Тинькофф Брокер

Добрый вечер.
Хотелось бы, чтобы в брокерском отчете по сделкам с валютными бумагами проставлялся курс валюты и соответственно сумма на дату расчета. Что-то у меня налоговый отчет с брокерским не сходится... Т+2 помню.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
По утреннему событию. Интересно как отвечают специалисты на ГЛ , говорю доллар в МП и ИБ стоит на цене 68.27р. , отвечают , а есть ли у вас интернет ? вы глупее не можите вопрос задать ? А как я тогда вошел в МП и ИБ , или это можно сделать без интернета ? У нас все работает говорят , а у меня стоит на 68.27р., а курс уже был 68.60р . Вообщем полный ...........................
----------

Приносим извинения за неудобства. Проверим работу коллеги, а также ситуацию с отображением курса. О результате проинформируем SMS или звонком в течение 1-го дня.

----------
Цитата

andy077 пишет:
Добрый вечер.
Хотелось бы, чтобы в брокерском отчете по сделкам с валютными бумагами проставлялся курс валюты и соответственно сумма на дату расчета. Что-то у меня налоговый отчет с брокерским не сходится... Т+2 помню.
----------


Здравствуйте! Пожелание учтем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
с отображением курса.
----------

Вам с утра трое написали , все решили пофантазировать ? А курс за эти 1.5 часа простоя , поднялся , упал и снова поднялся. Вот и делайте выводы , а извинения на хлеб сложно намазать

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Вам с утра трое написали , все решили пофантазировать ? А курс за эти 1.5 часа простоя , поднялся , упал и снова поднялся. Вот и делайте выводы , а извинения на хлеб сложно намазать
----------

Мы понимаем, что с неудобствами столкнулись не только Вы. Коллеги разбираются в причинах в рамках ранее зафиксированного обращения, и проинформируют Вас о результатах.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ориентировочно до конца недели публикация появится на сайте GF X
----------


Появилась ли статья на GF?
Напомню, что заканчивается третья рабочая неделя.

Само заявление:
https://www.tinkoff.ru/eng/news/06082018-tinkoff-investicii-poluchili-nagradu-zhurnala-global-finance-v-nominacii-best-investment-management/

результат поиска на GF:
https://www.gfmag.com/search/?q=tinkoff

Извините за занудство, не то что я не доверяю пресс службе банка, но.. это сильное заявление противоречит этому топику.

----------
Цитата

limpopo пишет:


Появилась ли статья на GF?
Напомню, что заканчивается третья рабочая неделя.

Само заявление:
https://www.tinkoff.ru/eng/news/060820...anagement/

результат поиска на GF:
https://www.gfmag.com/search/?q=tinkoff

Извините за занудство, не то что я не доверяю пресс службе банка, но.. это сильное заявление противоречит этому топику.
----------


Здравствуйте.
Проверим подробнее информацию.

Уважаемый ПБ,почему в ИБ у VEON отображаются в разделе дивиденды по нескольку значений на один день.Например:
12 августа 2018 0,08934 $ 3.22%
10 августа 2018 0,12 $ 4.29%

1 марта 2018 0,12716 $ 4.71%
1 марта 2018 0,17 $ 5.23%

----------
Цитата

lzntk1 пишет:
Уважаемый ПБ,почему в ИБ у VEON отображаются в разделе дивиденды по нескольку значений на один день.Например:
12 августа 2018 0,08934 $ 3.22%
10 августа 2018 0,12 $ 4.29%

1 марта 2018 0,12716 $ 4.71%
1 марта 2018 0,17 $ 5.23%
----------


Уточним и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк, 17 августа выводил доллары со счета на карту. Вывел сумму, такую же снял в банкомате, до снятия на карте был ноль, после снятия стало -0,88долл.. По телефону сказали, что это из-за овердрафта при выводе с брокерского счета и через пару дней все будет отражаться корректно. Сегодня пишу в чат по этой же проблеме, ибо минус так и остался, отвечают, что я затронул овердрафт. Вопрос! Это я что-то неправильно сделал или это косяк очередной? И еще, вы службу поддержки хотите опустить до уровня Сбера и ВТБ? Хотя у последних уровень поддержки заметно улучшился, в этом вы сейчас примерно одинаковы.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, 17 августа выводил доллары со счета на карту. Вывел сумму, такую же снял в банкомате, до снятия на карте был ноль, после снятия стало -0,88долл.. По телефону сказали, что это из-за овердрафта при выводе с брокерского счета и через пару дней все будет отражаться корректно. Сегодня пишу в чат по этой же проблеме, ибо минус так и остался, отвечают, что я затронул овердрафт. Вопрос! Это я что-то неправильно сделал или это косяк очередной? И еще, вы службу поддержки хотите опустить до уровня Сбера и ВТБ? Хотя у последних уровень поддержки заметно улучшился, в этом вы сейчас примерно одинаковы.
----------

Достойный ответ в чате после переписки и описания ситуации))) Цитирую))): "......, я правильно понимаю, Вы хотите понять, почему Вам подключен овердрафт? Направляю наш FAQ по использованию брокерского счета."
Тинькофф Банк, я хочу понять, откуда у меня появились минус 88 центов. Заводил на карту и выводил одинаковые суммы, до ввода на карте был НОЛЬ.
Раньше всем друзьям и знакомым рекомендовал ваш банк, вряд ли теперь смогу это сделать, пожалуй свое присутствие в карточных продуктах тоже пора пересматривать

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, 17 августа выводил доллары со счета на карту. Вывел сумму, такую же снял в банкомате, до снятия на карте был ноль, после снятия стало -0,88долл.. По телефону сказали, что это из-за овердрафта при выводе с брокерского счета и через пару дней все будет отражаться корректно. Сегодня пишу в чат по этой же проблеме, ибо минус так и остался, отвечают, что я затронул овердрафт. Вопрос! Это я что-то неправильно сделал или это косяк очередной? И еще, вы службу поддержки хотите опустить до уровня Сбера и ВТБ? Хотя у последних уровень поддержки заметно улучшился, в этом вы сейчас примерно одинаковы.
----------

Проверим ситуацию детально и вернемся с ответом.

FinEX ETF, купленные через Тинькофф брокера, лежат в каком депозитарии - Депозитарии АО Тинькофф банк или Депозитарии ПАО Бест Эффортс Банк ?

----------
Цитата

yoush пишет:
FinEX ETF, купленные через Тинькофф брокера, лежат в каком депозитарии - Депозитарии АО Тинькофф банк или Депозитарии ПАО Бест Эффортс Банк ?
----------

Все активы фонда находятся на сегрегированных счетах. Номинальным держателем акций FinEx ETF для российских инвесторов является Национальный Расчетный Депозитарий (НРД), входящий в группу Московской Биржи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все активы фонда находятся на сегрегированных счетах. Номинальным держателем акций FinEx ETF для российских инвесторов является Национальный Расчетный Депозитарий (НРД), входящий в группу Московской Биржи.
----------


Это вроде относится к наполнению фондов - ценным бумагам, которые оператор фонда покупает на деньги инвестора. То есть это внутренняя кухня фондов, прямого отношения к инвесторам не имеющая.

А мой вопрос касался того, у какой организации хранятся записи, что я как инвестор владею лотами FinEx ETF. И соответственно в какой организации искать концы, если имеющийся сегодня доступ до портфеля через онлайн-средства (сайт/приложение Тинькофф Брокер) по любой причине исчезает.

Добрый день!

Подскажите, может кто-нибудь еще сталкивался и выяснил причину. При попытке подключить Тинькофф-Инвестиции, у меня появлялась ошибка, что-то о том, что в настоящее время мы не можем вам одобрить брокерский счет. После заявки в техподдержку, примерно через месяц мне ответили, что они могут отказать без объяснения причин в открытии брокерского счета.
Просто я вообще таких кейсов в интернете не нашла. Это я такая особенная, или бывает у Тинькофф такое?

----------
Цитата

yoush пишет:
Это вроде относится к наполнению фондов - ценным бумагам, которые оператор фонда покупает на деньги инвестора. То есть это внутренняя кухня фондов, прямого отношения к инвесторам не имеющая.

А мой вопрос касался того, у какой организации хранятся записи, что я как инвестор владею лотами FinEx ETF. И соответственно в какой организации искать концы, если имеющийся сегодня доступ до портфеля через онлайн-средства (сайт/приложение Тинькофф Брокер) по любой причине исчезает.
----------

Уточним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Ksenia пишет:
Добрый день!

Подскажите, может кто-нибудь еще сталкивался и выяснил причину. При попытке подключить Тинькофф-Инвестиции, у меня появлялась ошибка, что-то о том, что в настоящее время мы не можем вам одобрить брокерский счет. После заявки в техподдержку, примерно через месяц мне ответили, что они могут отказать без объяснения причин в открытии брокерского счета.
Просто я вообще таких кейсов в интернете не нашла. Это я такая особенная, или бывает у Тинькофф такое?
----------

Добрый день. Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личные сообщения. Хотели бы проверить ситуацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Уточним и вернемся с ответом.
----------

yoush, FinEx ETF учитывается в депозитарии BEB.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Проверим ситуацию детально и вернемся с ответом.
----------

EdKod, причина в конвертации операции, на момент совершения операции сумма была заблокирована по курсу международной платежной системы. При подтверждении операция прошла по курсу банка, из-за чего были дополнительно списаны 88 центов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Пришел ответ от поддержки по поводу вчерашнего утра , что нам понадобится больше времени для выяснения ситуации. Вопрос , какая мне разница и клиентам ТИ почему стояла биржа в МП и в ИБ ? нам от этого выяснения не жарко , не холодно , кроме убытка