Тинькофф Брокер

Что-то у Тинькофф брокер слишком много проблем стало.
С чем я столкнулся в последнее время:

1. Поставил тейк-профит и не мог его снять. Ошибка, просто не убирался. Техподдержка оперативно ничего не сделала. В итоге он сработал, я недополучил прибыль.

2. По иностранным акциям задержка выплаты дивидендов месяц и более (только пару дней назад выплатили).

3. Налог с американских акций взяли 30%, вместо 10%.
Ответ саппорта: "...при подписанной форме W8 может удерживаться 30% вместо 10%..".
Может удерживаться, а может не удерживаться. Об этом никто не предупреждает, если бы я случайно не обратил внимание на несоответствие суммы, то все так и осталось бы. Обратил, но совершенно непонятно как и в какие сроки разрешится ситуация, техподдержка ничего точно сказать не может, цитата: "Если честно, я не знаю каким образом будет достигнут результат, так как нет такой информации от технических специалистов, но уверена, что в целом ситуация будет улажена".

4. Налоговой отчет показывает неверные цифры. Происходит некорректный расчет НДФЛ в налоговом отчете.

5. При выводе средств пытаются повторно списать НДФЛ. "...при выводе средств может повторно рассчитываться и списываться ранее удержанный НДФЛ".

Как-то многовато проблем.

----------
Цитата

volga34link пишет:
Что-то у Тинькофф брокер слишком много проблем стало.
С чем я столкнулся в последнее время:

1. Поставил тейк-профит и не мог его снять. Ошибка, просто не убирался. Техподдержка оперативно ничего не сделала. В итоге он сработал, я недополучил прибыль.

2. По иностранным акциям задержка выплаты дивидендов месяц и более (только пару дней назад выплатили).

3. Налог с американских акций взяли 30%, вместо 10%.
Ответ саппорта: "...при подписанной форме W8 может удерживаться 30% вместо 10%..".
Может удерживаться, а может не удерживаться. Об этом никто не предупреждает, если бы я случайно не обратил внимание на несоответствие суммы, то все так и осталось бы. Обратил, но совершенно непонятно как и в какие сроки разрешится ситуация, техподдержка ничего точно сказать не может, цитата: "Если честно, я не знаю каким образом будет достигнут результат, так как нет такой информации от технических специалистов, но уверена, что в целом ситуация будет улажена".

4. Налоговой отчет показывает неверные цифры. Происходит некорректный расчет НДФЛ в налоговом отчете.

5. При выводе средств пытаются повторно списать НДФЛ. "...при выводе средств может повторно рассчитываться и списываться ранее удержанный НДФЛ".

Как-то многовато проблем.
----------


Детально проверим информацию по каждому пункту и Вас проинформируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Получилось изображение
Сейчас FXRU отображается корректно.
----------


Да ну? Что ж тогда мне личный кабинет показывает по FXRU убыток, втрое превышающий уплаченную за FXRU сумму? А в общем каталоге почему показывает что за 6 месяцев по FXRU убыток 89,83% ?

Так что - не получилось. Увы.

----------
Цитата

yoush пишет:


Да ну? Что ж тогда мне личный кабинет показывает по FXRU убыток, втрое превышающий уплаченную за FXRU сумму? А в общем каталоге почему показывает что за 6 месяцев по FXRU убыток 89,83% ?

Так что - не получилось. Увы.
----------


По счету БКС имеете в виду? Детально проверим ситуацию и проинформируем.

По предыдущему опыту - после погашения ОФЗ когда номинал и купоны зачисляют на счет клиента ?

----------
Цитата

frol77 пишет:
о предыдущему опыту - после погашения ОФЗ когда номинал и купоны зачисляют на счет клиента ?
----------


Эмитент перечислит сумму номинала и купона в депозитарий в течение 1-2 рабочих дней. А депозитарий зачислит средства на брокерский счет в срок до 7 рабочих дней.

Уважаемый ТБ, Предлагаю менять фотографию согласно настроениям рынка. А то когда там кровь, довольный трейдер начинает, как бы это сказать, смущать :D :D :D
П.С. Шутка конечно, но с долей правды.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

batal131 пишет:


А эта льгота автоматически применяется? Или нужно как-то рукми ее "запрашивать"?

Вопрос скорее к представителю.
----------


Применение вычета на РИИ без участия клиента еще не реализовано. Необходимо написать заявление в свободной форме, чтобы получить соответствующий вычет.

