Тинькофф Брокер

----------
Цитата

b*******@mail.ru пишет:
Пользуюсь приложением две недели.
"Недозаработал" за это время нормально, и только не с помощью приложения тинькофф инвестиции.
Такое чувство что программисты специально чтото вставляют, чтоб испортить жизнь клиентам.
Как в казино, рулетка отключалась и свет выключается в самый нужный момент.
Графики всё это время отображались не корректно, показания рисунка отличаются совершенно в другую сторону от цифр сверху.
Обновлял приложение три дня назад из за новости в тинькоф журнале - о том что можно выставлять цену и ждать изменений на рынке, всеравно криво, просматривать изменения за день в графиках не возможно, минимум за неделю, но как так торговать? - оч не удобно.
Приходиться следить за изменениями в потоковых графиках на других сайтах.
Приложение всё это время нужно было только чтоб в нем нажать кнопку купить или продать, да и деньги вводить и выводить.
И вот сейчас у меня подгорает), три дня назад установил новую версию, два часа назад: покупка и продажа кнопки работали, и вот дождался цены, зашел в приложение, и три раза не смог продать акцию!
Смс с подтвреждением уже отключил, но на большую сумму видать приходит, три раза вводил этот код, и... ошибка приложения и я на главном экране, с пониженой ценой, с пакетом акций, и опять кнопки купить или продать.
Я как клиент не должен следить за обновлениями в приложении, это по совету поддержки (меня напрягает постоянно если чтото обновляется в телефоне), мне нужно только две кнопки!
Купить и продать!
Всю эту неделю с понедельника ГЛЮКИ, поддержка советует пользоваться с компьютера, но с компьютера это еше больший шлак, а не приложение.
Составил за это время не одну претензию, но только смс пришло что ситуация исправлена) но не в тинькофф инвестициях, что они там исправили - не знаю.
Если выбор есть, отсюда надо бежать, недополученная прибыль моя - в карманах у зря едящих тут хлеб программистов.
Даже если моя вина в том, что я не обновляюб каждые пол часа приложение, это нисколько не оправдывает работу буквально нужных функций: купить - продать.
Я не должен следить за обновлениями! Я Клиент и смотрю как ненормальный) на графики, а не на версии приложения).
----------


Понимаем Ваше беспокойство. Коллеги постоянно работают над приложением, поэтому в новых версиях поправляют недочеты. Рекомендуем поставить в настройках Play Market/Apple store автоматическое обновление приложения.

подскажите по поводу покупки валюты.
если я покупаю доллары и не продаю их, а вывожу на карту, то должен ли я что-то платить из налогов?
если да, то налог вычитается автоматически или нужно подавать декларацию?

----------
Цитата

kinesis пишет:
подскажите по поводу покупки валюты.
если я покупаю доллары и не продаю их, а вывожу на карту, то должен ли я что-то платить из налогов?
если да, то налог вычитается автоматически или нужно подавать декларацию?
----------


Налог платить не нужно, так как Вы не продаете доллары, а выводите их.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Налог платить не нужно, так как Вы не продаете доллары, а выводите их.
----------

спасибо, с этим понятно!

еще такой момент. вы когда открывались уже отдельно от БКС обещали что разработаете механизм переноса активов из БКС к вам!
разработали, на какой стадии этот момент?
или может есть возможность перевести свои активы к вам из БКС по заявлению? насколько это сложно и затратно?

----------
Цитата

kinesis пишет:
спасибо, с этим понятно!

еще такой момент. вы когда открывались уже отдельно от БКС обещали что разработаете механизм переноса активов из БКС к вам!
разработали, на какой стадии этот момент?
или может есть возможность перевести свои активы к вам из БКС по заявлению? насколько это сложно и затратно?
----------


Процесс переноса активов с БКС к нам находится еще в разработке. Поручение на депозитарный перевод можно доставить в офис брокера лично или по Почте РФ. В случае отправки почтой поручение на перевод должно быть заверено нотариально. Сам процесс депозитарного перевода весьма трудоёмкий. Для согласования депозитарного перевода необходимо обратиться к нам в Центр обслуживания клиентов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Процесс переноса активов с БКС к нам находится еще в разработке.
----------

Можете обозначить срок реализации? В этом году может случиться?

----------
Цитата

kinesis пишет:
Можете обозначить срок реализации? В этом году может случиться?
----------


Точных сроков пока нет, но перенос уже можно сделать, как и писали выше:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сам процесс депозитарного перевода весьма трудоёмкий. Для согласования депозитарного перевода необходимо обратиться к нам в Центр обслуживания клиентов.
----------

У меня вопросы по W-8BEN:
1. Почему этот документ скачивается в не редактируемом виде?
2. Как поменять указанные в документе ФИО? Я хочу, чтобы они соответствовали тому, что написано в моём паспорте, а не кривой транслитерации вашего ПО.
3. Почему внизу листа дата подписания указана как 15 мая 2018 года?

