Моя страница

21 мая 2018 в 13:11

Тинькофф Брокер

Другое про финансы

Архив форума

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.

31724

960

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (313)

user798696584703

30 мая 2018 в 00:14

----------
Цитата

Spanky пишет:
Точно до 1 июня придет письмо со ссылкой на открытие нового счета?Уж полночь близиться, в смысле июнь, а почты все нет.
----------

Коллеги сообщили такие сроки, дополнительно можем порекомендовать зайти в приложении "инвестиции", возможно, там отразится предложение перехода.

Ответить

Youkora

30 мая 2018 в 07:14

----------
Цитата

a_nekto пишет:
А до какой даты должно точно прийти приглашение?
----------
Мне не приходило никаких приглашений.
Как новости о брокере появились - зашёл в ИБ и открыл счёт...

Ответить

Voprosest

30 мая 2018 в 07:59

Уважаемый, Представитель Банка! Я напоминаю, что моя ситуация с неправильной калькуляцией в приложении инвестиций до настоящего времени не решена.
изображение
Прошу сообщить, когда будет решена проблема! Отписки о том, что Вам требуется больше времени не принимаются. Ну правда же срам какой-то, ощущение кухни, а не настоящего брокера. Ситуация одинаковая и на андроиде и на iOS.

Ответить

bunik

30 мая 2018 в 09:27

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Вывод - 24/7.
----------

Хочу уточнить на счет подключения овердрафт. Получается пока деньги реально идут с брокерского счёта на карту (как написано на сайте это обычно пару дней) с меня будут комиссию списывать за то, что я их получил мгновенно (если вывел более 10000 рублей)?

Ответить

Frozen-boy

30 мая 2018 в 09:49

----------
Цитата

bunik пишет:
с меня будут комиссию списывать за то,
----------

В описании же написано что услуга бесплатная и никаких комиссий за овердрафт нет. Вы хоть зайдите почитайте

Ответить

user798696584703

30 мая 2018 в 09:53

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Уважаемый, Представитель Банка! Я напоминаю, что моя ситуация с неправильной калькуляцией в приложении инвестиций до настоящего времени не решена.

----------
Пока точных сроков нет, мы со своей стороны постараемся ускорить процесс. Примите извинения за неудобства.

Ответить

user798696584703

30 мая 2018 в 09:55

----------
Цитата

bunik пишет:
Хочу уточнить на счет подключения овердрафт. Получается пока деньги реально идут с брокерского счёта на карту (как написано на сайте это обычно пару дней) с меня будут комиссию списывать за то, что я их получил мгновенно (если вывел более 10000 рублей)?
----------
По этой же ссылке есть описание условий овердрафта, обратите внимание.

Ответить

user477348545337

30 мая 2018 в 10:18

----------
Цитата

Youkora пишет:
зашёл в ИБ и открыл счёт..
----------

У меня есть уже БКСный счет, но нулевой, и заявку заполнять не предлагает.
Мне это не горит, поэтому никого и не дёргаю, просто хочется ясности "когда примерно это будет".

Ответить

Владимир32

30 мая 2018 в 10:27

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Сегодня захожу купить баксы, выскакивает ошибка "Не подписаны документы для пользователя(Код ошибки: tpXxzFEG10s)". Пишу в чат, приходит ответ "Ваше обращение зафиксировано. Вопрос будет решен в течение завтрашнего дня, о результате рассмотрения вопроса Вы будете обязательно проинформированы СМС или звонком."
----------

Прошли сутки, проблема не решена, ничего не могу купить, ни акции, ни валюту.

Ответить

Voprosest

30 мая 2018 в 10:35

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока точных сроков нет, мы со своей стороны постараемся ускорить процесс. Примите извинения за неудобства
----------

Я правильно понимаю, что мне предлагается в экселе самостоятельно вести учет, неопределенное время, а Тинькофф брокер за это будет еще комиссию с меня брать?

