментариями.

Скрипты от Тинькофф по-прежнему ничего не отвечают и игнорируют клиентов, если это реальные люди, то вообще непонятно зачем они нужны тут, ведь с таким же успехом можно использовать самого примитивного бота, чтобы они копировал одни те же фразы невпопад

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, со ссылкой на этот комментарий. Проверим, можно ли ускорить процесс в вашем случае и вернемся с комментариями.
----------

Написал. Заранее благодарю.

Увадаемый Тинькофф Банк, , поспособствуйте, пожалуйста, и мне в скорейшем учёте цен покупок бумаг образовавшихся после закрытия ИИС. Совсем не хочется морозить НДФЛ по ним до следующего года

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Увадаемый Тинькофф Банк, , поспособствуйте, пожалуйста, и мне в скорейшем учёте цен покупок бумаг образовавшихся после закрытия ИИС. Совсем не хочется морозить НДФЛ по ним до следующего года
----------


Здравствуйте. Проверим такую возможность и позже вернемся с ответом.

Потанин банк продолжает игнорировать воровство денег с брокерского счёта, кривое отображение сделок, блок на выдачу долларов в банкоматах

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас вывод мягких валют таким образом проводим согласно регламенту. Подумаем над тем, чтобы упростить этот процесс.
----------
Когда я с вами беседую, прям как молодею лет на 50. Как будто в детском саду опять :o Спасибо вам!
Вам этот регламент с неба архангелы спустили? Он у вас кровью на скрижалях писан? Возьмите и поменяйте, он у вас корявый и не отвечает реалиям жизни, что вы на него ссылаетесь то? Вы его и так поменяли пару недель назад - было 10(ДЕСЯТЬ!) рабочих дней, потом вы "подумали" и стало 15 (Кааарл!!) - вот и все плоды ваших "раздумий" :D
Все ваши "подумья" заканчиваются одним и тем же - сроки и несуразные процедуры увеличиваются и усложняются, комиссии вводятся и увеличиваются, а представители на разные лады рассказывают неправдоподобные и противоречащие друг другу сказки...
Ничего вы не собираетесь упрощать - чего смеяться то, вы для "упрощения" что-ли комиссии на валютные остатки вводите? :D

https://tass.ru/ekonomika/14877319

ЦБ проверяет законность введения комиссии по счетам.
Тинькоф, а какой пункт в УКБО разрешает вводить комиссии по счетам. И где УКБО на сайте, не нашел. Напишите ссылку.