Тинькофф Брокер

Ну просто ляпота! :D
Вот Вы оттраслировали ту глупость, которую написали ваши коллеги, не потрудившись до конца диалог почитать в чате. Ваши коллеги по его итогу "слились" в кусты, так и не сумев выдавить из себя признание того, что действительно было прячась за пустым словоблудием, которым вы привыкли прикрывать факты.
Чтобы не быть голословным. ФАКТЫ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ:
Старые бумаги Россетей конвертировались в промежуточные бумаги ФСК-Россетей 11.01.23, которые отображались в портфеле со стоимостью на момент завершения торгов акциями Россетей на бирже ( т.е. на 21.12.22) до 21.04 (по вашим словам), или до 26.04 (что я наблюдал).
С 21.04 по причине криворукости вашей системы по 3.05 эти акции (не меняя ИСИН и названия) стали вдруг стоить 0р, что существенно просадило мой портфель. При маржиналке это могло бы плохо кончится. Ну да ладно, это меня не коснулось (хотя могло) по причине отсутствия заемных средств на тот момент. Далее, 28.04 вы конвертировали эти акции в новые ФСК-Россети (торгуемые), зафиксировав это в отчете, хотя фактически отобразили их у меня в портфеле 3.05. Причем, все это время меня обманывая говоря, что не знаете когда будет осуществлена конвертация, т.к. вам НРД не сообщает. 2.05 был зафиксирован аномальный всплеск стоимости этих акций на бирже с последующим падением к вечеру (не готов вас обвинять в жульничестве именно моими акциями, но возможности продать акции 2.05, которые тогда у меня уже были (судя по отчету) вы меня лишили - это факт).
Исходя из ответа ваших коллег следует, что старые декабрьские еще акции Россетей
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бумаги RSTI и RSTIP входили в состав ликвидного портфеля до 21.04.2023
----------

Документы (брок.отчет) и ваши же утверждения в самом ответе свидетельствует об обратном
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Первые промежуточные бумаги RU000A0JPVK8 были конвертированы в RU000A105MU6 и RU000A105MT8 10.01.2023. Информация была отражена в брокерском отчете 11.01.2023.

----------

Итого, получаем, что одни и те же акции, а именно промежуточные акции ФСК-Россетей, с 11.01.23 по 21.04.23 (по вашим уверениям, по 26.04.23 - по моим наблюдениям) стоили одну сумму, а ВДРУГ стали стоить 0р.
Далее, 28.04 (основываясь на брок.отчете) вы зачислили на мой брок.счет новые акции ФСК-Россетей конвертировав в них промежуточные, но
1. ОТРАЗИЛИ в портфеле это только 3.05
2. СОХРАНЯЛИ в портфеле уже фактически сконвертированные промежуточные акции ФСК-Россетей с нулевой стоимостью до 03.05
3. 28,04, 2.05 Вы уверяли, что НЕ ЗНАЕТЕ когда будет осуществлена конвертация акций, т.к. вас не информирует НРД, а де-факто уже провели по брок.отчету, т.е. откровенно ВРАЛИ.

Итак, и ваш ответ говорит о том, что вы врете. Сравните две цитаты:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Первые промежуточные бумаги RU000A0JPVK8 были конвертированы в RU000A105MU6 и RU000A105MT8 10.01.2023. Информация была отражена в брокерском отчете 11.01.2023.

----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бумаги RSTI и RSTIP входили в состав ликвидного портфеля до 21.04.2023
----------

Не находите?
И это белиберда
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В связи с особенностями проведения корпоративного действия, поскольку до 21.04.2023 мы учитывали старые бумаги, цена у них отображалась не нулевая. После отображения замещающих бумаг по ним были нулевая средняя цена покупки, доходность и стоимость в связи с технической особенностью именно потому, что бумаги замещающие, и не торговались на бирже.

----------

Потому, что ЭТИ ЖЕ ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ БУМАГИ с 11.01 отображались с ценой, отличной от нуля, а с 21.01 (по вашим же данным) ОНИ ЖЕ стали стоить 0р.

