Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Рекомендуем ознакомиться с необходимой информацией по НК в открытых источниках.
----------

Спасибо.Очень помогли.
Давайте и я вам помогу.
Посмотрите график башнефть прив. за все время-вам понравится.

Пришло письмо только что

"По поводу второй формы выяснили - ее приняли 27.09.2019, об этом также направили Вам СМС в этот день «Мы приняли форму W-8BEN: налог снижен. Продолжайте инвестировать.» "

Да, смс есть
Только в личном кабинете вот это :-)

Так кому мне верить смс или личному кабинету?
ДОП
Хотя может в личном кабинете просто не отображается информация о том что форма принята?
Будем считать, что форма действительно принята, а это просто недоработка визуализации информации.
Спасибо за ответ.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

BeeS пишет:
Так кому мне верить смс или личному кабинету?
----------

СМС и нашему ответу. Отображение в ЛК поправим, извините за возможные неудобства.

Тинькофф Банк, здравствуйте!
проясните ситуацию с этой злосчастной формой, дивидендами, вашим сервисом..
вчера приходят дивиденды $M, за вычетом 30%!
обращаюсь в чат, где мне отвечают, что форма не принята (умалчивая то, что она действует 3 года и подписана была в 2017г).
спрашиваю почему тогда 10.07.2019 по той же бумаге были дивиденды с -10% - адекватного ответа нет.
что у вас за бардак? почему такое происходит?
хочу -10%, хочу -30%, а захочу и -37%... это что, брокер разве???

----------
Цитата

kinesis пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!
проясните ситуацию с этой злосчастной формой, дивидендами, вашим сервисом..
вчера приходят дивиденды $M, за вычетом 30%!
обращаюсь в чат, где мне отвечают, что форма не принята (умалчивая то, что она действует 3 года и подписана была в 2017г).
спрашиваю почему тогда 10.07.2019 по той же бумаге были дивиденды с -10% - адекватного ответа нет.
что у вас за бардак? почему такое происходит?
хочу -10%, хочу -30%, а захочу и -37%... это что, брокер разве???
----------

Здравствуйте.
Мы проверим ситуацию с налоговой формой и удержанием налога, по готовности сообщим, пожалуйста, ожидайте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы проверим ситуацию с налоговой формой и удержанием налога, по готовности сообщим, пожалуйста, ожидайте.
----------

"извините за неудобство!"

Тинькофф Банк, у меня к вам ещё вопрос!
Вот я получил пуш "по вашему обращению...", я нажал на него, запустилось приложение, авторизовался и оказался в " обращениях", но этого текста уже нигде нет!
Сегодня такое было уже дважды, а я даже дочитать не мог их до конца, ни сохранить!
Формально вы мне ответили, но ответа я не получил.
Это нормально?

----------
Цитата

kinesis пишет:
Формально вы мне ответили, но ответа я не получил.

----------

Вчера было аналогично, только вопрос был по карте.

ТИ, объясните расчет вот в этом экране.
Продается 1 лот акций Боинга, цена в стакане видна (374,25), указывается комиссия (0,1), но почему к зачислению 373,02 - т.е. меньше на целых $ 1,23 ? Почему не 374,15 к зачислению?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

serg_000 пишет:
Почему не 374,15 к зачислению?
----------


Скорее всего потому что продаёте по рыночной цене.
373$ это примерная цена. на счёт вернётся реальная цена продажи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Как видим, ранее Вы обратились в чате. Сотрудники зафиксировали обращение, о результатах дополнительно сообщим, пожалуйста, ожидайте
----------


Прошло две недели, по обращению результатов никаких, форма так и висит на проверке. Компенсации нет.

Приветствую всех старожилов этой ветки и пользователей ТИ ;)
Я теперь тоже с вами, в банке ооочень давно, и вот думал-думал и открыл таки броксчет и здесь тоже.
Пока косяков не отметил, но чую все еще впереди))

А пока есть несколько организационных вопросов к представителю, если такие вопросы и предложения уже были, прошу тапками не кидать, тему покурил, но не всю)):

1. неплохо было бы по итогам торговых дней или дней с движением ден средств автоматически на электронную почту высылать отчет. Еще лучше иметь возможность настроить такой отчет в ЛК (посылать/не посылать, формат пдф/эксель...). Мне например для ежедневного использования достаточно экселя, подписанные пдфки нужны разве что пару раз в год.
Пример такого отчета при движении - ПСБ брокера. Очень удобно.
Открытие шлет отчет депозитария.

