Тинькофф Брокер

ПБ может раскрыть причину задержки открытия людям счетов?
Последние страницы постоянно сообщают о 20+ днях ожидания. Очень интересно (и, возможно, полезно) узнать, в чём дело.

----------
Цитата

Youkora пишет:
ПБ может раскрыть причину задержки открытия людям счетов?
Последние страницы постоянно сообщают о 20+ днях ожидания. Очень интересно (и, возможно, полезно) узнать, в чём дело.
----------


Каждый случай отдельно рассматриваем.

Подскажите, как часто обновляете список облигаций? Попросил добавить почти месяц назад 2 облигации, результата нет.

----------
Цитата

modestry пишет:
Подскажите, как часто обновляете список облигаций? Попросил добавить почти месяц назад 2 облигации, результата нет.
----------


Обратную связь и пожелания коллеги фиксируют. Сроки добавления остаются на усмотрение банка.

ПБ, можно ли в ближайшему будущем ожидать появления у ТБ индексных ETF? Для инвестирования в индексные ETF задумал открывать счет у американского брокера IB, но вдруг у вас в планах тоже есть.

В частости интересуют вот эти ETF:
SDY http://www.etf.com/SDY
NOBL http://www.etf.com/NOBL
VIG http://www.etf.com/VIG

----------
Цитата

udimov пишет:
ПБ, можно ли в ближайшему будущем ожидать появления у ТБ индексных ETF? Для инвестирования в индексные ETF задумал открывать счет у американского брокера IB, но вдруг у вас в планах тоже есть.

В частости интересуют вот эти ETF:
SDYhttp://www.etf.com/SDY
NOBLhttp://www.etf.com/NOBL
VIGhttp://www.etf.com/VIG
----------


Здравствуйте.
Мы активно развиваем Тинькофф Брокер, в будущем действительно планируем расширить линейку ETF.

----------
Цитата

Youkora пишет:
ПБ может раскрыть причину задержки открытия людям счетов?
Последние страницы постоянно сообщают о 20+ днях ожидания. Очень интересно (и, возможно, полезно) узнать, в чём дело X
----------


Моя задержка оказалась "связана с техническими причинами" и "ускорить открытие счета нет возможности".

Видимо придется заморочиться и перевести бумаги напрямую в БКС. Очень не хочется, но меня откровенно пугает такой шикарный запуск сервиса с многочисленными проблемами уже при попытке его подключить и постоянными жалобами на проблемы у подключившихся "счастливчиков". И это всё при том, что опыт у команды разработчиков уже больше года, не с нуля же стартуют...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы активно развиваем Тинькофф Брокер
----------


Можно узнать, в чем именно заключается его активное развитие?
За месяц, что я его эксплуатирую, не устранено ни одного серьезного замечания, не реализовано ни одного пожелания?

----------
Цитата

bankir812 пишет:


Можно узнать, в чем именно заключается его активное развитие?
За месяц, что я его эксплуатирую, не устранено ни одного серьезного замечания, не реализовано ни одного пожелания?
----------


Мы всеми руками "за" конструктив, при появлении возможности любые недочеты стараемся максимального оперативно исправлять, к сожалению, это выходит не всегда, за что приносим извинения.

Только что купил один лот некой фирмы М. И вот ,что заметил. Сделал заявку . Ждал кода подтверждения ,не дождался. Нажал - повторить. И о чудо,- пришёл. Я птаки. Но по курсу,более высокому ,чем было показано изначально.
Ни на что не намекаю. Вероятно,все совпадения случайны.

Курочка по зёрнышку..:)

----------
Цитата

FarInvestor пишет:
Только что купил один лот некой фирмы М. И вот ,что заметил. Сделал заявку . Ждал кода подтверждения ,не дождался. Нажал - повторить. И о чудо,- пришёл. Я птаки. Но по курсу,более высокому ,чем было показано изначально.
Ни на что не намекаю. Вероятно,все совпадения случайны.
----------

На экране покупки показываем цену чуть выше цены лучшего предложения по этой бумаге. Когда сделка пройдет, полученную разницу между реальной ценой сделки и ценой, которую показывали на экране покупки, вернем на брокерский счет.

