Тинькофф Брокер

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

У вас сигнал по цене срабатывает также, как и ваша кривая логика по отображению цен в каталоге - т.е. цена последней сделки, а не цены на покупку. Учитывая спрэд по активу, такая цена может скакать и скачет у вас как сумасбродная.
НО!!!
При этом график у вас строго по цене на покупку отображается. Здесь правильная логика. Так и сделайте каталог и сигналы так же, как график.
Человек, поставив сигнал, ждет цены покупки, чтобы купить. А срабатывает цена продажи. Зачем это? Кому это надо?
Приходится каждый раз заходить в карточку объекта, чтобы увидеть, какая там у вас цена на покупку, т.к. цена в каталоге и сигнал оповещает о чем-то левом и ненужном пользователю.
----------

Передадим коллегам информацию, спасибо.

Столько уже косяков выявлено.. не один не исправлен - все "на усмотрение банка"?.
Как бы Тинькову пожаловаться, что не реагируют на справедливые замечания, чтобы разогнал всех неквалифицированных сотрудников...
А плюс Б не могут посчитать правильно. Брокеры...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Передадим коллегам информацию, спасибо X
----------


Либо добавить второй сигнал - на продажу и на покупку. Если кому-то надо ждать на продажу. Это было бы идеально вообще.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста, где отображаются иные условия?
----------



Иные условия отображались по ссылке Тарифный план на момент подачи заявки. Сейчас там отображаются другие условия и именно это является сутью моего вопроса: подписались под одними условиями, а на деле оказались другие.

----------
Цитата

Amundsen пишет:
Иные условия отображались по ссылке Тарифный план на момент подачи заявки. Сейчас там отображаются другие условия и именно это является сутью моего вопроса: подписались под одними условиями, а на деле оказались другие.
----------

Данная акция продлена, поэтому Вы можете пользоваться ее условиями и дальше.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Данная акция продлена, поэтому Вы можете пользоваться ее условиями и дальше.
----------

Спасибо, однако в новостях написано про "комиссию за сделку по новым брокерским счетам". Новость от 26.06.2018, а заявка была от 24-го. Вот сижу теперь и ломаю голову: "новый брокерский счет" у нас, или недостаточно новый. :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, где видели неактуальные условия?
----------


Так ведь в разделе Инвестиции есть ссылка на Тарифный план, в шапке которого черным по желтому написано:

----------
Цитата

До 30 июня 2018 года минимальная плата 99 ₽ отменяется, комиссия за сделку снижена до 0,03%
----------

----------
Цитата

Amundsen пишет:
Так ведь в разделе Инвестиции есть ссылка на Тарифный план, в шапке которого черным по желтому написано:


----------


Поскольку новый тариф еще не вступил в силу, сейчас отображается актуальный. Указанные изменения в новостях действуют для всех клиентов, вне зависимости от даты открытия счета, поэтому причин для беспокойства нет ;)

Тинькофф Банк, понял, спасибо. :)

... читаю и ветку и не пойму , что за базар здесь вокруг этой акции ?
... народ хочет до 1 августа наиграться на всю жизнь на бирже , сказочно разбогатеть за месяц ?
по моему , вполне очевидно , что с 1 августа этот броксчет станет просто неплохим обменником , но уж никак не инструментом для игры с валютой ...
Похоже для банка основной целью акции было поставить просто рекорд по открытию броксчетов за короткое время ... которые после этой «акции» будут востребованы для редких случаев покупки-продажи валюты , да и то явно не в инвестиционных целях ...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Ситуация на контроле у коллег, попросили их проверить причины и связаться с Вами для пояснений.
----------

Не питая иллюзий что со мной свяжутся, решил что звонить в ТБ лучше самому! Связали со "специалистом", "да, мы все видим, будем разбираться". Зафиксировали обращение, срок решения до 29.06.18. Но, что-то мне подсказывает, что завтра я увижу до боли знакомое "нам потребуется больше времени для решения вопроса". Получается, что ТБ зажимает МОИ деньги, мои дивиденды, а сами их где-то прокручивает! На следующей недели еще от трех компаний должны поступить дивиденды! И что, меня ждет такой же сюрприз?! Я не понимаю, я что, первый, кто получает дивиденды, и работавший, до сих пор процесс начисления дивидендов на брокерский счет, на мне вдруг внезапно сломался?

