Тинькофф Брокер

Все таки заставили переподписать форму w8 (рассмотрение до 7 дней)
Уже 3ий раз подписываю. :fi:

----------
Цитата

Almirus пишет:
Все таки заставили переподписать форму w8 (рассмотрение до 7 дней)
Уже 3ий раз подписываю.
----------


Ага. Формулировка: "По новым правилам Налоговой идентификации нужно переподписать форму W8-BEN и пройти проверку в КЦ МФБ".

Вопрос: что это за КЦ МФБ, и каким боком явно российская организация определяет налоговые льготы по акциям США? :o

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:


Ага. Формулировка: "По новым правилам Налоговой идентификации нужно переподписать форму W8-BEN и пройти проверку в КЦ МФБ".

Вопрос: что это за КЦ МФБ, и каким боком явно российская организация определяет налоговые льготы по акциям США? изображение

----------


Клиринговый Центр Московской Фондовой Биржи. Уточним подробности со связью с налогами на иностранные дивиденды и вернемся с ответом.

Скажите, при наличии АА ВЕ тариф Трейдер бесплатный? В тарифе как-то мутно написано. При наличии премиальной карты, мол, бесплатно. Это премиальная карта?

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:


Ага. Формулировка: "По новым правилам Налоговой идентификации нужно переподписать форму W8-BEN и пройти проверку в КЦ МФБ".

Вопрос: что это за КЦ МФБ, и каким боком явно российская организация определяет налоговые льготы по акциям США? изображение

----------


Клиринговый Центр Московской Фондовой Биржи (КЦ МФБ). Они не определяют налог по акциям США, они проверяют корректность заполненных форм.

----------
Цитата

aerolog пишет:
Скажите, при наличии АА ВЕ тариф Трейдер бесплатный? В тарифе как-то мутно написано. При наличии премиальной карты, мол, бесплатно. Это премиальная карта?
----------


Да, бесплатный. Это, безусловно, премиальная карта.

А подскажите, пожалуйста, какие примерные сроки перечисления на мой счет купона облигации и амортизационной суммы?

Для всех -- вчера было очень весело, когда произошла амортизация одной из позиций -- она "упала" на 50%, портфель выглядел и выглядит очень красиво (потому что купон и амортизационная сумма еще где-то гуляют).
У кого есть аморты и сердечко слабовато, будьте внимательны:), чтобы зря не расстроиться .

Хорошо, представитель Тинькофф банка. Сообщение про сбой вы проигнорировали.
Тогда как быть с вышеуказанной проблемой о необходимости заново заполнять форму?
Ведь никаких оповещений и информации об этом не было.
А оказывается, теперь всем надо заглянуть в личный кабинет. И найти очередной сюрприз
Как это понимать? Сегодня последний день закупки акций по которым будут выплачены дивиденды. И что теперь? Проценты будут выплачены, как если бы форма вообще не подписывалась?
В данный момент форма была загружена заново, где гарантии, что я получу дивиденды за вычетом налога?
Как проверить вообще заново загруженная форма была принята или нет? Да в лк стоит зеленая галочка , несмотря на то, что проверка 1-2 дня. А ваш сотрудник по телефону сказал, что вообще - 7 дней
И советует разбираться после выплаты дивидендов. Но почему это после? Когда все можно сделать до?

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Мда, что-то с последними обновлениями в датском королевстве пошло не так. Время ответов оператора в чате запредельное. Написал претензию по отклонённой форме W8-BEN в 11:21. Сейчас 12:54, и до сих пор никакой реакции, кроме "мы спешим на помощь". изображение


В теории массового обслуживания всегда есть узкое место в системе. Сейчас, видимо, это маркетологическая составляющая и вытекающее из неё.
----------

У них в чате никто не отвечает, даже если из ЛК с браузера писать.
Так что, видимо, дело не в обновлении приложения. А просто наплевательскому отношению.
По телефону, вообще по хамски разговаривают, и не хотят фиксировать обращение и претензию.
Раньше, хотя бы в чате отвечали.

Еще интересный момент с формой. Файл, размером в 5 мб не грузится, ошибка - слишком большой файл. Тогда как в поле загрузки написано - файлы до 8 мегабайт. И ранее с этим проблем не возникало.

ТБ, прошу разобраться с ситуаций относительно w8-ben.
19/06 - соответствующий вопрос я задал в чате и получил от Вашего коллеги разьяснение что повторное появление предложения подписать форму обусловлено техническим сбоем и это является некорректным отображением, что ситуацию поправят до 20.06.
Кроме того меня уверили что сотрудник банка видит информацию о поступлении сообщения о принятии формы.
Повторно подписывать форму мне не требуется.
Сейчас я наблюдаю информацию о том что форма отклонена.

Меня или дезинформировал сотрудник банка или я не могу больше доверять информации в банк-клиент.
Какой вывод стоит сделать?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиринговый Центр Московской Фондовой Биржи (КЦ МФБ). Они не определяют налог по акциям США, они проверяют корректность заполненных форм.
----------


А ничё,что иностранные акции торгуются на СПб бирже? Может быть ,их КЦ должен проверять? И что, года назад и полгода назад,когда я первые два раза формы отправлял, их не проверяли? Кто их тогда принимал? И почему ,если их тогда приняли,сейчас КЦ взялся проверять? Закон имеет обратную силу? И почему Вы об этом не знали? И почему мы должны из-за этого терять свои деньги?

