Тинькофф Брокер

Сервис удобный лично для меня. Но!!!

Обманули с выплатой дивидендов. И говорят сам виноват :o
В кратце надеяться на брокера пока рано. В основном можно ожидать мантру - принесение извинений.
Готовлю отзыв на обозрение, как раз тема коснётся и хвалёного тарифа "Премиум" за 3000 в месяц.

Овернайт все еще не отключили. прислали смс что в лучшем случае 5 числа.Это ж так сложно, проблема мирового масштаба.

Тинькофф!!! Почему терминал виснет? В самое интересное время замерзает!

Тинькофф Банк,
Задал вопрос в чате в 18:22, до сих пор ни ответа, ни привета. Только бот поздоровался и всё. :evil:
Если вам чат в Инвестициях для красоты нужен, может отрубить его нафиг? А для оперативной связи выдавать каждому клиенту по паре голубей. Модно и экологично. И ни у кого нет, вы ж любите этим гордится.

----------
Цитата

favorit_oleg пишет:
Сервис удобный лично для меня. Но!!!

Обманули с выплатой дивидендов. И говорят сам виноват изображение

В кратце надеяться на брокера пока рано. В основном можно ожидать мантру - принесение извинений.
Готовлю отзыв на обозрение, как раз тема коснётся и хвалёного тарифа "Премиум" за 3000 в месяц.
----------


Здравствуйте.

Подскажите в личку, пожалуйста, ФИО и дату рождения со ссылкой на сообщение на форуме, ознакомимся с ситуацией детальнее.

----------
Цитата

Spanky пишет:

Овернайт все еще не отключили. прислали смс что в лучшем случае 5 числа.Это ж так сложно, проблема мирового масштаба X
X
X




----------


Здравствуйте.

Для решения вопроса действительно требуется время. Простите, если это доставило неудобства.

----------
Цитата

andy077 пишет:

Тинькофф!!! Почему терминал виснет? В самое интересное время замерзает! X
X
X




----------


Доброй ночи.

Подскажите, пожалуйста, подробности в ЛС. Что именно происходит при попытке воспользоваться сервисом?

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Задал вопрос в чате в 18:22, до сих пор ни ответа, ни привета. Только бот поздоровался и всё. изображение

Если вам чат в Инвестициях для красоты нужен, может отрубить его нафиг? А для оперативной связи выдавать каждому клиенту по паре голубей. Модно и экологично. И ни у кого нет, вы ж любите этим гордится.
----------


Здравствуйте.

В чате могла возникнуть очередь из-за большого количества обращений. Мы работаем в данном направлении постоянно, чтобы подобные ситуации не возникали. Простите, пожалуйста, за неудобства.

Если вопрос требует срочного решения, Вы всегда можете обратиться по телефону.

Также мы всегда готовы предоставить помощь в рамках данного форума. Если вопрос еще актуален, пожалуйста, напишите его тут или направьте в ЛС.

Тинькофф Банк,
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

В чате могла возникнуть очередь из-за большого количества обращений. Мы работаем в данном направлении постоянно, чтобы подобные ситуации не возникали. Простите, пожалуйста, за неудобства.

----------
Ну да, наверно: спросил в 18:22, ответили в 03:20. Видимо проспались и свежая смена вышла на работу. В рекламные "Поддержка 24 часа" уложились. :D

наброшу ещё про заявки на СПБ
висели заявки на покупку по 14.01, 14, 13.99 и 13.98
когда продавали по 13.99, была исполнена только заявка на покупку по 14.01
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

зачем в терминале убрали возможность изменять ширину столбцов в виджете "портфель"?
вообще не радует, что разработчики считают нормальным постоянно менять размер виджетов (например виджет "заявка"), потому что каждый раз после этого приходится "наводить порядок" в терминале

----------
Цитата

Yuriy1975 пишет:
Вроде решается вопрос, обещают в течении трёх дней вывести деньги
----------

Надо отдать должное - морозиться не стали, деньги с закрытого ИИС вернули быстро :ок:

Вам кино снять? Как любые движения тормозят?