А это вообще ШЕДЕВР
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После проведения корпоративного действия требуется время, чтобы отобразить изменения в портфеле. Поэтому итоговые бумаги отобразились в портфеле не 28.04.2023, а только 3.05.2023 X
----------

т.е. ВНАЧАЛЕ вы отразили их зачисление в отчете, провели по счету, а в моей доступности они оказались через 6 дней после отражения зачисления в отчете. КЛАССНО!
Вы кого за идиотов-то держите?

Вот ответ ваших коллег сегодня "Мы не могли назвать окончательные сроки конвертации, так как нам эти сроки не сообщал Регистратор. " . Как можно с вами говорить порядочно и не ругаясь, если вы в глаза врете? Смешно, я Вам сам предоставлял 26.04 и 2.05 документы с биржи когда старый промежуточный ИСИН бумаг был ликвидирован. В то время как под шумок вы уже провели зачисление акций по брок отчету (28.04), вы 2.05 утверждали что не знаете когда это будет. Даже когда вам ДОКАЗАЛ, что Вы врали, вы все равно пишите , что не знали, что вам до 03.05 НРД не сообщал об этом.
ПОЗОРНИКИ!!! :evil:

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Ну просто ляпота! изображение

Вот Вы оттраслировали ту полуглупость, которую написали ваши коллеги, не потрудившись до конца диалог почитать в чате. Ваши коллеги по его итогу "слились" в кусты, так и не сумев выдавить из себя признание того, что действительно было прячась за пустым словоблудием, которым вы привыкли прикрывать факты.
Чтобы не быть голословным. ФАКТЫ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ:
Старые бумаги Россетей конвертировались в промежуточные бумаги ФСК-Россетей 11.01.23, которые отображались в портфеле со стоимостью на момент завершения торгов акциями Россетей на бирже ( т.е. на 21.12.22) до 21.04 (по вашим словам), или до 26.04 (что я наблюдал).
С 21.04 по причине криворукости вашей системы по 3.05 эти акции (не меняя ИСИН и названия) стали вдруг стоить 0р, что существенно просадило мой портфель. При маржиналке это могло бы плохо кончится. Ну да ладно, это меня не коснулось (хотя могло) по причине отсутствия заемных средств на тот момент. Далее, 28.04 вы конвертировали эти акции в новые ФСК-Россети (торгуемые), зафиксировав это в отчете, хотя фактически отобразили их у меня в портфеле 3.05. Причем, все это время меня обманывая говоря, что не знаете когда будет осуществлена конвертация, т.к. вам НРД не сообщает. 2.05 был зафиксирован аномальный всплеск стоимости этих акций с последующим падением к вечеру.
Исходя из ответа ваших коллег следует, что

т.е. ВНАЧАЛЕ вы отразили их зачисление в отчете, провели по счету, а в доступности он оказались через 6 дней после отражения зачисления в отчете. КЛАССНО!
Вы кого за идиотов-то держите?

Вот ответ ваших коллег сегодня "Мы не могли назвать окончательные сроки конвертации, так как нам эти сроки не сообщал Регистратор. " . Как можно с вами говорить порядочно и не ругаясь, если вы в глаза врете? Смешно, я Вам сам предоставлял 26.04 и 2.05 документы с биржи когда старый промежуточный ИСИН бумаг был ликвидирован. В то время как под шумок вы уже провели зачисление акций по брок отчету (28.04), вы 2.05 утверждали что не знаете когда это будет. Даже когда вам ДОКАЗАЛ, что Вы врали, вы все равно пишите , что не знали, что вам до 03.05 НРД не сообщал об этом.
----------


Перепроверим информацию и вернемся с ответом. Учтем ваш комментарий.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перепроверим информацию и вернемся с ответом. Учтем ваш комментарий X
----------

Да я Вам это уже несколько раз писал, "разжовывал" что и когда и как было. Вы аналогично уходили перепроверять и все заканчивается тем же самым. НИЧЕМ. Пустым и бессодержательным пустобрехом...
Пишу, чтобы народ понимал КАК ЭТО у Вас на самом деле...

