Тинькофф Брокер

----------
Цитата

kinesis пишет:
Я думаю в не_банке похерили часть базы с данными формы В8 и всячески выкручиваются..
Я вот что-то не смог нигде найти информацию по новым правилам и переподписанию. Другие брокеры об этом тоже не знают..
----------


Тоже есть аналогичное мнение.
Уважаемый представитель ТИ, а можете Вы дать ссылку на предписание о перепроверке формы ?

----------
Цитата

Федор Сергеевич пишет:
Какой ответ вы хотели бы получить?
Или позиционируете себя, как условную домохозяйку и не задавайте тупых вопросов или изучайте мат часть.

«Невидимые» заявки официально разрешены. В некоторых терминалах (например, в Quik) их можно выставлять. Называются такие невидимые в стакане заявки — «айсберг-заявки».

----------

Может не будете на "тупые" вопросы давать более тупые ответы? В айсберг-заявках не виден весь объем, но цена видна. Человек же говорит, что не видел данной цены в стакане.

----------
Цитата

sergey_19 пишет:
Тоже есть аналогичное мнение.
Уважаемый представитель ТИ, а можете Вы дать ссылку на предписание о перепроверке формы ?
----------


Изменился шрифт заполнения форм и правила транслитерации. Ссылку, в которой указана необходимость переподписания, дать не сможем. С подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

AllAll, первому сотруднику действительно стоило внимательнее ознакомиться с ситуацией и дать пояснения, чего он не сделал. Проведем с ним работу. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.
Затем Вам предоставили корректные пояснения и зарегистрировали обращение на выяснение причин. Во всем более детально разберемся и проинформируем звонком или по СМС. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Изменился шрифт заполнения форм и правила транслитерации. Ссылку, в которой указана необходимость переподписания, дать не сможем. С подробной информацией можно ознакомиться на сайте.
----------


Вы дали ссылку на то, что форму нужно подписывать.
Полагаю, в бкс, открытии и втб не медленне Вас должны были на переподписание отреагировать. Однако, с другими брокерами ничего подобного нет.

Напишу Олегу Т. и Емешеву А., может они смогут Вас замотивировать решить вопросы.

----------
Цитата

Федор Сергеевич пишет:
Какой ответ вы хотели бы получить?
Или позиционируете себя, как условную домохозяйку и не задавайте тупых вопросов или изучайте мат часть.

«Невидимые» заявки официально разрешены. В некоторых терминалах (например, в Quik) их можно выставлять. Называются такие невидимые в стакане заявки — «айсберг-заявки» X
----------


Вы издеваетесь?
Я установил обычную лимитную заявку, а не скрытую, которая установится при достижении определенных условий.

Товарищи, я вас очень попрошу - не надо глупостей. Не до смеха.
По сути нам впаривают услугу, которая на самом деле является обманом, а вы тут шутки шутите

----------
Цитата

AllAll пишет:
Товарищи, я вас очень попрошу - не надо глупостей. Не до смеха.
По сути нам впаривают услугу, которая на самом деле является обманом, а вы тут шутки шутите
----------


Спб биржа обман? Или брокер обманывает и прячет заявку от биржи?

А правила спб биржи вот https://spbexchange.ru/ru/about/raskrytie_informacii/prav_prov_torg_cen_bum.aspx

Здравствуйте. После года использования Тинькоф Инвестиции столкнулся с тем, что не могу без танцев с бубном узнать итоговую доходность. Например доходность указанная в разделе аналитика во вкладке портфель указывает некорректную сумму пополнений и соответственно абсолютно неправильную доходность. Сумму комиссий тоже посчитать не просто. Можно в налоговом отчете, но только на уже реализованные инструменты. Можно в брокерском отчете,но только по месяцам отдельно и теперь он в PDF! (а был в экселе) Конвертировать не получается. Ежемесячную комиссию за обслуживание вообще можно отследить только в общей ленте. В общем чтобы узнать реальную доходность и затраты на комиссии нужно делать таблицу в экселе и всё заносить вручную. Почти уверен что подобная непрозрачность сделана специально. Если туплю, то подскажите как сделать проще. Уверен я не один такой.

Уважаемый представитель банка, я читаю ваше письмо "Ваш счет БКС скоро перестанет отображаться" и читаю его так: "Да, мы облажались, но теперь это ваши проблемы."

Почему нам теперь надо ехать в Москву, обращаться к нотариусу, БКС, терять свое время и деньги? Кто изначально хотел работать с БКС тот с ними и работает. Мы же, ваши клиенты, обращались в Тинкофф, а не в БКС, и теперь, по сути, грубо посланы.

Мои бумаги на БКС сейчас в минусе. Поездка в Мск и/или возня с нотариусом и БКС обойдется примерно в ту же сумму. Выходит, что я теряю деньги в любом случае.

У меня есть два предложение как вы могли бы разрешить ситуацию, сохранив лицо:

1. Пришлите курьера соответствующей квалификации точно так же как это происходило при открытии брокерского счета. Возьмите на себя все сопутствующие расходы и сопровождение документов по переводу бумаг к вам.

2. Либо вы можете компенсировать разницу в стоимости бумаг тем, кто сейчас "в минусе". Как пример, я продаю бумаги, вы возвращаете мне разницу и никому никуда не надо ехать и все довольны и все честно.

Жду ваших комментариев.
Мне кажется, это довольно непростая ситуация и речь здесь идет о вашей репутации. Или как вы считаете?

----------
Цитата

AGrebnev пишет:
А меня красный восклицательный знак бы больше пугал, типа авария ... а черепок нейтрально
----------


Дарю ПБ идею об иконке. Если вы пишете, что потенциал роста снизился (или "остановился"), то у иконки должен быть символ "стоп". Это не критическая ситуация ни разу - у многих ИНВЕСТОРОВ инвестиционные стратегии отличаются от ваших двух аналитиков. А для ТРЕЙДЕРОВ эта иконка вообще смешная.

----------
Цитата

MarcusWright пишет:
Жду ваших комментариев.
Мне кажется, это довольно непростая ситуация и речь здесь идет о вашей репутации. Или как вы считаете?
----------


Есть ещё третий вариант.
Все бумаги, что есть на БКС, переезжают в БКС (автоматически, судя по письмам из БКС). Все бумаги со счёта Тинькофф постепенно, по мере необходимости, продаются, средства выводятся, и заводятся на БКС или куда-либо ещё. Итог: вы бесплатно уходите из Тинькофф, и уже Тинькофф, а не вы, начинает сосать лапу. 8)

----------
Цитата

XopX пишет:
Здравствуйте. После года использования Тинькоф Инвестиции столкнулся с тем, что не могу без танцев с бубном узнать итоговую доходность. Например доходность указанная в разделе аналитика во вкладке портфель указывает некорректную сумму пополнений и соответственно абсолютно неправильную доходность. Сумму комиссий тоже посчитать не просто. Можно в налоговом отчете, но только на уже реализованные инструменты. Можно в брокерском отчете,но только по месяцам отдельно и теперь он в PDF! (а был в экселе) Конвертировать не получается. Ежемесячную комиссию за обслуживание вообще можно отследить только в общей ленте. В общем чтобы узнать реальную доходность и затраты на комиссии нужно делать таблицу в экселе и всё заносить вручную. Почти уверен что подобная непрозрачность сделана специально. Если туплю, то подскажите как сделать проще. Уверен я не один такой.
----------


Коллеги могут выслать брокерский отчет за произвольный период в формате xls. Для этого нужно обратиться в чате.

Форма W‑8BEN по брокерскому счету и ИИС - статус "на проверке". Прокомментируйте, что нужно предпринять? И проверьте, какой налог брался с дивидендов.

На ИИС были куплены акции, подписана и принята форма W‑8BEN и некоторое время не пользовался счетом (в этом и суть ИИС - долговременное вложение). За это время поступило значительно количество дивидендов.
Обратил внимание на статус формы после того, как увидел сообщения здесь на форуме.
Если форма стала неактуальна, почему нет запроса на её переподписание? (смс, мессенджер, сообщение в личном кабинете?). Кто компенсирует убыток из-за некорректного налогообложения дивидендов?

Вопрос к представителю банка.
Просьба разъяснить.
Если открывается инвест счёт например самый начальный.
Написано что абон плата 99 рублей. Но если нет действий то плата не берётся.
Вопрос. Если приобрести акции и больше не заходить в личный кабинет. Понятно что за первый месяц возьмётся абонентская плата (плюс процент с покупки) но если потом в течении какого то времени например пол года, год- больше ни чего не делать, будет ли списываться плата в последующих месяцах?

----------
Цитата

BeeS пишет:
Вопрос. Если приобрести акции и больше не заходить в личный кабинет. Понятно что за первый месяц возьмётся абонентская плата (плюс процент с покупки) но если потом в течении какого то времени например пол года, год- больше ни чего не делать, будет ли списываться плата в последующих месяцах?
----------


Не будет ничего списываться. Плата за обслуживание взимается только при наличии сделок.
Купили - в этом расчетном месяце возьмут, несколько месяцев держали - плата 0 рублей.
Как продали/купили (в общем любая сделка) - в текущем расчетном месяце снова возьмут.

AGrebnev,
Спасибо большое Вам за ответ!
Я тоже так прочитал, но на всякий случай всё таки хотел уточниться.
А то мало ли вдруг написано одно, но есть несколько НО.

----------
Цитата

Владимир 86RUS пишет:
Форма W‑8BEN по брокерскому счету и ИИС - статус "на проверке". Прокомментируйте, что нужно предпринять? И проверьте, какой налог брался с дивидендов.

На ИИС были куплены акции, подписана и принята форма W‑8BEN и некоторое время не пользовался счетом (в этом и суть ИИС - долговременное вложение). За это время поступило значительно количество дивидендов.
Обратил внимание на статус формы после того, как увидел сообщения здесь на форуме.
Если форма стала неактуальна, почему нет запроса на её переподписание? (смс, мессенджер, сообщение в личном кабинете?). Кто компенсирует убыток из-за некорректного налогообложения дивидендов?
----------


По последним дивидендам налог был удержан 10%. Еще дополнительно проверим ситуацию со статусом формы и Вас оповестим.

----------
Цитата

BeeS пишет:
Вопрос к представителю банка.
Просьба разъяснить.
Если открывается инвест счёт например самый начальный.
Написано что абон плата 99 рублей. Но если нет действий то плата не берётся.
Вопрос. Если приобрести акции и больше не заходить в личный кабинет. Понятно что за первый месяц возьмётся абонентская плата (плюс процент с покупки) но если потом в течении какого то времени например пол года, год- больше ни чего не делать, будет ли списываться плата в последующих месяцах?
----------


Верно дал ответ уважаемый AGrebnev.

----------
Цитата

MarcusWright пишет:
Уважаемый представитель банка, я читаю ваше письмо "Ваш счет БКС скоро перестанет отображаться" и читаю его так: "Да, мы облажались, но теперь это ваши проблемы."

Почему нам теперь надо ехать в Москву, обращаться к нотариусу, БКС, терять свое время и деньги? Кто изначально хотел работать с БКС тот с ними и работает. Мы же, ваши клиенты, обращались в Тинкофф, а не в БКС, и теперь, по сути, грубо посланы.

Мои бумаги на БКС сейчас в минусе. Поездка в Мск и/или возня с нотариусом и БКС обойдется примерно в ту же сумму. Выходит, что я теряю деньги в любом случае.

У меня есть два предложение как вы могли бы разрешить ситуацию, сохранив лицо:

1. Пришлите курьера соответствующей квалификации точно так же как это происходило при открытии брокерского счета. Возьмите на себя все сопутствующие расходы и сопровождение документов по переводу бумаг к вам.

2. Либо вы можете компенсировать разницу в стоимости бумаг тем, кто сейчас "в минусе". Как пример, я продаю бумаги, вы возвращаете мне разницу и никому никуда не надо ехать и все довольны и все честно.

Жду ваших комментариев.
Мне кажется, это довольно непростая ситуация и речь здесь идет о вашей репутации. Или как вы считаете?
----------


Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС. Постараемся помочь найти оптимальное решение.

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Дарю ПБ идею об иконке. Если вы пишете, что потенциал роста снизился (или "остановился"), то у иконки должен быть символ "стоп". Это не критическая ситуация ни разу - у многих ИНВЕСТОРОВ инвестиционные стратегии отличаются от ваших двух аналитиков. А для ТРЕЙДЕРОВ эта иконка вообще смешная.
----------


Спасибо, направим предложение коллегам.