Тинькофф Брокер

привет.
а подскажите (особенно кто завел по полляма-1-2-3 ляма) как вы видите возможности вывода/перераспределения средств.

Например 5 лет инвестировал, инвестировал, 10 лямов портфель насобирал, решил пойти на пенсию, половину перевести в облигации а вторую забрать на депозиты (5=2.5 в рубли+2.5 в $) - чоб под рукой иметь в любой момент там тратить и т.п.

1. как это сделать? : вывести с брокерского счета и потом частично в другие банки и чтоб на комиссиях не разориться

2. Что отвечать если банк (как сейчас это становится модным) начнет спрашивать источник средств? (это же больше 600т.р.) - подтверждать справками НДФЛ за последние 10 лет и выписками при закрытии вкладов? (та еще развлекуха).

А я пару раз вначале путала покупку с продажей :) Проходило по разным ценам из стакана последовательно.

Да, кстати, раз уж я заговорила о продаже акций за 1 копейку :angel:
Я уже обращалась в службу поддержки по этому вопросу, но ничего не изменилось.
История касается депозитарных расписок Micro Focus, некоторое количество которых было куплено мной уж теперь не знаю даже когда, да и не суть. Часть из них продана зимой, часть в мае. Недавно, изучая налоговый отчет, я обнаружила, что продала первую часть за 1 копейку. Вот так незатейливо))) При том упоминания о них пропали в событиях, я их как будто даже не покупала. При том в мае я даже не знаю что я продала - ведь покупки тоже не видно. По налоговому отчету майская продажа также не проходит :scratch: Я написала в поддержку, через некоторое время в событиях все восстановилось и мне позвонил дружелюбный парень, который объяснил, что всему виной то, что у бумаги изменился тикер. Ход событий восстановлен, а в отчете они скоро придумают, как все поправить.
Так вот, уважаемый представитель банка, я хочу заметить, что мало того, что в налоговом отчете не произошло никаких изменений, но и в истории операций все опять пропало. Я продала в мае бумагу с новым тикером, которую даже никогда не покупала. А уж что произошло с зимней продажей - мне вообще неизвестно.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:

Можете особо не проверять: этот баг давно у Вас присутствует.
----------


Уточним момент и проинформируем.

----------
Цитата

Есть еще один (словил 2 раза): выставляешь лимитную заявку (выше рынка)-продажа проходит тут же по рыночной цене. В первый раз также подумал, что руки кривые и не туда "тыкнул", но вторая заявка улетела аналогично по рыночной цене, хотя делал все правильно и выставлял заявку на лимитную (если хотите- можете посмотреть операции от 14.06.17 в 15.03 и в 15.06. Они выбиваются из цены продаваемых в этот день облигаций этого эмитента). Поскольку потерял где-то около 300-320 рублей на этих продажах, то особенно и не обращался в банк (понимаю, что скажут, что сам дурак)
----------


Направили коллегам информацию, чтобы все проверили и сообщили результат.

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:

Предложение по данному функционалу них минимум с апреля, а может и раньше. Тинькофф, вы бы рассмотрели возможность публичного багтрекера, чтобы люди не дублировали друг друга с предложениями и багами.
----------


Спасибо. Сегодня уже направили обратную связь. Дадим коллегам пояснения, что предложение интересно многим клиентам.

----------
Цитата

Gulchitai пишет:
Да, кстати, раз уж я заговорила о продаже акций за 1 копейку изображение

Я уже обращалась в службу поддержки по этому вопросу, но ничего не изменилось.
История касается депозитарных расписок Micro Focus, некоторое количество которых было куплено мной уж теперь не знаю даже когда, да и не суть. Часть из них продана зимой, часть в мае. Недавно, изучая налоговый отчет, я обнаружила, что продала первую часть за 1 копейку. Вот так незатейливо))) При том упоминания о них пропали в событиях, я их как будто даже не покупала. При том в мае я даже не знаю что я продала - ведь покупки тоже не видно. По налоговому отчету майская продажа также не проходит изображение
Я написала в поддержку, через некоторое время в событиях все восстановилось и мне позвонил дружелюбный парень, который объяснил, что всему виной то, что у бумаги изменился тикер. Ход событий восстановлен, а в отчете они скоро придумают, как все поправить.
Так вот, уважаемый представитель банка, я хочу заметить, что мало того, что в налоговом отчете не произошло никаких изменений, но и в истории операций все опять пропало. Я продала в мае бумагу с новым тикером, которую даже никогда не покупала. А уж что произошло с зимней продажей - мне вообще неизвестно.
----------


Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, Попросим коллег пересмотреть вопрос и актуализировать данные.

