Тинькофф Брокер

Вообще, очень и очень рискованно и не удобно, что нет стоп-приказов и продажи по рынку. Последнее --- это уже просто насущная необходимость, потому что для некоторых неликвидных акций и в случае быстрых движений по рынку у вашего клиента нет выбора, кроме как ждать уменьшения спреда и/или волатильности. Это делает приложение абсолютно не годным для активного трейдинга. Абсолютно.

----------
Цитата

Можете скриншот прислать, пожалуйста?
----------

Я прислал скриншот в техподдержку. Но она безмолвствует вот уже 40 минут.

Мне сегодня техподдержка тоже не ответила. Но пока писал, акции вернулись в список а потом уже и стали доступны.
В пятницу техподдержка кормила запросом скриншотов.

----------
Цитата

domus пишет:
Скриншот
----------


Спасибо, разбираемся в ситуации.

Ранее задавали вопрос,но найти не могу. ПБ, 02 октября с меня списали 99 руб. за ежемесячное обслуживание в момент первой покупки. Сегодня , 29.10.2018 вознамерился прикупить, но в предварительной информации заметил,что банк планирует снять с меня ещё 99 руб. Почему?

Да, тормоза не прошли до сих пор. При этом даже после совершения успешной покупки (IBM удалось купить) не показывает сначала форму "Успешная покупка", а выбрасывает обратно на форму "Купить", что по невнимательности может привести к серии непредусмотренных сделок.

Вам в приложении надо бы ещё добавить оценку не индивидуальному оператору, а и техподдержке в целом, ибо когда она по 40-50 минут молчит, нельзя сказать, что это хорошо. Возможно, следует подключить авто-информатора :D

----------
Цитата

FarInvestor пишет:

Ранее задавали вопрос,но найти не могу. ПБ, 02 октября с меня списали 99 руб. за ежемесячное обслуживание в момент первой покупки. Сегодня , 29.10.2018 вознамерился прикупить, но в предварительной информации заметил,что банк планирует снять с меня ещё 99 руб. Почему? X
X
X




----------


Можете скриншот прислать, пожалуйста?

----------
Цитата

domus пишет:
Вам в приложении надо бы ещё добавить оценку не индивидуальному оператору, а и техподдержке в целом, ибо когда она по 40-50 минут молчит, нельзя сказать, что это хорошо. Возможно, следует подключить авто-информатора изображение

----------


Сейчас очередь, к сожалению. Примите извинения за возможные неудобства, за предложение спасибо.

----------
Цитата

domus пишет:
Да, тормоза не прошли до сих пор. При этом даже после совершения успешной покупки (IBM удалось купить) не показывает сначала форму "Успешная покупка", а выбрасывает обратно на форму "Купить", что по невнимательности может привести к серии непредусмотренных сделок.
----------


Добавили информацию коллегам.

----------
Цитата

domus пишет:
Вам в приложении надо бы ещё добавить оценку не индивидуальному оператору, а и техподдержке в целом, ибо когда она по 40-50 минут молчит, нельзя сказать, что это хорошо. Возможно, следует подключить авто-информатора изображение

----------


Можете в личку ФИО и дату рождения подсказать, пожалуйста?

Сообщил

----------
Цитата

domus пишет:

Сообщил X
X
X




----------


На тот момент был премаркет - предторговая сессия с 11:00 по МСК.
Из-за низкой ликвидности вне основной торговой сессии американских бирж (премаркет, постмаркет) могут отсутствовать предложения по отдельным бумагам. Ввиду этого кнопки «Купить» или «Продать» при этом могут быть неактивны. В таких ситуациях рекомендуем дождаться начала основной торговой сессии.

Ясно, спасибо

Загадочным образом ПОСТОЯННО исчезают с брокерского счета бумаги TCS
Вчера была аналогичная ситуация.
ПОЧЕМУ?
Верните на место!

Это вы остановили торги по акциям Сбербанка? :D :D Надоело это уже до чертиков. Пора от Вас уходить. :bonk:

----------
Цитата

Светлана456 пишет:
Загадочным образом ПОСТОЯННО исчезают с брокерского счета бумаги TCS
Вчера была аналогичная ситуация.
ПОЧЕМУ?
Верните на место!
----------

Работаем над исправлением ситуации с отображением. Извините за возможные неудобства.

----------
Цитата

king1971 пишет:
Это вы остановили торги по акциям Сбербанка? изображение
изображение
Надоело это уже до чертиков. Пора от Вас уходить. изображение

----------

Сложностей с ценными бумагами Сбербанка не наблюдаем. Обычные и привилегированные акции доступны для сделок.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Напугали Вас действительно зря, извините. Перевести бумаги возможно, для этого понадобится обратиться в банк по любому удобному каналу. Сотрудники направят актуальную инструкцию
----------


Обратился в поддержку с таким же вопросом, ответили что нельзя. Так всё-таки можно или нет?

----------
Цитата

m0a0k0s пишет:
Обратился в поддержку с таким же вопросом, ответили что нельзя. Так всё-таки можно или нет?
----------


Возможность перевода рассматриваем в индивидуальном порядке. Если для Вас это актуально, пришлите в ЛС ФИО и дату рождения, пожалуйста.