Тинькофф Брокер

31.08.2018 14:36

Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Сейчас не готовы назвать, к сожалению.

Вообще-то, я в середине августа специально перешел на тариф "Трейдер", с прицелом, что сразу подкуплю акций и рублевых облигаций, а 31 августа доберу Еврооблигаций (в рамках расчетного периода). Прошу в таком случае продлить период действия данного тарифа для меня до даты начала продажи +1 день.

----------
Цитата

VikSot пишет:
Покупаю 1000$ а мне продают 999???
----------

Тинькофф Банк,
Так и не услышал ответа.
Сколько Вам надо времени чтобы прояснить ситуацию.
:uncap:

----------
Цитата

VikSot пишет:

Тинькофф Банк,
Так и не услышал ответа.
Сколько Вам надо времени чтобы прояснить ситуацию.
изображение

----------


Проверяем детально, по результатам дополнительно проинформируем.

Тинькофф, мой вопрос второй раз проигнорирован?
И что значит "могут просто не отображаться"? А если мне их продать надо?

----------
Цитата

nikolay_II пишет:
Вообще-то, я в середине августа специально перешел на тариф "Трейдер", с прицелом, что сразу подкуплю акций и рублевых облигаций, а 31 августа доберу Еврооблигаций (в рамках расчетного периода). Прошу в таком случае продлить период действия данного тарифа для меня до даты начала продажи +1 день.
----------


У Вас сейчас установлен данный тариф. Не совсем понимаем, что имеете в виду под продлением?

----------
Цитата

nikolay_II пишет:
Тинькофф, мой вопрос второй раз проигнорирован?
И что значит "могут просто не отображаться"? А если мне их продать надо?
----------


Уже исправили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У Вас сейчас установлен данный тариф. Не совсем понимаем, что имеете в виду под продлением?

----------

Под продлением имеется в виду отсутствие повторнного списания 590 рублей при покупке Еврооблигаций. Которые я должен был купить до 1 сентября, а куплю теперь неизвестно когда, по вашей милости.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уже исправили.
----------

Ничего вы не исправили, бумаги нет. Скриншот в чате.

----------
Цитата

nikolay_II пишет:

Под продлением имеется в виду отсутствие повторнного списания 590 рублей при покупке Еврооблигаций. Которые я должен был купить до 1 сентября, а куплю теперь неизвестно когда, по вашей милости.
----------


Мы не гарантировали возврата еврооблигаций до 1-го сентября, это был ориентировочный срок. После покупки и списания комиссии напишите нам дополнительно со ссылкой на это сообщение, рассмотрим возможность корректировок.

----------
Цитата

nikolay_II пишет:
Ничего вы не исправили, бумаги нет. Скриншот в чате.
----------


Коллеги зафиксируют информацию для проверки.

Тинькофф Банк,
Не ну...
Надоело...
Вывел с брокерского счета рубли на рублевую карту.
С рублевой на накопительную не могу.
Требует сделать ее мультивалютной...
Во и с долларовой аналогично.
Да у меня уже 3 карты в рубле/баксе/евре...
До сего момента переводили, а сегодня у вас, что полная тяпница :drink:
:wall:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VikSot пишет:
Тинькофф Банк,
Не ну...
Надоело...
Вывел с брокерского счета рубли на рублевую карту.
С рублевой на накопительную не могу.
Требует сделать ее мультивалютной...
Во и с долларовой аналогично.
Да у меня уже 3 карты в рубле/баксе/евре...
До сего момента переводили, а сегодня у вас, что полная тяпница изображение

изображение

X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение
жжжж.JPG (61.22 КБ) [ Скачать ]
----------



Можете подробнее про ошибку подсказать?

Тинькофф Банк, куча заморских акций не отображается и ETF. Но особенно волнует купленное AMD. К понедельнику почините?

----------
Цитата

LJSh пишет:

Тинькофф Банк, куча заморских акций не отображается и ETF. Но особенно волнует купленное AMD. К понедельнику почините?
----------


Доброе утро.
Очень постараемся, пока ориентируемся на среду.

Аналогично. AMD на месте, но из портфеля пропали акциии HAL....

----------
Цитата

BertaSh пишет:

Аналогично. AMD на месте, но из портфеля пропали акциии HAL....
----------


Приносим извинения за неудобства, постараемся исправить ситуацию как можно скорее.

Тоже из портфеля пропало более половины позиций и отсутствует долларовый счет

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можете подробнее про ошибку подсказать?
----------

Так все описал и картинку приложил.
Вывожу с брокерского счета на карты (R и $)
Затем с этих карт пытаюсь на накопительные счета.
Всегда в легкую а вчера потребовало сделать карту мультивалютной.
Сегодня все перевелось.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VikSot пишет:

Так все описал и картинку приложил.
Вывожу с брокерского счета на карты (R и $)
Затем с этих карт пытаюсь на накопительные счета.
Всегда в легкую а вчера потребовало сделать карту мультивалютной.
Сегодня все перевелось.
----------


Спасибо за обратную связь. Учтем этот момент на будущее.

Платёж мой (пополнение брокерского счёта) в пятницу был зачислен через 8 часов.
Здесь стоит заметить, что у других брокеров это также стоит делать заранее - за сутки.
***
Замечание по техподдержке - мне отказались сообщить номер обращения. Вместо этого написали: "О задержках в зачислении средств мы уже получали информацию и работаем над исправлением. Пополнения поступят ориентировочно в течение сегодняшнего дня".

Главное -- само решение, конечно, а не сопутствующие атрибуты. =)

При расчёте НДФЛ фиксированная комиссия за Обслуживание Брокерского счета уменьшает налогооблагаемую базу? Или же вычитается только комиссия за сделку (которая 0,3%/0,03% от суммы)?

----------
Цитата

Altoff пишет:
При расчёте НДФЛ фиксированная комиссия за Обслуживание Брокерского счета уменьшает налогооблагаемую базу? Или же вычитается только комиссия за сделку (которая 0,3%/0,03% от суммы)?
----------


Уменьшает. Учитывается как комиссия, так и плата за обслуживание.