Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
От сложностей технического характера никто не застрахован. Ситуация возникла по независящим от нас причинам. Со своей стороны делаем все возможное для оперативного исправления, извините, пожалуйста, за временные неудобства.
----------


Я понимаю, что причины могут быть разные и никто не застрахован от сбоев. Однако, как я и говорил, хочу узнать о политике компенсаций. Исходя из вашего ответа делаю вывод, что в случае сбоя со стороны банка (мне не интересно по каким причинам, договор между мной и брокером, больше никого), из-за которого я могу понести убытки, банк предложит мне его понять и простить, как заметили выше.
Мне нравится платформа Тинькофф брокер, просто пересматриваю свои взгляды на то, какую сумму можно доверить.

----------
Цитата

b*******@gmail.com пишет:
Я понимаю, что причины могут быть разные и никто не застрахован от сбоев. Однако, как я и говорил, хочу узнать о политике компенсаций. Исходя из вашего ответа делаю вывод, что в случае сбоя со стороны банка (мне не интересно по каким причинам, договор между мной и брокером, больше никого), из-за которого я могу понести убытки, банк предложит мне его понять и простить, как заметили выше.
Мне нравится платформа Тинькофф брокер, просто пересматриваю свои взгляды на то, какую сумму можно доверить.
----------

Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Написали Вам в ЛС для уточнения данных по поводу возникающей ошибки, проверьте сообщение, пожалуйста.

Уважаемый Пб, подскажите пожалуйста.
В портфеле 2 бумаги, например сбер и втб, по втб минус, по сберу плюс.
Суммарно портфель в плюсе.
Продаю плюсовой сбер, и оценка стоимости портфеля уходит в минус потому что втб в минусе, а сбер уже не учитывается.

Покупаем опять сбер ( в этот же день) и приложение начинает считать эту бумагу как свеже купленную, не учитывая накопленный плюс в прошлом.

Это что получается надо параллельно все сделки в ексель записывать, чтобы смотреть реальную стоимость портфеля и реальный плюс минус по каждому инструменту? Или надо всегда оставлять 1 контракт и не уходить в ноль по инструменту и тогда приложение не будет обнулять учет по инструментам?

Вопрос про терминал, щелкаю на цену в стакане по привычке жду, что откроется окно ввода заявки иии ничего не происходит. ТАк и задумано? =)

Здравствуйте, уже дооолго так выясняем по налогам с дивидендов VEON. Я что-то упустил или ответ за два месяца так и не пришел? Я пока по 13% заплатил, в результате... :cry:

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Есть смысл перехода с тарифа "инвестор" на тариф "трейдер". изображение

ТБ к Вам вопросы:
1. Допустим у меня портфель 2 млн. р. и более, тариф "трейдер", платы за обслуживание больше не будет, комиссия за сделку 0,05%, все верно?
2. Произошло снижение, портфель стал менее 2 млн. р.. Комиссия 590р. снимется сразу после просадки или после совершения первой сделки?
3. "Если в течение расчетного периода инвестиционный портфель клиента составлял 2 млн рублей и выше (сумма активов должна соответствовать этому условию на каждое утро торгового дня перед началом торгов на бирже в течение всего расчетного периода)". Я правильно понимаю, что портфель должен соответствовать этому условию только перед каждой торговой сессией, т.е. если во время торгового дня произошло снижение, это условие не нарушено.
----------

1. Да. Если в течение расчетного периода инвестиционный Ваш портфель составлял 2 миллиона рублей и выше. Сумма активов должна соответствовать этому условию на каждое утро торгового дня перед началом торгов на бирже в течение всего расчетного периода. По поводу комиссии - она будет 0,05% от суммы каждой сделки, если суммарный оборот от покупки/ продажи ценных бумаг за день не превышает 200 000 рублей.
2. После совершения сделки.
3. Да, все верно.

----------
Цитата

Altoff пишет:
На кого вы ориентируетесь с новыми тарифами?
----------

Изменения направлены на улучшение тарифов. Ранее мы добавили новые функциональности для сервиса, подробно рассказывали в новости.

----------
Цитата

Server пишет:
Здравствуйте, уже дооолго так выясняем по налогам с дивидендов VEON. Я что-то упустил или ответ за два месяца так и не пришел? Я пока по 13% заплатил, в результате... изображение

----------

Здравствуйте.
Коллеги пытались связаться с Вами по этому вопросу, к сожалению, не смогли дозвониться.
Поскольку мы не являемся налоговым агентом, для предоставления ответа требуется получить информацию от вышестоящего депозитария. Сейчас ждем обратной связи. После получения информации сразу предоставим ответ, извините за задержку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Изменения направлены на улучшение тарифов.
----------

Изменения призваны окупить терминал, и коснулись двух тарифов на которых он доступен. Сделайте его опциональным.