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
привет.
а подскажите (особенно кто завел по полляма-1-2-3 ляма) как вы видите возможности вывода/перераспределения средств.

Например 5 лет инвестировал, инвестировал, 10 лямов портфель насобирал, решил пойти на пенсию, половину перевести в облигации а вторую забрать на депозиты (5=2.5 в рубли+2.5 в $) - чоб под рукой иметь в любой момент там тратить и т.п.

1. как это сделать? : вывести с брокерского счета и потом частично в другие банки и чтоб на комиссиях не разориться

2. Что отвечать если банк (как сейчас это становится модным) начнет спрашивать источник средств? (это же больше 600т.р.) - подтверждать справками НДФЛ за последние 10 лет и выписками при закрытии вкладов? (та еще развлекуха).
----------


Полагаем, что имеет смысл при наличии суммы на счетах (на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах) более 3 000 000 рублей, перейти на премиальную карту Black Edition. При наличии такой суммы банк не возьмет комиссию за обслуживание карты. А с премиальной карты можно будет без комиссии снять все деньги в банкомате Тинькофф.

----------
Цитата

willyem пишет:
- точка после запятой исчезает

----------
Эта проблема уже давно. И они уже ее фиксировали. Судя, по всему, дальше разговоров дело не идет.

Вчера был сбой в работе приложения, из-за этого не были проданы акции, в момент выставления заявки. Приложение глючило, акции весели, но сделать ничего нельзя было. В результате, через какое-то время акции оказались проданными (о, чудо!) по самой минимальной цене, которой в то время даже на графиках не было! Сделка закрылась практически в ноль, Хотя должна была закрыться с плюсом. Если бы цена не отскочила, то и вовсе с минусом бы закрылась. Кроме того, и купить заново не было возможности ( то есть, сделать это вовремя, как было рассчитано). И это опять потери!
Поддержка откликнулась гораздо позже, а то все были заняты в связи со сбоем и наплывом обращений. В итоге, извинились и компенсировали 2мя месячными платами за обслуживания по тарифу трейдер. Но это гораздо меньше понесенного ущерба! Хорошо, что это было около 30 % депозита, но это не меняет сути дела!.
После таких моментов хочется просто вывести оттуда деньги и больше не связываться с тинькофф банком.

Все таки заставили переподписать форму w8 (рассмотрение до 7 дней)
Уже 3ий раз подписываю. :fi:

----------
Цитата

Almirus пишет:
Все таки заставили переподписать форму w8 (рассмотрение до 7 дней)
Уже 3ий раз подписываю.
----------


Ага. Формулировка: "По новым правилам Налоговой идентификации нужно переподписать форму W8-BEN и пройти проверку в КЦ МФБ".

Вопрос: что это за КЦ МФБ, и каким боком явно российская организация определяет налоговые льготы по акциям США? :o

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:


Ага. Формулировка: "По новым правилам Налоговой идентификации нужно переподписать форму W8-BEN и пройти проверку в КЦ МФБ".

Вопрос: что это за КЦ МФБ, и каким боком явно российская организация определяет налоговые льготы по акциям США? изображение

----------


Клиринговый Центр Московской Фондовой Биржи. Уточним подробности со связью с налогами на иностранные дивиденды и вернемся с ответом.

Скажите, при наличии АА ВЕ тариф Трейдер бесплатный? В тарифе как-то мутно написано. При наличии премиальной карты, мол, бесплатно. Это премиальная карта?

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:


Ага. Формулировка: "По новым правилам Налоговой идентификации нужно переподписать форму W8-BEN и пройти проверку в КЦ МФБ".