Владимир32,
Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Коллеги, как видим, действительно обращение направили. Мы также попросили ответственных взять на контроль этот вопрос. О результатах они будут информировать звонком или в SMS.

----------
Цитата

sssss пишет:
... читаю и ветку и не пойму , что за базар здесь вокруг этой акции ?
... народ хочет до 1 августа наиграться на всю жизнь на бирже , сказочно разбогатеть за месяц ?

----------

Нет, не наиграться. Просто есть те, кто только регистрируется и заходит с приличными деньгами. Ввиду того, что счет открывают не всегда быстро, народ хочет успеть под акцию купить финансовые инструменты на крупную сумм с наименьшей комиссией.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Нет, не наиграться. Просто есть те, кто только регистрируется и заходит с приличными деньгами. Ввиду того, что счет открывают не всегда быстро, народ хочет успеть под акцию купить финансовые инструменты на крупную сумм с наименьшей комиссией.
----------

... ну да вижу толпы инвесторов с мешками , которые с нетерпением ждали эту акцию , купивших вагон инструментов .... и прицепив его к паровозу уезжающих в своём вагоне к другим брокерам из Тинька ... кто в Открытие , кто в ПСБ ... Антон ... Альфу ... что делать в Тиньке с инструментом с 1 августа ?

----------
Цитата

Dlinn83 пишет:

а откуда это?
----------


Это из Регламента, который есть в личном кабинете брокера. Спрашивал, откуда это драконовское требование взялось у Тинькова потому, что в аналогичном Регламенте у брокера Альфа-банка ничего подобного не обнаружил. А ведь никто из инвесторов-резидентов не застрахован от отъезда из нашего царства-государства. Может я через год перееду жить на Украину, мне что придется распродавать все купленные акции по дешевке? Потому что Тиньков это прописал в своем договоре.

Народ, а кто нибудь вообще получил дивы от америкосов на тинькофф брокера? У меня сегодня лень выплаты, думаю когда ждать богатство :crazy:

Уважаемый ПБ, можете уточнить у коллег, зачем в приложении сделано подтверждение операций по СМС?

Дополнительно подтверждать операции в приложении бессмысленно, потому что я уже подтверждаю вход в приложение на телефоне, на который вы присылаете СМС. Более того, часть операций проходит по менее выгодному курсу или не проходит вовсе, т.к. получение кода и его ввод занимают время.

Сделайте хотя бы чтобы код из СМС распознавался автоматически, как это делается во многих других приложениях.

----------
Цитата

Anatoly_NV пишет:
Уважаемый ПБ, можете уточнить у коллег, зачем в приложении сделано подтверждение операций по СМС?

Дополнительно подтверждать операции в приложении бессмысленно, потому что я уже подтверждаю вход в приложение на телефоне, на который вы присылаете СМС. Более того, часть операций проходит по менее выгодному курсу или не проходит вовсе, т.к. получение кода и его ввод занимают время.

Сделайте хотя бы чтобы код из СМС распознавался автоматически, как это делается во многих других приложениях.
----------


Сейчас не все операции подтверждаются кодом, только сомнительные для банка. Что касается подстановки кода, то это уже давно реализовано. В настройках перейдите "Уведомления" - "Коды подтверждения в виде PUSH" и включите там ползунок.

Уважаемый ПБ уточните у коллег зачем вы обманываете клиентов?
Получил от вас письмо
изображение
У меня не списывается 99руб за каждую сделку с тех пор как я активировал брокерский счет в ТБ, а это уж месяц почти.
Кому там сейчас жаловаться можно на недостоверную рекламу?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас не все операции подтверждаются кодом, только сомнительные для банка. Что касается подстановки кода, то это уже давно реализовано. В настройках перейдите "Уведомления" - "Коды подтверждения в виде PUSH" и включите там ползунок.
----------


Пожалуйста, посмотрите название этой темы. Речь идет о приложении "Тинькофф Инвестиции", где нет настроек в принципе, а подтверждаются абсолютно все операции.