Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Если решение вопроса затянется, я буду писать жалобу.
----------


Подскажите пожалуйста - куда писать жалобы? Ибо ЦБ просто отписывается что это ваши с банком/брокером дела

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можете показать на скриншоте для наглядности?
----------


Не могу, лениво, это нужно 2 скриншота делать.
На одном счету по акции +3,75%
На втором счету по этой же акции +1,41%
В портфеле сумма прибыли правильная (А + Б) = С
А вот процент равен 0,04%.
Как так? И этой проблеме столько времени, сколько есть два счёта ТКС и БКС...

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:


Не могу, лениво, это нужно 2 скриншота делать.
На одном счету по акции +3,75%
На втором счету по этой же акции +1,41%
В портфеле сумма прибыли правильная (А + Б) = С
А вот процент равен 0,04%.
Как так? И этой проблеме столько времени, сколько есть два счёта ТКС и БКС...
----------


Уточните в личные сообщения, пожалуйста, ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
куда писать жалобы
----------

Я в оффтопном случае с жалобой на блокировку денег в Киви (ужасная контора, по телефону операторы отвечают, что они не при делах и разблокировка только письмом на емайл их службы безопасности, а там ессно никто не отвечает на емайл), -- так вот писал в формы жалоб на сайтах ЦБ и Роспотребнадзора. Первым ответил ЦБ и чудесным образом Киви сразу разблокировал счет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните в личные сообщения, пожалуйста, ФИО и дату рождения.
----------


Уточнил. Думаете, это я один такой счастливчик? Да нет, я просто вижу косяки в интерфейсе очень быстро.

ув. ПБ, подскажите - в случае вывода денег с брокерского счета на карту (в рублях), там пополняется баланс и включается овердрафт - вопрос: если средства в этот же день снять через банкомат Тинькофф, будет ли комиссия за овердрафт?

----------
Цитата

serg_000 пишет:
ув. ПБ, подскажите - в случае вывода денег с брокерского счета на карту (в рублях), там пополняется баланс и включается овердрафт - вопрос: если средства в этот же день снять через банкомат Тинькофф, будет ли комиссия за овердрафт?
----------


кстати, в НБКИ появилась некая "кредитная карта" от Тинькофф банка с лимитом 1 рубль. Вангую что это "Вывод 24/7"


Спасибо за еще один кредитный продукт в БКИ, который обязательно учтут другие банки при принятии решений! :D :wall:

----------
Цитата

serg_000 пишет:

ув. ПБ, подскажите - в случае вывода денег с брокерского счета на карту (в рублях), там пополняется баланс и включается овердрафт - вопрос: если средства в этот же день снять через банкомат Тинькофф, будет ли комиссия за овердрафт? X
----------


Не совсем поняли, речь о превышении лимита за снятие наличных? Или что-то другое?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не совсем поняли, речь о превышении лимита за снятие наличных? Или что-то другое?
----------

ПБ, речь об овердрафте - при выводе средств с брокерского счета сразу включается овердрафт на 2-3 рабочих дня пока приход не отразится в операциях по карте. Но баланс карты пополняется сразу - если сразу после пополнения баланса карты с брокерского счета снять средства в банкомате - будет ли комиссия за сам овердрафт?
(лимит снятия не причем, пусть я условно 100 руб с брокерского счета вывел и хочу снять наличными.)

----------
Цитата

serg_000 пишет:

ПБ, речь об овердрафте - при выводе средств с брокерского счета сразу включается овердрафт на 2-3 рабочих дня пока приход не отразится в операциях по карте. Но баланс карты пополняется сразу - если сразу после пополнения баланса карты с брокерского счета снять средства в банкомате - будет ли комиссия за сам овердрафт?
(лимит снятия не причем, пусть я условно 100 руб с брокерского счета вывел и хочу снять наличными.)
----------


Поняли теперь, что конкретно имеете в виду. Не будет комиссии.

Сегодня мало того, что как обычно не смогли усреднить корректно купленные акции с уже имеющимися, так еще и журнале счёта отображается неправильное количество и цена купленных/проданных активов...

