Тинькофф Брокер

----------
Цитата

yoush пишет:
И такой ещё вопрос по поводу FXRU.

За некоторое время до сплита, эмитет рассылал держателям бумаг уведомление о предстоящем сплите. Я так понимаю что через брокеров. Однако я этого уведомления ни в каком виде не получал.

Обеспечивает ли Тинькофф брокер передачу подобных уведомлений в каком-либо виде?
----------


Сейчас не информируем о предстоящих корпоративных действиях. Идею возьмем на заметку.

----------
Цитата

magistr201 пишет:
Уважаемые представители! Я сегодня зашёл в ТИ и Не вижу своего портфеля. Вместо этого вижу баннер об открытии ИИС. Уберите пожалуйста это мракобесие.. Я сам решу когда и что мне открывать. К Банку у меня претензий ноль. Субъективно он ко мне очень хорошо относится. Но Вот к этому сервису…
----------


Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, скриншот в ЛС. Посодействуем в решении вопроса.

----------
Цитата

yoush пишет:
- если смотреть только счёт БКС, то прибыль показывает НЕПРАВИЛЬНО (считает что бумаги были куплены по цене в 10 раз большей чем на самом деле)
- соответственно, если смотреть оба счёта, то прибыль показывает также НЕПРАВИЛЬНО (возможно суммирует правильную прибыль по счёту Тинькофф и неправильную по счёту БКС)

----------


Приносим извинения. Пришлите, пожалуйста, скриншот доходности на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

----------
Цитата

magistr201 пишет:
Уважаемые представители! Я сегодня зашёл в ТИ и Не вижу своего портфеля. Вместо этого вижу баннер об открытии ИИС. Уберите пожалуйста это мракобесие.. Я сам решу когда и что мне открывать. К Банку у меня претензий ноль. Субъективно он ко мне очень хорошо относится. Но Вот к этому сервису…
----------


Информацию направили ответственным. Вопрос будет решен в приоритетном порядке. Направьте, пожалуйста, скриншот баннера на connect@tinkoff.ru cо ссылкой на отзыв.

----------
Цитата

scenic пишет:
Тинькофф Банк,
требую вернуть мне ежемесячную комиссию! сервисом пользоваться невозможно!
на счете 26$, покупка на 24.77$ не проходит, выдается ошибка "недостаточно средств".
поддержка отвечает:

"Это техническая причина.
О проблеме знаем, коллеги уже работают над ее исправлением. Ошибка возникает при попытке купить такое количество лотов, чтобы сумма покупки была максимально близкой к балансу на счете. К 24 декабря постараемся все исправить. Обязательно оповестим вас по СМС, когда решим вопрос. Пока вы можете совершить сделку на меньшую сумму или внести дополнительные средства на счет, с которого совершаете покупку. Также вы можете совершить сделку в приложении «Тинькофф Инвестиции». Простите за неудобства."

если ошибка известная, почему клиенты не оповещаются о ней?! изображение
изображение

----------


Информация была уже передана коллегам в профильное подразделение. О решении Вы будете проинформированы.

Del

Вопрос к ПБ:
Если я открываю у вас ИИС, при этом уже есть активный брокерский счёт и по нему платится комиссия за обслуживание (590 руб/мес).
То при совершении операций на ИИС спишется отдельная комиссия за обслуживание еще и ИИС, либо всё будет в рамках общей комиссии брокеру?

----------
Цитата

pavel239 пишет:
Вопрос к ПБ:
Если я открываю у вас ИИС, при этом уже есть активный брокерский счёт и по нему платится комиссия за обслуживание (590 руб/мес).
То при совершении операций на ИИС спишется отдельная комиссия за обслуживание еще и ИИС, либо всё будет в рамках общей комиссии брокеру?
----------


Здравствуйте. ИИС - это отдельный счет. Комиссии по ИИС будут списываться отдельно от обычного брокерского счета.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссии по ИИС будут списываться отдельно от обычного брокерского счета.
----------


Печально. Тогда действительно нет смысла у вас открывать ИИС, тем более с учётом возможности выплат дивидендов только на ИИС.

