Тинькофф Брокер

----------
Цитата

king1971 пишет:
Прочитав дискуссию по поводу срабатывания стоп-лосса я понял, что даже на российском рынке выставив стоп на большой объем акций, например 2000-3000 лотов Газпрома или Сбера никакой гарантии продажи при вашей логике его срабатывания нет. И если встречной заявки на такой объем не будет, то ничего и не продастся , и цена просто пойдет дальше вниз, а я так и останусь со своими акциями. Получается это совсем не стоп, а непонятно что.
----------

Брокер накосячил с тем что не предоставляет отдельный документ с уведомлением о рисках использования стопов при подписании договора, например, в котором должны быть описано когда он не срабатывает. Но ТБ предпочитает весь негатив скрывать на страницах регламента, и ждать пока клиент сам наступит на грабли.
А так вообще не бывает сработавших стоп ордеров без наличия встречных заявок, можно сделать доступными все возможные настройки выставляемого поручения, но гарантий когда и как оно исполнится, нет. Раньше не было настроек ордера на покупку/продажу и там стояла лимитка с фиксированным значением +/-0.3% и при сильных движения просто ничего нельзя было купить/продать.
Стоп-лосс с лимитной ценой поставили по умолчанию, хотели защитить домохозяек и не показывать настройки, а он не успевает сработать с выбранными параметрами при сильных движениях. Ошибка в выбранном подходе, нельзя за клиента выбрать как лучше если он сам не понимает как это работает и что для него будет лучше. Зачем вообще домохозяйкам было давать инструменты об которые они скорее поколечаться.
Вангую следующие эпизоды сериала – почему моя заявка исполнилась когда цена ушла на самое дно в -50%, а не когда ещё не всё было потеряно и было -20%; почему на графике прошла сопля и сбила все стопы а потом цена вернулась обратно.

----------
Цитата

AlexxxMSK пишет:
Я смотрю, что Тинькофф перестал внимательно относиться к своим клиентам и ценить их.
Откровенное игнорирование вопросов.
Сбои в стоп-лоссах.
До сих пор нет решения по дробным акциям FOXa.
Высокие комисси X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Screenshot_20191030_223004_ru.tinkoff.investing.jpg (384.63 КБ) [ Скачать ]
----------


Проверили консультации коллег. К сожалению, консультации были далеки от идеальных. Оценим этот момент, чтобы в дальнейшем избежать подобных ошибок.
Стоп-лосс сработал в 16:39. Продажа по лимитной заявке произошла в 17:18.
Уточняем сроки решения по дробным акциям и позже вернемся с ответом. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Напишите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения, проверим ситуацию
----------


Это общий вопрос, ответ я полагаю будет интересен всем.

----------
Цитата

Toltra пишет:


Это общий вопрос, ответ я полагаю будет интересен всем.
----------


Да, нужно заплатить самостоятельно налог, так как брокер не является налоговым агентом по этим бумагам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, нужно заплатить самостоятельно налог, так как брокер не является налоговым агентом по этим бумагам.
----------

По Х5 мне писали:
> ... и 0.211518 доллара это налог 15%.
> То есть налог уже удержан и вам дополнительно его оплачивать не потребуется.
> Только при декларировании указать, что его уже удержали.

Опять зависло всё.

Закупочные цены перестали отображаться для последних сделок. Соответственно отклонение тоже.

По доллару вдруг стала отображаться какая-то непонятная цена покупки 62.19, причём в шорт.

----------
Цитата

AlexxxMSK пишет:
До сих пор нет решения по дробным акциям FOXa.

----------
Вроде стараюсь читать тему, но не видел упоминания про FOX.
Можете подробнее поделиться историей как образовались дробные?
(у меня такая история с открывашкой, поэтому у ПБ спрашивал теоретиски - хочется понять что происходит в ТИ на практике)

----------
Цитата

Fuzzy пишет:
Вроде стараюсь читать тему, но не видел упоминания про FOX.
Можете подробнее поделиться историей как образовались дробные?
(у меня такая история с открывашкой, поэтому у ПБ спрашивал теоретиски - хочется понять что происходит в ТИ на практике)
----------

Да, собственно, никак. Было объединение компаний и в результате оказались дробные акции с которыми никто и ничего не хочет делать.

----------
Цитата

AlexxxMSK пишет:
До сих пор нет решения по дробным акциям FOXa.
Высокие комисси.
----------


Отображение доходности и стоимости позиции у дробных акций - техническая особенность. Работаем над этим моментом.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Закупочные цены перестали отображаться для последних сделок. Соответственно отклонение тоже.
----------


Уточните, пожалуйста, сейчас проблема наблюдается?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отображение доходности и стоимости позиции у дробных акций - техническая особенность. Работаем над этим моментом.
----------

Представитель банка выбирает слишком позитивные формулировки, пытаясь сгладить негативное впечатление от сервиса.
Облигации с отрицательной доходностью тоже наверное техническая особенность?
«Файл недоступен»

Да и цена по этой бумаге странная: на Московской бирже она ровно в 2 раза дешевле.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:

Представитель банка выбирает слишком позитивные формулировки, пытаясь сгладить негативное впечатление от сервиса.
Облигации с отрицательной доходностью тоже наверное техническая особенность? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------


----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Да и цена по этой бумаге странная: на Московской бирже она ровно в 2 раза дешевле X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Снимок.JPG (20.73 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
Снимок1.JPG (39.61 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
Снимок2.JPG (46.82 КБ) [ Скачать ]
----------


Спасибо за бдительность. Уже направили информацию ответственным для проверки и оперативного исправления. О решении проинформируем дополнительно.

Что у вас творится с BABA??? Периодически то пропадают, то появляются выставленные заявки. И в терминале, и в приложении. :evil:

А что у нас теперь и тейк-профит слетает?
И добавить невозможно: "Подача заявок временно недоступна. Повторите, пожалуйста, позже"

Все делал в мобильном приложении.

Повторяю: куда делись все заяки, стопы и тэйки по BABA????? :evil:
Через пару минут отчёт а у вас всё как всегда, через ...опу!!!!

Что то пришёл новый управленец и дела ещё хуже пошли :D , прямо шквал какой то в последнее время.
Да, прав был Олежа, кадров, кадров не хватает

Всем "новеньким"
Не переживайте, это временные трудности. Ответственные уже в курсе, идут плановые мероприятия.
Обязательно всё исправят и всё будет у всех работать (ну может не у всех и не всегда)

----------
Цитата

[EV] пишет:
А что у нас теперь и тейк-профит слетает?
И добавить невозможно: "Подача заявок временно недоступна. Повторите, пожалуйста, позже"

Все делал в мобильном приложении.
----------


----------
Цитата

dimitr213 пишет:
Повторяю: куда делись все заяки, стопы и тэйки по BABA????? изображение

Через пару минут отчёт а у вас всё как всегда, через ...опу!!!!
----------


Детально проведем проверку и оповестим Вас о результатах.