Т.е. обновлением умудрились сломать то немногое, что хоть более или менее корректно работало. :wall:

----------
Цитата

Anatoly_NV пишет:
Сегодня мало того, что как обычно не смогли усреднить корректно купленные акции с уже имеющимися, так еще и журнале счёта отображается неправильное количество и цена купленных/проданных активов...

----------


Пожалуйста, для решения вопроса направьте скриншоты, где указаны некорректные данные.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Пожалуйста, для решения вопроса направьте скриншоты, где указаны некорректные данные.
----------


На скриншотах эта проблема понятна не будет.

Проблема возникает при покупке из стакана по разным ценам. Например, я покупаю 100 акций. И допустим, по минимальной цене есть только 26 акций, а остальные 73 покупаются по нижестоящим заявкам с бОльшей ценой.

Так вот, в журнале появляется только запись о 26 акциях и их стоимости. Остальные не отображаются, но деньги списываются (вроде) корректно и на счёт поступают 100 акций.

Пожалуйста, не пытайтесь понять, а передайте это сообщение компетентным людям. С вашей бестолковой поддержкой в чате я общаться не хочу.

Можно вопрос по тарифу - 99р. за обслуживание брокерского счета взимается при наличии операций в расчетном периоде. Что понимается под операцией? Только покупка-продажа? Или что-то еще возможно? Например если облигация погашается по сроку - это операция? 99р. будет взято при отсутствии других операций или нет?

----------
Цитата

Anatoly_NV пишет:


На скриншотах эта проблема понятна не будет.

Проблема возникает при покупке из стакана по разным ценам. Например, я покупаю 100 акций. И допустим, по минимальной цене есть только 26 акций, а остальные 73 покупаются по нижестоящим заявкам с бОльшей ценой.

Так вот, в журнале появляется только запись о 26 акциях и их стоимости. Остальные не отображаются, но деньги списываются (вроде) корректно и на счёт поступают 100 акций.

Пожалуйста, не пытайтесь понять, а передайте это сообщение компетентным людям. С вашей бестолковой поддержкой в чате я общаться не хочу.
----------


Спасибо за обратную связь, поняли. Учтем на будущее.

----------
Цитата

4in4in пишет:
Можно вопрос по тарифу - 99р. за обслуживание брокерского счета взимается при наличии операций в расчетном периоде. Что понимается под операцией? Только покупка-продажа? Или что-то еще возможно? Например если облигация погашается по сроку - это операция? 99р. будет взято при отсутствии других операций или нет?
----------


Речь именно о сделках, как и указано в тарифном плане.

Друзья, а что в Тинькофф-Брокере с ИИС?
В БКС их делать не стали, а тут будут?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь именно о сделках, как и указано в тарифном плане.

----------

т.е покупка одного доллара обойдется с 1 августа в 99р+03% ?
А почему вы просто не даете доступ к валютной секции?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Уточним подробности и вернемся с ответом. Для ускорения процесса, пожалуйста, укажите в ЛС ФИО и дату рождения.
----------


Продолжим тогда по этому вопросу в личных сообщениях.

Мысли вслух начинающего инвестора.

1. В сводной таблице облигаций https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/ не хватает столбцов по величине купона, даты ближайшей выплаты купона и НКД. Если по облигациям компаний это не является проблемой, то при сравнении ОФЗ и муниципальных облигаций гулять по разным страницам сайта крайне неудобно.
2. На странице облигации явно не хватает типа облигации (ПД, АД, ПК). а также таблички с информацией по выплатам купонного дохода и амортизации на весь период действия облигации, приходится гулять на сайт Финам для поиска нужной информации, крайне неудобно.
3. Нужен стакан цен, поскольку важна не только цена последней сделки, не только разброс цен по ближайшим предложениям купли и продажи, но и объем бумаг в предлагаемых сделках.
4. Ну и пожелание встроить новомодного бота-советника в веб-версию, к финансовым приложениям на смартфонах отношусь крайне настороженно.