Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Yuriy1975 пишет:
Подскажите плиз кто сталкивался, сколько по времени занимает начисление дивов на иностранные акции? Жду cisco со 2 июля...
----------


Мы получаем дивиденды примерно в течение 30 календарных дней после даты выплаты (по CSCO дата выплаты 24.07.2019). За это время эмитент перечисляет дивиденды вышестоящему депозитарию. После этого вышестоящий депозитарий переводит их нам. Когда дивиденды поступят в наш депозитарий, мы зачисляем их клиентам в течение 7 рабочих дней.

----------
Цитата

Camelot# пишет:

Заметил, если ставить заявку с ценой лучше всех, то она не попадает в стакан, а если не лучше всех цена, то попадает... изображение

----------


Будем признательны, если напишите в ЛС ФИО, дату рождения и заявку. Проверим почему лучшая в стакан не попадает.

----------
Цитата

dixi00 пишет:
У вас теперь каждый месяц будут танцы с формой?
26 июня была ПЕРЕподписана форма, тогда еще тут народ жаловался на то, что надо повторно подписать.
Хорошо подписали.
Поддержка уверила, что все в порядке, статус был - форма принята, налог снижен.
Поддержка посоветовала сделать скрины с датами. Они были сделаны. Так как в тех числах начислялись дивиденды.
После этого каждый божий день проверялся лк и был статус - форма принята . Налог снижен.
И вот новый сюрприз от вас?? Пару дней назад статус изменился - на проверке. Это через 3 недели, после того, как форма была принята успешно???
И поддержка в чате теперь говорит ерунду, уже перестали гарантировать верное списание налогов. И отвечают, что насчет голосовых звонков они вообще не в курсе. Как так? Они же у вас записаны. Спрашивают версию браузера (!)
Но это не суть. 26 июня на эту темы были неоднократные запросы и в чат и по телефону, и звонки через интернет. И Ваши сотрудники, уверили ,что в рамках клиентоориентированности, раз сайт отображает статус - Налог снижен, они дают 100% гарантию , что дальнейших действий не требуется и все в порядке
Теперь что скажите?
----------


Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения. Проверим консультации коллег и посодействуем в решении вопроса.

Тинькофф Банк, полезные ссылки в вашей подписи ведут на 404.

И еще вопрос: где в лк (или в мп) спрятана форма w8-ben?

----------
Цитата

rcrrad пишет:
Тинькофф Банк, полезные ссылки в вашей подписи ведут на 404.
----------


Проверили, работают. Уточните, пожалуйста, ссылки у Вас все еще не работают?

----------
Цитата

Yuriy1975 пишет:
И еще вопрос: где в лк (или в мп) спрятана форма w8-ben?
----------


В личном кабинете нажимаем на брокерский счет, далее переходим в раздел "о счете".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверили, работают. Уточните, пожалуйста, ссылки у Вас все еще не работают? X
----------

А вы на внешнем доступе проверьте. Тоже не работает, 404.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У Вас с Владимир 86RUS разные ситуации. У Вас форма изначально не была принята, поэтому потребовалось переподписание. Еще будем рассматривать возможность корректировок по новым выплатам.
----------

Знаете, ситуация с данной формой все никак не решиться с 02.03.2019 именно со дня открытия у вас счета. Я видел различные статусы формы принята, не принята, снова принята, теперь она на проверке с 27.06..
Итог всегда один, извинения, заверения что скоро все заработает и очередные дивиденды с -30%.
Возможно что действительно скоро все заработает на тех условиях что были заявлены..

Тинькофф Банк, пытаюсь впервые подписать форму w8-ben. При ее открытии по ссылке из ЛК все мои данные в ней уже заполнены корректно, смущает только дата 06.03.2018г. , стоящая после места для подписи, это нормально ?

----------
Цитата

bmiha пишет:
Тинькофф Банк, пытаюсь впервые подписать форму w8-ben. При ее открытии по ссылке из ЛК все мои данные в ней уже заполнены корректно, смущает только дата 06.03.2018г. , стоящая после места для подписи, это нормально ?
----------


Конечно, нормально. Она с той даты и не менялась :)
Просто подпишите её, и мониторьте, когда она станет опять не подписанной. Всё тривиально! :D

Тинькофф Банк,
читал, что тб продается яндексу. там вам так работать не дадут. готовьтесь половина на выход

bankir812,
Ну там как бы Олежа говорит что яндексу нужен именно его банк. Не стоит идти к сберу.
И не стоит яндексу самому делать свой банк. На что яндекс сказал надо думать и смотреть.
Так что ещё очень не факт.
Тут ведь какая ситуация. Если Яндекс замутит своё то приличную и самую лучшую часть профи "остосёт" из сбера и даже Тинька. А это по факту реальный конкурент. И Олежа как бы идёт на опережение. Так как по сути три больших банка Яндекс сбер и Тиньёк ( Олег так думает) тяжело будет делить людей между собой. Да и яндекс куда проворнее неповоротливого сбера.
Но это всего лишь мои размышления, они могут быть ошибочны так как нет владения полной информацией.
Но в любом случае будем смотреть. Он клиентов мало что зависит.

----------
Цитата

62bps пишет:

А вы на внешнем доступе проверьте. Тоже не работает, 404.
----------


Спасибо за сигнал. Примем меры.

----------
Цитата

bmiha пишет:
Тинькофф Банк, пытаюсь впервые подписать форму w8-ben. При ее открытии по ссылке из ЛК все мои данные в ней уже заполнены корректно, смущает только дата 06.03.2018г. , стоящая после места для подписи, это нормально ?
----------


Да, нормально.

----------
Цитата

MarcusWright пишет:
Почему нам теперь надо ехать в Москву, обращаться к нотариусу, БКС, терять свое время и деньги? Кто изначально хотел работать с БКС тот с ними и работает. Мы же, ваши клиенты, обращались в Тинкофф, а не в БКС, и теперь, по сути, грубо посланы.

Мои бумаги на БКС сейчас в минусе. Поездка в Мск и/или возня с нотариусом и БКС обойдется примерно в ту же сумму. Выходит, что я теряю деньги в любом случае.

У меня есть два предложение как вы могли бы разрешить ситуацию, сохранив лицо:

1. Пришлите курьера соответствующей квалификации точно так же как это происходило при открытии брокерского счета. Возьмите на себя все сопутствующие расходы и сопровождение документов по переводу бумаг к вам.

2. Либо вы можете компенсировать разницу в стоимости бумаг тем, кто сейчас "в минусе". Как пример, я продаю бумаги, вы возвращаете мне разницу и никому никуда не надо ехать и все довольны и все честно.

Жду ваших комментариев.
Мне кажется, это довольно непростая ситуация и речь здесь идет о вашей репутации. Или как вы считаете?
----------



Присоединяюсь к уважаемому MarcusWright. Мои бумаги в БКС также в минусе. И у меня нету никакого желания гемороиться с нотариусом и поездкой в Москву. Почему вы постоянно перекладываете свои проблемы и косяки на плечи клиентов? К тому же, судя по памятке которую вы прислали, перевести из БКС можно только российские акции. А как быть с американскими?
И второй вопрос, что будет если не перевести акции? Мы станем полноценными клиентами БКС?

----------
Цитата

flash20063 пишет:
Присоединяюсь к уважаемому MarcusWright. Мои бумаги в БКС также в минусе. И у меня нету никакого желания гемороиться с нотариусом и поездкой в Москву. Почему вы постоянно перекладываете свои проблемы и косяки на плечи клиентов? К тому же, судя по памятке которую вы прислали, перевести из БКС можно только российские акции. А как быть с американскими?

----------


Мы не перекладываем проблемы на плечи клиентов, мы предлагаем пути решения ситуации.

----------
Цитата

И второй вопрос, что будет если не перевести акции? Мы станем полноценными клиентами БКС?
----------


Да, такие клиенты будут обслуживаться у БКС.

учитывая все косяки ТИ, наверно лучше сделать наоборот - перевести все активы в БКС.
1. условия не хуже чем на тарифе "инвестор" - 0.1%, но не менее 99р.
2. нет запары с формой W8
3. могут предоставить справку для налоговой по дивидендам
...

Как именно работает маржинальная торговля (и работает ли сейчас вообще)?

Включил галочку. Мне пишет, что ликвидный портфель = X рублей. Ок.
Захожу в акции Русгидро, мне пишет - доступно с плечом 2*X рублей (??? свободных рублей нет, на брокерском счету всего 318 рублей)

Пробую купить на X / 2 рублей акции. Результат = "Превышен лимит по инструменту".

Что я делаю не так?

----------
Цитата

AGrebnev пишет:
Как именно работает маржинальная торговля (и работает ли сейчас вообще)?

Включил галочку. Мне пишет, что ликвидный портфель = X рублей. Ок.
Захожу в акции Русгидро, мне пишет - доступно с плечом 2*X рублей (??? свободных рублей нет, на брокерском счету всего 318 рублей)

Пробую купить на X / 2 рублей акции. Результат = "Превышен лимит по инструменту".

Что я делаю не так?
----------


Все так вроде. Детально проведем проверку и Вас проинформируем.