Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк,

Вот вчера Микрон на 8% упал одномоментно. А у вас до сих пор нет стоп-лоссов. Вот некоторые люди теперь плевать в вашу сторону будут...
А тут еще повтор 1998 года прогнозируют. А вы клиентов не можете обезопасить, т.к. у ваших программистов какие-то туманные планы работы по срокам, которые они сами себе установили.

Давайте-ка уже передадим эту информацию о затягивании сроков руководителям проектов, а не исполнителям?

----------
Цитата

КОГДА СПИСЫВАЕТСЯ СО СЧЕТА НДФЛ?
Согласно НК РФ, налог на доходы физического лица (НДФЛ) списывается:
в момент вывода денежных средств с брокерского счета;
в последний рабочий день налогового периода (календарного года);
не позднее одного месяца после окончания налогового периода, в случае если у налогового агента не было возможности удержать НДФЛ в последний рабочий день налогового периода.
----------

----------
Цитата

FarInvestor пишет:
Каков порядок уплаты налогов с процентов от овернайта от БКС на ресурсе ТИ ?
----------

БКС рассчитывает и удерживает налог самостоятельно.

ПБ, что опять с сервисом? Хотел продать ваши акции по $21.40, а у меня "биржа закрыта".
А торги идут. Как это понимать?

----------
Цитата

Plotra пишет:
ПБ, что опять с сервисом? Хотел продать ваши акции по $21.40, а у меня "биржа закрыта".
А торги идут. Как это понимать?
----------

Направим коллегам информацию для выяснения. О результатах в SMS уведомим!

Тинькофф Банк,
Подскажите, что насчет стоп лосс заявок? Очень ждем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Направим коллегам информацию для выяснения. О результатах в SMS уведомим!
----------

А можно как-то сделать, чтобы это уже заработало и больше не глючило? Ну ведь каждый день какие-то грабли! Сам господин Тиньков знает о регулярных проблемах, или он думает что всё в ажуре?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
БКС рассчитывает и удерживает налог самостоятельно
----------


Т.е. я самостоятельно в декларации этого не должен отражать?

----------
Цитата

Plotra пишет:
Сам господин Тиньков знает о регулярных проблемах, или он думает что всё в ажуре? X
----------


Я вот не поленился, открыл историю своих сообщений, скопировал все свои замечания с датами (10 шт.), которые я давал и которые до сих пор не реализованы.
Теперь вот докладную Тинькову пишу, надо понять, куда отсылать.. То ли в лицо-книга, то ли твитер. Ни в одном не зарегистрирован, придется региться :cry: .

----------
Цитата

VorX пишет:
Подскажите, что насчет стоп лосс заявок? Очень ждем.
----------

Это пожелание в приоритете стараемся реализовать. Коллеги понимают востребованность этой опции.
----------
Цитата

FarInvestor пишет:
Т.е. я самостоятельно в декларации этого не должен отражать?
----------

Нет, это не требуется.
----------
Цитата

Plotra пишет:
А можно как-то сделать, чтобы это уже заработало и больше не глючило?
----------

Мы постоянно работаем над улучшением сервиса. Обо всех подобных ситуациях просим сообщать, чтобы коллеги максимально оперативно принимали меры.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
То ли в лицо-книга, то ли твитер. Ни в одном не зарегистрирован, придется региться изображение
.
----------

Было бы не плохо, но есть один нюанс: вряд ли Олег сам читает свой твиттер или лицокнигу. Скорей всего там сидит какая-нибудь секретарша.

----------
Цитата

Plotra пишет:
Сам господин Тиньков знает о регулярных проблемах, или он думает что всё в ажуре?
----------


Господин Тиньков,вероятно, мыслит другими категориями. Что ему наши плюс минус миллион рублей? ;) От ежели начнутся тысячные закрытия счетов,- от тады да!

----------
Цитата

FarInvestor пишет:
От ежели начнутся тысячные закрытия счетов,- от тады да!
----------

Ну с таким качеством до этого не далеко.
Смысл пытаться что-то сделать в тиньковке, если оно не работает? Так и свалят люди потихоньку в БКС и прочую ересь.

