Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Miss_N пишет:
Проблема началась с того, что приложение выдавало "не верный пароль". Но такого не может быть.Потом каким-то образом зашло, но не отображался ни один счет.Я сменила пароль и теперь даже в приложение не заходит как будто там не было никаких счетов. Войти можно только по тел. и коду из СМС.После входа не отображаются никакие счета. После чего приходит СМС "Вы уже оставляли заявку на брокерский счёт, пожалуйста, ожидайте СМС".Предлагают снова купить акции. Такое было сразу после установки приложения. Входит только через личный кабинет, в котором отображаются все продукты ТКС.
----------


Для детального анализа ситуации нам необходимы данные, которые запросили ранее. Пришлите их, пожалуйста, нам на e-mail.

отправила.

Тинькофф Банк, добрый день!
ваши коллеги обещали на прошлой неделе скорректировать мне не правильно удержанный налог по дивидендам.
неделя прошла, коррекции не было..

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На нашем сервисе бумага с Московской биржи торговаться не будет X
----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Будут
----------


Есть ли смысл верить каким-либо заявлениям ПБ?.. Или эта бумага у брокера появилась в рублях, но при этом каким-то образом не с ММВБ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Будут
----------


Будут - не будут... устроили тут ромашку.

----------
Цитата

Chandler пишет:
Почему не будет? Уже есть.
----------
Потому что ранее представители банка в нескольких источниках заявляли, что не будет.
Видно, правая рука не знает, что делает левая.

Тинькофф Банк,
Собираетесь ли добавлять возможность при закрытии ИИС переводить бумаги на обычный брокерский счет у вас же? У ВТБ например такая возможность есть.
Пока только этот момент останавливает от открытия ИИС у вас, т.к. не хотелось бы попадать на НДФЛ при продаже бумаг при закрытии ИИС.

Не сработала стоп-заявка по акциям tesla. Требую вернуть потерянные денежные средства. Служба поддержки в чате все отодвигают принятие решения. Подумываю написать жалобу в ЦБ.

Nadezhda66,
:D Надежда, Вы что то всё попутали. Каким боком ЦБ относится к брокерам?
Да и как Вы собираетесь доказывать сей факт.
Кроме этого, Вы что не читали договор, который подписали. Там есть пункт, что Вы принимаете все возможные последствия.

Тинькофф Банк, вы нам каждый день эту новость будете выдавать?
Может на "торжественной церемонии" ваши коллеги выплатят не правильно удержанный налог?

BeeS, Вы считаете это нормально, когда стоп-заявки не срабатывают?
Если не ЦБ, то кто может повлиять на решение банка?

----------
Цитата

kinesis пишет:
Тинькофф Банк, добрый день!
ваши коллеги обещали на прошлой неделе скорректировать мне не правильно удержанный налог по дивидендам.
неделя прошла, коррекции не было..
----------


Автоматически корректировки осуществляем в течение 2-х недель.

----------
Цитата

eg2005 пишет:
Тинькофф Банк,
Собираетесь ли добавлять возможность при закрытии ИИС переводить бумаги на обычный брокерский счет у вас же? У ВТБ например такая возможность есть.
Пока только этот момент останавливает от открытия ИИС у вас, т.к. не хотелось бы попадать на НДФЛ при продаже бумаг при закрытии ИИС.
----------


Не исключаем такой возможности. Ранее уже направляли идею ответственным.

----------
Цитата

Nadezhda66 пишет:
BeeS, Вы считаете это нормально, когда стоп-заявки не срабатывают?
Если не ЦБ, то кто может повлиять на решение банка?
----------

Нет, не нормально. Но это только малая толика, что может быть. Вы форум то почитайте.
Во втором предложение опять ошибка. Банк и брокер это как бы разные вещи. Вот тут человек жаловался (по другим вопросам) в НАУФОР можете так же попытать удачу.

----------
Цитата

Nadezhda66 пишет:
Не сработала стоп-заявка по акциям tesla. Требую вернуть потерянные денежные средства. Служба поддержки в чате все отодвигают принятие решения. Подумываю написать жалобу в ЦБ.
----------


Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО, дату рождения и параметры стоп-заявки. Проверим информацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Автоматически корректировки осуществляем в течение 2-х недель.
----------

ясно! только прошло уже 3 (три) недели!

UPDATE: ну вот! "пошумел тут" и сразу выплатили! совпадение..?

Справедливости ради отмечу, что ТИ (как и все сервисы ТБ) довольно оперативно поправляют свои косяки.
Точнее история показывает и разгильдяйство, а потом хорошую реакцию брокера.
Обратил внимание, что муниципальные облигации орловской области не отмечены в МП значком "НДФЛ не облагается".
Позвонил брокеру, там меня заверили, что все ок, действительно как и все субфеды данная бумага НДФЛ не облагается, разработчики ошибку поправят.
Пришло время выплаты купона.
Как вы уже догадались - приходит за вычетом НДФЛ))))
Звоню, тактично ругаюсь.
Прислали удержанный НДФЛ на следующий день.
В МП соответствующие изменения теперь внесены.

Вчера под отчет опять не сработал стоп-лосс по Alphabet.
Стоп включился, но заявка была отменена.
Тухлый сервис. Никому не рекомендую.
Вы свои убытки не остановите стоп-лоссом в редакции ТБ.
Я конечно подожду, Гугл есть Гугл, за пару дней отрастет, к тому же ФРС завтра.

Но продаю потихоньку и выхожу из этого недоброкера, чего и всем советую.
Осталось 3 позиции.

----------
Цитата

kinesis пишет:

ясно! только прошло уже 3 (три) недели!

UPDATE: ну вот! "пошумел тут" и сразу выплатили! совпадение..?
----------


Сроки ориентировочные. В некоторых случаях требуется чуть больше времени.

Совпадение :shuffle:

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Вчера под отчет опять не сработал стоп-лосс по Alphabet.
Стоп включился, но заявка была отменена.
Тухлый сервис. Никому не рекомендую.
Вы свои убытки не остановите стоп-лоссом в редакции ТБ.
Я конечно подожду, Гугл есть Гугл, за пару дней отрастет, к тому же ФРС завтра.

Но продаю потихоньку и выхожу из этого недоброкера, чего и всем советую.
Осталось 3 позиции.
----------


Стоп не сработал из-за особенностей работы биржи. Биржа может отклонить стоп-заявку во время постмаркета, что произошло в Вашей ситуации.