Тинькофф Брокер

Вот и мне пришлось ощутить все "прелести" этого недоброкера.
Пытался сегодня купить доллары, всё время выдывало ошибку, что что-то пошло не так, еще и зависало постоянно. А потом минут через 10 вижу, что мои попытки купить оказывается исполнены.
Получается купил в 2 раза больше чем хотел.
А потом счет вообще пропал.

----------
Цитата

Lxk пишет:
Получается купил в 2 раза больше чем хотел.
----------

Передадим коллегам описание ситуации, они проверят, как сможем посодействовать.

----------
Цитата

Lxk пишет:
Получается купил в 2 раза больше чем хотел.

----------

Добро пожаловать в клуб :D
Об этой ошибке я сообщал не помню когда, но давно))) А воз и ныне там.

Тинькофф Банк, напомните, пожалуйста, как дивиденды зачисляются?
Дата выплаты 01.08. Когда ждать?

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Тинькофф Банк, напомните, пожалуйста, как дивиденды зачисляются?
Дата выплаты 01.08. Когда ждать?
----------

Они поступят на счет в течение 45 рабочих дней после рыночной даты выплаты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас инцидент устранили по нашей информации.
----------


работает нестабильно, периодически выдается ошибка

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Они поступят на счет в течение 45 рабочих дней после рыночной даты выплаты.
----------

Просто вопрос: а расскажите почему так?

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Просто вопрос: а расскажите почему так?
----------

Уточним и вернемся с комментарием.

С одной стороны понятно, что создать брокерский сервис и отладить его до приемлемого уровня бесперебойности (ну, хотя бы 99,995%) - крайне сложная задача и тут можно посочувствовать банку.

С другой стороны, банк сам решил целиться на "домохозяек". Значит, главное - стабильность и простота.
Вот и расхлёбывает теперь нескончаемый поток жалоб.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Они поступят на счет в течение 45 рабочих дней после рыночной даты выплаты X
----------


Самый нерасторопный брокер ever. Да и брокером-то вас сложно назвать.

----------
Цитата

Mishko пишет:
Самый нерасторопный брокер ever.
----------

У других сколько времени это занимает?
Спасибо!

ПБ, при первой операции в месяце будут сняты 99р комиссии. Эта комиссия войдет в расходы, если продать ЦБ?

Уважаемый ПБ!
Вчера 08 авг перешёл на ТП Трейдер. Подскажите, он действует 30 дней или до 31 авг?

Почему бы вам не отразить эту инфо в ЛК? Сделать расчётный период по аналогии с карточными продуктами.

----------
Цитата

aussee пишет:
Уважаемый ПБ!
Вчера 08 авг перешёл на ТП Трейдер. Подскажите, он действует 30 дней или до 31 авг?

Почему бы вам не отразить эту инфо в ЛК? Сделать расчётный период по аналогии с карточными продуктами.
----------

Расчетный период длится с даты и времени присоединения к тарифу по соответствующую календарную дату и время следующего месяца.
Поэтому в Вашем случае период длится до 8 сентября, время перехода при этом тоже влияет.

Насчет отображения информации - примем во внимание пожелание.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По техническим причинам в Личном кабинете операции могут отображаться с задержкой. Данная операция начнет отображаться в течение дня. Приносим извинения за неудобства.
----------

сутки прошли - ничего не отобразилось

----------
Цитата

Spanky пишет:
сутки прошли - ничего не отобразилось
----------

Коллегам потребовалось больше времени, к сожалению. Ориентировочно 10.08.2018 планируем исправление.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, пришлите в ЛС Ваши ФИО и дату рождения, постараемся ускорить процесс.

----------


А долго ещё будет висеть в лк надпись "Проверяем форму W-8BEN"?
Скоро месяц, как я форму отправил (13-го июля). И тут же текст про рассмотрение "в течение 1-2 рабочих дней". Меня, конечно, заверили, что форма уже проверена и налог будет считаться как при заполненной форме, но на деле ещё не проверял...

----------
Цитата

rkv72 пишет:
А долго ещё будет висеть в лк надпись "Проверяем форму W-8BEN"?
Скоро месяц, как я форму отправил (13-го июля). И тут же текст про рассмотрение "в течение 1-2 рабочих дней". Меня, конечно, заверили, что форма уже проверена и налог будет считаться как при заполненной форме, но на деле ещё не проверял...
----------


Да, все верно, а по поводу отображения коллеги уже работают.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
А долго ещё будет висеть в лк надпись "Проверяем форму W-8BEN"?
Скоро месяц, как я форму отправил (13-го июля). И тут же текст про рассмотрение "в течение 1-2 рабочих дней". Меня, конечно, заверили, что форма уже проверена и налог будет считаться как при заполненной форме, но на деле ещё не проверял...
----------

Успокою. С формой такая же фигня, но дивы, как и обещали, считают как с заполненной.

Уважаемый ПБ, просьба прокомментировать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Скоро вернемся с комментарием.

----------

----------
Цитата

aag1009 пишет:
Уважаемый ПБ, просьба прокомментировать.
----------


Налоги с дивидендных выплат американских ЦБ удерживаются на территории США, без персонализации депозитариев.
Сейчас мы не можем предоставить квалифицированную консультацию по данному вопросу. По п.2 ст.214 НК РФ можем этого не делать.
Поступление иностранных дивидендов можно увидеть в брокерском отчете.
Либо же, как вариант – можно обратиться на линию в банк, чтобы сотрудник отправил в чат / по e-mail файл с выгрузкой операций.

Какую-то отдельную справку о поступлении иностранных дивидендов предоставить сейчас мы не готовы по причине ее отсутствия.

Сроки реализации отдельного поля в отчете, к сожалению, неизвестны. Рекомендуем следить за обновлениями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, все верно, а по поводу отображения коллеги уже работают X
----------


ПБ, мне в поддержке сказали, что форму отправленную 27 июля, которая "будет проверена в течение 1-2 рабочих дней", они не видят, и скорее всего надо будет слать заново. Кому верить?