Тинькофф Брокер

Уважаемые коллеги, у многих ли по прошествии нескольких месяцев после принятия формы w8ben её отозвали? Без уведомления разумеется. Загляните в личный кабинет тинькова.

provezen, у многих, если не у всех.
Месяц пытаемся узнать правду, но недоброкер не даёт прямых ответов и ссылок на нормативы.
У меня месяц прошёл после переполписания, ну завели обращение и всё!
Никакого официального ответа, одни извинения.
Вот такой сервис, на "высоте". Я теперь понимаю, что черепа это для распугивания клиентов.

И черепа и проблемы с формой наводят на мысль о том, что ТИ просто пытается стимулировать активную торговлю. Чтоб за дивидендами не гонялись, а продавали-покупали. И черепа с той же целью - чтоб пугались и продавали.

----------
Цитата

provezen пишет:
Уважаемые коллеги, у многих ли по прошествии нескольких месяцев после принятия формы w8ben её отозвали? Без уведомления разумеется. Загляните в личный кабинет тинькова.
----------


Да этот недоброкер вообще не работает!
Переподписал уже по второму кругу. Загрузил 26 июня. Сегодня 2 августа. Проверка продолжается (но это не точно: скорее всего, она даже не начиналась, ведь там - о ужас - поменялся шрифт!) Какие 30 дней? Абсолютно неработающая шарага, гордящаяся тем, как ловко всех обули.

Кто хочет - терпите, конечно, но недовольным предлагаю не молчать: :write_nr:

Поделитесь опытом получалось ли у кого убедить нашу доблестную ИФНС не удерживать дополнительные 13% к удержанным ранее дивидендам по американским бумагам?

----------
Цитата

kpavelu пишет:
Ну а как ещё сделать шорты без РЕПО? у всех брокеров есть РЕПО, косяк только в том, что об изменениях оферты мы не знаем без оповещений. Ещё кажется в начальной анкете было что-то про РЕПО, непомню уже.
В целом страшного ничего нет. Не нравится, отключаем.
----------


Конечно, ничего страшного. Чисто гипотетическая ситуация. С вашего счёта вечером берутся бумаги. И ещё со счетов 1000 клиентов (например, какая-то акция, которую все очень хотят пошортить). Начинается реальный обвал. В случае каких-либо проблем (ошибка программистов Тинькофф, которые 2 + 2 считать не умеют, банкротство недоброкера, отзыв лицензии недоброкера ЦБ (после N жалоб)) вы можете:
а) Получить свои акции назад через N дней (самый хороший вариант, если можно вообще эти варианты считать хорошими).
б) Получить деньги за свои акции по курсу акций на день Х в валюте тикера.
в) Получить деньги за свои акции в рублях.
г) Не получить ничего (деньги остались у Тинькофф, а в депозитарии лежит [censored] - самый негативный вариант, но отнюдь не самый невероятный).

И если вы думаете, что это мы просто нервничаем на ровном месте, то что-то мне подсказывает, что если(когда) данный сценарий коснётся вас, вы поведёте себя точно так же. Подумайте об этом.

Ну а такие мелочи, как бесплатно погонять акции, пока никто не знает, под 0% годовых, а потом всё-таки дать жалкие 0.5%, но так и не прописать это в тарифах - это, действительно, мелочи, на фоне вышеперечисленного.

m_nick,
Вы лучше напишите как удалось получить репутацию -3. Я такое вообще первый раз вижу :o

----------
Цитата

Yuriy1975 пишет:
Вот и у меня ощущение что через тинькова мы не на бирже, а на какой-то подпольной кухне торгуем...
----------


У меня было такое, что заявка на покупку висела, хотя торги активно шли на 2 цента ниже. Правда, это был постмаркер на СПб, поэтому, возможно, и сама биржа "помогает".

Подтверждаю, лимитные заявки не всегда исполняются. Впрочем, редко такое случается. Проблема не вчерашняя, снова столкнулся в бумаге Avon. Поставил продажу по цене, по которой были покупатели в стакане. Сверял и со стаканом СПБ, и с американским стаканом. Ликвидности было более чем достаточно. Заявка висела более 10 секунд, пришлось переставлять вручную на один пункт и обратно - и только так продалась.

P.S. 10 секунд - интервал поллинга API бэкенда в терминале инвестиций.