----------
Цитата

kpavelu пишет:
Уважаемый ТБ, Предлагаю менять фотографию согласно настроениям рынка. А то когда там кровь, довольный трейдер начинает, как бы это сказать, смущать изображение
изображение
изображение

П.С. Шутка конечно, но с долей правды.
----------


Забавная идея ;)

А как и где подписать форму W8?

----------
Цитата

rhmdiL пишет:
А как и где подписать форму W8?
----------


В личном кабинете в разделе "О счете". Кнопка "Снизить налог". Далее необходимо скачать шаблон формы W-8BEN. Распечатать шаблон и поставить только подпись. Прикрепить фотографию или скан заполненной формы через поле "Выберите файл". После загрузки документа нажать на кнопку "Отправить".
Документ проверим в течение 1-2 рабочих дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый день. Уточним эти моменты и вернемся с ответом позже.
----------

Уточнили, ответим по пунктам:

1) Больше ничего не изменится.
2) При отзыве инвестором Постоянного поручения взаимодействие с брокером не изменится.
3) Согласно пункту регламента, неисполнение обязанности не влечет за собой ответственность, Брокер в указанном случае вправе расторгнуть Соглашение.

6.4.8. В случае неисполнения Инвестором обязанности по обеспечению свободного остатка ценных бумаг на торговом счете депо депонента (Инвестора), Брокер имеет право, но не обязан расторгнуть Соглашение об использовании свободного остатка ценных бумаг. Брокер освобождает Инвестора от ответственности за неисполнение обязательства по обеспечению свободного остатка ценных бумаг в соответствии с Соглашением об использовании свободного остатка ценных бумаг.

----------
Цитата

m_nick пишет:
а никто не пробовал узнать мнение регулятора относительно некоректного начисления дивидендов ТБ?
----------

Мнение регулятора прописано в 39 ФЗ

И по отмазкам что дивиденды задерживает депозитарий там написано, что после истечения указанного пятнадцатидневного срока депоненты вправе требовать от депозитария, с которым у них заключен депозитарный договор, осуществления причитающихся им выплат по ценным бумагам независимо от получения таких выплат депозитарием. Все эти отмазки выглядят нелепо для банка.
В 39 ФЗ много чего ещё интересного написано. Просто в случае задержек выплат надо писать жалобы в ЦБ массово.

----------
Цитата

AGrebnev пишет:
Расскажите про налоги на продажу корпоративных облигаций, выпущенных после 01.01.2017.

Налог на 1 облигацию = 13% * ((Цена покупки+НКД на дату покупки) - (Цена продажи+НКД на дату продажи))

или НКД вообще не учитывается?

в налоговом отчете указано "*- Объем покупки и продажи рассчитан без купонного дохода для государственных и муниципальных облигаций, а также облигаций, эмитированных после 01.01.2017 года."
----------


Приносим извинения за столь длительный ответ. В Вашем примере НКД не учитывается.

Тинькофф Банк, у вас разные цифры на графиках. на 5ти минутках и 15ми минутках
Из-за этого принял не верное решение.
Т.е. 5ти минутка отстает в обновлении от 15ти.
Убытки очень громко сказано, но блин, так нельзя все таки.

А не планируется ли возможность иметь несколько счетов (с разными тарифами) на одно лицо?

Так то хотелось бы часть бумаг держать на "ивенсторе", а на другом счете (к примеру "трейдер") уже чутка спекулировать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Применение вычета на РИИ без участия клиента еще не реализовано. Необходимо написать заявление в свободной форме, чтобы получить соответствующий вычет.
----------

А если у меня есть бумаги из списка, но продавать пока не планирую. Могу ли я написать сейчас и чтобы оно автоматически применилось к примеру через год?

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Тинькофф Банк, у вас разные цифры на графиках. на 5ти минутках и 15ми минутках
Из-за этого принял не верное решение.
Т.е. 5ти минутка отстает в обновлении от 15ти.
Убытки очень громко сказано, но блин, так нельзя все таки.
----------


Уточните, пожалуйста, расхождения в терминале, личном кабинете или приложении?

----------
Цитата

batal131 пишет:
А не планируется ли возможность иметь несколько счетов (с разными тарифами) на одно лицо?

Так то хотелось бы часть бумаг держать на "ивенсторе", а на другом счете (к примеру "трейдер") уже чутка спекулировать.
----------


Направим коллегам идею на рассмотрение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Направим коллегам идею на рассмотрение.
----------

С учетом наличия обычного и ИИС (то есть уже два счета), должно быть не очень сложно реализовать технически :)