У меня вообще сейчас форма висит на проверке, хотя отправлял последний раз в начале апреля и тогда же получил СМС о том, что форма принята.

Заполнял в этом году форму W-8BEN для счёта Тинькофф (ранее заполнял для счёта БКС). Форму приняли, надпись "налог с дивидендов снижен" в разделе "О счёте" видел, и довольно долго. Сейчас ВНЕЗАПНО во-первых, мне опять (причём без каких-либо писем или СМС) предлагают подписать W-8BEN чтобы снизить с налог с дивидендов с акций американских компаний. Во-вторых, выяснилось, что дивиденды (MPC и ET) пришли с вычетом 30%, а не 13%.

Дорогой Тинькофф Банк, моё терпение правда уже кончается. Мне не хочется работать с брокером, с которым у меня постоянно ощущение, что что-то может пойти не так, и в данном случае речь идёт не только о виртуальных неудобствах, а уже о недополучении денег.

Пожалуйста разберитесь с формой W-8BEN и выплатите недостающие 17% по дивидендам.

Давайте каждый из 500 тысяч клиентов отпишемся тут на тему "Я и форма W-8BEN".

----------
Цитата

AGrebnev пишет:
Давайте каждый из 500 тысяч клиентов отпишемся тут на тему "Я и форма W-8BEN X
----------

Это правильная идея - возможно, это заставит ТБ всё же заняться реальной проблемой.
(Увы, ваш сарказм не взлетел.)

----------
Цитата

dixi00 пишет:
Тогда как быть с вышеуказанной проблемой о необходимости заново заполнять форму?
Ведь никаких оповещений и информации об этом не было.
А оказывается, теперь всем надо заглянуть в личный кабинет. И найти очередной сюрприз

----------


Подскажите, пожалуйста, ВСЕМ ВООБЩЕ надо переподписать форму? Я думала, вот я счастливица, потому что мне ее более-менее в разумные сроки подписали в прошлом году и зачисляют дивы нормально, за вычетом 10%. Если все работает, то тоже надо переподписывать? :omg:

----------
Цитата

AGrebnev пишет:
Давайте каждый из 500 тысяч клиентов отпишемся тут на тему "Я и форма W-8BEN".
----------

давайте лучше напишем отрицательный отзыв в народный рейтинг!
тогда возможно зашевелится представитель ..эм уже не просто банка.., как там это теперь называть..

----------
Цитата

tutelka пишет:
А подскажите, пожалуйста, какие примерные сроки перечисления на мой счет купона облигации и амортизационной суммы?

Для всех -- вчера было очень весело, когда произошла амортизация одной из позиций -- она "упала" на 50%, портфель выглядел и выглядит очень красиво (потому что купон и амортизационная сумма еще где-то гуляют).
У кого есть аморты и сердечко слабовато, будьте внимательны:), чтобы зря не расстроиться .
----------


Эмитент перечисляет сумму купона и сумму амортизации в депозитарий в течение 1-2 рабочих дней с даты выплаты. Затем депозитарий зачисляет средства на брокерский счет в срок до 7 рабочих дней.

----------
Цитата

dixi00 пишет:
Хорошо, представитель Тинькофф банка. Сообщение про сбой вы проигнорировали.
Тогда как быть с вышеуказанной проблемой о необходимости заново заполнять форму?
Ведь никаких оповещений и информации об этом не было.
А оказывается, теперь всем надо заглянуть в личный кабинет. И найти очередной сюрприз
Как это понимать? Сегодня последний день закупки акций по которым будут выплачены дивиденды. И что теперь? Проценты будут выплачены, как если бы форма вообще не подписывалась?
В данный момент форма была загружена заново, где гарантии, что я получу дивиденды за вычетом налога?
Как проверить вообще заново загруженная форма была принята или нет? Да в лк стоит зеленая галочка , несмотря на то, что проверка 1-2 дня. А ваш сотрудник по телефону сказал, что вообще - 7 дней
И советует разбираться после выплаты дивидендов. Но почему это после? Когда все можно сделать до?
----------


По новым правилам Налоговой идентификации некоторым клиентам требуется пройти проверку форм W8-BEN в Клиринговом Центре Московской Фондовой Биржи, поэтому в личном кабинете проинформировали о необходимости переподписать документ. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС. Уточним информацию с налоговой формой и посодействуем в корректном удержании налога с иностранных дивидендов.

----------
Цитата

Gulchitai пишет:
Подскажите, пожалуйста, ВСЕМ ВООБЩЕ надо переподписать форму? Я думала, вот я счастливица, потому что мне ее более-менее в разумные сроки подписали в прошлом году и зачисляют дивы нормально, за вычетом 10%. Если все работает, то тоже надо переподписывать? изображение

----------


Если в личном кабинете висит уведомление о необходимости подписать форму или уведомление о непринятии формы, то форму необходимо переподписать.