Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Spanky пишет:
Внимание вопрос - сегодня зачислили дивиденды по CenturyLink мне - ладно с опозданием в неделю по сравнению с другими брокерами - НО с какого то перепугу удержано с див 30% налога вместо 13% - в8бен заполнята и принята. Проверьте и доначислите - как говорится деньги на бочку.
----------


Информацию проверим в приоритетном порядке. О решении Вас проинформируем.

----------
Цитата

Altoff пишет:
ТБ
Допустим, клиент оплатил 19 марта 590 рублей за известные ему условия по тарифу «Трейдер». На месяц вперед.
20 марта вы публикуете изменения (в личных кабинетах ничего не сообщаете кстати).

02 апреля клиент получает повышение комиссии. Это незаконно!
Изменения должны были быть анонсированы не позднее 02 марта.
----------


Приносим извинения за столь долгий ответ. Уточняем момент по Вашему вопросу. Вернемся с ответом позже.

Уважаемый ПБ, ситуация аналогичная
----------
Цитата

sergio96 пишет:
Ситуация такая. По акциям американской компании получил вчера дивиденды. Однако был неприятно удивлён их маленькой суммой. Оказалось, что с меня взяли не 10 % налога, а 30%!
...Недавно в Тинькофф Инвестициях на странице “информация о брокерском счёте” появилось предупреждение о том, что “налог с дивидендов по иностранным акциям может быть снижен” + предложение отправить им форму W8-ben.

----------

Форму отправлял, прошу разобраться в ситуации.

----------
Цитата

iWalker пишет:
% от т
----------


А можете отписать какое будет решение со стороны ТИ ? Если проскальзывание было на бирже - то вряд ли ТИ сможет помочь. Вот тебе и СПБ-биржа, покупайте акции американских компаний называется.

----------
Цитата

cOLEGa пишет:

Форму отправлял, прошу разобраться в ситуации.
----------

Видим форму, мы ее приняли. У вас отображается иная информация, правильно понимаем?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У вас отображается иная информация, правильно понимаем?
----------

Честно говоря, я никакой информации не могу найти в Интернет банке, сужу по дивидендам. Начислено мне на счет по TCS и Qualcomm за вычетом 30%.

----------
Цитата

cOLEGa пишет:
Честно говоря, я никакой информации не могу найти в Интернет банке, сужу по дивидендам. Начислено мне на счет по TCS и Qualcomm за вычетом 30%.
----------

По независящим от нас причинам, при подписанной форме W8 может удерживаться 30% вместо 10%. Совместно с партнером решаем данную ситуацию. В течение недели мы отправим вам SMS с информацией о сроках исправления. Простите, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

Altoff пишет:
ТБ
Допустим, клиент оплатил 19 марта 590 рублей за известные ему условия по тарифу «Трейдер». На месяц вперед.
20 марта вы публикуете изменения (в личных кабинетах ничего не сообщаете кстати).

02 апреля клиент получает повышение комиссии. Это незаконно!
Изменения должны были быть анонсированы не позднее 02 марта.
----------


Тарифный план является частью регламента, и согласно п. 35.1 и п.35.2 брокер обязан не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты вступления в силу изменений и дополнений в регламент разместить текст регламента в новой редакции на официальном сайте брокера в сети интернет.
Новая редакция регламента размещена 19.03.2019. Новость об изменении тарифных планов опубликована на сайте банка 20.03.2019. Информация размещена в корректные сроки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Совместно с партнером решаем данную ситуацию.
----------

Еще одна проблема появилась - отображается неправильный баланс счета, я конечно очень рад, что мне добавили более 300000, но все же разберитесь с проблемой.
Даже могу подсказать, что акции Х5 retail стали оцениваться в долларах и переименовались, но в общем списке их теперь уже не видно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тарифный план является частью регламента
----------

Я остаюсь при своём мнении. Раньше не верил, что так кидаете клиентов.

Кстати, на youtube буквально сегодня попалась реклама тарифа Инвестор, и там было указано 0,03%.
:tired:

----------
Цитата

cOLEGa пишет:
Еще одна проблема появилась - отображается неправильный баланс счета, я конечно очень рад, что мне добавили более 300000, но все же разберитесь с проблемой.
----------


Не могли бы прислать скриншот баланса на connect@tinkoff.ru ?

----------
Цитата

Даже могу подсказать, что акции Х5 retail стали оцениваться в долларах и переименовались, но в общем списке их теперь уже не видно.
----------


Благодарим за сигнал. Проверим и проинформируем.

----------
Цитата

Altoff пишет:
Кстати, на youtube буквально сегодня попалась реклама тарифа Инвестор, и там было указано 0,03%.

----------


Странно.
Скажите, пожалуйста, ссылки не осталось?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
акции Х5 retail стали оцениваться в долларах и переименовались, но в общем списке их теперь уже не видно.
----------

Подтверждаю, акции Х5 исчезли из списка. И общую сумму портфеля от балды рисует, в пару раз больше.

----------
Цитата

nikolay_II пишет:
Подтверждаю, акции Х5 исчезли из списка. И общую сумму портфеля от балды рисует, в пару раз больше.
----------

Цена их стала отображаться в долларах, у меня было их на 4950 рублей, стало на 4950$ и эта сумма стала учитываться в балансе.

----------
Цитата

nikolay_II пишет:
Подтверждаю, акции Х5 исчезли из списка. И общую сумму портфеля от балды рисует, в пару раз больше.
----------


----------
Цитата

[ Цена их стала отображаться в долларах, у меня было их на 4950 рублей, стало на 4950$ и эта сумма стала учитываться в балансе.
----------


nikolay_II, cOLEGa, проверяем информацию. О результате проверки проинформируем дополнительно.

----------
Цитата

nikolay_II пишет:
Подтверждаю, акции Х5 исчезли из списка.
----------

FiVEDR вообще пропали из каталога.

Добрый день! Рассмотрите пож-та в индивидуальном порядке возможность отключить необходимость введения кода при сумме покупки выше 5000$.

----------
Цитата

Altoff пишет:

FiVEDR вообще пропали из каталога.
----------


Проводим проверку. О результатах сообщим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день! Рассмотрите пож-та в индивидуальном порядке возможность отключить необходимость введения кода при сумме покупки выше 5000$.
----------


Добрый день. Направили информацию ответственным. Они рассмотрят и Вас проинформируют.