P.S. Дополню:
4. Скачивается форма в формате pdf, но загрузить скан обратно можно только в форматах jpg/png.
Сканер у меня сохраняет только в pdf/tiff... Пришлось и тут помучиться. Спасибо банку...
5. Поддержка ответила, что дата подписания формы - это дата открытия брокерского счёта.
Очень странно. Никогда ранее не встречал документы, где внизу написано Подпись/Дата и указывается не текущая дата...
6. Как быть со счётом ИИС? У него дата открытия иная. Нужно делать ещё одну форму или брокерской W-8BEN достаточно сразу на все счета?

----------
Цитата

Youkora пишет:
У меня вопросы по W-8BEN:
1. Почему этот документ скачивается в не редактируемом виде?
2. Как поменять указанные в документе ФИО? Я хочу, чтобы они соответствовали тому, что написано в моём паспорте, а не кривой транслитерации вашего ПО.
3. Почему внизу листа дата подписания указана как 15 мая 2018года?

P.S. Дополню:
4. Скачивается форма в формате pdf, но загрузить скан обратно можно только в форматах jpg/png.
Сканер у меня сохраняет только в pdf/tiff... Пришлось и тут помучиться. Спасибо банку...
5. Поддержка ответила, что дата подписания формы - это дата открытия брокерского счёта.
Очень странно. Никогда ранее не встречал документы, где внизу написано Подпись/Дата и указывается не текущая дата...
6. Как быть со счётом ИИС? У него дата открытия иная. Нужно делать ещё одну форму или брокерской W-8BEN достаточно сразу на все счета?
----------


Здравствуйте.
1. Это сделано для упрощения заполнения формы. Клиенту достаточно поставить подпись и ИНН (если ИНН не был указан).
2.Данные в форме редактированию не подлежат. Форма будет принята даже с различиями в транслитерации.
3. Дата подписания формы должна соответствовать дате открытия счета.
4. На текущий момент поддерживаемые форматы: jpeg, jpg, png. Замечание примем во внимание.
5. Поддержка верно проконсультировала.
6. Одной формы достаточно на все счета.

Кто поможет мне найти логику - тот будет героем!

Итак: дата подписания - это дата открытия счёта в Тинькофф.
Именно от неё считаются три года действия формы.

Вопрос поддержке: но как же так, мне что придётся в 2021 году переоткрывать счёт? Потому что, если датой подписания всегда принимается дата открытия счёта, то в 2021 году 2018 никак не подойдёт.

Ответ (после размышлений): возможно, в 2021 году в качестве даты нужно будет указать дату окончания действия предыдущей формы.

Вопрос: но ведь у меня и сейчас действует другая форма, которую подписал в конце 2016 года, когда начинался проект Инвестиции. По вашим правилам сейчас тоже правильнее указать дату окончания действия той формы (или текущую дату)?

Ответ: нет.

Вопрос: я просто не понимаю логику. Почему указывается не текущая дата, не дата окончания предыдущей формы (о которой вы говорили, но это тоже странный вариант), не дата открытия ИИС, не дата счёта в БКС, а именно дата брокерского счёта в Тинькофф?

Ответ: потому что так правильно.
:shock&fall:

----------
Цитата

Youkora пишет:
Вопрос поддержке: но как же так, мне что придётся в 2021 году переоткрывать счёт? Потому что, если датой подписания всегда принимается дата открытия счёта, то в 2021 году 2018 никак не подойдёт.
----------


Первоначальная дата подписания формы должна соответствовать дате открытия счета. После окончания срока действия формы потребуется переподписать форму датой окончания предыдущей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сам процесс депозитарного перевода весьма трудоёмкий. Для согласования депозитарного перевода необходимо обратиться к нам в Центр обслуживания клиентов.
----------

спасибо, это я понял!
но еще вопрос, в чем и для кого трудоемкость переноса?
и платная ли эта процедура?