Добрая душа, Потанинькофф.
Облагодельствовали аж тыщей за неудобства от косяка терминала(официальная версия). который пообещали исправить где-то через полмесяца...примерно...
Отказываться не буду, не дождётесь. :D
С паршивой овцы хоть шерсти клок(с)

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Ну просто ляпота! изображение

Вот Вы оттраслировали ту глупость, которую написали ваши коллеги, не потрудившись до конца диалог почитать в чате. Ваши коллеги по его итогу "слились" в кусты, так и не сумев выдавить из себя признание того, что действительно было прячась за пустым словоблудием, которым вы привыкли прикрывать факты.
Чтобы не быть голословным. ФАКТЫ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ:
Старые бумаги Россетей конвертировались в промежуточные бумаги ФСК-Россетей 11.01.23, которые отображались в портфеле со стоимостью на момент завершения торгов акциями Россетей на бирже ( т.е. на 21.12.22) до 21.04 (по вашим словам), или до 26.04 (что я наблюдал).
С 21.04 по причине криворукости вашей системы по 3.05 эти акции (не меняя ИСИН и названия) стали вдруг стоить 0р, что существенно просадило мой портфель. При маржиналке это могло бы плохо кончится. Ну да ладно, это меня не коснулось (хотя могло) по причине отсутствия заемных средств на тот момент. Далее, 28.04 вы конвертировали эти акции в новые ФСК-Россети (торгуемые), зафиксировав это в отчете, хотя фактически отобразили их у меня в портфеле 3.05. Причем, все это время меня обманывая говоря, что не знаете когда будет осуществлена конвертация, т.к. вам НРД не сообщает. 2.05 был зафиксирован аномальный всплеск стоимости этих акций на бирже с последующим падением к вечеру (не готов вас обвинять в жульничестве именно моими акциями, но возможности продать акции 2.05, которые тогда у меня уже были (судя по отчету) вы меня лишили - это факт).
Исходя из ответа ваших коллег следует, что старые декабрьские еще акции Россетей

т.е. ВНАЧАЛЕ вы отразили их зачисление в отчете, провели по счету, а в моей доступности они оказались через 6 дней после отражения зачисления в отчете. КЛАССНО!
Вы кого за идиотов-то держите?

Вот ответ ваших коллег сегодня "Мы не могли назвать окончательные сроки конвертации, так как нам эти сроки не сообщал Регистратор. " . Как можно с вами говорить порядочно и не ругаясь, если вы в глаза врете? Смешно, я Вам сам предоставлял 26.04 и 2.05 документы с биржи когда старый промежуточный ИСИН бумаг был ликвидирован. В то время как под шумок вы уже провели зачисление акций по брок отчету (28.04), вы 2.05 утверждали что не знаете когда это будет. Даже когда вам ДОКАЗАЛ, что Вы врали, вы все равно пишите , что не знали, что вам до 03.05 НРД не сообщал об этом.
ПОЗОРНИКИ!!! изображение

----------


В плане зачисления бумаг на счет мы не допускали ошибок. В брокерском отчете дату установили согласно документам от вышестоящего депозитария, так как того требует формат документа. Подробно мы уже описывали процесс в этой ветке.

По средней также признали ошибку. Однако отправляли вам ручные расчеты. Сейчас вы сообщаете об убытке. Вопрос его компенсации находится в работе. Отдельно сообщим вам результат.

Уважаемый ТБ ! Подскажите как развивается ситуация с облигацией XS1589324075 ? Прошло достаточно времени а Вы не разобрались . Долго Вы планируете разбираться с этой причиной ? Или честно признайтесь в своей некомпетентности . Наверное приходит время подать на Вас исковое заявление.

Тинькофф Банк,

Альфа объявила (кто-то еще тоже недавно), что теперь ндфл с купонов будет взиматься в конце года или при выводе. Т.е. как разница в ценах. И будет сальдироваться с результатом по ц.б.
Это очень классно. Дополнительная ликвидность и возможность оптимизации.
Почему у вас нет/когда будет?

Или уже изучать переход в Альфу?

