Тинькофф Брокер

С июньско-июльской рекламной акцией обнаружился обман! В условиях акции было сказано, что в расчётном периоде не берётся комиссия в 99 руб, которая должна списываться с первой сделки в расчётном периоде. НО! Её списали не с первой сделки. Её списали в начале августа, хотя расчётный период не закончился. Договор я заключил с 12-го июля, покупал спокойно в июле акции, а при покупке акций 6-го августа, с меня списали ту самую ежемесячную комиссию, которая должна по условиям списываться на ПЕРВУЮ сделку в расчётном периоде! После 12 августа уже хотят за следующий период списывать. Мизер, но сам факт обмана очень неприятно удивил.

----------
Цитата

Seamen пишет:
Как Продать Валюту изображение
, если в моб.приложении предлагается ТОЛЬКО Купить её? изображение
изображение

Или что Я делаю ни так? изображение
изображение

----------

Рекомендуем убедиться, что у Вас установлена последняя версия приложения. После выбора валюты отображается график и кнопка "Купить" – нужно пролистать ниже, там должен быть блок и кнопка для продажи. Если блока нет, просим направить скриншот для проверки.

----------
Цитата

Seamen пишет:
Как Продать Валюту изображение
, если в моб.приложении предлагается ТОЛЬКО Купить её? изображение
изображение

Или что Я делаю ни так? изображение
изображение

----------

А вы завели валюту на биржу ?

----------
Цитата

rkv72 пишет:
С июньско-июльской рекламной акцией обнаружился обман! В условиях акции было сказано, что в расчётном периоде не берётся комиссия в 99 руб, которая должна списываться с первой сделки в расчётном периоде. НО! Её списали не с первой сделки. Её списали в начале августа, хотя расчётный период не закончился. Договор я заключил с 12-го июля, покупал спокойно в июле акции, а при покупке акций 6-го августа, с меня списали ту самую ежемесячную комиссию, которая должна по условиям списываться на ПЕРВУЮ сделку в расчётном периоде! После 12 августа уже хотят за следующий период списывать. Мизер, но сам факт обмана очень неприятно удивил.
----------

Проверим причины списания, и скоро вернемся с комментарием.

----------
Цитата

VaDiver пишет:

А вы завели валюту на биржу ? X
X
X
----------

VaDiver верно подметил – для продажи через сервис Тинькофф Инвестиции валюта должна находиться на брокерском счете.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Касаемо остальных бумаг/инструментов – какие из них у Вас на данный момент не отображаются в общем списке, но доступны для поиска? Если есть возможность, просим приложить скриншоты.

----------

имел ввиду след бумаги и тп.
Хочется Vanguard ETF прикупить, например, но не хочется проблем. Версия приложения 2.2.1.

[spoiler]
изображение изображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображениеизображение[/spoiler]

----------
Цитата

148882 пишет:

имел ввиду след бумаги и тп.
Хочется Vanguard ETF прикупить, например, но не хочется проблем. Версия приложения 2.2.1.

----------

Проверим, и скоро вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Проверим, и скоро вернемся с ответом.
----------


Для более детальной проверки нужны Ваши данные. Направьте, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Можете ответить на мой вопрос
Я не знаю как у другого брокера , но вот тоже не пойму, если курс валюты на бирже к примеру 67+ , можно купить по 67 р- 1 долл. , то почему при том же курсе 67+ , я могу продать только по 66.98 и при этом еще заплатить брокеру комиссию ??? Или это правильно ?

Сделайте, пожалуйста, возможность получать коды для подтверждения операций через PUSH, как это сделано приложении Банк. А то оказалось что Тинькофф Мобайл не работает на Алтае и остался вообще без доступа к Тинькофф Инвестиции на 2 недели. Или сделайте как в IB авторизацию и операции вообще без смс.

Хоть с иностранными бумагами от вас пришлось уйти из-за серьезных задержек с дивидендами, но РФ бумаги покупать буду через вас при необходимости.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Можете ответить на мой вопрос
Я не знаю как у другого брокера , но вот тоже не пойму, если курс валюты на бирже к примеру 67+ , можно купить по 67 р- 1 долл. , то почему при том же курсе 67+ , я могу продать только по 66.98 и при этом еще заплатить брокеру комиссию ??? Или это правильно ?
----------


Уточним этот момент.

----------
Цитата

udimov пишет:
Сделайте, пожалуйста, возможность получать коды для подтверждения операций через PUSH, как это сделано приложении Банк. А то оказалось что Тинькофф Мобайл не работает на Алтае и остался вообще без доступа к Тинькофф Инвестиции на 2 недели. Или сделайте как в IB авторизацию и операции вообще без смс.

----------


Коллегам передали пожелание, спасибо за обратную связь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточним этот момент.
----------

Даааа, 5 часов уточняете ?? Сложный момент

Как бабки старые брюжжите) Представляю как с вас в поддержке банка угорают.

----------
Цитата

Валки пишет:
Как бабки старые брюжжите) Представляю как с вас в поддержке банка угорают.
----------

Главное что б с вас форум не угорал

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Даааа, 5 часов уточняете ?? Сложный момент
----------

Тут про срок выплаты дивидендов уже несколько дней уточняют.Наверно почтой России запрос отправили.
:drink:

----------
Цитата

lzntk1 пишет:
Тут про срок выплаты дивидендов уже несколько дней уточняют.Наверно почтой России запрос отправили.
изображение

----------


Почта России стала намного лучше, чем Тинькофф работать. За 6 дней бандероль из Москвы с документами от БКС дошла.
Тут сложно представить способ коммуникации... Может внутрикорпоративная аппаратная борьба? Тогда следующая книга Тинькова должна быть, непременно, про это.
Кто, интересно, первый - дивиденды или ответ придет? Ваши ставки.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Даааа, 5 часов уточняете ?? Сложный момент
----------


Ответ предоставим завтра, приносим извинения за неудобства.

----------
Цитата

Server пишет:
Ваши ставки.
----------

Ни ответа ни дивидендов? :D

мне вот 10го числа обещали поправить в рамках одного рабочего дня отображение комиссии 590руб. в ЛК.До сих пор это списание в операциях отсутствует.

----------
Цитата

Server пишет:


Почта России стала намного лучше, чем Тинькофф работать. За 6 дней бандероль из Москвы с документами от БКС дошла.
Тут сложно представить способ коммуникации... Может внутрикорпоративная аппаратная борьба? Тогда следующая книга Тинькова должна быть, непременно, про это.
Кто, интересно, первый - дивиденды или ответ придет? Ваши ставки
----------

Даже не знаю,тут простейшую задачу отображение прихода дивидендов в событиях сделать не могут.Обещали 3августа перенесли на 10 потом на 16,но что то сомневаюсь что завтра поправят.

----------
Цитата

lzntk1 пишет:
Даже не знаю,тут простейшую задачу отображение прихода дивидендов в событиях сделать не могут.Обещали 3августа перенесли на 10 потом на 16,но что то сомневаюсь что завтра поправят.
----------
Может получили нагоняй и теперь 10 раз перепроверяют обновление, лишь бы чего не сломать ))