2. В личном кабинете можно искать бумаги и добавлять их в избранное. Когда переходишь в терминал эти бумаги приходится искать заново. Было бы неплохо при добавлении бумаги в таблицу иметь и раздел "избранное" и добавлять бумаги из этого отобранного заранее через ЛК "избранного".

3. Я, конечно, понимаю, что основная целевая аудитория ТИ - это "обычные" люди, которые именно через вас в первый раз попадают на биржу, но все же ни слова о режимах Т0, Т+1 и Т+2 в бумагах я не увидел - это ИМХО не правильно. Правильное отображение доступности денег/бумаг на текущий день - это основа биржевой грамотности...

4. Нужно сделать какую-то в терминале визуальную идентификацию бумаг не только по названию. Это касается в первую очередь облигаций. Пример: есть несколько еврооблиг от одного эмитента с разными датами погашения (ну например VEB), так в таблице они ВСЕ отображаются просто как VEB... Как их отличать в таблице одну от другой, не кликнув на каждую и сравнив даты погашения, ума не приложу...

Может, не разобрался, конечно. Тогда прошу поправить.

Обиду за обман с овернайтами никуда не деть - сходил в БКС, возродил там свой счёт.

Спрашиваю ТБ о порядке и стоимости перевода.
Вариант шикарен:
1. Приезжаете в офис подписать поручение на депозитарный перевод (на каждую бумагу - отдельное поручение) или присылаете заверенные нотариусом документы.
2. После этого поручение исполняется до 30 дней.
3. ТОЛЬКО тут вы узнаете, сколько это стоит. :wall:
Но не беспокойтесь, перевод не сорвётся: если денег не хватит на брокерском счёте, то спишем со всех ваших счетов в банке. Если и там не хватит - просто УЙДЁТЕ в минус.

1 руб. или 1 000 000 руб. будет стоить перевод - понятия не имеем. Узнаете, когда спишем деньги. :wall:
Просим понять и простить.

Youkora,
Были данные от 149 рублей за бумагу и до тысячи с чем то. Где виде, сейчас уже не вспомню.
В итоге большинство тупо распродавали.
Ну и удачи Вам :-)

----------
Цитата

Sneggok пишет:
но все же ни слова о режимах Т0, Т+1 и Т+2 в бумагах я не увидел - это ИМХО не правильно.
----------

Для клиентов ТИ этих режимов, можно сказать, не существует. Все происходит незаметно для пользователя: покупать/продавать можете сразу же, даже выводить после продажи сразу на карту. Комиссии/проценты за это не берутся.

----------
Цитата

BeeS пишет:
Были данные от 149 рублей за бумагу и до тысячи с чем то. Где виде, сейчас уже не вспомню.
В итоге большинство тупо распродавали.
Ну и удачи Вам изображение

----------
Мне интересно, такой подход не нарушает закон о защите прав потребителей и какой-нибудь ФЗ о ЦБ?
Снова что-ли написать в НАУФОР...

----------
Цитата

stillsame пишет:
Для клиентов ТИ этих режимов, можно сказать, не существует. Все происходит незаметно для пользователя
----------

угу. хороший ответ-совет. если дата отсечки по дивам сегодня и сегодня же "клиент ТИ" купит эти акции (тем более что они с позавчера так удачно подешевели), дивы ему кто заплатит? вы или ТИ?

----------
Цитата

stillsame пишет:
Для клиентов ТИ этих режимов, можно сказать, не существует. Все происходит незаметно для пользователя: покупать/продавать можете сразу же, даже выводить после продажи сразу на карту. Комиссии/проценты за это не берутся.
----------

Этих режимов НЕ может НЕ существовать, т.к. они существуют не у какого-то отдельного брокера, а на бирже!
По сути, когда вы покупаете любую акцию, она сразу же отражается в портфеле, но реально же это не так.
ТИ их обходит, точнее не акцентирует на них внимание, что я и считаю не совсем правильным, т.о. почти ЛЮБАЯ операция получается в кредит у брокера, буть то покупка, продажа бумаг или мгновенный вывод денег (кстати, про который уже много прописано на ветке).

----------
Цитата

arch пишет:
угу. хороший ответ-совет. если дата отсечки по дивам сегодня и сегодня же "клиент ТИ" купит эти акции (тем более что они с позавчера так удачно подешевели), дивы ему кто заплатит? вы или ТИ?
----------

Гы)) Интересно, много неподготовленных клиентов ТИ удивляется резким распродажам за два дня до дивов?)))

Созрел еще один вопрос к представителю:

ETF FXRB. ISIN IE00B7L7CP77.
В терминале валюта обращения - рубли.
Сняты были со счета - рубли.
В скачанном отчете валюта номинала - USD.

Где правильно?