----------
Цитата

BeeS пишет:
Вы лучше напишите как удалось получить репутацию -3. Я такое вообще первый раз вижу изображение

----------

не помню, но вероятно что пригорел от обслуживания в одном из банков и высказал свое недовольство в резкой форме :D

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
предлагаю не молчать: изображение

----------
кстати, вот мой отзыв

----------
Цитата

m_nick пишет:
Поделитесь опытом получалось ли у кого убедить нашу доблестную ИФНС не удерживать дополнительные 13% к удержанным ранее дивидендам по американским бумагам?
----------

за 2018 год, по дивам на брокерском БКС проблем не возникло. заполнял декларацию в программе по справке полученной от БКС. камеральная проверка прошла успешно.
за 2019 боюсь уже. весной 2018 ТИ не мог своевременно выдать справку по дивам и тут было много жалоб на это!

----------
Цитата

provezen пишет:
День добрый. Тех поддержка не радует совсем в последнее время. Несколько дней не могу совершить покупку акций. Т.к. «превышен лимит по инструменту». В поддержке дают несколько странные рекомендации с фантастической задержкой. Естественно проблема как есть так и никуда не исчезает. У вас все хорошо?
----------


Добрый день. Уточните, пожалуйста, ситуация возникает при торговле с плечом?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
ТБ, зачем в ленте событий убрали разделение по дням? Стало не удобно..
----------


Передадим коллегам обратную связь, чтобы уточнили возможность вернуть прежнее разделение.

----------
Цитата

kpavelu пишет:
Ну а как ещё сделать шорты без РЕПО?
----------

Чего вы заладили эту мантру? Какое отношение имеет желание брокера давать кому-то акции в долг к нашим бумагам?
Хочет тинькофф давать акции в долг - пусть дает свои.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Передадим коллегам обратную связь, чтобы уточнили возможность вернуть прежнее разделение.
----------


Подскажите, вы осознано отвечаете не всем? Почему мои сообщения (вчерашнии и позавчерашнии) где я явно просил прокоментировать остаются без ответа? В чате тоже игнор.

----------
Цитата

shares пишет:
А если человек не пользуется мобильным приложением или наоброт веб кабинетом? Почему вы включаете услугу всем, а отключить ее могут только те кто пользуется определенными версиями на определенных платфомах?.
----------


Пока отключить опцию можно в приложении на андроиде. Скоро реализуем на ios. Не исключаем добавления такой опции в личном кабинете. Если желаете, можем в индивидуальном порядке отключить Вам опцию.

----------
Цитата

В догонку вопрос когда я смогу в мобильном приложении отслеживать статус формы w8-ben?
----------


Пока такую реализацию не планируем, но возьмем на заметку.

----------
Цитата

И имейте совесть уведомлять о любых существенных изменениях в профиле клиента таких как анулирирование подписаных форм, самовольных включение услуг - хотя таких включений не должно быть впринципе.

И выполняйте обещания оповестить по телефону или СМС при закрытии обращений.
----------


Направим замечание ответственным.

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Конечно, ничего страшного. Чисто гипотетическая ситуация. С вашего счёта вечером берутся бумаги. И ещё со счетов 1000 клиентов (например, какая-то акция, которую все очень хотят пошортить). Начинается реальный обвал. В случае каких-либо проблем (ошибка программистов Тинькофф, которые 2 + 2 считать не умеют, банкротство недоброкера, отзыв лицензии недоброкера ЦБ (после N жалоб)) вы можете:
а) Получить свои акции назад через N дней (самый хороший вариант, если можно вообще эти варианты считать хорошими).
б) Получить деньги за свои акции по курсу акций на день Х в валюте тикера.
в) Получить деньги за свои акции в рублях.
г) Не получить ничего (деньги остались у Тинькофф, а в депозитарии лежит [censored] - самый негативный вариант, но отнюдь не самый невероятный).

И если вы думаете, что это мы просто нервничаем на ровном месте, то что-то мне подсказывает, что если(когда) данный сценарий коснётся вас, вы поведёте себя точно так же. Подумайте об этом.

Ну а такие мелочи, как бесплатно погонять акции, пока никто не знает, под 0% годовых, а потом всё-таки дать жалкие 0.5%, но так и не прописать это в тарифах - это, действительно, мелочи, на фоне вышеперечисленного.
----------


Что за паника? Не нравится - отключите РЕПО.
Если боитесь за надёжность брокера, то переходите к другому или сокращайте портфель.
Мне кажется вещи очевидные.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Пока такую реализацию не планируем, но возьмем на заметку.
----------


Вы можете в МП просто фиксированную заглушку сделать "форма на рассмотрении". Ничего не поменяется, но галочку в фичах закроете. :uncap: