Тинькофф Брокер

----------
Цитата

kinesis пишет:
учитывая все косяки ТИ, наверно лучше сделать наоборот - перевести все активы в БКС.

----------


И, что интересно, без заполнения нотариальных разрешений и отправки на санях в Москву.
При том, что у меня всего одна российская бумага в БКС, других альтернативных решений в общем-то и нет. Продавать, чтобы потом откупить - не предлагать :)

Я наконец-то дозвонился до менеджера БКС и получил информацию о переводе счета БКС на обслуживание к ним.
Просил бы улучшить информирование клиентов. Все же - мы вам не чужие и одни из первых к вам пришли. Ожидалось бы не отсылание "к партнеру", а нормальный ответ о его планах. Не добавляет вам плюсов в репутации подобный подход. :tired:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не перекладываем проблемы на плечи клиентов, мы предлагаем пути решения ситуации.

----------


Заставлять клиента самому заниматься переводом акций вместо вас - это и есть перекладывание проблемы. Кстати получил сегодня компенсацию за удержаный налог по дивам BAC. А где компенсация за Macy`s? там в десять раз больше недоплачено. Вы принципиально ничего не делаете нормально? И кстати если посчитать, то выплаченная сумма меньше 20% от размера дивидендов.

----------
Цитата

flash20063 пишет:
Заставлять клиента самому заниматься переводом акций вместо вас - это и есть перекладывание проблемы. Кстати получил сегодня компенсацию за удержаный налог по дивам BAC. А где компенсация за Macy`s? там в десять раз больше недоплачено. Вы принципиально ничего не делаете нормально? И кстати если посчитать, то выплаченная сумма меньше 20% от размера дивидендов X
----------


Спасибо, что с нами. Я думал, что только меня бесит их качество обслуживания. Если я был бы один, подумал, что просто не повезло или слишком высокие требования. А нет... Брокеры хотят хранить сразу много активов на большие суммы у себя. Тогда человек весь "их". Я в такие игры не играю - буду держать позиции у нескольких брокеров и увеличивать у самого надежного (который меня будет качественно обслуживать при минимальном размере активов). И сравнить можно будет... И перевести, ежели что.
Просто, чтобы аргументированно предъявлять претензии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
К тому же, судя по памятке которую вы прислали, перевести из БКС можно только российские акции.
----------


А почему нельзя перевести американские? Мой альтернативный брокер (не Тинькофф) - готов их принять. В чем там проблема? :o

Можно мне памятку тоже, пожалуйста.

----------
Цитата

flash20063 пишет:


Заставлять клиента самому заниматься переводом акций вместо вас - это и есть перекладывание проблемы. Кстати получил сегодня компенсацию за удержаный налог по дивам BAC. А где компенсация за Macy`s? там в десять раз больше недоплачено. Вы принципиально ничего не делаете нормально? И кстати если посчитать, то выплаченная сумма меньше 20% от размера дивидендов.
----------


Не 20%, а 17% компенсировали. По Masy'c уточняем вопрос. Позже вернемся с комментариями.

Вопросище, в приложении сегодня видел и заскринил(могу показать) как ТБ присвоил долларовым ОФЗ низкий рейтинг надежности. Уточнил в саппорте "Да такое возможно. Рейтинг рассчитывается на основании кредитного рейтинга компании и рыночного ризка облигации". Рейтинг рублевых ОФЗ высокий, вопрос вы ожидаете дефолта РФ по валютным обязательствам?
PS
Сейчас рейтинг сново высокий

----------
Цитата

Server пишет:
А почему нельзя перевести американские? Мой альтернативный брокер (не Тинькофф) - готов их принять. В чем там проблема? изображение


Можно мне памятку тоже, пожалуйста X
----------


Прошу ответить на вопрос.

