Тинькофф Брокер

----------
Цитата

rcrrad пишет:
Тинькофф Банк, когда будут добавлены новые бумаги с биржи СПб в каталог? Почему этот процесс неприлично долгий (по полгода задержки)?
----------


Идею уже отправляли ответственным. Сроки добавления на усмотрение брокера.

Писал запрос в клиринговый центр МФБ
По поводу задержки подписания формы W8-BEN у ТИ.
Ранее представитель Тинькофф Инвестиции заверял, что задержка связана с "с работой клирингового центра МФБ" Что собственно я и спрашивал в этом письме. Так ли это или не совсем.
Писал его 10 сентября 2019
Ответ получил сегодня по почте 30 октября 2019
Вот ответ:
"Формы W8-BEN проверяются в порядке очереди в зависимости от времени получения формы.
Информацию о статусе проверки вашей формы вы можете узнать у вашего брокера."

Какие можно сделать выводы.
Скорее всего задержка была действительно на стороне МФБ, или же всё таки ответ был немного "скользящий"
Но что примечательно сама скорость ответа.

Какие то выводы для себя лично я уже сделал давно.
Остальные могут сделать выводы на основе этой информации и о клиринговом центре МФБ в том числе.

Я смотрю, что Тинькофф перестал внимательно относиться к своим клиентам и ценить их.
Откровенное игнорирование вопросов.
Сбои в стоп-лоссах.
До сих пор нет решения по дробным акциям FOXa.
Высокие комисси.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

king1971 пишет:
Прочитав дискуссию по поводу срабатывания стоп-лосса я понял, что даже на российском рынке выставив стоп на большой объем акций, например 2000-3000 лотов Газпрома или Сбера никакой гарантии продажи при вашей логике его срабатывания нет. И если встречной заявки на такой объем не будет, то ничего и не продастся , и цена просто пойдет дальше вниз, а я так и останусь со своими акциями. Получается это совсем не стоп, а непонятно что.
----------

Брокер накосячил с тем что не предоставляет отдельный документ с уведомлением о рисках использования стопов при подписании договора, например, в котором должны быть описано когда он не срабатывает. Но ТБ предпочитает весь негатив скрывать на страницах регламента, и ждать пока клиент сам наступит на грабли.
А так вообще не бывает сработавших стоп ордеров без наличия встречных заявок, можно сделать доступными все возможные настройки выставляемого поручения, но гарантий когда и как оно исполнится, нет. Раньше не было настроек ордера на покупку/продажу и там стояла лимитка с фиксированным значением +/-0.3% и при сильных движения просто ничего нельзя было купить/продать.
Стоп-лосс с лимитной ценой поставили по умолчанию, хотели защитить домохозяек и не показывать настройки, а он не успевает сработать с выбранными параметрами при сильных движениях. Ошибка в выбранном подходе, нельзя за клиента выбрать как лучше если он сам не понимает как это работает и что для него будет лучше. Зачем вообще домохозяйкам было давать инструменты об которые они скорее поколечаться.
Вангую следующие эпизоды сериала – почему моя заявка исполнилась когда цена ушла на самое дно в -50%, а не когда ещё не всё было потеряно и было -20%; почему на графике прошла сопля и сбила все стопы а потом цена вернулась обратно.

----------
Цитата

AlexxxMSK пишет:
Я смотрю, что Тинькофф перестал внимательно относиться к своим клиентам и ценить их.
Откровенное игнорирование вопросов.
Сбои в стоп-лоссах.
До сих пор нет решения по дробным акциям FOXa.
Высокие комисси X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Screenshot_20191030_223004_ru.tinkoff.investing.jpg (384.63 КБ) [ Скачать ]
----------


Проверили консультации коллег. К сожалению, консультации были далеки от идеальных. Оценим этот момент, чтобы в дальнейшем избежать подобных ошибок.
Стоп-лосс сработал в 16:39. Продажа по лимитной заявке произошла в 17:18.
Уточняем сроки решения по дробным акциям и позже вернемся с ответом. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Напишите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения, проверим ситуацию
----------


Это общий вопрос, ответ я полагаю будет интересен всем.

----------
Цитата

Toltra пишет:


Это общий вопрос, ответ я полагаю будет интересен всем.
----------


Да, нужно заплатить самостоятельно налог, так как брокер не является налоговым агентом по этим бумагам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, нужно заплатить самостоятельно налог, так как брокер не является налоговым агентом по этим бумагам.
----------

По Х5 мне писали:
> ... и 0.211518 доллара это налог 15%.
> То есть налог уже удержан и вам дополнительно его оплачивать не потребуется.
> Только при декларировании указать, что его уже удержали.

Опять зависло всё.

Закупочные цены перестали отображаться для последних сделок. Соответственно отклонение тоже.

По доллару вдруг стала отображаться какая-то непонятная цена покупки 62.19, причём в шорт.

----------
Цитата

AlexxxMSK пишет:
До сих пор нет решения по дробным акциям FOXa.

----------
Вроде стараюсь читать тему, но не видел упоминания про FOX.
Можете подробнее поделиться историей как образовались дробные?
(у меня такая история с открывашкой, поэтому у ПБ спрашивал теоретиски - хочется понять что происходит в ТИ на практике)

----------
Цитата

Fuzzy пишет:
Вроде стараюсь читать тему, но не видел упоминания про FOX.
Можете подробнее поделиться историей как образовались дробные?
(у меня такая история с открывашкой, поэтому у ПБ спрашивал теоретиски - хочется понять что происходит в ТИ на практике)
----------

Да, собственно, никак. Было объединение компаний и в результате оказались дробные акции с которыми никто и ничего не хочет делать.

----------
Цитата

AlexxxMSK пишет:
До сих пор нет решения по дробным акциям FOXa.
Высокие комисси.
----------


Отображение доходности и стоимости позиции у дробных акций - техническая особенность. Работаем над этим моментом.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Закупочные цены перестали отображаться для последних сделок. Соответственно отклонение тоже.
----------


Уточните, пожалуйста, сейчас проблема наблюдается?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отображение доходности и стоимости позиции у дробных акций - техническая особенность. Работаем над этим моментом.
----------

Представитель банка выбирает слишком позитивные формулировки, пытаясь сгладить негативное впечатление от сервиса.
Облигации с отрицательной доходностью тоже наверное техническая особенность?
«Файл недоступен»

Да и цена по этой бумаге странная: на Московской бирже она ровно в 2 раза дешевле.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:

Представитель банка выбирает слишком позитивные формулировки, пытаясь сгладить негативное впечатление от сервиса.
Облигации с отрицательной доходностью тоже наверное техническая особенность? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------


----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Да и цена по этой бумаге странная: на Московской бирже она ровно в 2 раза дешевле X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Снимок.JPG (20.73 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
Снимок1.JPG (39.61 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
Снимок2.JPG (46.82 КБ) [ Скачать ]
----------


Спасибо за бдительность. Уже направили информацию ответственным для проверки и оперативного исправления. О решении проинформируем дополнительно.

Что у вас творится с BABA??? Периодически то пропадают, то появляются выставленные заявки. И в терминале, и в приложении. :evil:

А что у нас теперь и тейк-профит слетает?
И добавить невозможно: "Подача заявок временно недоступна. Повторите, пожалуйста, позже"

Все делал в мобильном приложении.