Вопрос: что это за КЦ МФБ, и каким боком явно российская организация определяет налоговые льготы по акциям США? изображение

----------


Клиринговый Центр Московской Фондовой Биржи (КЦ МФБ). Они не определяют налог по акциям США, они проверяют корректность заполненных форм.

----------
Цитата

aerolog пишет:
Скажите, при наличии АА ВЕ тариф Трейдер бесплатный? В тарифе как-то мутно написано. При наличии премиальной карты, мол, бесплатно. Это премиальная карта?
----------


Да, бесплатный. Это, безусловно, премиальная карта.

А подскажите, пожалуйста, какие примерные сроки перечисления на мой счет купона облигации и амортизационной суммы?

Для всех -- вчера было очень весело, когда произошла амортизация одной из позиций -- она "упала" на 50%, портфель выглядел и выглядит очень красиво (потому что купон и амортизационная сумма еще где-то гуляют).
У кого есть аморты и сердечко слабовато, будьте внимательны:), чтобы зря не расстроиться .

Хорошо, представитель Тинькофф банка. Сообщение про сбой вы проигнорировали.
Тогда как быть с вышеуказанной проблемой о необходимости заново заполнять форму?
Ведь никаких оповещений и информации об этом не было.
А оказывается, теперь всем надо заглянуть в личный кабинет. И найти очередной сюрприз
Как это понимать? Сегодня последний день закупки акций по которым будут выплачены дивиденды. И что теперь? Проценты будут выплачены, как если бы форма вообще не подписывалась?
В данный момент форма была загружена заново, где гарантии, что я получу дивиденды за вычетом налога?
Как проверить вообще заново загруженная форма была принята или нет? Да в лк стоит зеленая галочка , несмотря на то, что проверка 1-2 дня. А ваш сотрудник по телефону сказал, что вообще - 7 дней
И советует разбираться после выплаты дивидендов. Но почему это после? Когда все можно сделать до?

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Мда, что-то с последними обновлениями в датском королевстве пошло не так. Время ответов оператора в чате запредельное. Написал претензию по отклонённой форме W8-BEN в 11:21. Сейчас 12:54, и до сих пор никакой реакции, кроме "мы спешим на помощь". изображение


В теории массового обслуживания всегда есть узкое место в системе. Сейчас, видимо, это маркетологическая составляющая и вытекающее из неё.
----------

У них в чате никто не отвечает, даже если из ЛК с браузера писать.
Так что, видимо, дело не в обновлении приложения. А просто наплевательскому отношению.
По телефону, вообще по хамски разговаривают, и не хотят фиксировать обращение и претензию.
Раньше, хотя бы в чате отвечали.

Еще интересный момент с формой. Файл, размером в 5 мб не грузится, ошибка - слишком большой файл. Тогда как в поле загрузки написано - файлы до 8 мегабайт. И ранее с этим проблем не возникало.

ТБ, прошу разобраться с ситуаций относительно w8-ben.
19/06 - соответствующий вопрос я задал в чате и получил от Вашего коллеги разьяснение что повторное появление предложения подписать форму обусловлено техническим сбоем и это является некорректным отображением, что ситуацию поправят до 20.06.
Кроме того меня уверили что сотрудник банка видит информацию о поступлении сообщения о принятии формы.
Повторно подписывать форму мне не требуется.
Сейчас я наблюдаю информацию о том что форма отклонена.

Меня или дезинформировал сотрудник банка или я не могу больше доверять информации в банк-клиент.
Какой вывод стоит сделать?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиринговый Центр Московской Фондовой Биржи (КЦ МФБ). Они не определяют налог по акциям США, они проверяют корректность заполненных форм.
----------


А ничё,что иностранные акции торгуются на СПб бирже? Может быть ,их КЦ должен проверять? И что, года назад и полгода назад,когда я первые два раза формы отправлял, их не проверяли? Кто их тогда принимал? И почему ,если их тогда приняли,сейчас КЦ взялся проверять? Закон имеет обратную силу? И почему Вы об этом не знали? И почему мы должны из-за этого терять свои деньги?