----------
Цитата

Altoff пишет:
Изменения призваны окупить терминал, и коснулись двух тарифов на которых он доступен. Сделайте его опциональным.
----------

Терминал бесплатный, мы не закладывали затраты на разработку в стоимость тарифных планов. Изменения наоборот открыли возможность для бесплатного обслуживания брокерского счета.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Терминал бесплатный, мы не закладывали затраты на разработку в стоимость тарифных планов. Изменения наоборот открыли возможность для бесплатного обслуживания брокерского счета.
----------


Лоол. Вы сейчас это выставляете так, будто комиссия осталась старой, но добавили возможность бесплатного обслуживания.
Зачем держать людей за дураков.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Терминал бесплатный, мы не закладывали затраты на разработку в стоимость тарифных планов.
----------
Только для владельцев Tinkoff Black Edition (1990/мес или Вы держите на карточных, накопительных, брокерских счетах и вкладах Тинькофф не менее 3 млн ₽), а именно эта категория клиентов подпадает и под другие два условия.

Тинькофф Банк,
в итоге AMD пропала из портфеля, в списке операций значится только продажа вчера по цене 0$

по какой цене в итоге была продажа, прошла ли продажа- неизвестно. :wall: :evil: :achtung:

----------
Цитата

scenic пишет:
Тинькофф Банк,
в итоге AMD пропала из портфеля, в списке операций значится только продажа вчера по цене 0$

----------

Работаем над исправлением ситуации с отображением.

Подскажите пожалуйста, на текущий момент ситуация со сбоем устранена полностью или сегодня лучше воздержаться от операций?

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Подскажите пожалуйста, на текущий момент ситуация со сбоем устранена полностью или сегодня лучше воздержаться от операций?
----------

Массовый характер ситуация не носит, у части клиентов в некоторых случаях может возникать сообщение об ошибке. Над устранением причин пока что работаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Коллеги пытались связаться с Вами по этому вопросу, к сожалению, не смогли дозвониться.
Поскольку мы не являемся налоговым агентом, для предоставления ответа требуется получить информацию от вышестоящего депозитария. Сейчас ждем обратной связи. После получения информации сразу предоставим ответ, извините за задержку.
----------


Вообще до конца периода сдачи отчетности хорошо бы знать. Сроки то какие-то конечные есть или депозитарий априори не выходит с Вами на контакт? :o

----------
Цитата

Server пишет:
Вообще до конца периода сдачи отчетности хорошо бы знать. Сроки то какие-то конечные есть или депозитарий априори не выходит с Вами на контакт? изображение

----------

Информации пока что не было, ориентировочно до 25.03 получим обратную связь от ответственных.

Вчера днем отменил заявку на покупку одной акции adobe. Из списка заявок исчезла, но деньги остались заблокированы до конца дня. Утром деньги появились на счете. Позже днем сегодня списались и появилась акция в портфеле. Поддержка втирает что покупка была вчера. Несмотря на то что я ее отменил :wall: :wall: :wall:

Я тут для интереса почитал последнюю страницу отзывов. Это же дичь!
Господа, а что вас заставляет оставаться на обслуживании у такого недоброкера? Вот прям интересно.

Дорогой ПБ,

Со 2 апреля комиссия для меня и не только увеличится на 67%. Раскажите пожалуйста, почему Тинькофф пытается мне это преподнести под заголовком "Сервис Тинькофф Инвестиции улучшает условия тарифов"? В чём для меня будет заключаться улучшение тарифа?

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Вчера днем отменил заявку на покупку одной акции adobe. Из списка заявок исчезла, но деньги остались заблокированы до конца дня. Утром деньги появились на счете. Позже днем сегодня списались и появилась акция в портфеле. Поддержка втирает что покупка была вчера. Несмотря на то что я ее отменил изображение
изображение
изображение

----------


Укажите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС - проверим.

----------
Цитата

ivski пишет:
Дорогой ПБ,

Со 2 апреля комиссия для меня и не только увеличится на 67%. Раскажите пожалуйста, почему Тинькофф пытается мне это преподнести под заголовком "Сервис Тинькофф Инвестиции улучшает условия тарифов"? В чём для меня будет заключаться улучшение тарифа?
----------


Помимо этого сделали возможность бесплатного обслуживания, даже если Вы используете счет и уменьшили комиссию при активном использовании счета.