О "прекрасном" - подал в прошлую среду заявку на открытие ИИС вдогонку к имеющемуся брокерскому в Т-Инвестициях. Сайт или реклама, не помню, обещали 2 дня. Прошла неделя, ничего не происходит после первоначального шевеления. Звоню - оказывается (*произносится голосом Юли Ахмедовой из стендапа про тупых жён) заявка по вине технических проблем задвоилась, отменилась, уведомить меня об этом никто не уведомил (не считать же таковым смс с текстом "Вы уже оставили заявку на брокерский счёт, ожидайте СМС"), и сидят на попе ровно, радуются, ничего не делают. Если бы не позвонил, так бы ничего и не сдвинулось. Отличный сервис! Внимательное отношение к клиентам, их нуждам и чаяниям! А главное, так как ИИС может быть только один, я бы не успел открыть его у другой конторы до конца года.
И то, позвонил - и никаких гарантий - в течение пары дней вопрос рассмотрят, потом ещё через пару дней должна прийти смс для подписания. и без каких-то гарантий.
Зря только 5 вам не так давно в Народном рейтинге поставил. Выше 4 с минусом не получается.

----------
Цитата

Igors83 пишет:
О "прекрасном" - подал в прошлую среду заявку на открытие ИИС вдогонку к имеющемуся брокерскому в Т-Инвестициях. Сайт или реклама, не помню, обещали 2 дня. Прошла неделя, ничего не происходит после первоначального шевеления. Звоню - оказывается (*произносится голосом Юли Ахмедовой из стендапа про тупых жён) заявка по вине технических проблем задвоилась, отменилась, уведомить меня об этом никто не уведомил (не считать же таковым смс с текстом "Вы уже оставили заявку на брокерский счёт, ожидайте СМС"), и сидят на попе ровно, радуются, ничего не делают. Если бы не позвонил, так бы ничего и не сдвинулось. Отличный сервис! Внимательное отношение к клиентам, их нуждам и чаяниям! А главное, так как ИИС может быть только один, я бы не успел открыть его у другой конторы до конца года.
И то, позвонил - и никаких гарантий - в течение пары дней вопрос рассмотрят, потом ещё через пару дней должна прийти смс для подписания. и без каких-то гарантий.
Зря только 5 вам не так давно в Народном рейтинге поставил. Выше 4 с минусом не получается.
----------


Здравствуйте. Проверим информацию. Результат направим Вам в ЛС.

Переношу вопрос об открытии МП ТИ сюда. Еще раз переустановил приложение , как вы говорите на не работающем интернете , приложение не запускается. Итого имеем , хотел купить $ по 66.18 , в приложение войти не смог , домой к компу добрался , биржа закрыта , доллар 66.50 , и что ??????

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Переношу вопрос об открытии МП ТИ сюда. Еще раз переустановил приложение , как вы говорите на не работающем интернете , приложение не запускается. Итого имеем , хотел купить $ по 66.18 , в приложение войти не смог , домой к компу добрался , биржа закрыта , доллар 66.50 , и что ??????
----------


Есть возможность составить заявку по работе приложения?
Чтобы коллеги проверили в чем дело.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть возможность составить заявку по работе приложения?
Чтобы коллеги проверили в чем дело.
----------

Ну попытался я сейчас оставить заявку , оператор так и не смогла соединить с ТИ . Приложение не открывается , сидеть у компа нет возможности , а движение на бирже идет . Вопрос кто будет возмещать убытки ?????

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Ну попытался я сейчас оставить заявку , оператор так и не смогла соединить с ТИ . Приложение не открывается , сидеть у компа нет возможности , а движение на бирже идет . Вопрос кто будет возмещать убытки ?????
----------


Видим, что коллеги с Вами уже связались для решение вопроса.

Для статистики: вчера я тут про баннер об открытии ИИС писал, Который мешал портфель увидеть. Так вот, исчез он почти сразу после оставления комментария на форуме. Тинькофф никогда не спит :-) Сегодня ещё перезвонили, пояснили, что если некую кнопочку «готово» там нажать, то он исчезнет и больше не появится.

----------
Цитата

magistr201 пишет:
Для статистики: вчера я тут про баннер об открытии ИИС писал, Который мешал портфель увидеть. Так вот, исчез он почти сразу после оставления комментария на форуме. Тинькофф никогда не спит изображение
Сегодня ещё перезвонили, пояснили, что если некую кнопочку «готово» там нажать, то он исчезнет и больше не появится.
----------


Рады помочь.

Добрый день.
Подскажите, вот на этой картинке 0.02% - они к чему относятся?
изображение

----------
Цитата

Kpac пишет:
Добрый день.
Подскажите, вот на этой картинке 0.02% - они к чему относятся?
изображение

----------


Здравствуйте. Проверим информацию. О результате Вас проинформируем.

Может у кого из форумчан было такое что б не открывалось МП ТИ на Андроиде ?