----------
Цитата

kinesis пишет:
спасибо, это я понял!
но еще вопрос, в чем и для кого трудоемкость переноса?
и платная ли эта процедура?
----------


Депозитарный перевод ценных бумаг может занять до 30 дней. На всё время процесса ценные бумаги фактически замораживаются, поэтому с ними нельзя совершать действия на рынке.
Поручение на депозитарный перевод необходимо доставить в офис брокера лично или по Почте РФ. В случае отправки почтой поручение на перевод должно быть заверено нотариально.
По каждой ценной бумаге потребуется подписать отдельное поручение. Если у Вас в портфеле 10 разных бумаг – отдельное поручение потребуется по каждой позиции. За процедуру депозитарного перевода сторонний брокер может взимать свою комиссию. Для подтверждения первоначальной стоимости покупки ценных бумаг у стороннего брокера потребуется обширный список оригиналов документов. В ином случае при продаже налог будет рассчитан с полной стоимости актива.

Господа брокеры! Просьба касательно заявок на сделки. Допилите их так, чтобы они исполнялись именно в указанную цену. Можно небольшое фиксированное отклонение установить. Пример: я ловлю газпром. Он на юг идёт, но может резко повернуть на север. Я хочу застраховаться и поймать, если он будет расти. Ставлю цену ВЫШЕ текущей, но хочу купить ниже. А сделка исполнилась. Это не есть гуд. Я мог и ниже взять. Надо чтобы заявка исполнялась так, как пишет заказчик. Ну + - 0,2% на волонтильность.

----------
Цитата

magistr201 пишет:
Господа брокеры! Просьба касательно заявок на сделки. Допилите их так, чтобы они исполнялись именно в указанную цену. Можно небольшое фиксированное отклонение установить. Пример: я ловлю газпром. Он на юг идёт, но может резко повернуть на север. Я хочу застраховаться и поймать, если он будет расти. Ставлю цену ВЫШЕ текущей, но хочу купить ниже. А сделка исполнилась. Это не есть гуд. Я мог и ниже взять. Надо чтобы заявка исполнялась так, как пишет заказчик. Ну + - 0,2% на волонтильность.
----------


Поняли Вас. Информацию приняли во внимание и направили ответственным.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Первоначальная дата подписания формы должна соответствовать дате открытия счета.
----------
У меня так и есть.
Открывал счёт в октябре 2016 и в этот же день подписал форму.

----------
Цитата

Тинькофф БанкПосле окончания срока действия формы потребуется переподписать форму датой окончания предыдущей.
----------

То есть вы считаете, что переподписание должно проходить никак не раньше даты окончания действующей формы?
Тогда вопросы:
1. Что происходит в промежуток между окончанием одной формы и подписанием другой? Если замешкаться, то дивиденды, выплачиваемые в этот день/два/три попадут под 30% налог?

2. Почему тогда мне можно подписывать новую форму сейчас, пока у меня ещё действует старая (от октября 2016)?

3. Если всё-таки можно подписывать новую форму заранее, то никакое "датой окончания предыдущей" не подходит, так как нельзя подписывать документы будущим числом.
Вдруг я подпишу на полгода раньше и за эти полгода сведения кардинально поменяются...

Вроде и простой вопрос. И хочется просто на него забить.
Но когда что-то не стыкуется, меня это гложет. Уж извините...

----------
Цитата

Youkora пишет:
То есть вы считаете, что переподписание должно проходить никак не раньше даты окончания действующей формы?
Тогда вопросы:
1. Что происходит в промежуток между окончанием одной формы и подписанием другой? Если замешкаться, то дивиденды, выплачиваемые в этот день/два/три попадут под 30% налог?

2. Почему тогда мне можно подписывать новую форму сейчас, пока у меня ещё действует старая (от октября 2016)?

3. Если всё-таки можно подписывать новую форму заранее, то никакое "датой окончания предыдущей" не подходит, так как нельзя подписывать документы будущим числом.
Вдруг я подпишу на полгода раньше и за эти полгода сведения кардинально поменяются...

Вроде и простой вопрос. И хочется просто на него забить.
Но когда что-то не стыкуется, меня это гложет. Уж извините...
----------


1. Верно.
2. Формы БКС могут быть неактуальны в 2019 году, так как заполнялись по старым правилам.
3. Пока еще нет информации о предстоящем переподписании форм в 21-22 годах.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
2. Формы БКС могут быть неактуальны в 2019 году, так как заполнялись по старым правилам.
----------

вот это новость!
поясните этот момент. как теперь узнать актуальность формы БКС? (я подписывал в 2017)

----------
Цитата

kinesis пишет:
вот это новость!
поясните этот момент. как теперь узнать актуальность формы БКС? (я подписывал в 2017)
----------


Проверим Вашу форму по БКС и сообщим результат.

Здравствуйте! Когда появится возможность получить нормальную справку по дивидендам для налоговой? В том эксель-файле, который сейчас можно скачать в ИБ вообще указано, что налог не удержан, хотя было удержано 10%