Тинькофф Брокер

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
на российском рынке выставив стоп на большой объем акций, например 2000-3000 лотов Газпрома или Сбера никакой гарантии продажи при вашей логике его срабатывания нет.
----------


Я не ПБ, но замечу, что указанные объемы не являются большими для данных бумаг, так что стопы сработают с большой долей вероятности.

Все еще не поправили учет комиссий за маржиналку в налоговом отчете - показывает что комиссия эта на 29.10.19 13100,97 р. в то время как на 30.10.19 по факту и ленте событий она 31867,24 р. - поторопите плиз технических специалистов чтобы шкрябали гусиным пером шибче или чем они там это исправляют в амбарных книгах образца 17 века. :D

Ох придется в декабре под елочку весь налоговый отчет перепроверять чтобы лишнего не списали, вручную.

----------
Цитата

king1971 пишет:
Уважаемый представитель Тиньков брокера! Два вопроса к Вам. 1. Прочитав дискуссию по поводу срабатывания стоп-лосса я понял, что даже на российском рынке выставив стоп на большой объем акций, например 2000-3000 лотов Газпрома или Сбера никакой гарантии продажи при вашей логике его срабатывания нет. И если встречной заявки на такой объем не будет, то ничего и не продастся , и цена просто пойдет дальше вниз, а я так и останусь со своими акциями. Получается это совсем не стоп, а непонятно что. 2. Подскажите пожалуйста по поводу выплаты дивов по Алросе. Большинство брокеров( Втб, открытие, бкс, Промсвязь) уже выплатили, причем некоторые ещё вчера. Студенты в чате пишут про 25!!! Рабочих дней. Это на самом деле так? Тогда вы клиентоориентированностью всех переплюнете. Понимаю людей которые от вас уходят. Надеюсь сотрудники в чате просто некомпетентны. Хочу от вас узнать о времени выплаты. Спасибо.
----------


1. Цена достигнет ордера, мы отправим лимитную/рыночную заявку (в зависимости от ордера), которая провисит до конца дня. Встречное предложение может и быть на меньший объем, тогда ордер исполнится частично, если, конечно, до конца дня не будет еще встречных предложений.

2. По российским бумагам дивиденды поступают, как правило, в течение 8 рабочих дней после закрытия реестра. Но в некоторых случаях до 25 рабочих дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
2. По российским бумагам дивиденды поступают, как правило, в течение 8 рабочих дней после закрытия реестра. Но в некоторых случаях до 25 рабочих дней.
----------
Это все понятно. Вопрос конкретно по Алросе, по которые уже все брокеры выплаты своим клиентам произвели. А вы нет. Немножко покрутить решили? Грустно это.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Увы, что-то все хуже и хуже обслуживание: сегодня полдня приложение висело и показывало "замороженные" цифры в портфеле. Акции и облигации жили своей жизнью и на стоимость портфеля никак не влияли. Мало того, что проблема отображения "в витрине" никак не решается (там вообще всегда цифры от реальных отличаются на тайм аут от 10сек до 15 минут), так еще и в портфеле ничего не видно. Приходилось методом тыка обнаруживать изменения. Бред...
----------


Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства. Подскажите, пожалуйста, проблема все еще актуальна?

----------
Цитата

п.с. ПБ, когда будет решена проблема подсчета последней цены, которая отображается и рассчитывается в залоговой стоимости шортов, да и портфеля на конец дня не верно. Подсчитал - убыток у меня от этого не сильно большой, но с "миру - по нитке", как говорится... изображение

----------


Проверим момент по ситуации и оповестим Вас о результате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1. Цена достигнет ордера, мы отправим лимитную/рыночную заявку (в зависимости от ордера), которая провисит до конца дня. Встречное предложение может и быть на меньший объем, тогда ордер исполнится частично, если, конечно, до конца дня не будет еще встречных предложений.

----------


Тинькофф Банк,

Уточните, пожалуйста, по стоп-лимиту и тейк-профиту. Я выставляю тейк-профит в терминале и не вижу там возможности указать лимитную или рыночную заявку. Выставляю только цену и кол-во лотов. Больше настроек нет.

Как в ТП (в СЛ) указать какая заявка (лимитная или рыночная) должны выставиться на биржу при достижении цены ТП или СЛ?
Спасибо!

----------
Цитата

U2. пишет:


Тинькофф Банк,

Уточните, пожалуйста, по стоп-лимиту и тейк-профиту. Я выставляю тейк-профит в терминале и не вижу там возможности указать лимитную или рыночную заявку. Выставляю только цену и кол-во лотов. Больше настроек нет.

Как в ТП (в СЛ) указать какая заявка (лимитная или рыночная) должны выставиться на биржу при достижении цены ТП или СЛ?
Спасибо!
----------


Тейк-профит отправляет лимитную заявку, выставить рыночную по тейку нельзя.
В терминале можно выставить стоп-лимит (с лимитной заявкой) и стоп лосс (с рыночной).

----------
Цитата

Spanky пишет:
Все еще не поправили учет комиссий за маржиналку в налоговом отчете - показывает что комиссия эта на 29.10.19 13100,97 р. в то время как на 30.10.19 по факту и ленте событий она 31867,24 р. - поторопите плиз технических специалистов чтобы шкрябали гусиным пером шибче или чем они там это исправляют в амбарных книгах образца 17 века. изображение


Ох придется в декабре под елочку весь налоговый отчет перепроверять чтобы лишнего не списали, вручную.
----------


Хорошо, попросим коллег ускориться.

