Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы не смогли продать все 5 евро т.к. для списания комиссии у Вас средств не хватало. По сделкам с валютными инструментами(покупка или продажа валюты) комиссия рассчитывается от суммы сделки в валюте, списываемой с брокерского счета в результате расчетов.

----------
Это запутывает расчеты. :pardon: И при покупке, и при продаже валюты меняется сальдо и по валюте, и по рублям. Другие брокеры списывают комиссию с рублевого счета и не напрягают клиентов мелкими суммами валютных комиссий при продаже больших сумм валюты...

----------
Цитата

SVGS пишет:
Это запутывает расчеты. изображение
И при покупке, и при продаже валюты меняется сальдо и по валюте, и по рублям. Другие брокеры списывают комиссию с рублевого счета и не напрягают клиентов мелкими суммами валютных комиссий при продаже больших сумм валюты...
----------


Будем иметь в виду, спасибо за обратную связь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Будем иметь в виду, спасибо за обратную связь.
----------

Да человек совершенно прав , меня это тоже запутало , поэтому и остался с 0.94 евро на счету брокера

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Столкнулся вот с такой фигней. При продаже евро , комса списывается в евро, хорошо . А как продать например оставшиеся 0.94 евро ??? что их надо подарить брокеру ?
----------


Для продажи необходимо будет пополнить счет, чтобы была возможность продать лот. Также Вы можете вывести средства в валюте.

В мобильном приложении 2.0 проверил сработает ли оповещение о нужном курсе.. Молодцы. Оповещение сработало.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для продажи необходимо будет пополнить счет, чтобы была возможность продать лот. Также Вы можете вывести средства в валюте.
----------

Что и сделал, вывел

----------
Цитата

Gudini пишет:
В мобильном приложении 2.0 проверил сработает ли оповещение о нужном курсе.. Молодцы. Оповещение сработало.
----------

А где это , что то не нашел

----------
Цитата

Gudini пишет:
В мобильном приложении 2.0 проверил сработает ли оповещение о нужном курсе.. Молодцы. Оповещение сработало.
----------


;)

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Что и сделал, вывел
----------


Отлично.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А где это , что то не нашел
----------

Нашел, спасибо, хорошая вещь

Как осуществляется подтверждение операций со стороны клиента? ЭЦП, как понимаю, тут не используется.
Помимо мобильного есть ли терминал для ПК? На чем основаны - квик или собственная разработка?
Есть ли демка?

----------
Цитата

4in4in пишет:
Как осуществляется подтверждение операций со стороны клиента? ЭЦП, как понимаю, тут не используется.
Помимо мобильного есть ли терминал для ПК? На чем основаны - квик или собственная разработка?
Есть ли демка?
----------


Уточняем у коллег.

И еще вопрос в догонку - как долго брокерский счет может стоять без движения? Никаких комиссий за неактивность не предполагается, верно?
Прямо сейчас использовать не планирую, но хочу иметь его наготове на случай хорошего момента для входа в акции, заводить деньги можно удобно и быстро, это плюс.

----------
Цитата

4in4in пишет:
И еще вопрос в догонку - как долго брокерский счет может стоять без движения? Никаких комиссий за неактивность не предполагается, верно?
Прямо сейчас использовать не планирую, но хочу иметь его наготове на случай хорошего момента для входа в акции, заводить деньги можно удобно и быстро, это плюс.
----------


Нет сроков и комиссии, можете использовать в любое время.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Вы не смогли продать все 5 евро т.к. для списания комиссии у Вас средств не хватало. По сделкам с валютными инструментами(покупка или продажа валюты) комиссия рассчитывается от суммы сделки в валюте, списываемой с брокерского счета в результате расчетов.
По вопросу неактивной кнопки продать, а так же отображения суммы комиссии пришлите, пожалуйста, скриншот на connect@tinkoff.ru со ссылкой на сообщение на форуме, если проблема актуальна.

По поводу не поступления средств разбираемся и коллеги проинформируют дополнительно X
----------


Согласен с предыдущими ораторами. Комиссию в рублях было бы списывать логичнее и удобнее.

По поводу вывода средств – это был не разовый сбой. Сейчас попробовал вывести еще две мелких суммы — вы не поверите, но они тоже не пришли. Мне кажется, тут ручной правкой баланса не отделаться, надо искать, где баг. Вывод средств не работает. По крайней мере у меня.

----------
Цитата

Mishko пишет:
Согласен с предыдущими ораторами. Комиссию в рублях было бы списывать логичнее и удобнее.

По поводу вывода средств – это был не разовый сбой. Сейчас попробовал вывести еще две мелких суммы — вы не поверите, но они тоже не пришли. Мне кажется, тут ручной правкой баланса не отделаться, надо искать, где баг. Вывод средств не работает. По крайней мере у меня.
----------


Технические специалисты работают над данным вопросом, проинформируют дополнительно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Да уваж. Тинькофф Банк это просто хамство. В четверг подал заявку на открытие брокерского счета , вторник и ничего. Но что интересно , жена подала заявку в пятницу , в субботу уже открыли , и еще интересней дочь подала заявку вчера и сегодня уже тоже открыли. Как понимать ????? Такими действиями Тиньков дает понять что старые клиенты ему не нужны ? Мне идти к другому брокеру , ну так и скажите , что меня завтраками кормить. Причем написал в поддержку , давайте переведем брокерский счет жены на меня , всего то профиль поменять , если у вас такие проблемы со мной . Так как быть ? идти к другому брокеру ? не стесняйтесь - ответьте

----------
Цитата

4in4in пишет:
Как осуществляется подтверждение операций со стороны клиента? ЭЦП, как понимаю, тут не используется.
Помимо мобильного есть ли терминал для ПК? На чем основаны - квик или собственная разработка?
Есть ли демка?
----------


Операция подтверждается кодом из СМС.
С ПК можно совершать операции в личном кабинете банка, полноценный терминал находится в разработке, детали, увы, не разглашаем.
Демоверсии пока что нет.

Подробнее тут: https://www.tinkoff.ru/about/documents/disclosure/

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да уваж. Тинькофф Банк это просто хамство. В четверг подал заявку на открытие брокерского счета , вторник и ничего. Но что интересно , жена подала заявку в пятницу , в субботу уже открыли , и еще интересней дочь подала заявку вчера и сегодня уже тоже открыли. Как понимать ????? Такими действиями Тиньков дает понять что старые клиенты ему не нужны ? Мне идти к другому брокеру , ну так и скажите , что меня завтраками кормить. Причем написал в поддержку , давайте переведем брокерский счет жены на меня , всего то профиль поменять , если у вас такие проблемы со мной . Так как быть ? идти к другому брокеру ? не стесняйтесь - ответьте
----------


Сейчас уточним и как только будет информация - вернемся с ответом.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да уваж. Тинькофф Банк это просто хамство. В четверг подал заявку на открытие брокерского счета , вторник и ничего. Но что интересно , жена подала заявку в пятницу , в субботу уже открыли , и еще интересней дочь подала заявку вчера и сегодня уже тоже открыли. Как понимать ????? Такими действиями Тиньков дает понять что старые клиенты ему не нужны ? Мне идти к другому брокеру , ну так и скажите , что меня завтраками кормить. Причем написал в поддержку , давайте переведем брокерский счет жены на меня , всего то профиль поменять , если у вас такие проблемы со мной . Так как быть ? идти к другому брокеру ? не стесняйтесь - ответьте
----------


Ситуация связана с техническими проблемами. Коллеги проинформируют по решению, ожидайте, пожалуйста. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.