Тинькофф Банк, не то что бы я сильно возмущен/опечален/ругаюсь, но так никуда не годится:
При покупке валюты "что-то пошло не так"
Сделал еще 1 заявку.
В итоге исполнились обе. Ладно сумма была копеечная, но если бы была бы существенная, было бы очень не хорошо :!:

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Тинькофф Банк, не то что бы я сильно возмущен/опечален/ругаюсь, но так никуда не годится:
При покупке валюты "что-то пошло не так"
Сделал еще 1 заявку.
В итоге исполнились обе. Ладно сумма была копеечная, но если бы была бы существенная, было бы очень не хорошо изображение

----------

Здравствуйте!
Передадим персональному менеджеру описание ситуации. Он дополнительно свяжется тогда насчет этого случая. Приносим извинения за неудобства.

----------
Цитата

FarInvestor пишет:
И таки заметьте,что количество обращений к ПБ за последние несколько суток заметно снизилось. Тому могут быть следующие причины:
1. Таки что то исправляется.

----------

Лично я просто забил. Когда есть пара недоработок то можно советовать что-то исправить. Но, поковырявшись как следует, понял что в ТИ глючит все. Вот абсолютно все! Калькуляция неправильная, таймеры неправильные, графики неправильные, уведомления не работают, из вкладок порой пропадают "события" и т.д. и т.п. баги.

Просто плюнул и забил. Жду. :)

----------
Цитата

Plotra пишет:

Ну с таким качеством до этого не далеко.
Смысл пытаться что-то сделать в тиньковке, если оно не работает? Так и свалят люди потихоньку в БКС и прочую ересь.
----------


Я скажу так. Да периодически поглючивает и для спекуляций во время волотильности не очень подходит. Но это я надеюсь со временем починят. И глючит не только у них, но у них хотя-бы поддержка есть и вполне толковая. Для долгосрочных он очень удобен, есть и аналитика и новости и дивидендные отсечки и размер дивидендов, легко купить сразу с карты. Для новичков тоже, сложно накосячить ( поднимите руку кто в квике по запаре вместо покупки не продавал или не покупал вместо продажи), от Сбера обратной связи не дождаться. Мне Тинькофф для покупки иностранных акций нравится на все 100 (ну кроме комиссии, все же ее хотелось пониже). В общем нормальный брокер. Довести до ума и все будет у них на высшем уровне.

----------
Цитата

Владислав Павлычев пишет:
Довести до ума и все будет у них на высшем уровне.
----------

Не все доживут до того счастливого времени.

Вот наглядный пример: "Нынешнее поколение советских людей будет жить при коммунизме!" - Из доклада Хрущева на XXII съезде КПСС, 1961 г.

ВНИМАНИЕ, КОЛЛЕГИ!

Мне начислили дивиденды по американской акции, удержав налог только 10% - т.е. только американский налог. Хотя я не подписывал форму об освобождении двойного налогообложения. В налоговом отчете видно, что брокер не удержал НДФЛ по российскому НК РФ.
Соответственно, против моей воли возникла моя обязанность подавать налоговую декларацию и платить дополнительно 3%.
Об этом узнал случайно, заглянув в МП. В ИБ начисления дивидендов ВООБЩЕ НЕТ! Не показывается.
Проверьте свои портфели и события в МП, возможно ситуация системная.

Если бы я не узнал, то налоговая начислила мне пени в связи с этим...
Слов нет..

Тинькофф Банк, дополню:
Пока игрался с сервисом "для домохозяек" захотелось улучшений:
1. В смс о начале торгов, вы прикрепляете ссылку. Сделайте ссылку на открытие приложения ТИ.
2. Купил бумажку. В поиске вбил другу. Биржа закрыта. Жму купить. Перекидывает на покупку предыдущей купленной бумажки. Исправьте, пож-та. Просто напишите, что биржа закрыта и укажите время начала торгов.
3. Во вкладке обзор. Только очень краткая инфа. Иногда в одно предложение. Нужно добавить минимум название биржи и ISIN.