----------
Цитата

vlad1973s пишет:
Уважаемый ТБ ! Подскажите как развивается ситуация с облигацией XS1589324075 ? Прошло достаточно времени а Вы не разобрались . Долго Вы планируете разбираться с этой причиной ? Или честно признайтесь в своей некомпетентности . Наверное приходит время подать на Вас исковое заявление.
----------


Здравствуйте.
Дело в том, что в решении вопроса задействованы не только мы. Сейчас ищем пути решения в связке с эмитентом, депозитарием. Поэтому сроки затянулись, простите. Мы стараемся сделать все, что в наших силах, чтобы быстрее получить ответ. Обязательно отдельно вам его сообщим.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

Альфа объявила (кто-то еще тоже недавно), что теперь ндфл с купонов будет взиматься в конце года или при выводе. Т.е. как разница в ценах. И будет сальдироваться с результатом по ц.б.
Это очень классно. Дополнительная ликвидность и возможность оптимизации.
Почему у вас нет/когда будет?

Или уже изучать переход в Альфу?
----------


Здравствуйте.
Здравствуйте.
Пока не планировали менять логику удержания налогов при поступлении купонов. Подобная идея есть у нас на платформе, вы можете за нее проголосовать.
Подумаем над реализацией в будущем. Обо всех изменениях расскажем в своих официальных каналах. Следите, пожалуйста, за новостями.

Уважаемые коллеги! Есть вот какой вопрос: 24.04 столкнулся на премаркете с тем, что не смог выставить заявку на покупку по Газпрому (кнопка купить была заблокирована и в терминале и в МП), хотя на продажу все работало - с открытия шип по Газпрому улетел вниз. Шип отработался и кнопка разблокировалась. Тогда ТБ объяснил это техническим сбоем. Странный сбой именно с кнопкой покупки.
2.05 столкнулся с тем, что акции ФСК, которые зачислены на счет по брок.отчету еще с 28.04 в портфеле отсутствовали напрочь, отображались предыдущие промежуточные акции с ценой 0р. Брокер врал, что не знает когда зачислят акции, более того - не знает когда будет осуществлена конвертация в торгуемые акции. В тот день на рынке было зафиксировано аномальное отклонение стоимости акций с цены 0,10747до цены 0,1149 (до настоящего времени акция ни разу до нее с тех пор не поднималась) с последующим резким снижением к вечеру. На следующий день вдруг акции, которые по брок.отчету уже с 28.04 у меня в портфеле, стали мне доступны. Это брокер объясняет техническими сложностями отображения.
У меня возникает "странный" вопрос, а нет ли в этом закономерностей. Может кто-либо замечал подобные случайные "закономерности" еще?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Уважаемые коллеги! Есть вот какой вопрос: 24.04 столкнулся на премаркете с тем, что не смог выставить заявку на покупку по Газпрому (кнопка купить была заблокирована и в терминале и в МП), хотя на продажу все работало - с открытия шип по Газпрому улетел вниз. Шип отработался и кнопка разблокировалась. Тогда ТБ объяснил это техническим сбоем. Странный сбой именно с кнопкой покупки.
2.05 столкнулся с тем, что акции ФСК, которые зачислены на счет по брок.отчету еще с 28.04 в портфеле отсутствовали напрочь, отображались предыдущие промежуточные акции с ценой 0р. Брокер врал, что не знает когда зачислят акции, более того - не знает когда будет осуществлена конвертация в торгуемые акции. В тот день на рынке было зафиксировано аномальное отклонение стоимости акций с цены 0,10747до цены 0,1149 (до настоящего времени акция ни разу до нее с тех пор не поднималась) с последующим резким снижением к вечеру. На следующий день вдруг акции, которые по брок.отчету уже с 28.04 у меня в портфеле, стали мне доступны. Это брокер объясняет техническими сложностями отображения.
У меня возникает "странный" вопрос, а нет ли в этом закономерностей. Может кто-либо замечал подобные случайные "закономерности" еще?
----------


Здравствуйте.
Мы за высокий уровень сервиса и всегда следим за его работой. Делаем все, чтобы его использование приносило вам только положительные эмоции.
Однако в указанные вами даты вы действительно могли столкнуться со сложностями в работе сервиса. Нашли и устранили причины их возникновения в приоритетном порядке.

Брокер — зарабатывает на комиссии за проведение сделок и предоставление других услуг. Поэтому ограничивать возможность совершать сделки у него нет смысла. Извините, что вам довелось столкнуться со сложностями. Проработали все моменты, чтобы не допускать подобного в будущем.