Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Направим информацию коллегам на всякий случай. Подскажите, пожалуйста, по акциям какой компании ожидаете дивиденды?
----------

Ну что, чего и следовало ожидать. 7 дней прошло. Дивидендов как не было, так и нет! :evil:

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/VVP пишет:
Во-первых ранее подразумевалось не с 01.08.2018 — 0,3% от суммы сделки + плата за обслуживание 99 рублей за расчетный период при наличии сделок в данном периоде, а максимум между двумя величинами - либо 99 руб / либо 0.3%
во-вторых меня смутила формулировка в новости выделенная мною жирным. Это опять "имела место противоречивая информация" или 99 рублей взимаются только с каждой первой покупки активов в месяце, а что с продажей активов? Или в ТИ только затариваются активами? изображение

----------

Уточним подробности и позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:

Ну что, чего и следовало ожидать. 7 дней прошло. Дивидендов как не было, так и нет! изображение

----------

Ситуация на контроле у коллег, попросили их проверить причины и связаться с Вами для пояснений.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Запросили детали у коллег, и вернемся с ответом после получения обратной связи.
----------

Механизм следующий: по валюте проводим торги во внесистемном режиме по инструменту TOM. В рамках данного режима можно проводить сделки объемом от 1$.

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/VVP пишет:
Теперь в рамках этого тарифа 99 рублей взимаются не с каждой сделки, а только с каждой первой покупки активов в месяце.
----------


Класс!
Продавать можно без комиссии :)
Но это не точно :D

Надо либо крестик снять, либо трусы надеть. А иначе как-то получается всё настолько непросто, что даже ПБ и прожжёные обитатели Банки.ру ничего понять не могут.

Тинькофф Банк,

Нет информации когда можно будет отложенные заявки делать, а то очень не удобно?

----------
Цитата

bunik пишет:
Нет информации когда можно будет отложенные заявки делать, а то очень не удобно?
----------

Нет, пока по срокам не подскажем, увы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Уточним этот момент.
----------


Когда будет уточнение?

----------
Цитата

BlackKoshak пишет:
Когда будет уточнение?
----------

Как только получим информацию, ответ предоставим.

Тинькофф Банк
Уважаемый ПБ, а что за прикол такой у вас случился на неделе с тарифами?

Давно собирались открыть жене брокерский счет и видели условия акции до конца июня. Но руки дошли только в это воскресенье (24.06.2018), в процессе подачи заявки изучили тарифный план (fees.pdf)и обрадовались, что пониженная комиссия (0.03%) и отмена планки 99 руб. будет действовать до 01.08.2018. Собсно на этих условиях мы и подписали заявку. Однако через два рабочих дня счет был открыт на других условиях, где сроки акции остались прежними (до конца июня).


Как так?

Тинькофф Банк,

У вас сигнал по цене срабатывает также, как и ваша кривая логика по отображению цен в каталоге - т.е. цена последней сделки, а не цены на покупку. Учитывая спрэд по активу, такая цена может скакать и скачет у вас как сумасбродная.
НО!!!
При этом график у вас строго по цене на покупку отображается. Здесь правильная логика. Так и сделайте каталог и сигналы так же, как график.
Человек, поставив сигнал, ждет цены покупки, чтобы купить. А срабатывает цена продажи. Зачем это? Кому это надо?
Приходится каждый раз заходить в карточку объекта, чтобы увидеть, какая там у вас цена на покупку, т.к. цена в каталоге и сигнал оповещает о чем-то левом и ненужном пользователю.

----------
Цитата

Amundsen пишет:
Тинькофф Банк
Уважаемый ПБ, а что за прикол такой у вас случился на неделе с тарифами?

Давно собирались открыть жене брокерский счет и видели условия акции до конца июня. Но руки дошли только в это воскресенье (24.06.2018), в процессе подачи заявки изучили тарифный план (fees.pdf)и обрадовались, что пониженная комиссия (0.03%) и отмена планки 99 руб. будет действовать до 01.08.2018. Собсно на этих условиях мы и подписали заявку. Однако через два рабочих дня счет был открыт на других условиях, где сроки акции остались прежними (до конца июня).

Как так?
----------

Новость о продлении данной акции вот здесь.
Подскажите, пожалуйста, где отображаются иные условия?

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

У вас сигнал по цене срабатывает также, как и ваша кривая логика по отображению цен в каталоге - т.е. цена последней сделки, а не цены на покупку. Учитывая спрэд по активу, такая цена может скакать и скачет у вас как сумасбродная.
НО!!!
При этом график у вас строго по цене на покупку отображается. Здесь правильная логика. Так и сделайте каталог и сигналы так же, как график.
Человек, поставив сигнал, ждет цены покупки, чтобы купить. А срабатывает цена продажи. Зачем это? Кому это надо?
Приходится каждый раз заходить в карточку объекта, чтобы увидеть, какая там у вас цена на покупку, т.к. цена в каталоге и сигнал оповещает о чем-то левом и ненужном пользователю.
----------

Передадим коллегам информацию, спасибо.

Столько уже косяков выявлено.. не один не исправлен - все "на усмотрение банка"?.
Как бы Тинькову пожаловаться, что не реагируют на справедливые замечания, чтобы разогнал всех неквалифицированных сотрудников...
А плюс Б не могут посчитать правильно. Брокеры...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Передадим коллегам информацию, спасибо X
----------


Либо добавить второй сигнал - на продажу и на покупку. Если кому-то надо ждать на продажу. Это было бы идеально вообще.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста, где отображаются иные условия?
----------



Иные условия отображались по ссылке Тарифный план на момент подачи заявки. Сейчас там отображаются другие условия и именно это является сутью моего вопроса: подписались под одними условиями, а на деле оказались другие.

----------
Цитата

Amundsen пишет:
Иные условия отображались по ссылке Тарифный план на момент подачи заявки. Сейчас там отображаются другие условия и именно это является сутью моего вопроса: подписались под одними условиями, а на деле оказались другие.
----------

Данная акция продлена, поэтому Вы можете пользоваться ее условиями и дальше.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Данная акция продлена, поэтому Вы можете пользоваться ее условиями и дальше.
----------

Спасибо, однако в новостях написано про "комиссию за сделку по новым брокерским счетам". Новость от 26.06.2018, а заявка была от 24-го. Вот сижу теперь и ломаю голову: "новый брокерский счет" у нас, или недостаточно новый. :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, где видели неактуальные условия?
----------


Так ведь в разделе Инвестиции есть ссылка на Тарифный план, в шапке которого черным по желтому написано:

----------
Цитата

До 30 июня 2018 года минимальная плата 99 ₽ отменяется, комиссия за сделку снижена до 0,03%
----------

----------
Цитата

Amundsen пишет:
Так ведь в разделе Инвестиции есть ссылка на Тарифный план, в шапке которого черным по желтому написано:


----------


Поскольку новый тариф еще не вступил в силу, сейчас отображается актуальный. Указанные изменения в новостях действуют для всех клиентов, вне зависимости от даты открытия счета, поэтому причин для беспокойства нет ;)

Тинькофф Банк, понял, спасибо. :)