Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк , спасибо. Пришли вчерашние купоны по 2м облигациям в 16 и 16-40 примерно.
Надеюсь, что в будущем будет день в день..... :)

Уважаемый представитель Тинькофф! Вопрос по разводу с БКС - если я вдруг ДО 1-го октября захочу закрыть счет в БКС (бумаги все продал, деньги все со счета вывел, т.е. баланс на счете нулевой), то куда мне бежать? К вам или в БКС? Онлайн можно счет закрыть? Как? Или надо ножками в офис идти? Опять же в какой офис? А если все тоже самое ПОСЛЕ 1-го октября, что поменяется?

----------
Цитата

roy388 пишет:
Уважаемый представитель Тинькофф! Вопрос по разводу с БКС - если я вдруг ДО 1-го октября захочу закрыть счет в БКС (бумаги все продал, деньги все со счета вывел, т.е. баланс на счете нулевой), то куда мне бежать? К вам или в БКС? Онлайн можно счет закрыть? Как? Или надо ножками в офис идти? Опять же в какой офис? А если все тоже самое ПОСЛЕ 1-го октября, что поменяется?
----------


Расторгнуть договор с БКС можно 2 способами:
- Личным визитом в офис БКС
- По звонку в банк. Коллеги попросят БКС отправить Вам по почте поручение на расторжение. Далее нужно будет подписать поручение и направить на почтовый адрес БКС: г. Москва, проспект Мира, д.69, стр.1. Заверять нотариально документы не нужно.

Здравствуйте! Я в чате Тинькофф Инвестиций пытаюсь составить обращение с требованием оставить поддержку счета БКС после 1 октября 2019 года и обеспечить:
1. Пользовательский веб-интерфейс
2. Бесплатный вывод на карту средств в валюте и рублях

В случае отказа - предоставить письменный ответ на мой почтовый ящик.
Чат - перестал отвечать когда я это требование там означил. Подобные же запросы составлены в БКС.

Я постепенно готовлю третие стороны чтобы увести от вас активы и, как вариант, с ответами обратиться в Роспотребнадзор для оценки действий.

Пока мне сказали что если не предпринимать никаких действий, то управление счетом будет возможно только по телефону с 1 октября. Что это за отношение к клиентам? Ужас. :evil:

Как вариант - я решу вообще распрощаться с Тинкофф Инвестициями (перевод из Тинькофф сейчас уже возможен без личного присутствия, насколько я знаю) и БКС, дабы не поощрять к подобные действия. Замена вашим банкам и продуктам у меня уже есть и брокерские счета открыты еще в трех местах. :uncap:

Итак, поддержка на вопрос с требованием создать обращение не отвечает мне уже ДВА (!!!) часа. Это что? :evil:

ТБ,добрый вечер!Вам не кажется,что вместо черепа на черном фоне гораздо логичнее при описываемом функционале смотрелся бы восклицательный знак на красном?Пугает, однако... :)

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
описываемом функционале смотрелся бы восклицательный знак на красном?Пугает, однако... изображение

----------


А меня красный восклицательный знак бы больше пугал, типа авария ... а черепок нейтрально

----------
Цитата

Server пишет:
Это что?
----------

Ваше имущество - акции - очевидно собираются зажилить. Прислали на почту какую то чушь - пришлите нам пачку нотариально заверенной писанины, сами в БКС еще пошлите писанину, и через месяц ваши бумаги ждем у себя с распростертыми объятиями - все расходы за ваш счет, целуем тиньков НЕбанк. :cry: Стыдоба. Похоже как было с унификацией пока суды не проиграют никто чесаться не будет.

----------
Цитата

Spanky пишет:
Ваше имущество - акции - очевидно собираются зажилить. Прислали на почту какую то чушь - пришлите нам пачку нотариально заверенной писанины, сами в БКС еще пошлите писанину, и через месяц ваши бумаги ждем у себя с распростертыми объятиями - все расходы за ваш счет, целуем тиньков НЕбанк. изображение
Стыдоба. Похоже как было с унификацией пока суды не проиграют никто чесаться не будет X
----------


Сейчас почитал бумагу от БКС еще раз - там сказано, что никаких действий не требуется! Все с 1 октября будет в БКС приложениях. В офисе - звонят, уточняют и говорят, что надо активы переводить. :wall:

По поводу маржинальной торговли если бы я был хозяином системы то сделал бы так, чтобы проценты за пользование заемным ресурсом под залог имеющегося у клиента ресурса каждый день прибавлялись бы к телу долга - т.е просто приближал бы каждый день клиента к маржин коллу. Но если клиент хочет оплачивать проценты каждый день деньгами, то это право конечно оставил бы за клиентом в виде галочки к настройках маржинальной торговли.

И пожалуйста сделайте возможность для всех клиентов сдавать свои ресурсы в аренду другим клиентам. Это легко автоматизируемый сервис перераспределения благ внутри торговой системы между клиентами мог бы привлечь огромные деньги в систему. В этом случае систему "инвестиции" стало бы целесообразно эксплуатировать круглосуточно. Россия находится в нескольких часовых поясах, поэтому торговля и аренда ресурсами внутри системы а не только на внешних рынках была бы очень востребована. Некоторые не рискуют или не желают сейчас торговать акциями поскольку время опасное https://www.bfm.ru/news/419198 но они бы с удовольствием принесли свои ресурсы ( не только деньги или валюту, но и акции и облигации в которые вошли надолго ) для того чтобы сдать их в аренду. А некоторым просто необходим перерыв в торговле, и они бы сдали свои ресурсы временно в аренду. Пример такой аренды можно подсмотреть на бирже https://www.bitfinex.com/?locale=ru

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Almirus, kinesis, Camelot#, sergey_19, L0lder, Проясняем ситуацию по статусу налоговой формы. По результату проверки проинформируем.
----------

Присоединяюсь. Прочитал тут на форуме, решил у себя проверить. То же самое. Вторично подписал меньше месяца назад, ее утвердили. Сейчас статус поменялся на "проверяется".

Продолжаю осваивать мобильное приложение. Сегодня прилетели дивы от ЛСР и с прискорбием обнаружил что они не отображаются ни в доходности на главной странице счета ни в строке "доход" в аналитике портфеля (в аналитике они отображаются отдельной строкой правда). Подозреваю что и с купонами по облигациям ситуация будет такой же?
Кмк это неудобно, особенно если учесть что приложение рассчитано на непрофессионального инвестора. Мне например будет сложно убедить своих престарелых родителей в том что их инвестиции на самом деле приносят доход а не убыток, как это отображается в приложении... Тинькофф, если вы хотите привлечь обывателя в портфельные инвестиции - нужно кардинально переработать этот момент! (и, конечно, научить наконец ваш ИИ правильно считать доходность по амортизируемым облигациям)

Server, при большом количестве обращений сотрудники могут ответить не сразу, но стараемся исключить такие ситуации. Примите извинения за возможные неудобства.
Видим обращение, попросили коллег рассмотреть его как можно скорее и дать ответ. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

AllAll пишет:
И пожалуйста сделайте возможность для всех клиентов сдавать свои ресурсы в аренду другим клиентам.
----------

Не исключаем возможности появления такого функционала в будущем. Благодарим за обратную связь.

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
Присоединяюсь. Прочитал тут на форуме, решил у себя проверить. То же самое. Вторично подписал меньше месяца назад, ее утвердили. Сейчас статус поменялся на "проверяется".
----------

По новым правилам Налоговой идентификации нужно переподписать форму W8-BEN и пройти проверку в КЦ МФБ. После завершения проверки информируем, а статус формы меняется.

----------
Цитата

Yuriy1975 пишет:
Продолжаю осваивать мобильное приложение. Сегодня прилетели дивы от ЛСР и с прискорбием обнаружил что они не отображаются ни в доходности на главной странице счета ни в строке "доход" в аналитике портфеля (в аналитике они отображаются отдельной строкой правда). Подозреваю что и с купонами по облигациям ситуация будет такой же?
Кмк это неудобно, особенно если учесть что приложение рассчитано на непрофессионального инвестора. Мне например будет сложно убедить своих престарелых родителей в том что их инвестиции на самом деле приносят доход а не убыток, как это отображается в приложении... Тинькофф, если вы хотите привлечь обывателя в портфельные инвестиции - нужно кардинально переработать этот момент! (и, конечно, научить наконец ваш ИИ правильно считать доходность по амортизируемым облигациям)
----------

Сейчас действительно именно такое отображение, но не исключаем, что в будущем внесем изменения. Благодарим за обратную связь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не исключаем возможности появления такого функционала в будущем. Благодарим за обратную связь X
----------


Было бы интересно просчитать - сколько денег в систему могла бы привлечь взаимная аренда ресурсов внутри системы. Это проверить можно было бы путем опроса действующих клиентов. А поскольку такого сервиса нет ни в одном банке, депозиты всех банков медленно потянулись бы в Тинькофф банк по простой причине - как показывают наблюдения за арендой в BitFinex, проценты за аренду гораздо выше процентов по депозитам. А рынок аренды мог бы быть ориентиром стоимости ресурсов в системе помогая при торговле валютой, акциями облигациями и прочим. При достижении высоких объемов аренды внутри системы можно было бы запустить собственные опционы на арендуемые ресурсы, что так же привлекло бы деньги в систему.
На каждой сделке по аренде Банк получал бы комиссию. Внедрение этих инструментов создало бы новые денежные потоки и обеспечило бы значительную прибыль банку особенно за счет постоянного перераспределения ресурсов внутри системы. А сами ресурсы как были под управлением банка так и оставались бы постоянно прирастая за счет новых клиентов в бизнесе аренды.
На фоне постепенного сворачивания банковской системы в России было бы только одно развитие - Тинькофф системы.

----------
Цитата

AllAll пишет:
Было бы интересно просчитать - сколько денег в систему могла бы привлечь взаимная аренда ресурсов внутри системы. Это проверить можно было бы путем опроса действующих клиентов. А поскольку такого сервиса нет ни в одном банке, депозиты всех банков медленно потянулись бы в Тинькофф банк по простой причине - как показывают наблюдения за арендой в BitFinex, проценты за аренду гораздо выше процентов по депозитам. А рынок аренды мог бы быть ориентиром стоимости ресурсов в системе помогая при торговле валютой, акциями облигациями и прочим. При достижении высоких объемов аренды внутри системы можно было бы запустить собственные опционы на арендуемые ресурсы, что так же привлекло бы деньги в систему.
На каждой сделке по аренде Банк получал бы комиссию. Внедрение этих инструментов создало бы новые денежные потоки и обеспечило бы значительную прибыль банку особенно за счет постоянного перераспределения ресурсов внутри системы. А сами ресурсы как были под управлением банка так и оставались бы постоянно прирастая за счет новых клиентов в бизнесе аренды.
На фоне постепенного сворачивания банковской системы в России было бы только одно развитие - Тинькофф системы.
----------

Интересный вектор. Еще раз спасибо :)

Торгуя в терминале я заметил, что некоторые мои и видимо не только мои заявки не попадают в стакан.
Попытался написать в поддержку, но похоже я непонятно объяснял - что меня не устраивает. Публикую часть переписки
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»