Ответить

user798696584703

30 мая 2018 в 10:43

----------
Цитата

a_nekto пишет:
У меня есть уже БКСный счет, но нулевой, и заявку заполнять не предлагает.
Мне это не горит, поэтому никого и не дёргаю, просто хочется ясности "когда примерно это будет".
----------

Ориентировочно до 1 июня.

Ответить

user798696584703

30 мая 2018 в 11:11

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Прошли сутки, проблема не решена, ничего не могу купить, ни акции, ни валюту.
----------

Вопрос у специалистов в работе, решают в приоритете. О результатах обязательно сообщим. Извините за возможные неудобства.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Я правильно понимаю, что мне предлагается в экселе самостоятельно вести учет, неопределенное время, а Тинькофф брокер за это будет еще комиссию с меня брать?
----------

Информацию уже направили ответственным, ситуацию проверяют в приоритетном порядке.

Ответить

VaDiver

30 мая 2018 в 12:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Он отображается в списке счетов. Счет можно скрыть и переименовать.
При нажатии на счет происходит переадресация в приложение Инвестиции.
----------

Мы про что говорим ? Я про Моб. банк. Так вот у меня в списке счетов -брокерский не отображается , он отображается только в ИБ.

Ответить

user798696584703

30 мая 2018 в 12:34

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Мы про что говорим ? Я про Моб. банк. Так вот у меня в списке счетов -брокерский не отображается , он отображается только в ИБ.
----------

Также говорим про приложение Тинькофф основное=мобильный банк. Возможно брокерский счет скрыт у Вас?
Сделайте, пожалуйста, скриншоты списка счетов в приложении и направьте на connect@tinkoff.ru, посмотрим детально.

Ответить

Gudini

30 мая 2018 в 12:52

VaDiver прав - в МБ брокерский счет не показывается.

Ответить

user798696584703

30 мая 2018 в 13:01

----------
Цитата

Gudini пишет:
VaDiver прав - в МБ брокерский счет не показывается.
----------

В некоторых случаях такое возможно, по техническим причинам сейчас счет может не отображаться в приложении Тинькофф. Работаем над исправлением, ориентировочно до 01.06.2018 поправим.

Ответить

VaDiver

30 мая 2018 в 13:35

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В некоторых случаях такое возможно, по техническим причинам сейчас счет может не отображаться в приложении Тинькофф. Работаем над исправлением, ориентировочно до 01.06.2018 поправим X
X
X
----------

Не вижу смысла в скрине , вам мои слова подтверждает уважаемый Гудини и счет от скрина не появится. А ведь неделю назад жена в чате сказала что в МБ не видно брокерс. счета , так и не ответили ничего . можете переписку ее почитать

Ответить

VisaGold

30 мая 2018 в 14:01

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Я смотрю с 2009 года у вас советов много , а судя по репутации пользуются ими мало
----------
Я без понятия сколько там советов, мне на эту статистику плевать.
Один на простые вопросы отправляет читать тарифы, другой в 100500й раз копирует тарифы в тему. Кто из них получит «спасибо»? Так и набиваются жирные «репутации».

Ответить

Frozen-boy

30 мая 2018 в 14:09

----------
Цитата

Gudini пишет:
VaDiver прав - в МБ брокерский счет не показывается.
----------

у меня отображается.

Правда, толку от этого, если до сих пор не работает пополнение счета "по техническим причинам". Тинькофф банк, сегодня последний день когда обещали исправить, помните? Я жду

Ответить

user798696584703

30 мая 2018 в 14:18

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Не вижу смысла в скрине , вам мои слова подтверждает уважаемый Гудини и счет от скрина не появится. А ведь неделю назад жена в чате сказала что в МБ не видно брокерс. счета , так и не ответили ничего . можете переписку ее почитать
----------

Скриншот не потребуется, информацию коллегам передали, в том числе по отображению у супруги. Спасибо.

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
у меня отображается.

Правда, толку от этого, если до сих пор не работает пополнение счета "по техническим причинам". Тинькофф банк, сегодня последний день когда обещали исправить, помните? Я жду
----------

Помним, сроки не менялись, исправление в планах до конца сегодняшнего дня.

Ответить

Показать еще (31391)