Если котировки на бирже резко изменятся и рыночная цена сильно вырастет, мы отклоним сделку, чтобы Вы не купили бумагу по невыгодной цене.

Допускаем, что в описанной ситуации на момент покупки цена уже изменилась.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если котировки на бирже резко изменятся и рыночная цена сильно вырастет, мы отклоним сделку, чтобы Вы не купили бумагу по невыгодной цене.

----------


Спасибо,ежели так. В след раз попробую эти нюансы отследить. Доверяю,но хочу проверить.

В личном кабинете, во вкладке "О счете", больше нет окна, что форма W-8ben проверяется. Ни смс, ни на почту оповещения не приходило. Так что, форма проверена или нет?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
любые недочеты стараемся максимального оперативно исправлять
----------

Максимально оперативно это как день, неделя, месяц, год?
Уже надоело читать ваше, в ближайшее время, в следующем релизе и т.п.
Может конечно, это только меня раздражает, но уже надоело жуть как.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
В личном кабинете, во вкладке "О счете", больше нет окна, что форма W-8ben проверяется. Ни смс, ни на почту оповещения не приходило. Так что, форма проверена или нет?
----------

Пока что нет, решение вопроса в процессе.

----------
Цитата

kloponoid пишет:
Максимально оперативно это как день, неделя, месяц, год?
Уже надоело читать ваше, в ближайшее время, в следующем релизе и т.п.
Может конечно, это только меня раздражает, но уже надоело жуть как.
----------

Срок исправления для каждой ситуации различается, в зависимости от ее причин. Со своей стороны делаем все возможное для исправления в кратчайшие сроки.

Поясните с чем связан большой сперд между покупкой в тинкофф-брокер и фактической стоимостью? В связи с закрытием биржи на момент покупки? В частности SLB (schlumberger) в тинькофф-брокер цена на покупку 65.79, фактический курс 64.79
И сниженную комиссию 0,03% (и отсутствие минимальной) уже отменили?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На экране покупки показываем цену чуть выше цены лучшего предложения по этой бумаге. Когда сделка пройдет, полученную разницу между реальной ценой сделки и ценой, которую показывали на экране покупки, вернем на брокерский счет.

Если котировки на бирже резко изменятся и рыночная цена сильно вырастет, мы отклоним сделку, чтобы Вы не купили бумагу по невыгодной цене.

----------
Это такое ноу-хау от ТИ? ;)

Не клиент определяет желаемую цену покупки, не биржа определяет цену сделки,
а БРОКЕР принимает решение, насколько выгодна или не выгодна цена для клиента.

----------
Цитата

eldar023 пишет:
Поясните с чем связан большой сперд между покупкой в тинкофф-брокер и фактической стоимостью? В связи с закрытием биржи на момент покупки? В частности SLB (schlumberger) в тинькофф-брокер цена на покупку 65.79, фактический курс 64.79
----------

На экране покупки мы отображаем цену чуть выше цены лучшего предложения по этой бумаге, с "запасом". Когда сделка пройдет, полученную разницу между реальной ценой сделки и ценой, которую мы показывали на экране покупки, вернем на брокерский счет.

----------
Цитата

SVGS пишет:
Это такое ноу-хау от ТИ? изображение


Не клиент определяет желаемую цену покупки, не биржа определяет цену сделки,
а БРОКЕР принимает решение, насколько выгодна или не выгодна цена для клиента.
----------

Речь о том, что при резком скачке цены в большую сторону не факт, что клиент захочет продолжить сделку, поэтому таким образом обезопасим от возможных потерь. Если цена устраивает, то можно повторно сделать покупку.