----------
Цитата

king1971 пишет:
Это все понятно. Вопрос конкретно по Алросе, по которые уже все брокеры выплаты своим клиентам произвели. А вы нет. Немножко покрутить решили? Грустно это.
----------


Нет, дивиденды не крутим. Требуется время на зачисление дивидендов. В цепочке задействованы эмитент → депозитарий → акционеры.

Вопрос про акции Русагро, X5 и другие, номинированные в долларах. Налог на дивиденды мне нужно заплатить самостоятельно? Приложение показывает, что выплачено 0% на налог.

----------
Цитата

Toltra пишет:
Вопрос про акции Русагро, X5 и другие, номинированные в долларах. Налог на дивиденды мне нужно заплатить самостоятельно? Приложение показывает, что выплачено 0% на налог.
----------

Напишите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения, проверим ситуацию.

Тинькофф Банк, когда будут добавлены новые бумаги с биржи СПб в каталог? Почему этот процесс неприлично долгий (по полгода задержки)?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В терминале можно выставить стоп-лимит (с лимитной заявкой) и стоп лосс (с рыночной).
----------


вот же негодяи, тут рыбу, там можно, здесь не можно.. в правилах нет различия мп или терминал. завтра накатаю жалобу в науфор все же.

----------
Цитата

rcrrad пишет:
Тинькофф Банк, когда будут добавлены новые бумаги с биржи СПб в каталог? Почему этот процесс неприлично долгий (по полгода задержки)?
----------


Идею уже отправляли ответственным. Сроки добавления на усмотрение брокера.

Писал запрос в клиринговый центр МФБ
По поводу задержки подписания формы W8-BEN у ТИ.
Ранее представитель Тинькофф Инвестиции заверял, что задержка связана с "с работой клирингового центра МФБ" Что собственно я и спрашивал в этом письме. Так ли это или не совсем.
Писал его 10 сентября 2019
Ответ получил сегодня по почте 30 октября 2019
Вот ответ:
"Формы W8-BEN проверяются в порядке очереди в зависимости от времени получения формы.
Информацию о статусе проверки вашей формы вы можете узнать у вашего брокера."

Какие можно сделать выводы.
Скорее всего задержка была действительно на стороне МФБ, или же всё таки ответ был немного "скользящий"
Но что примечательно сама скорость ответа.

Какие то выводы для себя лично я уже сделал давно.
Остальные могут сделать выводы на основе этой информации и о клиринговом центре МФБ в том числе.

Я смотрю, что Тинькофф перестал внимательно относиться к своим клиентам и ценить их.
Откровенное игнорирование вопросов.
Сбои в стоп-лоссах.
До сих пор нет решения по дробным акциям FOXa.
Высокие комисси.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

king1971 пишет:
Прочитав дискуссию по поводу срабатывания стоп-лосса я понял, что даже на российском рынке выставив стоп на большой объем акций, например 2000-3000 лотов Газпрома или Сбера никакой гарантии продажи при вашей логике его срабатывания нет. И если встречной заявки на такой объем не будет, то ничего и не продастся , и цена просто пойдет дальше вниз, а я так и останусь со своими акциями. Получается это совсем не стоп, а непонятно что.
----------

Брокер накосячил с тем что не предоставляет отдельный документ с уведомлением о рисках использования стопов при подписании договора, например, в котором должны быть описано когда он не срабатывает. Но ТБ предпочитает весь негатив скрывать на страницах регламента, и ждать пока клиент сам наступит на грабли.
А так вообще не бывает сработавших стоп ордеров без наличия встречных заявок, можно сделать доступными все возможные настройки выставляемого поручения, но гарантий когда и как оно исполнится, нет. Раньше не было настроек ордера на покупку/продажу и там стояла лимитка с фиксированным значением +/-0.3% и при сильных движения просто ничего нельзя было купить/продать.
Стоп-лосс с лимитной ценой поставили по умолчанию, хотели защитить домохозяек и не показывать настройки, а он не успевает сработать с выбранными параметрами при сильных движениях. Ошибка в выбранном подходе, нельзя за клиента выбрать как лучше если он сам не понимает как это работает и что для него будет лучше. Зачем вообще домохозяйкам было давать инструменты об которые они скорее поколечаться.
Вангую следующие эпизоды сериала – почему моя заявка исполнилась когда цена ушла на самое дно в -50%, а не когда ещё не всё было потеряно и было -20%; почему на графике прошла сопля и сбила все стопы а потом цена вернулась обратно.

----------
Цитата

AlexxxMSK пишет:
Я смотрю, что Тинькофф перестал внимательно относиться к своим клиентам и ценить их.
Откровенное игнорирование вопросов.
Сбои в стоп-лоссах.
До сих пор нет решения по дробным акциям FOXa.
Высокие комисси X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Screenshot_20191030_223004_ru.tinkoff.investing.jpg (384.63 КБ) [ Скачать ]
----------


Проверили консультации коллег. К сожалению, консультации были далеки от идеальных. Оценим этот момент, чтобы в дальнейшем избежать подобных ошибок.
Стоп-лосс сработал в 16:39. Продажа по лимитной заявке произошла в 17:18.
Уточняем сроки решения по дробным акциям и позже вернемся с ответом. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Напишите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения, проверим ситуацию
----------


Это общий вопрос, ответ я полагаю будет интересен всем.

----------
Цитата

Toltra пишет:


Это общий вопрос, ответ я полагаю будет интересен всем.
----------


Да, нужно заплатить самостоятельно налог, так как брокер не является налоговым агентом по этим бумагам.