Посмотрел что у других брокеров с займом в регламенте. псб, открытие, финам, атон, кит, церих - займ включен по умолчанию. У кого-то можно отключить по заявлению у кого-то нет.
----------
Цитата

Открытие -
8.2. Настоящим Клиент дает Условное поручение Брокеру, при условии поступления Брокеру
предложений о заключении сделок займа от третьих лиц, заключать сделки займа с ценными
Финам -Статья 17. Порядок заключения за счет Клиента отдельных договоров (сделок) репо и займа ценных бумаг
АТОН - Сделки займа ценных бумаг
Кит - Правила заключения договоров займа ценных бумаг
Церих
28.11. Присоединяясь к настоящему Регламенту, Клиент поручает Компании на условиях, указанных в Приложении № 32 к Регламенту, в ходе осуществления брокерского обслуживания Клиента на рынке ценных бумаг заключать за счет и в интересах Клиента договоры займа ценных бумаг
ПСБ - на основе таблицы https://drive.google.com/open?id=1h86Msbeq6_CREfPYh3ODk45yk_VwKwrvKre1LyRpP-U
----------

втб, сбер не смотрел – сюда я не понесу валютные активы.
БКС, УралСиб, Iticapital – займа либо нет, либо выключен по умолчанию, либо как опция в договоре.
У Бкс имеется подразделение БКС форекс и офис в кипре, как-то не очень.
Уралсиб на сонации.
Iticapital комиссии за вывод $ от 20$.
ИИС типа А хотят то отменить, то запретить покупку иностранных активов на него, пока не понятно стоит ли с ним дальше возиться.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните, пожалуйста, что именно Вы имеете в виду под публичным оповещением?
----------


Почта, смс, факс, голуби - на выбор.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Для решения вопроса действительно требуется время. Простите, если это доставило неудобства
----------


Не парьтесь. Это абсолютно безопасно, и займет не более 5 дней, см. Регламент. Почитайте пока новость про Искусственный Интеллект с черепами. И не забудьте загрузить форму W8BEN, там цвет фона поменялся с серого на светло-серый.

----------
Цитата

andy077 пишет:

Вам кино снять? Как любые движения тормозят? X
X
X




----------


Будем благодарны, если подскажете в ЛС название операционной системы, название браузера и его версию со ссылкой на сообщение.

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:


Почта, смс, факс, голуби - на выбор.
----------


Попросим ответственных рассмотреть возможность оповещения.

----------
Цитата

Arti пишет:
На интернет-конференции Московской Биржи в 2018 г. управляющий директор по фондовому рынку Анна Кузнецова на вопрос, как можно защититься от банкротства брокера, ответила следующее (ссылка, см. с 35:11):

----------

----------
Цитата

Lucoil пишет:
Перевожу на простой русский: надо чтобы в договоре с брокером было прописано, что он не имеет права брать акции в РЕПО (в займ овернайт), скажите об этом прямо своему кандидату в брокеры, пусть покажет Вам пальцем где они это с вами пропишут. Ксати, могут сказать, что тогда комиссию повысим или что-то типа того. Объясняйте, что вы наотрез отказываетесь давать ему в овернайт или РЕПО, т.к. опасаетесь банкротства брокера. Если Вам скажут, что наше банкротство не возможно, потому, что "Мы крутые и вам ничего не грозит" - пригрозите уйти к другому брокеру.

Как происходит перевод - Вы можете заранее спросить это в брок. компании.
----------

----------
Цитата

AGrebnev пишет:


Таких заявок нет на СПБ бирже

Вот какие есть:

15.2. В Режиме основных торгов могут быть поданы следующие виды Заявок:
15.2.1. Лимитные Заявки;
15.2.2. Рыночные Заявки;
15.2.3. Скрытые Заявки;
15.2.4. Скрытые Заявки с динамической ценой;
15.2.5. Заявки дополнительной ликвидности;
15.2.6. Заявки провайдера ликвидности.

Просьба сказать, что именно было отклонено биржей. Лимитная заявка, поданная при срабатывании на вашей стороне тейк-профита? По какой причине неизвестно (в коридор не попала или что-то подобное)?
----------


Провели проверку. Эта проблема на стороне вендора и биржи. Они сейчас занимаются решением, увы, подробностями проблемы поделиться не сможем.