Тинькофф Брокер

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:

Пол дня деньги заблокированы, хотя заявка уже отменена, говорят ждите еще рабочий день. Комиссию не забыли поднять, а улучшить сервис забыли X
X
X




----------


Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения для проверки ситуации в ЛС.

А можно сделать в мобильном приложении, стоп лосс и тейк профит?

----------
Цитата

drenda1020 пишет:

А можно сделать в мобильном приложении, стоп лосс и тейк профит? X
X
X




----------


Скоро реализуем :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
scenic,kinesis, оперативно исправили ситуацию, примите извинения за неудобства. Вопрос компенсации рассмотрим.
----------


только котировки уже совсем другие , чем когда я не смог из-за вас продать.
поэтому да, давайте рассмотрите вопрос с возвратом месячной платы за обслуживание.

Тинькофф Банк,
вы может уже приплачивать начнёте за тестирование вашего глючного сервиса?!
сейчас опять новая ошибка - "Вам запрещены операции с инструментом AMD".
Почему запрещены?! :wall:

Тинькофф Банк,
когда добавите следующие ETF:
SBMX
AKNX
SBCB
SBGB?

Аналогично заблокировали сделки "по независящим от нас причинам". А в портфеле позиция, которая ждала отчета после вчерашнего закрытия. 1% пока что растаял.

Вчера пол дня был блок денег, сейчас не могу приобрести/продать ни одну акцию. Ответ - "поймите" "простите". :|

Есть смысл перехода с тарифа "инвестор" на тариф "трейдер". :)
ТБ к Вам вопросы:
1. Допустим у меня портфель 2 млн. р. и более, тариф "трейдер", платы за обслуживание больше не будет, комиссия за сделку 0,05%, все верно?
2. Произошло снижение, портфель стал менее 2 млн. р.. Комиссия 590р. снимется сразу после просадки или после совершения первой сделки?
3. "Если в течение расчетного периода инвестиционный портфель клиента составлял 2 млн рублей и выше (сумма активов должна соответствовать этому условию на каждое утро торгового дня перед началом торгов на бирже в течение всего расчетного периода)". Я правильно понимаю, что портфель должен соответствовать этому условию только перед каждой торговой сессией, т.е. если во время торгового дня произошло снижение, это условие не нарушено.

----------
Цитата

scenic пишет:
Тинькофф Банк,
вы может уже приплачивать начнёте за тестирование вашего глючного сервиса?!
сейчас опять новая ошибка - "Вам запрещены операции с инструментом AMD".
Почему запрещены?! изображение

----------

Ситуация возникла по независящим от нас причинам. Со своей стороны прилагаем максимум усилий, чтобы максимально оперативно ее исправить. Извините за возможные неудобства.
По поводу ETF сроки не подскажем, направили обратную связь ответственным.

Я так понимаю это всеобщая проблема ???
«Файл недоступен»

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Я так понимаю это всеобщая проблема ???
----------


При попытке продажи то же самое примерно

Тинькофф Инвестиции:
~ 6,5 млрд руб месячный объем торгов на рынке акций (201-е место среди всех брокеров, выше 18 не поднимался)
https://www.moex.com/ru/markets/currency/members-rating.aspx?rid=6
https://smart-lab.ru/brokers-rating/tinkoff-broker

активных клиентов ~33 000
средний месячный оборот ~ 197 тысяч руб. у меня такой оборот был

Никаких возможностей для автоматизированной торговли (предполагающей оборот повыше ручного) нет.
На кого вы ориентируетесь с новыми тарифами?

Может предоставите больше информации о сбое, разъяснения? Расскажете про свою политику компенсаций?
Я плачу вам деньги за обслуживание. Произошел какой-то сбой, по вашей вине я не могу получить от вас услугу, за которую плачу - чего делаем?

Брокерский отчёт выводится 4 размером шрифта, а строки нормальной высоты.
Налоговый отчёт 9 размером шрифта, как и раньше

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Я так понимаю это всеобщая проблема ???
----------

Работаем над исправлением в приоритетном порядке, сейчас в некоторых случаях может возникать такое сообщение при совершении сделок.

----------
Цитата

b*******@gmail.com пишет:
Может предоставите больше информации о сбое, разъяснения? Расскажете про свою политику компенсаций?
Я плачу вам деньги за обслуживание. Произошел какой-то сбой, по вашей вине я не могу получить от вас услугу, за которую плачу - чего делаем?
----------

От сложностей технического характера никто не застрахован. Ситуация возникла по независящим от нас причинам. Со своей стороны делаем все возможное для оперативного исправления, извините, пожалуйста, за временные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
От сложностей технического характера никто не застрахован. Ситуация возникла по независящим от нас причинам. Со своей стороны делаем все возможное для оперативного исправления, извините, пожалуйста, за временные неудобства.
----------


Я понимаю, что причины могут быть разные и никто не застрахован от сбоев. Однако, как я и говорил, хочу узнать о политике компенсаций. Исходя из вашего ответа делаю вывод, что в случае сбоя со стороны банка (мне не интересно по каким причинам, договор между мной и брокером, больше никого), из-за которого я могу понести убытки, банк предложит мне его понять и простить, как заметили выше.
Мне нравится платформа Тинькофф брокер, просто пересматриваю свои взгляды на то, какую сумму можно доверить.

----------
Цитата

b*******@gmail.com пишет:
Я понимаю, что причины могут быть разные и никто не застрахован от сбоев. Однако, как я и говорил, хочу узнать о политике компенсаций. Исходя из вашего ответа делаю вывод, что в случае сбоя со стороны банка (мне не интересно по каким причинам, договор между мной и брокером, больше никого), из-за которого я могу понести убытки, банк предложит мне его понять и простить, как заметили выше.
Мне нравится платформа Тинькофф брокер, просто пересматриваю свои взгляды на то, какую сумму можно доверить.
----------

Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Написали Вам в ЛС для уточнения данных по поводу возникающей ошибки, проверьте сообщение, пожалуйста.

Уважаемый Пб, подскажите пожалуйста.
В портфеле 2 бумаги, например сбер и втб, по втб минус, по сберу плюс.
Суммарно портфель в плюсе.
Продаю плюсовой сбер, и оценка стоимости портфеля уходит в минус потому что втб в минусе, а сбер уже не учитывается.

Покупаем опять сбер ( в этот же день) и приложение начинает считать эту бумагу как свеже купленную, не учитывая накопленный плюс в прошлом.

Это что получается надо параллельно все сделки в ексель записывать, чтобы смотреть реальную стоимость портфеля и реальный плюс минус по каждому инструменту? Или надо всегда оставлять 1 контракт и не уходить в ноль по инструменту и тогда приложение не будет обнулять учет по инструментам?

Вопрос про терминал, щелкаю на цену в стакане по привычке жду, что откроется окно ввода заявки иии ничего не происходит. ТАк и задумано? =)

Здравствуйте, уже дооолго так выясняем по налогам с дивидендов VEON. Я что-то упустил или ответ за два месяца так и не пришел? Я пока по 13% заплатил, в результате... :cry: