Тинькофф Брокер

Я так понимаю это всеобщая проблема ???
«Файл недоступен»

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Я так понимаю это всеобщая проблема ???
----------


При попытке продажи то же самое примерно

Тинькофф Инвестиции:
~ 6,5 млрд руб месячный объем торгов на рынке акций (201-е место среди всех брокеров, выше 18 не поднимался)
https://www.moex.com/ru/markets/currency/members-rating.aspx?rid=6
https://smart-lab.ru/brokers-rating/tinkoff-broker

активных клиентов ~33 000
средний месячный оборот ~ 197 тысяч руб. у меня такой оборот был

Никаких возможностей для автоматизированной торговли (предполагающей оборот повыше ручного) нет.
На кого вы ориентируетесь с новыми тарифами?

Может предоставите больше информации о сбое, разъяснения? Расскажете про свою политику компенсаций?
Я плачу вам деньги за обслуживание. Произошел какой-то сбой, по вашей вине я не могу получить от вас услугу, за которую плачу - чего делаем?

Брокерский отчёт выводится 4 размером шрифта, а строки нормальной высоты.
Налоговый отчёт 9 размером шрифта, как и раньше

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Я так понимаю это всеобщая проблема ???
----------

Работаем над исправлением в приоритетном порядке, сейчас в некоторых случаях может возникать такое сообщение при совершении сделок.

----------
Цитата

b*******@gmail.com пишет:
Может предоставите больше информации о сбое, разъяснения? Расскажете про свою политику компенсаций?
Я плачу вам деньги за обслуживание. Произошел какой-то сбой, по вашей вине я не могу получить от вас услугу, за которую плачу - чего делаем?
----------

От сложностей технического характера никто не застрахован. Ситуация возникла по независящим от нас причинам. Со своей стороны делаем все возможное для оперативного исправления, извините, пожалуйста, за временные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
От сложностей технического характера никто не застрахован. Ситуация возникла по независящим от нас причинам. Со своей стороны делаем все возможное для оперативного исправления, извините, пожалуйста, за временные неудобства.
----------


Я понимаю, что причины могут быть разные и никто не застрахован от сбоев. Однако, как я и говорил, хочу узнать о политике компенсаций. Исходя из вашего ответа делаю вывод, что в случае сбоя со стороны банка (мне не интересно по каким причинам, договор между мной и брокером, больше никого), из-за которого я могу понести убытки, банк предложит мне его понять и простить, как заметили выше.
Мне нравится платформа Тинькофф брокер, просто пересматриваю свои взгляды на то, какую сумму можно доверить.

----------
Цитата

b*******@gmail.com пишет:
Я понимаю, что причины могут быть разные и никто не застрахован от сбоев. Однако, как я и говорил, хочу узнать о политике компенсаций. Исходя из вашего ответа делаю вывод, что в случае сбоя со стороны банка (мне не интересно по каким причинам, договор между мной и брокером, больше никого), из-за которого я могу понести убытки, банк предложит мне его понять и простить, как заметили выше.
Мне нравится платформа Тинькофф брокер, просто пересматриваю свои взгляды на то, какую сумму можно доверить.
----------

Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Написали Вам в ЛС для уточнения данных по поводу возникающей ошибки, проверьте сообщение, пожалуйста.

Уважаемый Пб, подскажите пожалуйста.
В портфеле 2 бумаги, например сбер и втб, по втб минус, по сберу плюс.
Суммарно портфель в плюсе.
Продаю плюсовой сбер, и оценка стоимости портфеля уходит в минус потому что втб в минусе, а сбер уже не учитывается.

Покупаем опять сбер ( в этот же день) и приложение начинает считать эту бумагу как свеже купленную, не учитывая накопленный плюс в прошлом.

Это что получается надо параллельно все сделки в ексель записывать, чтобы смотреть реальную стоимость портфеля и реальный плюс минус по каждому инструменту? Или надо всегда оставлять 1 контракт и не уходить в ноль по инструменту и тогда приложение не будет обнулять учет по инструментам?

Вопрос про терминал, щелкаю на цену в стакане по привычке жду, что откроется окно ввода заявки иии ничего не происходит. ТАк и задумано? =)

Здравствуйте, уже дооолго так выясняем по налогам с дивидендов VEON. Я что-то упустил или ответ за два месяца так и не пришел? Я пока по 13% заплатил, в результате... :cry:

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Есть смысл перехода с тарифа "инвестор" на тариф "трейдер". изображение

ТБ к Вам вопросы:
1. Допустим у меня портфель 2 млн. р. и более, тариф "трейдер", платы за обслуживание больше не будет, комиссия за сделку 0,05%, все верно?
2. Произошло снижение, портфель стал менее 2 млн. р.. Комиссия 590р. снимется сразу после просадки или после совершения первой сделки?
3. "Если в течение расчетного периода инвестиционный портфель клиента составлял 2 млн рублей и выше (сумма активов должна соответствовать этому условию на каждое утро торгового дня перед началом торгов на бирже в течение всего расчетного периода)". Я правильно понимаю, что портфель должен соответствовать этому условию только перед каждой торговой сессией, т.е. если во время торгового дня произошло снижение, это условие не нарушено.
----------

1. Да. Если в течение расчетного периода инвестиционный Ваш портфель составлял 2 миллиона рублей и выше. Сумма активов должна соответствовать этому условию на каждое утро торгового дня перед началом торгов на бирже в течение всего расчетного периода. По поводу комиссии - она будет 0,05% от суммы каждой сделки, если суммарный оборот от покупки/ продажи ценных бумаг за день не превышает 200 000 рублей.
2. После совершения сделки.
3. Да, все верно.

----------
Цитата

Altoff пишет:
На кого вы ориентируетесь с новыми тарифами?
----------

Изменения направлены на улучшение тарифов. Ранее мы добавили новые функциональности для сервиса, подробно рассказывали в новости.

----------
Цитата

Server пишет:
Здравствуйте, уже дооолго так выясняем по налогам с дивидендов VEON. Я что-то упустил или ответ за два месяца так и не пришел? Я пока по 13% заплатил, в результате... изображение

----------

Здравствуйте.
Коллеги пытались связаться с Вами по этому вопросу, к сожалению, не смогли дозвониться.
Поскольку мы не являемся налоговым агентом, для предоставления ответа требуется получить информацию от вышестоящего депозитария. Сейчас ждем обратной связи. После получения информации сразу предоставим ответ, извините за задержку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Изменения направлены на улучшение тарифов.
----------

Изменения призваны окупить терминал, и коснулись двух тарифов на которых он доступен. Сделайте его опциональным.

----------
Цитата

Altoff пишет:
Изменения призваны окупить терминал, и коснулись двух тарифов на которых он доступен. Сделайте его опциональным.
----------

Терминал бесплатный, мы не закладывали затраты на разработку в стоимость тарифных планов. Изменения наоборот открыли возможность для бесплатного обслуживания брокерского счета.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Терминал бесплатный, мы не закладывали затраты на разработку в стоимость тарифных планов. Изменения наоборот открыли возможность для бесплатного обслуживания брокерского счета.
----------


Лоол. Вы сейчас это выставляете так, будто комиссия осталась старой, но добавили возможность бесплатного обслуживания.
Зачем держать людей за дураков.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Терминал бесплатный, мы не закладывали затраты на разработку в стоимость тарифных планов.
----------
Только для владельцев Tinkoff Black Edition (1990/мес или Вы держите на карточных, накопительных, брокерских счетах и вкладах Тинькофф не менее 3 млн ₽), а именно эта категория клиентов подпадает и под другие два условия.

Тинькофф Банк,
в итоге AMD пропала из портфеля, в списке операций значится только продажа вчера по цене 0$

по какой цене в итоге была продажа, прошла ли продажа- неизвестно. :wall: :evil: :achtung:

----------
Цитата

scenic пишет:
Тинькофф Банк,
в итоге AMD пропала из портфеля, в списке операций значится только продажа вчера по цене 0$

----------

Работаем над исправлением ситуации с отображением.

Подскажите пожалуйста, на текущий момент ситуация со сбоем устранена полностью или сегодня лучше воздержаться от операций?

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Подскажите пожалуйста, на текущий момент ситуация со сбоем устранена полностью или сегодня лучше воздержаться от операций?
----------

Массовый характер ситуация не носит, у части клиентов в некоторых случаях может возникать сообщение об ошибке. Над устранением причин пока что работаем.