----------
Цитата


сегодня
Здравствуйте! А по какой причине нельзя американские акции со счета БКС перевести в Тинькофф?
(партнерский счет имеется в виду)
14:50
Сейчас мы получаем много сообщений в чат и можем ответить не сразу. Мы спешим на помощь и подключим первого освободившегося сотрудника.
Ответа нет!
16:21

----------


Это как понимать? Поддержка в принципе существует в Банке? :magic:

----------
Цитата

Server пишет:
А почему нельзя перевести американские? Мой альтернативный брокер (не Тинькофф) - готов их принять. В чем там проблема? изображение


Можно мне памятку тоже, пожалуйста.
----------


В памятке указан перевод российский бумаг. Подробный порядок действий по переводу зарубежных активов будет примерно в конце июля 2019 года.

----------
Цитата

Server пишет:


Прошу ответить на вопрос.
----------


Уже ответили. Вот памятка.

----------
Цитата

iserg пишет:
Вопросище, в приложении сегодня видел и заскринил(могу показать) как ТБ присвоил долларовым ОФЗ низкий рейтинг надежности. Уточнил в саппорте "Да такое возможно. Рейтинг рассчитывается на основании кредитного рейтинга компании и рыночного ризка облигации". Рейтинг рублевых ОФЗ высокий, вопрос вы ожидаете дефолта РФ по валютным обязательствам?
PS
Сейчас рейтинг сново высокий
----------


Попросили коллег проверить корректность отображения информации, скриншот Вы прислали сегодня в чате. Они все проверят и Вас проинформируют.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уже ответили. Вот памятка X
----------


Благодарю.
Почему, цитирую, "Перевести можно российские бумаги, которые доступны для торгов в нашем сервисе"?

----------
Цитата

Смотрите, к сожалению, на данный момент мы не можем принимать поручения на зачисление иностранных ценных бумаг в наш депозитарий.
----------


И при этом менеджмент Тинькофф принимает решение начать процес разрыва отношений с БКС. :D Извините, как это называется? Вы хотя бы чуть-чуть думаете о клиентах?.. :evil:

Такое в ветке творится, аж неудобно лезть с такими глупостями... :oops:
И все же, почему купил три акции по 47,5 47,45 и 46,15 мой калькулятор дает среднюю 47,033 , а средняя в терминале 47,23... ? Никаких больше операция по данной бумаге не было вообще.

----------
Цитата

Server пишет:
Благодарю.
Почему, цитирую, "Перевести можно российские бумаги, которые доступны для торгов в нашем сервисе"?
----------


Подробный порядок действий по переводу зарубежных активов будет примерно в конце июля 2019 года.

Бумага резко подорожала, поэтому нарисуем на ней череп! :D
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:

X Бумага резко подорожала, поэтому нарисуем на ней череп! изображение

----------


Да я уже создал тему про некорректные алерты. Предлагает продавать актив, который вырос в 1.5 раза и при этом платит 9% годовых в долларах. Хоть бы сервис прикрутили какой сторонний для минимального фундаментального анализа.

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=21&TID=365200

----------
Цитата

Camelot# пишет:
Такое в ветке творится, аж неудобно лезть с такими глупостями... изображение

И все же, почему купил три акции по 47,5 47,45 и 46,15 мой калькулятор дает среднюю 47,033 , а средняя в терминале 47,23... ? Никаких больше операция по данной бумаге не было вообще.
----------


Пришлите, пожалуйста, скриншот терминала на connect@tinkoff.ru. Проверим информацию и проинформируем.

----------
Цитата

Camelot# пишет:
И все же, почему купил три акции по 47,5 47,45 и 46,15 мой калькулятор дает среднюю 47,033 , а средняя в терминале 47,23... ? Никаких больше операция по данной бумаге не было вообще.
----------


Не забивайте себе голову мелочами. Это искусственный интеллект шалит. :inlove:
А если серьёзно, то просто нельзя доверять никаким цифрам в приложении. Я веду эксельку. Неудобно, пещерный век, но, видимо, иначе никак. Посмотрим в октябре, как оно в БКС.